Intimissimi
55 مراجعات
مارس 17
Очень плохое впечатление от магазина и персонала. Пришла за красивым бельем, сказала свой размер. Меня очень по-деловому измерили и принесли несколько бюстгальтеров. Один понравился, кроме того что большой, но меня так уж убедили, что это именно то что нужно! Не пойму как я и повелась, наверно потому что ребенок в коляске заплакал. Взяла к нему ещё пару трусиков и поехала домой. Перемерив конечно я поняла,что размер не мой. Писала на горячую линию, дали телефон директора магазина. Ангелина выслушала мой рассказ про ситуацию в магазине и то, что не могу носить это белье, что я очень расстроена. Приятно со мной поговорила и сказала, что это не проблема - приезжайте, заменим. Когда я приехала за 200 км в магазин, мне администратор Яна (уже была не приятной, как в день покупки) сказала, что без этикеток не принимают (как-будто я должна была носить вещи с этикетками). Предложила 4 часа подождать директора. С новорожденным ребенком на руках. Ну что делать - не зря же ехала в такую даль, написала Ангелине и стала ждать. В итоге через 1.5 часа получила СМС от нее,что они ничем мне не могут помочь и вообще у них не продают белье размера меньше,чем мне продали. Вот так вот. Сначала обман в магазине с размерами - лишь бы впарить было получается, потом с "приезжайте"... Осадок конечно на долго останется.
1
1
نوفمبر 11 ، 2024
Совершенно отвратительные ощущения от посещения. Вайб рынка или базара 90-х годов. Ношу этот бренд регулярно, и вот решили зайти с мамой с конкретным запросом. Я не могу назвать это сервисом, они просто впаривают всё подряд, лишь бы ты побольше купил. Мне было очень стыдно перед мамой, что я её привела в это место. Мы стояли на кассе, мама сказала, что берет 1 бюстгальтер и эта продавщица (консультант слово не подходит) 5 раза маме сказала «почему это вы не берете ещё этот?», «тут акция берите», «нет, давайте вы возьмете», «нет, я кладу». Это меня настолько шокировало, что я вмешалась и попросила оставить маму в покое, а она тупо игнорировала наши слова и дальше твердила как заведенная 😭 Больше не приду и вам не советую.
9
فبراير 12
Здравствуйте,а я хочу оставить максимально положительный отзыв.
Сначала по поводу работы продавцов,да,девушки предлагают разные товары и разные модели. И где-то это делают настойчиво,но это их работы.
И так во всех магазинах, где сотрудники магазина работают, а не отсиживаются.
Теперь о другом. У меня с магазином возник спор. Но, администрация магазина ,вникли в суть вопроса и претензии, и ,решили его максимально в мою пользу. Поэтому,данный магазин дорожит своими клиентами и репутацией.
Большое спасибо, за внимательное отношение, и участие .
С уважением Нина.
Желаю процветания и довольных клиентов.
ديسمبر 29 ، 2024
Выбирали с девушкой трусики. Выбор пал на 6 позиций разного внешнего вида, но одного размера. И девушке ЗАПРЕТИЛИ примерить все белье, сославшись на то, что размер одинаковый, а с кружевом и цветом можно разобраться без примерки. Видите ли белье изнашивается, если его много раз примерять.
Я, конечно, все понимаю, но цвет и фасон это вещи, которые нужно подбирать при примерке.
Хочу сказать, что конкретно этот интимисими превращается в вещевой рынок. После покупки нет того волшебного ощущения новогоднего праздника.
1
مارس 23
Сегодняшний визит в ваш магазин оставил крайне неприятное впечатление.
С самого входа стало понятно, что в этом магазине клиент – лишь мишень для навязчивых продаж, а не человек с собственными предпочтениями. Елизавета, изображая дружелюбие с натянутой улыбкой, принялась буквально запихивать мне в руки все, что попадалось ей под руку, даже не пытаясь услышать, что именно я ищу.
Но главное шоу началось в примерочной. Пока я переодевалась, эта же сотрудница решила, что личные границы – понятие лишнее, и попросту отдернула шторку, даже не поинтересовавшись, можно ли это сделать. На секунду показалось, что я не в магазине, а на каком-то базаре, где покупатель – объект, лишенный права на комфорт.
Кульминацией этого спектакля стала касса. Там в бой вступила Яна, чья манера общения напоминала поведение человека, которому жизненно необходимо выполнить план любой ценой. Агрессивное навязывание второй вещи со скидкой в какой-то момент переросло в откровенную истерику. После моего отказа она начала метаться по залу, повышать голос, бросать вещи и демонстративно хамить. Испанский стыд – это еще мягкое определение происходящего.
Если политика магазина — довести клиента до неловкости и желания покинуть помещение как можно скорее, то она работает безупречно. Вряд ли кто-то захочет возвращаться в магазин, где клиента воспринимают как объект для навязчивых продаж, а не как человека.
ديسمبر 5 ، 2024
Подарили подарочный сертификат, пошла тратить в сити мол и оказалось, что они не принимают из других магазинов. Чтобы подарочный сертификат использовать нужно у них там покупать, потому что у них франшиза. Мне так объяснила кассир Яна. Покупателей не должно это волновать вообще. У меня в руках есть сертификат, принимайте, либо назовитесь по другому. Выходит мне придется ехать на другой конец города за трусами? Серьезно?
Я в шоке! Везде принимают тут не принимают. Остался неприятный осадок, ссори.
Не понравилась супер настойчивость продавцов, начинает очень напрягать и хочется просто уйти без покупок
1
فبراير 12
Хороший выбор (особенно при учете времени перед праздниками), девочка Екатерина Таишева помогла с творческой стороны подобрать подарок для моей девочки, спасибо вам огромное
يناير 29
В данном магазине нашла именно то, за чем пришла, но консультанты в упор не давали мне пройти на кассу, «прося» примерить еще что-нибудь. Чтобы не портить себе настроение и не ругаться, взяла померить первый попавшийся бюстгальтер, чтобы отстали. В итоге все равно долго не пробивали то, что выбрала, считая, что этого мало и продолжали дальше втюхивать. Спасибо следующему покупателю, что встал в очередь и я наконец завершила покупку.
1
يناير 17
Больше сюда ни ногой!
Очень навязчивое обслуживание, крайне неприятные ощущения от посещения. На кассе втюхали пару трусиков за 1300, по факту они просто никакие- на выброс. Ни в коем случае не берите их, они не стоят даже тех денег, за которые их продают. Все отзывы правдивые- нагло пристают "возьмите это", "возьмите то" и вот ты уже стоишь и испытываешь чувство вины, отказывая в цатый раз в покупке того, что тебе вообще не нужно. Кошмар!!!
3
يونيو 14 ، 2024
Зашла купить бюстгальтер, примерно объяснила консультанту какой хочу. Для начала всё начиналось очень хорошо, мне подобрали несколько вариантов. По пути в раздевалку мне было предложено всё, что висело на пути. И вот я в раздевалке, меряю первый -не сидит, начинаю мерить второй и тут консультант мне говорит: «что значит не подошел? Оденьте, я сейчас сама посмотрю.» И тут я понимаю, что с ней что-то не так) Выбираю себе одну модель, как и собираюсь) Мадам предлагает купить второй бюстгальтер и трусы к нему, но ответ нет не слышит и убегает в другую часть зала за трусами 😂 радостная я, увидит что мадам наконец от меня отстала, иду на кассу. Но радоваться было рано прям на кассу мне принесли стопку трусов. Понимаю, что консультант не отстанет, говорю ей прямым текстом отойти уже от меня.. и слышу в ответ: «может вот такие трусы». Уважаемые консультанты! Знайте меру и ведите себя достойно, не забывайте о том, что общаетесь с клиентами! В Ваш отдел заходить больше не стану)
9
يناير 23
Сервис как в 90е в ларьке.
Девушка в рубашке белой рубашке, которая пробивала покупку навязчиво и некрасиво навязывала доп товары.
По размеру не подсказали, что можно брать S, т к он тянется.
В итоге после 1 дня носки лонг ниже попы, рукав весь день перекручивается, нет сил уже на него никаких.
И это качество 4500?)
Больше ничего не куплю 🙄😂
فبراير 22
Как испортить себе настроение? Просто зайти в интимиссими. Худшее обслуживание, навязывание того, что тебе не нужно и просто конкретный прессинг с покупкой) консультант говорит мне : я не понимаю почему вы не хотите взять вторые трусы со скидкой , ведь они всегда нужны 🤣 и так 5 раз
При этом она дала мне не то, что я просила , сказав я подумала вам подойдет 🤣🤣
مايو 12 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Яне, которая не просто внимательно подошла к моим пожеланиям, но и проконсультировала, подсказала, была вежливой и тактичной. Рассказала, какие модели для меня лучше, объяснила то, что должна была я знать ещё очень давно, но никто ничего не говорил🥲 Корректировала белье прямо на мне, чтобы я видела как красиво белье может сидеть на мне.
Магазин чистый, консультанты вежливы и опрятные, все красиво и аккуратно.
Благодарю🙏🌸
1
يناير 21
Очень агрессивный навязчивый сервис. Так понимаю это бич всех магазинов этой марки((( Зашла к ним только за конкретной моделью бюстгалтера, в конкретном цвете…уточнили мой размер - мне стали предлагать всё что угодно и даже их фирменную сумку, кроме того зачем я пришла!!!
1
ديسمبر 24 ، 2024
Хороший ассортимент, приветливая консультант Екатерина, быстро помогла найти, то, что нужно.
Расстраивает, что кассир (другая девушка, возможно это и администратор магазина) на кассе разговаривает по хамски.
1
فبراير 15
Ассортимент не очень! Предлагают все подряд, хотя я сделала комментарий что мне не нравится.
А свет в примерочной вообще негодный!
Почему я дома в своем зеркале вижу себя красивой, а в примерочной я ощущаю себя жирной свиньей?
Примеряю белью и настроение падает и прям ничего нет хочу покупать!
يوليو 7 ، 2024
Была 06.07.24 пришла за парой черного цвета, люблю ваш бренд и хотела потратить деньги именно здесь, все было хорошо с начала , но в примерочной консультанты поменялись , управляющая или менеджер их постоянно дергала и даже отчитывала у примерочной , пыталась попросить размер больше , но обе девушки просто проигнорировали, просила несколько раз , приносили тот же , хотя мне нужно было сравнить , не страшно было бы услышать «такого размера нет» , но игнор от консультантов в таком магазине был неожиданным и неприятным, ушла . Надеюсь , менеджеры и/или управляющая магазина обратит внимание на работу персонала
أغسطس 16 ، 2024
Красивые бюсты, но обслуживание 🤦🏻♀️
Сразу зашла и сказала, что рассматриваю только 2 модели, размер указала. В итоге дали кучу размеров и моделей «подобных», которые по-факту не сидят вообще.
На очередной не подошедший размер мне предложили другой и пропали. Ждала минут 10 в примерочной, пока сама не вышла и не спросила будет ли размер и в итоге его не оказалось… Почему нельзя было сказать об этом сразу как только не нашли - загадка…
1
مايو 12 ، 2024
Это был последний раз, когда я посещаю этот магазин…
Консультанты просто ужас, я если честно думала что такой способ навязывания клиенту всего что угодно только чтобы продать, изжил себя уже давно, я ошибалась.
Планировала купить бюстгальтер, выбрала два удачных. После подошла девушка рассказать про акцию типа скидка 50% на вторую вещь, предложила шорты посмотреть, думаю ладно, последовал вопрос какой у вас размер M-L? я аж растерялась, я ношу xs-s и вообще не выгляжу на L размер…в итоге мне продали шорты M размера, которые оказались большие. Зачем они это делают?
Чувствовала себя максимально неловко, после магазина неприятный осадочек обмана. У меня вроде нормальная самооценка, но после посещения магазина я даже немного загналась 😅 Кстати на шорты которые стоили 3500 сделали скидку 500₽, это типа 50% акция?? которые еще и большие мне…😭😭😭😭
больше никогда в этот магазин.
3
1
مايو 28 ، 2024
Отличный магазин, покупаю там не первый раз, хороший выбор и хороший вежливый персонал. Сегодня девушка консультант помогла мне подобрать бюстгальтер, я пришла не с простым запросом на счет него, но все же в магазине удалось подобрать идеальный вариант. Спасибо большое
يناير 23 ، 2024
Из всех магазинов данного бренда, этот в обслуживании самый ужасный. Консультанты не нацелены помочь с выбором или с размером, а только продать побольше и подороже. Доходит до смешного, пришла за комплектом белья, мне консультант в примерочную начала таскать трикотажные кофты))) На кассе, так называемых, "подсказок" огромное количество. Когда приходишь, времени посмотреть и выбрать самостоятельно не дают совсем, отказываешься от помощи, консультант стоит за спиной и смотрит за каждым шагом, потом все равно приносит кучу белья, которую для тебя подобрал. И все бы ничего, но он не спрашивает, что тебе нужно, говоришь, что нужно черное, все равно несет белое. Ну и обсуждение на кассе при покупателях, в каких примерочный "точно будет чек", а какие "холостые" - это просто вишенка. Люблю белье этой марки, но данный магазин теперь буду обходить стороной.
7
سبتمبر 27 ، 2024
Яна прекрасный консультант! Если и заходить в магазин, то только к ней! Вежливая, позитивная, хорошо знает продукцию. Спасибо ей большое.
يناير 3
Очень навязчивые консультанты, действительно вайб рынка 90х и больше всего хочется уйти, что я и сделала, купила белье в другом отделе:)
1
يونيو 6 ، 2024
Соглашусь, что возможно девочки действительно очень настойчивые на доп продажи, лично меня это не раздражает) Приносят на примерку очень много вещей - это однозначно плюс) Однако, когда я уже определилась с верхом, попросила принести низ с конкретными критериями - ждала минут 10 в примерочной, так никто и не подошел, жаль
فبراير 23 ، 2024
Спасибо большое за помощь в подборе товара Марии. Так же благодарность кассиру Анастасии. Быстро и профессионально. Ушла с хорошем настроением и покупкой.
أغسطس 11 ، 2023
Хорошие продавцы, хорошее качество белья. Магазин приятный и всё исто и аккуратно.
Из минусов – акции, которые обязательно предложат на кассе, от них как от роя пчёл отмахиваешься. Но в целом, прекрасный сервис и качество.
1
يناير 23
В этот больше ни ногой.
Впаривали все, вообще не слушая запросы мои и зачем я пришла.
Пофигу надо впарить все, в итоге уже на кассе стою оплачивать, девушка начала показывать другие трусы и как они тянуться и выкрикивать размер на весь магазин… хорошие трусы… берете?.. а может возьмёте 😂
🫣 господи просто испанский стыд. ….
ديسمبر 18 ، 2022
Обожаю бюстгальтеры Intimissimi. И иногда приезжаю себя порадовать на определённую сумму. Девочки-консультанты,конечно,очень обходительны,но,к сожалению, перегибают палку! Действительно,страшно зайти. «Набрасываются», ставят перед фактом-что мол «вы пришли к нам за комплектом!» Не успеешь примерить один товар,как уже зовут и спрашивают: как дела? Предлагают трусы,отказываюсь, все равно идут напролом. Сегодня вышла из магазина с осадком. Будто я такая странная,не готова сделать себе подарок на НГ и тд Стояла оправдывалась,чувствовала себя очень глупо. Если это пиар такой у компании,то чёрный! И не лучший способ привлечь покупателей. От продукции не откажусь. Остаётся только научится посмелее ставить консультантов на место.
9
يناير 30
Не принимают сертификаты. Отвратительный, хамский персонал
مارس 15
Не принимают подарочные сертификаты из других магазинов
ديسمبر 1 ، 2023
30.11.2023 на смене работали надменные и токсичные продавцы. Так нельзя общаться с покупателями.Руководители магазина, проведите обучение с персоналом, а пока, буду обходить данный магазин стороной.
4
2
مايو 8 ، 2023
Отвратительный сервис! Где этих продавцов учат технике продаж?!!! Нападают как бандиты в подворотне, не успеешь даже посмотреть. Бельё хорошее, но выбрать невозможно из-за продавцов! Уберите их вообще, продаж будет больше! Хотела сделать дочке подарок, но ушла с пустыми руками!
15
3
يناير 2
Плохое отношение продавцов.
1
أبريل 7 ، 2023
Очень понравился магазин. Большой выбор белья. Консультанты помогли с выбором и размером. Осталась довольна
1
أغسطس 25 ، 2024
Сплошное разочарование. Нет интересных коллекций и товаров
أغسطس 11 ، 2022
Отзыв скорее к самой фирме
Специально на официальном сайте заблокировали чат и отзывы. Деньги не возвращают. Считаю, что компания занимается мошенничеством. Ничего сейчас не покупайте у них, деньги не возвращают. На сайте особенно не заказывайте. Они хитро делают. На сайте есть размеры, а в магазинах нет, но на самом деле есть, просто на сайте будут писать, что их нет, чтобы деньги уходили на сайт, где вам их не вернут!
2
ديسمبر 9 ، 2023
Всё хорошо))) хорошие вещи не я один там закупаюсь, есть эксклюзив.
نوفمبر 28 ، 2021
Отвратительное обслуживание, чувствовала себя как на базаре!!!
Я зашла купить себе нижнее белье, на меня набросились несколько продавцов, пытались навязать трусы, бюстгальтер, бадлон, всё что было в магазине, на что я несколько раз ответили что мне это не нужно, мне нужна была определенная вещь.
В примерочной мне ещё раз 5 повторили не хочу ли я то или другое. Ужасное навязывание и неуважение к клиенту.
Добила девушка на кассе, увидев что я покупаю одни трусики, она удивленно спросила :- и это всё???? Вы будите носить новые трусы со старым бюстгальтером?
Хамка!
Уважаемое руководство, обратите внимания на отзывы клиентов и пожалуйста примите меры! Вашим консультантам лишь бы «втюхать» это очень неприятно!
Я не ожидала от этого бренда такого «антисервиса»!!!
Не пойду больше в этот магазин в Ситимолле и другим не советую!
24
سبتمبر 4 ، 2022
Не Встречают, а «наподдают», не успеваешь сориентироваться, так нельзя!
Заученные фразы: красивая у вас кофточка 😂. Причём во всех магазинах!
Придумайте новые фразы!
Если ты не покупаешь то их лица меняются не в лучшую сторону😏
7
1
أكتوبر 18 ، 2023
Зашли с молодым человеком посмотреть нижнее бельё, ценников на витрине нет, на нас сразу напали консультанты с фразой «вот такие расцветки есть» и стоят как надзиратели. Сервис отвратный, больше никогда не хочется заходить в этот магазин
4
أكتوبر 2 ، 2024
Лучшие девочки которых мы видели.
مارس 11 ، 2022
Светлана!!! С коллмяжского, спасибо,что нашли мой размер джинсиков с принтом, когда шла назад ,то уже и манекен раздели, до чего же хороша вещь, во время я успела.правда одно не очень, уговаривали вторую вещь со скидкой купить- устояла! Брюки отличные, спасибо
1
نوفمبر 2 ، 2022
Люблю этот магазин ❤️ , консультанты внимательны и деликатны. Загляну ещё , пожалуй )))
1
2
ديسمبر 18 ، 2020
Попросила мужа зайти купить мне белье, прислала модель и размер. Консультант продала вместо классики две пары стрингов, вместо французских с завышенной талией - классику. Я все понимаю, продать любой ценой товар, который нельзя сдать и обменять, но, матерных слов не хватает честно. Вы не просто деньги зарабатываете, вы портите настроение и мнение о бренде. Пару месяцев назад муж решил сделать подарок и купил мне тоже трусики в интимиссими в Гранд Каньоне. Зная, что у меня М, попросил М, а ему упаковали S🤦♀️ Теперь у меня 7 трусов, которые я носить не могу. Ладно бы они три копейки ещё стоили, так каждые в районе 1000р. Имейте совесть, обучите продавцов консультировать мужчин предельно внимательно! И если вам показывают картинку, не сложно же дать именно то, что там написано??? С радостью оставлю гневные отзывы везде, где можно. Хотя никогда этим не занимаюсь. Может, консультанты поумнеют.
22
1
مارس 19 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Менеджер в крайне грубой форме отказалась делать возврат подарочного сертификата в нарушение закона о правах потребителей. Была оставлена жалоба в магазине, но администрация на неё так и не отреагировала.
5
نوفمبر 10 ، 2021
когда покупатель три раза на одно и то же предложение продавца говорит НЕТ, это значит НЕТ. научите это понимать ваших продавцов, пожалуйста
upd: пришла к вам померить несколько моделей, которые понравились на сайте, продавцы сначала как обычно понапихали мне в примерочную помимо того что я просила, еще другие артикулы, про которые я сразу сказала НЕТ. после примерки, когда я сказала "спасибо, подумаю, всего доброго" они вдвоем демонстративно отвернулись и даже не попрощались. я уже просто смеюсь каждый раз выходя из вашего магазина, удивляясь, почему таких горе продавщиц не увольняют?) сама работала в этой сфере, никогда себе подобного не позволяла
11
1
مارس 7 ، 2024
Очень назойливые продавцы
1
مارس 17 ، 2022
ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ навязчивые консультанты! Вводят в транс и предлагают приобрести дополнительный товар, все равно какой…лишь бы купил! Мешочек для стирки, трусы, второй бюстгальтер… как на БАЗАРЕ! Раньше бренд очень нравился, качество хорошее, но персонал отбил все желание возвращаться вновь! Теперь отдам предпочтение другому магазину для покупок нижнего белья.
11
أكتوبر 29 ، 2020
Зайдя в магазин, на нас налетели консультанты, которые вели себя крайне неуважительно. Мы сразу дали понять, что консультировать нас не нужно, но это не помешало работникам настойчиво "втюхивать" продукцию. Захотелось сразу уйти, так и не изучив ассортимент самостоятельно.
Как жаль, что такой красивый бренд убивают такие сотрудники.
12
أغسطس 29 ، 2020
Администратор попросила мою семью с маленьки ребенком не ходить туда сюда в магазин, чтобы устройсво не считало лишних посетителей. серьезно?!
Девушка администратор вела себя крайне неуважительно к клиентам и к прлдавцам. Жаль, что вот Такие вот сотрудники отбивают желание взаимодейсвовать с брендом в будушем. Не рекомендую.
3
1