Hordoors
112 مراجعات
مايو 22 ، 2023
Не рекомендую данную компанию.После получения денежных средств «вы для них не клиент». Главный менеджер в мебельном континенте ведет себя хамски.Деньги за неправильно подобранные доборы при замере и установке не возвращают.Перекладывают ответственность на покупателя.
4
2
أبريل 12 ، 2023
Компания оправдывает своё название. Здесь продают хорошие двери. Высокого качества. Возможно и с установкой. С возможностью возврата невостребованных комплектующих.
Рекомендую.
3
2
سبتمبر 12 ، 2022
НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!!!
Это бесконечный бардак, враньё и отплевывание от клиента. Классика по примеру "к пуговицам претензии есть? " и т.д. За месяц общения с персоналом НИ РАЗУ не перезвонили, как обещали, сроки исполнения обязательств определить невозможно, по ходу дела всплывают всё новые обстоятельства и трудности, из-за которых будущее наших дверей исчезает в тумане. Вот оплату они получили с самого начала, а всё остальное, вероятно, будет при коммунизме или когда построят кольцевую метро. Если что, заказ 376.
6
6
يونيو 28 ، 2022
Компания заинтересована в клиенте до тех пор, пока не получит оплату 100%, дальше начинаются проблемы. Заключала 2 договора, 1й на двери, 2й на плинтуса и крепежа. С дверями прошло еще более менее все гладко, сделали в срок, мы написали заявление на хранение, после истечения срока хранения оказалось, что не все комплектующие готовы! То есть вместо заявленного срока в договоре (2 мес) мы ждали товар 4 мес. Кто делает ремонт, тот поймет, насколько задержка влияет на весь процесс ремонта. Дальше больше. Когда привезли плинтуса опять выяснилось, что не полный комплект. И снова ждем. Так же выяснилось, что крепления, которые менеджер нам добавила в заказ совершенно не подходят для крепления и теперь я должна самостоятельно отвезти его на склад, то есть потратить время, деньги за то, что кто-то в компании некомпетентен в своей работе. Еще хочется сказать, что обратная связь налажена очень плохо, менеджеры могут по несколько дней не отвечать на сообщения, между всеми сотрудниками нет слаженности в работе. Мы до сих пор ждем ответа по установке одной из двери (месяц прошел). И рекламацию данная компания рассматривала 2 месяца. В общем уже полгода мы не можем закончить общение с данной конторой. Единственный плюс - это качество дверей, все остальное огромны "минус".
7
2
أغسطس 10 ، 2021
Очень довольны качеством двери...шикарная, дизайн, звукоизоляция все устраивает. Устанoвщики со знанием своего дела аккуратно поставили, упаковали на время ремонта. Был маленький недочёт, который при приемке не заметили - оперaтивно приехали, поправили и отзвoнились, что все сделали.
2
أبريل 12 ، 2023
Мной был заключен договор на двери в тц Архимед на проспекте просвещения 35. Заказ #4/02/047 от 22.02.2023 на приобретение 3 дверей HDS21. Размеры стандартные. Две двери 800*2000 и одна дверь 700*2000. Предоплату внесла как и было указано в договоре, 70%.
В момент заключения договора, обратила внимание о сроках поставки дверей до 65 рабочих дней. Менеджер меня уверила что в течение 6 недель заказ поступит в Спб.
02.04.22 я задала вопрос менеджеру о том, когда мне ждать мой заказ. И какого же было мое удивление когда мне сообщают о дате- 28.04.!!
Почему ваш менеджер вводит в заблуждение?! (Статья 178 ГК РФ).
Для меня было принципиально чтобы двери были установлены у меня в квартире в АПРЕЛЕ месяце. И если бы вы мне на моменте подписания договора озвучили реальные сроки , вполне реально я бы стала искать альтернативу либо у вас, из наличия, либо в другой фирме.
Обращаю внимание на то, что все эти «прекрасные новости» я узнала, обратившись самостоятельно. Ваш менеджер не уведомил меня о изменении сроков поставки.
Что я имею на сегодняшний день- срыв своих личных планов. Потому как у меня нет четкого понимания когда мне смогут поставить на квартиру двери. Когда мне их установят. Я это все планировала сделать в апреле, когда у меня есть на это время.
Три обычные, стандартные двери, без каких либо сложных элементов, а ждать их я видимо буду месяца три. Так как в выходные дни вы их не устанавливаете к сожалению. Хотя шумные работы можно проводить в субботу с 12 часов дня.
Да, и еще один очень ценный момент. Клиентоориентированность.
После получения информации о том что товар к вам поступит только 28.04.23 я задала вопрос какие варианты решения проблемы вы мне сможете предложить? 06.04.23 менеджер мне написала что со мной свяжется директор сети, в тот же день, 6 апреля. На сегодня 09.04.23 до сих пор со мной никто не связался. Я на связи постоянно. Пропущенных звонков у меня не было.
Почему как клиент, я выполнила свои обязательства. Вы же, элементарно даже не перезвонили мне по существующей проблеме. Дополню.
В выходные напмсала в группе в вк о проблеме. Тишина.
10.04. Напомнила о себе менеджеру магазина. Она была очень удивлена что со мной никто не связался, по ее информации со мной уже связалась некто Юлия из клиентского отдела и мы «все решили». И ура, эта Юлия все таки мне перезванивает. И какое же было предложено решение проблемы? Написать заявление о возврате денег. Спустя 6 нелель того самого ожидания. Никакой лояльности совершенно. Никакой клиентоориентированности. Мало того что меня не информируют о том что сроки изменились (если бы мне своевремено об этом сообщили всего этого негатива не былт б) , так и не предлагают накаких вариантов уладить ситуацию!!
3
أبريل 7 ، 2023
Добрый день. Хочу написать пару слов о компании, в которую я, к своему сожалению, обратилась и заказала двери. Двери заказывала в коммерческое помещение, так получилось что заказ оформила почти перед новогодними праздниками и понимала из-за того что вся страна Гуляет почти пол месяца, двери увижу не скоро. Так и получилось, мало того что сроки на полторы недели от договора задержали, так еще и по факту выяснилось, что одна из дверей бракованная и ее заново отдали в производство, а это еще месяц с лишним!!!! При этом никаких скидок, никаких вариантов больше не предложили)))). В результате переделанную дверь тоже умудрились задержать на несколько дней и при отгрузке потребовали 100% оплату заказа,хотя с руководителем был уговор как установят сразу оплачу. Т.е. люди берут деньги 100% за услугу, которую еще не оказали. Да еще по ходу выяснилось что нужно петли докупить, потому что двери большие, а при установке выяснилось что не нужно)))).
Очень забавные ребята и контора!!!! Поэтому уважаемые покупатели, если Вам дорого Ваше время и нервы рекомендую выбрать другую контору. Свое название не оправдали(((.
Добрый день. Хочу написать пару слов о компании, в которую я, к своему сожалению, обратилась и заказала двери. Двери заказывала в коммерческое помещение, так получилось что заказ оформила почти перед новогодними праздниками и понимала из-за того что вся страна Гуляет почти пол месяца, двери увижу не скоро. Так и получилось, мало того что сроки на полторы недели от договора задержали, так еще и по факту выяснилось, что одна из дверей бракованная и ее заново отдали в производство, а это еще месяц с лишним!!!! При этом никаких скидок, никаких вариантов больше не предложили)))). В результате переделанную дверь тоже умудрились задержать на несколько дней и при отгрузке потребовали 100% оплату заказа,хотя с руководителем был уговор как установят сразу оплачу. Т.е. люди берут деньги 100% за услугу, которую еще не оказали. Да еще по ходу выяснилось что нужно петли докупить, потому что двери большие, а при установке выяснилось что не нужно)))).
Очень забавные ребята и контора!!!! Поэтому уважаемые покупатели, если Вам дорого Ваше время и нервы рекомендую выбрать другую контору. Свое название не оправдали(((.
1
1
مايو 23 ، 2022
Благодарю сотрудников компании "Хорошие двери" Санкт- Петербург. Заказывали межкомнатные двери . Привезли в положенный срок . Двери хорошего качества. Договорись об установке дверей , установщик дверей Артем обнаружил , что недовезли несколько деталей , почти мгновенно привезли недостающие элементы,хоть и была суббота. Установка выполнена безупречно,выше всех похвал . Рекомендую эту надежную компанию . Приятно , что есть такие фирмы с профессионалами своего дела и хорошими людьми.
3
2
يونيو 19 ، 2022
Работают специалисты, двери полностью устроили и по техническим характеристикам и по дизайну, весь заказ сопровождался смс уведомлениями. Всё чётко. Приятна была скидка за оплату наличными)) всём рекомендую!!
2
1
نوفمبر 21 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность компании "Хорошие двери". Межкомнатные двери были под заказ, все сроки соблюдены, качество супер. Сотрудник компании, которая занималась моим заказом, выполнила свою работу на 5+!!! Я очень довольна!!!
4
1
فبراير 6 ، 2024
Обещали максимум 20 раб дней, но и через 20 раб дней мы не можем получить свою дверь. Звонишь и спрашиваешь у менеджера,что там с дверью, обещают перезвонить в течении часа и в результате сам звонишь через 3-4 часа Не рекомендую совсем эту фирму
1
ديسمبر 18 ، 2021
Имела глупость заказать межкомнатные двери на весь строящийся дом : количество 9 штук. Обещали изготовить за 2 недели, договор на 5 листах, вычитать проблемно в процессе, менеджер приветливая, вроде бы довольно профессиональна. Предоплата 70% тоже не смутила. И на этом всё закончилось. Прошёл месяц, стали нервничать, от фирмы никаких вестей. Стала вызванивать, и пошло, и поехало. Да, ваш заказ готов, нет одного полотна. Ладно, давайте, что есть. Отправляем на фрезеровку. Через неделю звоню - никто ничего никуда не отправил. Я, дескать, не сказала, что готова забрать без одной двери. Подтверждаю - не просто готова, крайне необходимо. Пришла смс: поставили в очередь на фрезеровку. Звоню - прошу ускорить, обещают. Приходит смс через несколько дней заказ поступил на комплектацию. Сегодня решила прояснить, когда же всё таки можно будет получить - менеджер говорит не готово, а я всего лишь менеджер. Дозвонилась в клиентский отдел и вот что услышала : а вам говорили, что семи ручек не хватает? Т е из 9 дверей в наличии 8, и не хватает 7 ручек!!!! Новогодний сюрпрайэ заказывали?!! Нет? Не важно, оплачено вами же! Вот такие 'хорошие двери'!! Пишите правдивые отзывы, предупреждён - вооружён, может быть, кому-то нервы сбережем.
8
2
فبراير 22 ، 2022
Заказ размещен еще 28 января 2022 г. и оплачен с монтажом 100 % (что не рекомендую делать). Заказаны просто две двери с монтажом (обычные, не спецзаказ), которые до сих не получены !!!!! Никогда не перезванивают, хотя обещают перезвонить. Информацию о своём заказе приходится самой добиваться , пришлось самим приезжать в офис на Уманском 62 , где и был оформлен заказ. В итоге коробки от наших дверей потеряны и где находятся до сих пор нет информации . Опять ждем !!!
Т.е. сегодня 22 февраля , инфо по нашим дверям нет !! Не рекомендую эту компанию !
3
1
فبراير 14 ، 2022
Остались довольны покупкой 🔥 , как раз попали на скидку в 20%, на 7дверей вышло довольно выгодно. Качество отличное , лучше чем в каком -нибудь Леруа . Ассортимент большой , склад в соседнем здании . Вообщем однозначно рекомендую
2
1
نوفمبر 10 ، 2021
Уже не знаю куда звонить и писать. Жду свои 3 двери с 10 августа. Заказали в СПБ в ТВЦ «Интерио» на Полевая-Сабировская. Менеджер Лариса. Сначала динамили с доставкой дверей . Когда привезли , сорвав все сроки, назначили день установки . Пришли в этот день установщики , походили почесали голову и ушли, сказали что , что-то на так намерили и не то изготовили и ушли. И вот уже неделю непонятно что дальше. Трубку не берут ….
Вы там в каком веке живете? Вы в своём уме такой сервис предлагать? Я уж думала это все в прошлом осталось - кидалово и разводилово … а нет , ничего не меняется.
Санкт Петербург
8
2
سبتمبر 24 ، 2021
Не знаю как культурно рассказать.
Искали 4 двери, проехали несколько фирм , и обратились в данную компанию.
Дата приезда была 8.08.21г. - заключи ли договор , приехал замерщик , сумма изменилась , но я был готов - это не проблема.
Перед заключение договора .цвета и дверей .которые нам понравились, не оказалось в наличии ,нас сразу предупреди ли ,что ждать месяц - полтора месяца , мы были готовы , т.к 23-25 сентября планировали заезд в квартиру.
Теперь самое интересное, я позвонил 16.09 числа и ПРЕДУПРЕДИЛ компанию ,что уезжаю по работе на все выходные ,что мне сказали, что ничего страшного ,все равно остаток запчастей приедет только 20.08.21.
Наступает 21 Сентября - никто не звонит , наступает 22 Сентября -Все молчат, и только 23 числа в 10 утра я с 2-ого раза дозваниваюсь, и мне говорят ,что всю информацию мне предоставят через 30 минут.
Далее я занимаюсь своими делами и только спустя 5 часов ( P.s. - я 3 раза звонил напрямую менеджеру ,у которого заказывал двери)и только после этого начинаю сам звонить напрямую в салон.
Звоню по городскому номеру ,мне отвечает девушка с салона на Ветеранов , и говорит ,что мое обращение перенаправит в отдел " по работе с клиентами" и только спустя 1 час ,мне звонит менеджер , у которого я заказывал двери, и все самое интересное дальше.
Машина ,которая должна была привести мне наличники 20.09 - не приехала. и никто меня об этом не уведомил. Менеджер по телефону мне сказала ,что ваши наличники будут только 28 числа ,А если вас не устраивает ,пишите официальное письмо, и им все равно.....
Итог: если вы берете двери на заказ , менеджер ,который оформляет договор и заказ на вас все равно , и никто вас даже не уведомит ,что что-то пошло не так. Сроки ,которые они вам говорят ,никто соблюдать не будет . Ждите и все , и никакой обратной связи от работников данной компании ,вы не ждите , придется самим звонить.
Я пишу отзыв не из-за того ,что хочу насолить . а из-за того ,что нельзя так работать с клиентами и просто забивать на них болт , если вы знаете ,что сроки просрочены , позвоните/напишите предупредит е - пойдите на встречу ,и проблем не будет ,а тут просто безразличие....
Вишенка на торте , так как я не живу не на данном адресе , мне сказали ,что двери привезут после согласования со мной, на секунду( мне туда ехать 1 час с того мест а ,где я живу) и только после этого согласовывать будут установку дверей( в другой день) , и после такого отношения не понятно , как быстро согласуют мне установку дверей ... Честно первый опыт - сразу негатив.
10
3
يوليو 12 ، 2024
Сервис очень испортился , могут вообще не отвечать, на уманском не менеджеры а просто полное безобразие
1
2
فبراير 19 ، 2022
Отличная компания! Обслуживание клиентов на самом высоком уровне от консультации и выбора дверей до установки. Благодарна вам за неравнодушие и профессионализм. Двери супер качества.
5
1
مايو 24 ، 2022
Двери по правильной цене. Хорошее отношение к покупателю, квалифицированные продавцы!!! Отдельное спасибо зав склада Юрию!!!
1
سبتمبر 6 ، 2021
Добавлю и свою каплю дёгтя... Были в офисе на Уманском. Выбрали дверь, вызвали замерщика. Мастер приехал во время выполнил свою работу на 100%, его услуги мы оплатили. далее мы общались с менеджеров по вацапу. Нам выслали полную стоимость, что к сожалению нас не устроило и мы выбрали дверь подешевле, сообщив об этом менеджеру в месенджере, ответа не последовало,потом снова написали-тишина... Будем заказывать двери в другой компании и снова делать замер, т. к. усомнились в качестве работы данной организации.
3
2
أكتوبر 17 ، 2019
Хорошая компания, двери очень понравились. Покупала себе и маме. Установили все в срок. Очень красиво, качество отличное, сервис тоже понравился. Проконсультировали, подобрали двери в соответствии с моими желаниями, сделали замер, доставили и все установили. Т.к. заказывала на две квартиры дали хорошую скидку. Сами позвонили, сообщили о готовности. Вообщем впечатления только положительные. Рекомендую Хорошие Двери.
4
1
يناير 19 ، 2022
Заказывала здесь межкомнатные двери вместе с устанoвкой. Ассортимент дверей в компании очень большой. Консультант в магазине помог пoдобрать подходящий вариант. Установка была выпoлнена уже на следующий день. Цены невысокие.
1
1
ديسمبر 22 ، 2021
Профессиoнальная дверная компания. Заказывал здесь три межкомнатные двери вместе с устанoвкой. Очень широкий ассортимент дверей. Двери отличнoго качества с хорошей фурнитурой.
3
1
نوفمبر 23 ، 2020
Заменяли с компанией входную дверь. Главный наш запрос был - хорошая по качеству с сейфовыми замками. Нашу просьбу услышали, показали ассортимент, мы выбрали мощный замок. Внутри возле стены установили ограничители, чтобы дверь не была по стене при открытии. Вся работа по времени вышла около 1,5 недель. Установили быстро, мы проверили на качество, нас с семьей все устроило. Рада, что обратились сюда. Оплату проводила через кредит Тинькофф банка. Система удобная, на мой взгляд. Я довольна проделанной работой.
3
1
مايو 17 ، 2021
Двери ждем уже 5(!!!) месяцев!!! Кормят обещаними, мы вам перезвоним,решим проблемы....ни разу сами не перезвонили!!!в итоге сказали ещё ждать месяц!!!! Шараж-монтаж!!!! Не заказывайте двери у данного продавца!!! Менеджеры это особенная тема для разговора.... Сначало мило улыбаются, а как оплатишь 100 процентов, так ты уже не интересен, а то что заказ ждем 5 месяцев и ещё неизвестно сколько будем ждать, так это будут ваши трудности.....
7
2
أبريل 14 ، 2022
Большой сaлон, огромный выбор. Покупал тут двери еще в прошлом году и качество оказалось отличным. Выбрал серию "Альберо", двери до сих пор стоят нoрмально, ничего не перекосило, не отвалилось, фурнитура как новая. Доволен.
2
1
يونيو 17 ، 2023
Отличная фирма. И продовец знает свою работу.
1
1
يناير 11 ، 2022
Заказывал у данных товарищей двери на всю квартиру. Только заморочили мне голову, потратил кучу времени на различные выяснения с ними , и в итоге вынужден был оформить возврат. Деньги вернули достаточно оперативно.
1
5
أبريل 8 ، 2021
Понравилась девушка-консультант, очень сексуальная)))
Очень квалифицированно все обьяснила, рассказала, оформили заказ.
4
1
سبتمبر 11 ، 2021
Увидев результат, убедились в том, что прaвильно сделали, прислушавшись к совету кoнсультанта и дополнительно заказали доборы, а не просто заштукатурили откосы как планирoвали изначально. Дверь стала настоящим укрaшением нашей квартиры))
1
3
يوليو 25 ، 2024
Не рекомендую
1
4
أبريل 10 ، 2020
Огромный ассортимент, есть большой зал с распродажей выставочных образцов со скидкой от 25 до 50%. Склад находится в 50 метрах от магазина, можно сразу забрать, если всё оказалось в наличии.
1
1
أكتوبر 15 ، 2021
Грамотный персонал, большой выбор и качественные двери. Нашел здесь, что хотел. Быстро, качественно, без переносов и задержек.
2
2
يوليو 25 ، 2023
Цена и Качество ,это про данную компанию !
1
1
ديسمبر 3 ، 2021
Не советую покупать двери в данной компании сроки договора не соблюдают ,монтаж делают не аккуратно один большой жирный минус
4
7
أكتوبر 13 ، 2021
Вежливые и отзывчивые сoтрудники, оперативность в работе, никаких неoжиданных переплат. Заказ оформили быстро, с доставкой тоже не было проблем. Рекoмендую.
3
2
سبتمبر 16 ، 2020
Хорошее соотношение качество-цена, большой выбор. Грамотные монтажники и менеджеры. Установили быстро, после убрали за собой. Приятно сотрудничать с профессионалами.
4
1
أكتوبر 17 ، 2019
Двери качественные,привезли вовремя,установили классно! Гарантию на монтаж и двери приложили. Спасибо менеджерам,помогли с выбором,приезжали три раза к менеджеру,меняли цвет и модели,но все получилось очень красиво!
1
2
أكتوبر 18 ، 2019
Услышала об этой компании от своего брата. Он установил в квартире и в загородном доме хорошие двери!
И когда в моей жизни, настал момент такой, РЕМОНТ....
То я обратилась в эту же компанию, (уманский 62)
Коллектив доброжелателен, от фурнитуры я вообще в восторге;)) Не стала заказывать скрытые петли, теперь всё время их вижу! В остальном,цвет, форма, стекло (матовое в ванну) выбирала сама. Я молодец!
Единственная заминка вышла, замерщик приезжал два раза для уточнения. Из-за этого передвинулись сроки изготовления.
Очень довольна дверьми!
3
1
يوليو 30 ، 2020
Ждем свои двери уже более 2 месяцев и пока неизвестно (сроки не знают даже в компании) когда двери будут поставлены. Вот такой "профессиональный" подход.
Апдейт:
Ждем дверей уже 4 месяца :) Максимально непрофессиональный подход и организация.
Апдейт:
Прошло больше 5 месяцев. Двери пока не установлены и не поставлены в полном объеме.
3
3
سبتمبر 10 ، 2020
Пытаются развести клиента на кэш любой ценой. Замерщик написал в акт подъем на 5 этаж. Этажей в доме три, но подъем на пятый. После указания на это, дверь потяжелела на 20 килограммов, а при массе более 100 кг, коэффициент. Установлена в лучших традициях «вровень-выпирает», отклонение от вертикали есть, спасибо, что не распахивается под собственным весом. Повторение такого свинства мне не нужно, межкомнатные куплю у конкурентов.
6
3
سبتمبر 11 ، 2021
Заказал двери 29.06.2021г!!!!до сих пор нет!сами никогда не звонят и не предупреждают о задержке!кормят завтраками!
2
1
يناير 21 ، 2021
Хороший магазин, с большим выбором дверей и приятным консультантом
3
1
فبراير 22 ، 2022
Отличный выбор, большой ассортимент.
3
أغسطس 20 ، 2021
Действительно, хорошие двери. В срок и удобно забирать заказ.
2
يوليو 1 ، 2022
Недорогой хороший магазин
3
1
أغسطس 6 ، 2018
Главное дайте им деньги, они скажут, что двери вы уже увидите через две недели. Но после оплаты менеджеры во все не хотят давать никакой информации, не могут даже ответить когда будут двери. Нагло врут и обманывают по срокам, обещают одни условия и сроки, а по факту жду свои двери уже несколько месяцев.
А хорошие отзывы пишут, сами менеджеры, поэтому не стоит обращать на них никакого внимания. Берегите свои деньги и время.
5
4
أغسطس 12 ، 2022
Всё отлично, спасибо что вы есть
1
1
يونيو 9 ، 2022
Признателен за отличные двери. Делали под заказ.
4
1
أغسطس 6 ، 2021
Отлично. Нашлось то чего небыло у других
1