Ibis Stupino
1049 مراجعات
يناير 18 ، 2024
Приветливый персонал, вкусный завтрак со шведским столом, удобное расположение гостиницы, в номере чисто и тепло
1
مارس 6
Чисто,но не совсем уютно,не решён вопрос с местами для курящих.
مارس 30 ، 2023
Снимала номер в вашем отеле на день рождение с подругой. Я в восторге!!! Приветливый персонал, администратор Екатерина очень вежливая и приветливая. Завтраки обалденные, номера чистенькие, уютные! Приеду к вам еще раз обязательно🤍
ديسمبر 15 ، 2022
Отличный сетевой отель. Номера чистые и комфортные. Завтраки вкусные. Расположение удобное. В нашем случае, с точки зрения путешествия на машине и без остановки в Москве, было уместно выехать за пределы столицы и оказаться в этом уютном отеле, чтобы утром миновать пробки. Персонал профессиональный.
أغسطس 16 ، 2023
Отличная гостиница , проживали в номере повышенной комфортности, цена соответствует, администраторы вежливые, поужинали в ресторане, спасибо всё вкусно!
Будем возвращаться с юга заедем ещё!
1
أغسطس 31 ، 2022
Очень крутой и удобный отель, если вы едете на юг или с юга по «Дону». Заехать сюда гораздо проще, чем, скажем, в Воронеже в центр города. Вы потеряете гораздо меньше времени. Что касается самого отеля - стильный модный Ибис, с большой парковкой, приятным лобби-баром и большими номерами. И, кстати, хорошими кроватями.
Особого внимания заслуживает персонал отеля. У нас получилась ошибка в бронировании, и эту ошибку заметили девушки с ресепшена в момент бронирования. Они сами стали звонить агрегатору и пытались сообщить об ошибке… Потом уже после выезда, спорный вопрос с агрегатором остался, и администрация отеля ответственно добивала эту ситуацию. И добила! Я искренне поражен тем, как отель решал вопрос и действительно переживал за мою ситуацию. Хочу выразить огромную благодарность отелю и особенно менеджеру Александре, которая и «добила» агрегатор на исправление моей ошибки!
مايو 10 ، 2024
Хорошее месте с европейским шармом. Вежливый персонал, чистота и прекрасная кухня в ресторане.
يونيو 1 ، 2023
Расположение супер: центр города, до жд вокзала 1км, номер чистый, каждый день уборка и меняются полотенца. Хороший и широкий ассортимент завтрака. Персонал - красавицы.
يوليو 1 ، 2023
Очень понравился отель, комфортный и уютный, администраторы очень вежливые всегда могут помочь в любой ситуации
Останавливались с мужем побывали в их ресторане, кухня на высоте👏
1
مارس 28 ، 2024
Хорошие, удобные, чистые номера. Вежливый персонал. По питанию - плотно позавтракать легко. Водка в баре дорогая)
أغسطس 15 ، 2023
Отличный отель!
Очень уютные и удобные номера, удобные кровати и ванные комнаты! Вкусная еда! И очень доброжелательный и приветливый персонал! 👍
أبريل 18 ، 2022
Отель очень красивый. Большая личная парковка. Во время нашего пребывания отель был полностью заполнен, а на парковке ещё были места. Есть зона отдыха для детей у ресепции. Чисто, уютно. Лифт поднимается только на нужный этаж с помощью карточки от номера) запомнилось)) В номере холодильник, сейф. Санузел чистенький, постельное - белоснежное. Шумоизоляция хорошая. Спали отлично! Подушки наконец то не резиновые, а мягкие и удобные. Нам очень понравилось! Но питание дорогое. Завтрак 650 р, обед и ужин по меню. Напротив есть торговый центр, там можно пообедать дешевле.
1
ديسمبر 3 ، 2024
За такие деньги это того не стоит. Думали,что хоть завтрак входит в стоимость… Аннет…. чайника нет,кулер не работает… в санузле грязно.
أبريل 10 ، 2023
Отличный номер, чисто, отличная кровать, прекрасные завтраки, вкусно готовят, есть бар, персонал супер вежливый, на ресепшене ненавязчиво играет музыка, всё понравилось.
1
سبتمبر 18 ، 2023
Прекрасный ресторан, в который хочется приходит снова и снова. Обслуживание и сам персонал доброжелательный и очень милый. Прекрасная кухня, которая запомнилась. Уверена, что приду сюда вновь
3
سبتمبر 9 ، 2024
Хороший отель в номере чисто,завтрак хороший шведский стол, есть парковка.
أغسطس 27 ، 2024
Отличное место отдохнуть на пути с юга в Санкт-петербург, остановившись перед Москвой.
نوفمبر 6 ، 2024
Всегда чисто, в лобби есть кикер и удобные пуфы)
1
مارس 15 ، 2024
Хорошая гостиница, внимательный персонал, номера чистые. Расположение удобное, около станции и дороги.
مارس 30 ، 2023
Проживала в отеле впервые. Номера чистые и комфортные. На завтраках большой ассортимент блюд, всё вкусно и качественно. Приятно удивлена, советую останавливаться именно тут!
3
يوليو 12 ، 2023
Отель красивый и удобный.Брали номер повышенной комфортности на 2 ночи. В отеле было прописано, что завтраки с4 утра, что было удобно, т.к. отель был для нас перевалочный пункт. Но увы, в 6 утра нас накормить отказались, т.к. завтраки у них с 6:30, как заявила девушка. Задерживаться было некогда из-за завтрака. Поэтому минус звезда. Вы или табличку смените, та что рядом с отелем и не смущайте народ.
2
أغسطس 27 ، 2023
Хорошая гостинка. Номера небольшие, но переночевать больше и не надо. Всё чисто, персонал вежлив, цены демократичные. В целом рекомендую эту сеть.
يناير 23 ، 2024
Были на Новый год. Номер просто супер! Обслуживание класс! Приветливый персонал! Чистота и порядок! Обязательно еще раз остановимся!
نوفمبر 7 ، 2024
Нормально так, наггетсы на завтраке и сырники отпад. Номер обычный
1
يناير 23
Отель неплох, но дороговато для этого уровня размещения.
أغسطس 15 ، 2023
Мы были в отеле Ибис Ступино с 6 на 7 августа в стандартном номере по цене 3600 руб за сутки, при выезде из отеля я попросила администратора забронировать для нас номер на сутки с 13 на 14 августа. По приезду 13 числа в 22:30 ночи нам объявили, что стоимость номера 4600, я сказала что меня никто об удорожании не уведомлял при брони, на что администратор (уже другая девушка) сказала, что ничего сделать не может, так как на определенные даты у них цены выше. Почему не сообщили об этом сразу ответа не последовало. По итогу почти в полночь искать в маленьком городе другой вариант ночевки не было ни сил, ни времени, желания и т.д. Пришлось переночевать здесь за 4600. Жаль не оставила отзыв в книге жалоб. Но этот отзыв продублирую на всех площадках. Отвратительное отношение к клиентам
3
أكتوبر 6 ، 2023
Останавливался в данном отеле в сентябре. Регистрацию прошли быстро, портье вполне приветлива, правда не сообщили, что при пользовании лифтом необходимо пользоваться картой - немного затупили на этом этапе. Номер уютный с рабочей зоной - довольно комфортно, но кровать состояла из двух матрасов, последний из которых постоянно съезжал - это доставило некоторые неудобства. В принципе отель не плохой. Цена и качество примерно на равне. Рекомендую.
يوليو 9 ، 2022
Отель красивый, холл и ресепшн стильно оформлены, номера хорошие, в общем, никаких замечаний. Не было, пока не пришли на завтрак. Выбор так себе, но это ещё куда ни шло. Но работа повара!!! Это вообще не повар, затрудняюсь определить его профессию, но готовить Ориген умеет от слова совсем. Оладьи странные на вкус и как-будто непропечённые. В омлете - скорлупа 🤮. Пришлось заказать глазунью, и за нее нужно было доплатить. Но и глазунья была вовсе не глазунья, а расползшееся яйцо на сковороде. Чернослив мелкий и с косточками - зачем вообще такую дрянь подавать?
И да, вероятно, никто Вам не говорил, но для нарезанного лимона необходима ВИЛКА. Лимон никто не берет, так как взять его предлагается, вероятно, руками
1
سبتمبر 26 ، 2023
За свои деньги просто супер! Стабильная гостиница от которой получаешь не меньше, чем на что рассчитывал. Отличный вариант для ночевки проездом. Единственный минус - охраняемая открытая парковка.
يوليو 2 ، 2024
Чистенько, уютно. Питание не успели оценить. Оформление ночью прошло довольно быстро
أبريل 22 ، 2024
типа самый лучший отель в ступино! 😂😂😂 приехали посмотрели номера, за такие конские ценники эти номера как можно продавать! , номера маленькие ремонт уставший, вообщем цена совсем не соответствует качеству ни грамма!
أبريل 21 ، 2024
Раньше у меня было очень хорошее мнение об отелях Ibis, пока не остановилась здесь после долгой дороги. Ремонт в номерах на троечку (одна стена в самой спальне больничного голубого цвета, в ванной часть плитки насыщенно красного цвета), нет какого-то единого современного стиля. В самом номере было очень холодно, настроить кондиционер на тепло не получилось. На столе стояли пустой графин и два стакана, без намёка на бутилированную воду, чай или кофе (чайника, кстати, тоже не было). Не было даже элементарного набора с зубной пастой…. Полотенце с нитками, будто им уже лет 10. Аля гель для душа закончился при мне… За 4600 за ночь даже не включен завтрак!!! За что спрашивается такие деньги платишь… Впечатление испорчено, больше не хочется здесь останавливаться.
سبتمبر 23 ، 2024
Вежливый персонал, чистый номер
Зубных щеток в номере не было
2
1
أغسطس 31 ، 2024
Хорошая гостиница, правда в этот раз разочарован. Были явные проблемы с кондиционером. Заехал с семьёй вечером около 20:00, обратил внимание на странную работу кондиционера не получалось выставить желаемую температуру 20° на табло было 26°. Конечно не выспались. Девушка со стойки пообещала что придёт техник и настроит, к сожалению этого не случилось. Завтрак на 3
فبراير 21 ، 2023
Это именно тот случай, когда по одежде встречают.... То есть по фасаду. Снаружи это красивое здание с зеркальным фасадом, дизайнерским холлом и ресепшином ...и жутко маленькими номерами. Номер нереально маленький, в котором только помыться в душе и спать. Можно ещё попытаться пообедать на мини столе и посмотреть мини телевизор. Всё- даже два шага там ступить негде. Ну и вишенка на торте- это окно. Даже не окно, форточка 50*50 см, за которой ещё оно стекло, того самого остекления фасада. Короче не номер, а каморка в которой только спать. Возможно там есть и более комфортные номера. Но я сужу по цене, которую просят за эту камеру. Волею судеб был в Ступино, встречался там с родственниками. Так вот они жили в таком "номере". Хотели забронировать номер в этом же отеле, но нам повезло и номеров не было, и мы жили в другой гостинице в этом городе. Так вот за те же деньги, у нас был номер в два раза больше, с двумя кроватями, обеденной зоной и столами. И шикарным видом из окна. Так что если Вы Спартанец и вам нужен только ночлег, или за Вас платит какая либо организация- то Вам сюда. Все остальные не ведитесь на обложку.
3
مارس 4 ، 2024
Отель хороший, красивые комнаты, вежливый и приятный персонал.
Но в номерах нет ни чайника, ни зубной щетки, ни зубной пасты, утюг вообще неизвестно где
ديسمبر 15 ، 2022
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было.
فبراير 9 ، 2023
Лучший отель в г. Ступино. Останавливался здесь неоднократно. Комфортные номера, парковка. Однако в этом году появилось большое "но". Теперь в отеле завтрак выведен отдельно. В чеке он идёт отдельной строкой. То есть, если вы едете в командировку - забудьте про завтрак. Бухгалтерия так учесть не сможет. Отель сэкономил на НДС, но создал неудобства. Тем не менее, в пешей доступности "Вкусно и точка" :)
3
نوفمبر 26 ، 2022
Могу разделить отзыв на две части.
Плюсы:
Хороший, большой номер. Кровать двуспальная прекрасная! Высокая и мягкая. Есть вода в качестве приветствия на столе, сейф и полотенца с тапочками. Есть ночные занавески и телевизор, холодильник. Ключей обычных нет, все электронно.
А вот минусы, к сожалею, испортили общее впечатление.
Заселившись в номер - туалет, а точнее стульчак, был, извините меня, в следах от мочи.. Это отвратительно. Сказал администратору об этом дежурному, на что ни то что извинений, даже сочувствия не увидел. Она сказала, что ой, наверное уборщица плохо убралась. Это, конечно, вообще не сервис и не клиентоориентированность.
Помимо этого, вентиляцию в ванне вообще не моют. Торчит пыль просто кусками. В общем, повторно я бы подумал, заезжать сюда или нет.
1
1
فبراير 25 ، 2023
Очень приветливый персонал! Максимально быстрое решение проблем! Уютный номер, чисто, аккуратно, комфортно! Очень советую! Останавливаюсь уже не в первый раз!
مارس 17 ، 2024
Отличное место, чисто, уютно, удобное расположение. 5 из 5, все понравилось.
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошая гостиница! Номера чистые и уютные. Вот только утром, на завтраке, то кружек под Кафе нет, то столовые приборы закончились. Ассортимент питания не очень большой.
1
أغسطس 24 ، 2023
Проезжали мимо и по яндекс картам нашли этот отель. Остались очень довольны. Номер чистый, полотенца свежие, гель и шампунь в душевой. Соседей не слышали, так как ОООчень устали. Для нас было удивлением, что нет чайника в номере. Кипяток получили в баре. Спасибо персоналу отеля!!!
1
أغسطس 5 ، 2023
хороший отель, красивый номер, прекрасная постель... всё замечательно, кроме холодильника. От него только название, даже воды прохладной у Вас не будет. Мне это было критично, у меня с собой была заморозка.
ديسمبر 15 ، 2022
Замечательный отель , очень хорошая атмосфера и уборка . Хочу отметить Егорову Дарью администратора , очень доброжелательная девушка , всегда придет на помощь по любым вопросам , также хочется отметить вкусную еду в ресторане и прекрасных официантов
1
يوليو 27 ، 2022
Останавливались в этом отеле на ночёвку. Отель довольно большой. К чистоте и красоте вопросов нет. Номера довольно компактные. Правда я брал номер на двоих. Может у них есть и побольше, незнаю. Как понял есть номера с видом на город, но там не открываются окна. Либо с видом на дома, и есть окно которое можно слегка приоткрыть. Сказать по правде от такого окна толку мало. Окошко 50×50см, слегка приоткрывается. Можно спокойно брать номер с видом на город и пользоваться кондиционером.
1
يوليو 21 ، 2023
Вышли на завтрак, оплатили его и уже в зале только нас сказали, что с собакой нельзя. Хотя за собаку мы доплачивали и нам могли бы сразу сказать про это. В итоге потратили время на возврат. Сотруднику зоны кухни не помешало быть бы повежливее. Даже не попытались решить как то вопрос. Вариантов предложено не было.
Продолжение истории с Ибис. Я не рассказал как Дарья на пыталась решить нашу проблему. Когда мы подошли к ресепшену и описали проблему, то она сообщила, что подумает как решить проблему. Тут же при нас она постояла 12 секунд и ответила, что решить не может ничего)))))))Это было очень смешно и странно. Видимо есть стандарты, где надо думать о клиентах и реальный мир, где думать не нужно.
Продолжение истории в том, что приехали в очередной раз и рассчитывали, что что-то изменится. Но нет. В отеле микро холодильники. Взяли с собой по дороге рыбу, которую нужно было довезти, но не смогли ее туда положить. Объем небольшой. По просьбе как то помочь опять получили отказ. Даже без попыток подумать. Поэтому окончательная одна звезда этому месту за то, что стандарты (именно их стандарты) выше клиентов. Все остальное иллюзия клиентоориентированности
1
أبريل 26 ، 2024
Маленькие номера, в номерах нет коврового покрытия, даже воды питьевой, номера повышенного комфорта всегда заняты, а в простых условия как в казарме, а цена весьма не маленькая
2
2
نوفمبر 20 ، 2022
Отличный отель. Не ожидал такого от подмосковного отеля. Прекрасные номера, хороший завтрак, отличная кухня в ресторане на ужин. Отель удобно расположен, огромная гостевая парковка.
سبتمبر 18 ، 2024
Прекрасный персонал, отличные завтраки!