Hotel Suzdal
3961 مراجعة
نوفمبر 5 ، 2024
Мне очень понравилось проживание в этой гостинице. Ездили туда на 2 дня с дочкой на конкурс. Из гостиницы можно вообще не выходить. Тут всё есть. И сувенирная лавка, и бассейн, и сауна, и спа зона, и боулинг, и ресторан. Здесь же концертный зал, где дети выступали. Большой тренажёрный зал. Скоро построят аквапарк и будет вообще сказка. У нас была включена еда в путёвку. Шведский стол. Кормят наубой. Лучше, чем в Турции) Внизу есть ресторан «Советский». Там очень демократичные цены. Сходите, не пожалеете. Решили съездить туда ещё раз в тёплое время года, чтобы насладиться красотами Суздаля, а не только гостиницей)
3
أكتوبر 3 ، 2024
Останавливались семьёй (3 человека + собака) в 2023 и 2024 годах. Брали номер в таунхаусе с завтраком. Номер очень удобный. Завтраки отличные, и вкусно и разнообразно. Территория большая и ухоженная. На территории протекает крайне живописная речка. В основном здании есть бассейн. В целом все очень понравилось!
أكتوبر 21 ، 2024
Как жаль, что не прочитала отзывы раньше. Рейтинг 4,9 навевал надежду, что все прекрасно.
Из плюсов:
- красивая чистая ухоженная территория
- есть зарядка для электромобилей
- бесплатная парковка если проживаете в отеле
- брали улучшенный номер: мне понравился, хоть и не вау. Но было чисто, уютно, хороший вид из окна на парк, шикарные деревянные подоконники.
Нейтрально:
- завтрак: есть выбор, можно выбрать что покушать даже капризным посетителям
МИНУСЫ:
- отвратительные напитки (кофе, чай только черный, соки) на завтрак
- убогий бассейн - уставшая раздевалка, сауна и душевая. Полотенца брать свои из номера (спасибо девушке на ресепшене, быстро организовали замену полотенец на чистые), ключей для шкафчиков не выдают - все с собой в зал бассейна, ШАПОЧКИ!!! брали из номеров для душа. И самое ужасное - обещали 27 градусов воду в бассейне - вранье! Зайти невозможно, вода ледяная. Сходили на ресепшен (тоже весьма «приветливая дама» сказала что сотрудник, который следит за температурой воды работает с 7 до 13, помочь ничем не могу. Пришла с градусником - померила температуру 30 секунд, фыркнула что вода 26 градусов и ушла. При бронировании номера дарят час бесплатно - но только в определенные часы.
- ресторан «Советский» - хуже места придумать нельзя (хотя был один плюс - прекрасная девушка официант). Отвратительного качества блюда, совершенно не вкусно. Остались голодные, спасибо, что не отравились.
- на ресепшене только одна приветливая девушка была, остальные - из разряда «че вы все сюда претесь» и «как вы все надоели».
- развлечений в отеле никаких: аквапарк закрыть, боулинг тоже.
Лучше переплатить и поехать в другой отель, портить себе настроение точно не стоит, а оно будет испорчено, если решите остановиться тут.
11
1
يونيو 20 ، 2024
Отличное место для отдыха. Номера небольшие, но комфортные, хорошее соотношение цены/качества. В бассейн лучше ходить платно, когда меньше людей. Завтраки вкусные, да и в целом ресторан в здании отличный (самое нежнейшее сало взяли к борщу, очень вкусно).
Больше всего впечатлил бильярд на верхнем этаже. Потрясающе красивое место, где в 1998 году снимался фильм «Классик».
Рекомендую.
2
فبراير 22 ، 2024
Для 3х звездного отеля хороший отель, вкусная еда, отремонтированные новые номера, приятный дизайн отеля, есть бассейн и другие развлечения на территории, вид вокруг прекрасен. Однако, плохая шумоизоляция в номерах (на мой взгляд, самый большой минус) соседи могут шуметь и после 23:00, если кто-то хлопает дверью, твоя дверь также на это «реагирует», не ежедневная уборка номера, нет контроля администрации за обещаниями по сервису(принести воды, полотенца новые) и долгое ожидания связи. Хотелось бы, чтобы ресторан Суздаль открыли и как ресторан, а в ресторане Советский также можно было завтракать, когда приезжает большой поток спортсменов.
3
4
يناير 27
Хороший персонал. Рядом есть ресторан, арена и аквапарк с бассейном, где можно поплавать. Комнаты большие и качественная мебель. Ставлю 5 звёзд
سبتمبر 6 ، 2024
Были дважды в таунхаусе , нравится расположение рядом с рекой , рядом прокат сапов, до центра пешком конечно далековато , но если гулять то нормально , либо такси . Завтраки очень обильные , какой-то завтрак-обед)) только без супа ))выбор блюд большой , кофе приличный из кофемашины. Цена приемлемая , в Суздале все дорого, эта гостиница с вполне демократичным ценником.
1
فبراير 17
Друзья, всем доброго дня)
Увы…разочарован на сей раз. Начну по порядку.
Заехали 16 февраля около десяти вечера. Остановились в таунхаусе, за этим и ехали так долго, так как жили тут и были в восторге. Но в этот раз час в ночи я потратил на неисправные замки - электронный ключ одной двери и свернутая личинка металической…двери на распашку. Иду по холоду туда, обратно и опять туда, наконец-то переселили. В ночи все переношу и детей и вещи в новый номер. Иииии….утро просыпаюсь с перфоратора!!!! Звоню, пытаюсь уточнить время работ. Никто ничего не знает. Вот ныне дивиз ресепшена. Ладно, ок. Идем на завтрак. Все равно гулять думаю. Но дальше круче. Завтрак с вечера сказали до 11 утра, а он оказывается только по выходным до 11, а в будни до 10-и. Извините говорят, ничего не поделать. Тут я мягко говоря закипел. Звоню опять на ресепшен. Говорю, ну как так??? Перфоратор, замки, переселение и теперь еще и завтрак….ответ следующий. Старшего нет, хотя это понедельник!! Хотите пишите отзыв куда угодно…нет у меня комментариев, друзья. Печаль.
P.S. Собрались в бассейн, у нас запись была с 13 до 14. Но!!! В понедельник, хотя запись была, санитарный час с 12 до 14 часов. И тут опять неосведомленность персонала или пофигизм, результат испорченное настроение и порушенные планы. Разочарован очень, друзья.
5
يوليو 10 ، 2024
Были с 08.07.2024 года по 10.07.2024 года. Отличный отель. Отдых на 100%. Шведский стол на завтрак, просто восторг, всё очень вкусно. С утра бассейн, сауна, прогулка по территории настоящий релакс. Природа и местные достопримечательности просто плражают своею красотой. Приедем обязательно еще, все советую. Отдых на любой вкус.
1
أبريل 28 ، 2024
Отличное место! Очень большая гостиница. Место знаковое-там снимали фильмы "Классик" и "Чародеи". Теперь проводятся различные соревнования высокого уровня. Строится аквамарин. Сами номера немного подуставшие,но вполне приятные. Территория огромная. Кормят на завтраках шикарно! Поужинать в ресторане можно тоже очень вкусно! Есть бассейн с саунами. Там минус-очень холодная вода.
1
2
مارس 3
Теперь гостиницы мы будем мерить по шкале от одного до десяти, где один - это гостиница Суздаль. Тут красиво только на вид – достаточно одной ночи, чтобы понять, что здесь ни отдохнуть, ни погулять.
Из плюсов: симпатично
Минусы: высокая цена (вообще неизвестно за что).
больше всего выбесили двери в номер: стоит ее только открыть как включается звуковая сигнализация. Мы были с маленьким ребенком, которого будило всё, в том числе бегающие дети до часу ночи, которых почему-то никто не мог усмирить. Мы как будто попали в старый санаторий, где каждый сам за себя.
Нет лифта.
Мы были на Масленицу, соответственно поужинать, не забронировал столик заранее, не удалось.
Но программа была ничего так. Но мастер-классы и еда – всё платно.
Старый бассейн, убитая сауна. Далеко от центра. И ещё раз ДОРОГО.
Телефоны в номерах для красоты, связи с ресепшеном нет.
А на десерт прилагаю фото из нашего окна.
أكتوبر 27 ، 2024
Невероятный комплекс!!!! Огромный, гостеприимный! Настоящая достопримечательность города и страны! Интересное расположение, удобно добираться до центра. С удовольствием поплавала в бассейне! Конференцию провели на самом высоком уровне!
1
مايو 10
Здесь второй раз. Мне все нравится. Завтрак очень достойный, на любой вкус. Номера соответствуют стоимости. Расположение шикарное. Персонал приветлив.
مايو 18
Отличный гостиничный комплекс. Пребывали в таунхаусах, в целом за стоимость которую отдали, норм. Завтраки огромный плюс данной гостиницы . Разнообразный завтрак -шведский стол. Приедем еще
ديسمبر 22 ، 2024
Место с богатой историей, сколько эта гостиница повидала знаменитостей, погружение в в эпоху союза обеспечено. Номера чистые, персонал знает свои обязанности, обходительны, вежливы.
3
مايو 11 ، 2024
Неплохая гостиница в соотношении цена-качество. Уже старенькая гостиница, но в улучшенных номерах довольно хорошо, мебель поновее и посовременнее. Завтраки разнообразные , большой выбор еды. Убирают каждый день. Бассейн лучше посещать за деньги, вечером, меньше людей и комфортнее. Уведомляли о том, что у мужа ДР, но никаких подарков не предусмотрено, хотя на ресепшн девушки обещали)
1
أبريل 9
Это место окутано атмосферой романтики - длинные коридоры, неизвестно куда ведущие, потайные закоулки, внутренние дворики... Шедевральный ресторан с самоварами, в котором снимали Чародеев. Много лет подряд ездили сюда на анимационный фестиваль - всегда была очень трогательная творческая атмосфера, красивые декорации и приятные люди с горящими глазами. Номера, по крайней мере те, которые видели - достаточно комфортные. А вот домики со старым ремонтом, хотя останавливались там последний раз давненько, может что-то и изменилось...
1
يوليو 14 ، 2024
Неоднозначное место, так скажем.
Гостиница 70х кажется годов, одна из первых или даже первая в Суздале.
С одной стороны, прекрасная природа и простор, красивое монументальное архитектурное сооружение.
С другой - отсутствие базовых удобств для постояльцев:
- отсутвует кондиционер. Я была в шоке, когда поняла, что мы будем спать в душном номере при 29с за окном. Мне даже в голову не приходил такой вариант. Ладно, нет кондиционера, так почему нельзя закупить вентиляторы, поставить москитные сетки? Это нетрудно и недорого.
- бассейн: в него не попасть. Единственный вариант - 7 утра. На входе заставляют покупать шапочки (Что? Да!). Полотенца нужно принести свои. В душевых отсутствует банально мыло в диспенсерах. Работает только один из двух фенов. Ступеньки в бассейн скользкие, при мне упало несколько человек.
- питание: завтраки в целом нормальные. Осталось научить повара варить макароны так, чтобы не превращались в кашу
- инфраструктура: ребёнок оч хотел на детскую площадку, но её демонтировали из-за проведения свадьбы. То есть на огромной территории не нашлось места для нормальной детской площадки? О.о
Подводя итог, отмечу, что потенциал у этого места огромный, но зарыт он очень глубоко, потому что "пипл хавает" и так, поэтому зачем что-то менять..?
7
يوليو 7 ، 2024
Очень дорого проживание в номере, но можно остановиться в кемпинге, он полностью оборудованный, есть электричество, душ, туалет.
Территория ухоженная, речка, пляж.
Приезжали на концерт Мацуева, но он не выступал!!!
Но даже без Мацуева прекрасно отдохнули.
Всём рекомендую посетить этот отель и замечательный старинный город Суздаль.
У нас сложилось впечатление, что к тысячелетию Суздаля градоначальники хотят полностью уничтожить первозданную красоту этого старинного города, всё как и в Москве закатывают в асфальт ,плитку и бардюрные камни !!!
1
1
يناير 8
Заехали в таунхаус, комнаты не плохие, слышимость отличная, а вот туалет это как любят у нас, в стену прям, где этот человек который рисует планировку, может он хоббит, но даже им места не хватит сесть прямо, приходится боком сидеть, дверь на балкон плотно не закрывается, дует, благо морозов нет, уборка посредственная, территория приличная, но особо делать нечего, анимация очень слабая, знали бы приехали только на три дня, больше тут делать нечего, это ещё аквапарк открыли, со скидкой сходили на 4 часа, т. К в тестовом режиме, прохладно в зоне горок, в термальной зоне по лучше, но т. К людей было прилично, но не полная загрузка, лежаков уже не хватало, в кафе заказ ждать час как минимум,в некоторые сауны попасть не просто было уже, и быстро стало грязно, вода с пола никуда не уходила, переодически девушки швабрами убирали её, в зоне горок лестница из плитки ужасная, ребёнок упал на ней, думаю там не один ещё упадёт и что нибудь точно сломает, никто не объясняет как у них положено раздеваться и пользоваться шкафчиками, поэтому некоторые прямо у шкафчиков переодевались. Отель не для весёлого провождения времени, а просто наверно спокойного. Ресторан вмещает больше людей, но второй этаж перекрыт был, поэтому иногда не пускали т. К не было мест, просили прийти позже. Номер убирали не каждый день, даже воду не приносили каждый день. Ходили в бассейн в отеле который бесплатный на один час в день, так там ремонта не было со времён СССР, поэтому и бесплатно видимо. Ресторан Советский, так себе блюда, салат с хрустящими баклажанами, в прямом смысле хрустящий, зубы сломать можно, картофель фри детям засыпали солью, борщ жидковат, только котлета щучья жене понравилась, и это за не малые деньги, три кусочка маленьких хлеба 200руб, к борщу не шли, а в других ресторанах как правило гренки с салом подают. Моё мнение не дотягивает отель до тех денег что просит за проживание. Началась оттепель, ни одна дорожка не посыпана, очень скользко, как и во всей Суздали, не принято видимо тут, всё по старинке.
3
أكتوبر 31 ، 2024
Цена/качество 5* потрясающие завтраки, атмосферное караоке. Хороший ресторан "Советский" с той самой атмосферой. Видовой бассейн. Концертный зал! Надо поработать с поставщиками кофе) и подшаманить обычные номера
سبتمبر 9 ، 2024
Выбрали данную гостиницу для проведения небольшого корпоративного мероприятия, сняли 12 номеров для сотрудников. Сама гостиница нормальная, есть старые номера (не в коем случае не берите), есть новые - симпатичные но очень маленькие. Территория приятная, чем заняться есть. Но сервис к сожалению отвратительный. Сотрудники корпоративного отдела не идут навстречу ни в каких вопросах, хотя вроде бы уже не сезон, и день будний, но ощущение что всем плевать, снимешь ты тут номера, или выберешь другой объект размещения. Вообще это ощущение от Суздали в целом - очень много туристов из Москвы, и очень мало хороших ресторанов/отелей - поэтому всем на тебя плевать, не хочешь, другие придут. Это неприятно. Девушки на ресепшен также совершенно безучастны (по крайней мере в первый день). Всегда были недовольными на рабочем месте, даже не пытались помочь в возникающих вопросах. В целом, гостиницу бы не рекомендовал.
2
أغسطس 8 ، 2024
Понравилась территория, большая, ухоженная. Нежнейшие полотенца и халаты, белоснежная и мягкая постель. Чисто в номерах. На этом всё. Завтраки из разряда "голодными не останетесь". В ванной комнате, из более нового номерного фонда, невозможно принять душ, не затонув после, тк стекло очень узкое и вся вода оказывается на полу вне мокрой зоны. Гостиница местами очень уставшая, включая ресторан, где проходят завтраки. В бассейне и саунах побывать не успели, время работы с 12 до 17 и надо записываться, много надо было подстраиваться для посещения.
1
يناير 8
Огромный гостинично-спортивный комплекс, построенный к олимпиаде 80. Всё в целом неплохо, но... видимо очень дорого менять стеклопакеты. Они старинные, ещё тех времен, и конечно форточки не закрываются - механизм древний. Дети мои, увидев такое, спросили: ЧТО ЭТО???
يناير 11
Суздаль город моего сердца , не знаю почему но посещая его я отдыхаю душой , мои глаза получают усладу , скажем так . Уже неоднократно останавливались в ГТК Суздаль , первый раз были в восторге , ездили на Новый год , программа , стол , обслуживание все было на высоте . Второй раз уже хуже , в этом году приехав на Рождество , совсем как то грустно стало . Во первых не было никах практически программ , 7 января только пиротехническое шоу, не безопасное от слова со всем , огонь на маленькой площади бешено горел а вокруг маленькие дети . Во вторых было прохладно в пентхаусе , дети замерзли . Номера уже очень поизносились , а мы ща них извините 60 тыс отдали за два дня . Ветхая мебель , сантехника . А кухня стала в разы хуже , мясо нет совсем на столе , только вариации из курицы . Ужин на одного человека 1600р на минуточку , а есть кроме макарон с фаршем и не чего . Изжога потом нас долго еще мучала. На территории построили комплексы и аквапарк и спорт арену , а вот в гостиница стала в разы хуже . Обидно
1
فبراير 1
Первоначально данная «гостиница» привлекла своим разнообразием для отдыха. Позвонили по указанному номеру объяснили администратору что нужен комфортный номер для проживания с детьми- нам предложили 8 ми местный коттедж, который в итоге оказался хостелом- общагой. С порога вонь стояла ужасная… словами не передать, стены обрашпаны- все в пятнах не понятного происхождения, кругом пыль и паутина. 2 этаж ситуация со стенами аналогичная, а ковры это нечто- в обуви брезгливо ходить… наступить просто негде. Веселые соседи, которые в эту ночь видимо спать не собирались, в принципе как и наши дети, которые побрезговали даже раздеться, да оно и не имело смысла, потому что в номере холодно.Как итог бессонная ночь. Администратору позвонили сразу как только вошли с просьбой подобрать другой номер, с пригодными условиями для проживания, но нам предложили аналогичный. Попросили вернуть денежные средства, на что последовал отказ. Администратор просто хамка
1
1
مارس 4
В целом всё было неплохо. Но ремонта требует всё. Особенно номера в основном корпусе, и в первую очередь сливы в ванной. Это беда, как в Лондоне.
Шведский стол разнообразен, выбрать еду по душе всегда можно. Бассейн холодноватый и обшарпанный. Но проводы зимы были отличные. Весело, шумно, классно. Праздник удался. Спасибо за теплый приём.
يناير 25 ، 2024
Хорошее место. Уютно. Больше всего произвели впечатления таунхаусы. Двухэтажные домики со всеми удобствами. Были два раза здесь, жили, как в стандартных номерах в корпусе, так и домиках.
Номера в основном корпусе стандартные, двуспальная кровать, тумбочки, стол, телевизор, шкаф, кондиционер. Не знаю это такая фишка гостиницы, но телевизор старый и канал, судя по всему гостиничный, показывают только старые хорошие фильмы, это очень здорово. В ванной комнате все есть, фен, шампунь, мыло, одноразовые зубные щётки, паста, полотенца, тапочки. В номере есть ещё чайник, чай, сахар, вода.
Очень вкусно и разнообразно кормят в столовой, сам зал столовой прекрасен. Очень красиво и уютно. В основном корпусе есть спа центр с сауной и бассейном. Для проживающих один час в день до 19.00 посещение бесплатно.
Есть парковка.
Приезжали сюда только зимой, невероятно красиво вокруг, много снега, территория ухоженная, гулять одно удовольствие. В гостинице очень тепло, топят хорошо.
1
يونيو 1
Отличная гостиница, удобная.
В ресторане еда на высшем уровне!
Есть бассейн, спа процедуры, боулинг, аквапарк. Уборка осуществляется почти каждый день.
1
يوليو 5 ، 2024
Грандиозное сооружение. Большая ухоженная территория с множеством цветников, укромных уголочков, пляж, выход к реке, и многочисленные удобства для отдыха. Персонал достаточно квалифицированный. Питание без особых изысков, но достаточно вкусно и разнообразно. Очень вкусный кофе. И выпечка. Много разных залов для проведения конференций, рабочих встреч и т. п.
2
ديسمبر 20 ، 2023
В целом впечатление от комплекса хорошее, большая территория, красивые виды на реку и монастырь. на территории расположены спорт объекты, концертный зал, водно-оздоровительный комплекс.
Сам гтк видимо находится в стадии реновации, т.к. часть номеров уже с современной отделкой, часть времен нулевых.
Теперь о номере: жили в улучшенном номере, из плюсов современный ремонт, новая мебель, качественная отделка и сантехника в санузле, полный набор гигиенических пренадлежностей.
Теперь о минусах, были в декабре, на улице -10, в номере 19 градусов, при том что батарея горячая, стены и полы ледяные, без тапок стоять невозможно, попа к унитазу примерзла. Самостоятельно увеличить температуру с помощью инструкции в номере у нас не получилось, после чего мы обратились сначала к горничной (которая сказала что она не знает как отрегулировать температуру) потрм на ресепшн с которого портье позвонила горничной и дала указание проверить температуру в номере. Мы ушли на прогулку, и по возвращению в номер через 5 часов ситуация не изменилась, с наступлением темноты стало холоднее. Снова пошли на ресепшн портье сказала, что пришлёт к нам сантехника, т.к. в новых номерах новое оборудование и его ещё толком не настроили. Минут через 15 в номер принесли обогреватель. В общем вместо романтического вечера мы боролись за выживание забравшись в одежде под одеяла. Примерно через 2 часа, часов в 8 вечера,пришёл сантехник, потыкал в кнопки на кондее, (как и три предыдущих сотрудника) сказал что добавит температуру отопления. !!! Блин! А днем после нашего первого обращения нельзя было этого сделать?! Супер клиентоориентированность!
Ещё из минусов хочется отметить то, что номер заказывали с 2х спальной кроватью, по факту это оказались сдвинутые вместе две кровати со стыком матрасов по центру. Никакого топера, как это обычно бывает в других отелях не было.
И это при стоимости номера 7 тыс. за ночь...
В стоимость проживания входит 1 час посещения водно-оздоровительного комплекса (бассейн и сауна) до 18 часов. После 18 стоимость посещения 400 руб. в час с человека. В бассейне можно находиться исключительно в шапочке, которую вы конечно не взяли, но вам её предложат купить за 300 руб.
Итого, если вы нагулявшись по зимнему Суздалю решите погреться в сауне, на двоих заплатите пожалуйста 1400 руб, или сидите в холодном номере под обогревателем.
Из положительного хочется отметить завтрак и ресторан. Хороший выбор блюд, всё вкусно и качественно. Приятный интерьер дополнил хорошее впечатление.
В целом отдых в ГТК понравился, если бы не проблемы с отоплением то все было бы супер, возможно это нам так "повезло"
Тем кто едет отдыхать в этот комплекс при возникновении подобных проблем рекомендую сразу просить поменять номер или отрегулировать отопление ибо спать будете в обнимку с обогревателем.
7
1
ديسمبر 2 ، 2024
Огромный комплекс. Расположен так, чтоб не мешали друг другу. Чисто. Есть концепция: стилизовано под время СССР, поэтому атмосферно.
Есть место, где посидеть вечером. Отличные завтраки. Рекомендую
مايو 3
Хороший гостиничный комплекс. Отдыхаю здесь уже 5 раз. Есть определенные недостатки, но в целом всё хорошо. А недавно открыли Аква комплекс. Пользуется большой популярностью.
يناير 23
Давно хотелось побывать в комплексе и вот удалось.
Не смотря на то, что некоторые номера это старый номерной фонд, все уютно, удобно и чисто. Ресторан понравился, все вкусно.
Приветливый и приятный персонал, который готов прийти на помощь в любой ситуации.
أكتوبر 14 ، 2024
От дружного коллектива ООО "ТЕОХИМ-ПРОМ" выражаем благодарность всем сотрудникам ГТК Суздаль за гостеприимство, комфортные номера и уютную атмосферу. Отдельно хотим поблагодарить нашего очаровательного гида Татьяну за увлекательную и познавательную экскурсию.
يونيو 6 ، 2024
Отдыхали в гостинице в мае 2024. Жили в улучшенном номере - номер небольшой, но все новое. Окна выходят во двор, очень тихо, есть все банные принадлежности + тапочки и халаты. До города можно добраться пешком и на такси, пусть вас не смущает расположение- все рядом. У самой гостиницы огромная территория. Были в бассейне и сауне. Вкусные завтраки шведский стол. По вечерам развлекательная программа для маленьких детей и взрослых (на любителя:)). У нас остались приятные впечатления, смело можно ехать!
Один небольшой минус- очередь при заселении.
أكتوبر 22 ، 2024
Большая вместительная гостиница с современными номерами, бассейном, ухоженной территорией, парковкой. Шведский стол в основном ресторане радует разнообразием блюд. В шаговой доступности старинный монастырь и исторический центр Суздаля.
أبريل 26
Останавливалась здесь с надеждой на комфорт и качественный сервис, учитывая заявленный уровень отеля. К сожалению, реальность оказалась крайне разочаровывающей.
Персонал: Сотрудницы на ресепшн произвели тягостное впечатление. Они не переходили в откровенное хамство, но всем видом демонстрировали, что гость для них — пустое место. Профессионализм и гостеприимство отсутствуют: создавалось ощущение, что обращаться к ним с проблемами — дурной тон. Горничные так же, как сожалению: не помогаем, а снисходим.
Номер: В первом номере было большое грязное пятном на ковре — заметным настолько, что складывалось неприятное ощущение от нахождения в нем. Когда я спросила на ресепшн, в курсе ли они об этом, сотрудница даже не удостоила меня взглядом, будто я говорила с пустотой.
Переселение: Благодаря поддержке Яндекс.Путешествий меня всё же переселили, но новый номер стал следующим испытанием. Во-первых, ключ от него не работал — пришлось несколько раз таскать вещи по бесконечным коридорам, пока не выдали физический (как от замка) ключ. Во-вторых, номер оказался напротив конференц-зала: лекция, топот, перестаскиваяние какой-то мебели после — тишины не было.
Общее впечатление: Это не дорогой отель, а переоцененная гостиница с претензией. Грязь, равнодушный персонал, отсутствие решения проблем — всё это заставляет усомниться, что здесь вообще заботятся о гостях.
3
فبراير 1
Отель понравился, может всё не новое, но очень оперативно расселяют! Хорошие завтраки! Очень атмосферное место! Особенно столовая с самоварами))
أغسطس 31 ، 2024
Огромная территория, по которой приятно прогуляться, широкий выбор еды на завтрак, собственная аренда сапов и бассейн - всё очень понравилось. Провели отличные выходные в это гостинице. А как хороша архитектура советского модернизма! Очень красиво)
2
1
يناير 4 ، 2024
Понравилось всё начиная с прекрасных девочек с ресепшн!
Персонал очень вежливый и полностью знает историю города и комплекса.
Все объяснили, показали, подробно рассказали. Девочки вы умнички 🌸
На территории продумано всё до мелочей.
Горки, каток, бассейн, сауна, боулинг, бильярд, бесподобный ресторан.
Мы жили в таунхаусе с детьми. В номере чисто тепло и уютно.
Утром посещали завтраки. Они бесподобны. Любой найдёт себе, что то на свой вкус.
Нам было очень вкусно и разнообразно.
Единственное всё же 2 часа в будни на завтрак это очень мало. Добавьте, как по выходным до 11.00.
Территория огромная гулять не перегулять.
Вообщем по нам все достойно продумано.
Мы в восторге 😍.
Вечером, так вообще красота необыкновенная все в подсветках. Ресторан такой красивый да вся территория в общем.
Бассейн тоже успели посетить. Он огромный, чистый и тёплый.
Весь персонал очень доброжелателен.
Горничные делают свою работу хорошо 👌
А, повара готовят очень вкусно. Для себя отметили оладьи 🥞,блинчики, винегрет с лисичками, овощи, фрукты, очень кстати вкусный кофе ☕️.
Ну конечно все совсем идеально не бывает. Но к ГТК это мало относится. Но все же только за это снимаю одну звезду. В первый вечер пошли с мужем в караоке он же находится за ресепшн. Так хорошо пропели , пока не явилась толпа с корпоратива. Все эти товарищи достали сигареты и начали дымить, как паровозы. Мы с мужем не курим и законы знаем прекрасно. Сделали замечание прекрасной кудрявой даме , которая в тот вечер там хозяйничала. Она нам заявила, что у них свои законы и курить у них можно. Конечно нас это сильно огорчило. Домой мы пришли, как с табачной фабрики.
Прошу заметить , что закон распространяется на всей территории России ст.12 запрет курения и никотиносодержащей продукции(исключение кальян). Это единственный минус, который мы отметили. Но караоке не относится к ГТК они арендаторы, но осадочек остался.
В общем спасибо за гостеприимство. Мы к Вам обязательно вернёмся 🙏
7
2
أكتوبر 21 ، 2024
Плюсы: большая, чистая, красивая территория, на территории аквапарк, спортивный комплекс, водоём с утками, вкусная, разнообразная еда, ежедневная уборка номеров, смена полотенец, своевременное пополнение косметических средств. Минусы: бассейн устаревший.
1
يناير 19
Насчет гостиницы ничего не знаю - номера в ней дорогие, так что ночевали в другом месте, а ресторан традиционно хороший, но тоже дорогой.
Ресторан и называется "Советским" не случайно - меню в нём "аля рюс" на манер советского представления о русской традиционной кухни, но на современный манер.
Меню регулярно обновляется, а потому в редкие посещения Суздаля всегда стараемся пообедать именно в нем.
مايو 10 ، 2024
Соотношение цена-качество оптимальное.
Есть все для полноценного семейного отдыха:, бассейн,прокат спортинвентаря,ватрушек зимой и мангала летом.Территория большая,есть,где погулять.Хороший завтрак-шведский стол.До центра города-минут 20 на такси или своей машине.В номерах полный набор:от фена до швейного набора.Для пары-тройки дней отличный вариант!👍
1
1
يناير 17
Разные номера от эконом до комфорта, главное что они всегда в наличии это хорошо, если решили спонтанно съездить в Суздаль то найти где остановиться может быть проблемой здесь всегда есть номера, на территории арена спорт и новый аквапарк это плюс!
أكتوبر 15 ، 2024
Прекрасное время для отдыха, все продумано, шикарные номера, все очень чисто и современно. Великолепная кухня, территория большая, все очень красиво. Строится аквапарк на территории, обязательно вернемся 🧡
3
مايو 25
Как всегда, всё отлично! В номерах чисто, персонал внимательный и гостеприимный! Спасибо за отдых. Обязательно вернемся
2
سبتمبر 22 ، 2024
Мнение об отеле могло быть лучше. Начну с хорошего: большая и ухоженная территория, красивые виды, ВСЁ! Первое: мы приехали вечером в пятницу, ехали мы из Москвы, естественно после долгой дороги в пробках хотелось бы поужинать. Так как ехать далеко, мы решили нигде не останавливаться, а уже в отеле поужинать. Так как накануне мы созванивались с отелем (четверг и пятница) то есть два дня подряд нам говорили про ужин, во сколько и до скольки он будет, тем более шведский стол. В общем, мы приехали в 21:00 и голодные, и уставшие на стойке ресепшен получили короткий ответ - УЖИНА СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ. Мы переспросили, а где нам покушать то? Нам же говорили, что будет в такое то время, шведский стол… нас отправили в лобби бар, где дорогие салатики неизвестно когда были привезены. В итоге муж спросил у администратора где в городе хотя бы можно было бы сейчас поужинать. Нас направили в ресторан «Улей», собственно потом мы поняли, что у отеля скорее всего бартер с ними потому как ресторан от отеля «Пушкарская слобода» и его часто крутят в роликах отеля ГТК «Суздаль». Скажу сразу ресторан очень дорогой!
А теперь всё-таки о нашем отеле. Обещанного боулинга нет, аквапарк не работает. В наше проживание входило посещение бассейна, записались мы на сеанс, очень злая тетя блондинка встретила нас грубо, миллион раз сказав, что без шапочки нас не пустят…. Ну и соответсвенно вопрос, а почему шапочка является таким главным условием посещения бассейна? Тогда и справки от врача требуйте. Я думаю грибок или другие венерические заболевания намного хуже нежели девушка или мужчина без шапочки в бассейне. Но самое интересное, что в зоне душевой нет ни мыла, ни геля для душа. Полотенце нужно брать свое. То есть если шапочка является важной, то гигиена вообще у них не в счет. Бассейн, кстати маленький. Там же есть и сауна. Завтраки и ужин по шведке. Изобилие еды но не вау. На три звезды пойдет. Но опять же. Злой дядя на стойке который впускает вас в столовую) администраторы на ресепшен вообще особо не любят своих гостей. Ничего толком не объясняют пока их не допросишь… кстати, заказать в номер еду вам тоже не получится, такого здесь нет, лично при нас приехала семья которая тоже спешила на ужин, им сказали, что у них есть только 10 минут, чтобы успеть на ужин, но они за 10 минут только дошли бы до самой столовой и самое неприятное, что все рестораны в городе были заняты посетителями, им даже негде было покушать, мужчина попросил хотя бы заказ в номер оформить, чтобы покушать семьей но администратор отеля объяснила, что такого у них нет…. Сам отель требует косметического ремонта. Старые ковры, залитые непонятными жидкостями. В номерах меняют только полотенца. Постель не меняют пока вы не уедете. Гигиенические принадлежности такие как гель для душа, шампуни, щетки и пасту тоже не приносят. Вот как заехали так у вас по одному набору на человека и все. В общем за такие цены которые у них указаны на сайте и с учетом того, что территория большая, а делать нечего… ужин не всегда есть, боулинг который есть но он не работает, бассейн в который без шапки не пустят… проще выбрать отель в Суздале, в котором нет этих услуг, которыми и не удастся воспользоваться) и номера намного дешевле в других местах…
4
مارس 20
В целом гостиница очень хорошая. Но...
1. Прошу уделить внимание на уборку в номерах, останавливался несколько раз, и в кажды раз какой-то косяк, то забытые кисломолочные продукты в холодильнике, то не мытый туалет, а про волосы на полу и говорит не буду.
2. На рицепшен девушки не понятно за чем берут документы и как в них смотрят. Я заселился дал свой паспорт, а при выезде они мне делают документы на другого человека и доказывают что я там не жил. Странно как-то.
В остальном поставил бы твердую пятерку.
أكتوبر 5 ، 2024
Красиво, живописно, просторно, благоустроенная ухоженная территория.
Администратор гостиницы вежливо ответила на глупые вопросы, дала план-схему комплекса, она же на фото.
В холле гостиницы есть куллер - летом это было очень кстати.
Ждём-с открытия аквапарка...
4