Отличное место для семейного отдыха. Отдыхаем с 12 декабря. Планировали на пару дней, решили продлить. Комфортное пребывание для пар с маленькими детьми. Детская игровая на 5+ баллов с девочками аниматорами. Отдельное спасибо аниматору Вике за внимание и добрую улыбку)) несколько детских площадок на открытом воздухе, одна из которых большая и весьма необычная.
Отличный небольшой, но уютный бассейн. Сауны в раздевалках- отличная фишка.
Вежливый и приятный персонал (все! ОТ и ДО. Такое встречается крайнередко!).
Огромное спасибо работникам "Терассы", где накрывают шведский стол. Все ребята очень приятные и вежливые, блюда по-домашнему вкусные- респект! Ооочень вкусные блины и омлет от повара Светланы.
Довольно большая и хорошо организованная территория. Есть бар, баня и ресторан (туда не дошли).
Из минусов, наверное, только почтенный возраст номерного фонда (по крайней мере нашего корпуса, где расположены номера 511- 528) и здания, где расположены ресепшн и питание (заметно в туалете и в зоне питания). Но
1. Приятные впечатления позволяют закрыть на это глаза
2. Изначально всё было сделано качественно, поэтому легкий налет времени не вызывает отрицательных эмоций)).
Ну и нюанс с перевозкой личных вещей до корпуса. Очень странный. 1. На своей машине довезти нельзя и потом вернуться на парковку. Необходимо перегрузить всё в местный авто, водитель которого курит в сторонке и наблюдает, как ты таскаешь туда сюда котомки (а с маленьким ребёнком их немало) + коляска. Этот момент хотелось бы, чтобы был обыгран серьёзнее и красивее. Уж либо доезжаешь до корпуса сам и сам со своими сумками возишься, либо стоит оказывать содействие в перетаскивании сумок сначала из своей машины в местную, а потом из поданой в корпус (надеюсь на понимание и коррекцию).
Однозначно рекомендуем данное место. Сосны, берёзы, ели, Истра, птицы, белки - уютный и занимательный отдых для тех, кто любит природу и доброе отношение.
Успехов и процветания владельцам и сотрудникам ☺️
7
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Баранюк
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Это волшебное место и персонал в том числе.Каждый из сотрудноков как на подбор.Отзывчивые,спокойные,улыбаются.Это очень приятно.Особенно когда приехал наполнится,набратся сил и не очем не думать,персонал в этом очень помогает.От Шефа на кухне до горничной в номере просто идеально 🙏Девочки в ресторане ЛаВилла мало того,что красивые ,милые,но и очень внимательны.Мы с Дочерью остались очень счастливы от этой поездки.Дочь с утра до вечера проводила время с аниматорами и в детской комнате.Много мастер классов для деток,и не только.Вообщем благодарю это место и персонал за отличный отдых🔥🔥🔥
1
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Игоревна
مستوى 14 خبير محلي
مارس 21
Снимали дом.
Отличное место, потрясающее месторасположение, вкусная кухня.
إظهار رد العمل التجاري
Зинаида С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Красивое место! Лес волшебный ! Жили в коттедже на 6 чел. Есть три спальни и гостиная с большим столом, диваном и камином! По первому зову принесли утюг с доской, воду для чайника . Питание ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Разнообразное и вкусное!
Персонал вежливый! Конференц-зал с большими панорамными окнами. Впечатления отличные. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Джон
مستوى 14 خبير محلي
مايو 1
Отличная кухня. Хорошие дома и приятное время припровождения . Весьма рекомендую)
Наталья Командир
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Очень чудесное место для отдыха!!!Уже несколько лет подряд празднуем день рождения здесь,и каждый раз получаем позитив !Территория -как в сказке,река-масштаб,ресторан-вкусно,котеджи-уютно,как дома!!!!Спасибо!!Скоро приеду к вам снова!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Липатова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Хорошее место. Сюда хочется возвращаться. Послушать тишину, подышать еловым лесом, посмотреть на воду. Шведский стол выше всяких похвал, ресторанчик вполне уютный. Понравился велнесс-центр - небольшой, удобный, без лишней бюрократии (не нужно заранее бронировать время в бассейн).
3
إظهار رد العمل التجاري
Rustam Ziyazov
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Что понравилось: отель интегрирован в природу, вокруг сосны, ели, белки, шишки, это радует. Набережная, отличные пешие зоны. Были зимой, есть каток за территорией отеля, лед неплохой. Отличная еда, каждый день были новые, не повторяющиеся горячие блюда. На этом все)
Что не понравилось: отель подустал, видно и по номерному фонду и бассейну и столовой. Бассейн с мини баней отдельный минус, легушатник, в сауне даже 70 градусов не было, а в один день она вообще не работала, фазу выбило... Платная есть отдельная баня за 6200 за 2 часа, но там все расписано. Вобщем попарить косточки мне так и не удалось.
В самих таун хаусах звукоизоляции нет, если попадутся шумные соседи, отдых будет испорчен.
В целом, если опустить все эти нюансы, можно хорошо отдохнуть.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ф.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Прекрасное, красивое место. Такой лес вокруг! Очень красивый выход и вид на Истринское водохранилище. В номерах чисто. Кормили разнообразно о и ооооочень вкусно.
إظهار رد العمل التجاري
Диля С
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Отличное место. Сосны! Красивая ухоженная территория, вкусно, красиво. Истра холидей - прекрасное место для отдыха для любого возраста)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Власов
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Прекрасный отель в сосновном бору. Были на корпоративном мероприятии, всё понравилось, очень уютные домики из цилиндрового бруса с запахом дерева внутри, спится отлично! Рядом водохранилище с красивыми закатами и лесными берегами. На территории комплекса есть бассейн и спа-комплекс + прокат инвентаря, есть чем себя занять.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Территория шикарная;
Домик, с камином, уютный, как в сказке;
Прекрасная набережная;
Шведский стол как из совка, частично невкусный;
Спа-комплекс: были с девушкой на спа-свидании, проход через заваленный вещами коридор, стены требуют покраски, классная бочка для парения, шикарный массаж лица, а обычный массаж - просто энергичное 45-минутное трение, без воздействия на мышцы, ни разу.
1
إظهار رد العمل التجاري
karyaevaleksander
مستوى 12 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Отличный комплекс для семейного отдыха. На большой территории, в сосновом лесу, на берегу Истринского водохранилища. Первый раз (разведка)мы заезжали в праздники, на три дня, в семейный комплекс. Брали только завтрак, обедали и ужинали в ресторане. Понравилось всё: чистый воздух соснового леса, баня шикарная, в ресторане тихо, меню по вкусу, включая постные блюда. Решили приехать летом, уже в отдельный коттедж. Рекомендую всем любителям семейного отдыха.
3
إظهار رد العمل التجاري
Alex Er
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Испортило впечатление отношение и обман персонала. Собрали про режим тишины. С 11 утра и до 14:30 стояла долбежка и ор ведущего по соседству. Оказывается корпоратив был. Ничего сделать не смогли, несмотря на уговоры. Ребёнок не заснул, день и весь режим перестроить. А соответственно и наши с женой планы отдохнуть эти 4 дня. Хотел приехать ещё, но передумал. Теперь по плюсам. Просьба принести приборы в номер или убраться исполняли оперативно. Перед коттеджами стоят мангальные зоны, есть отдельные беседки платные для торжеств. Природа своеобразная. Сосновый бор. Тенисто даже в солнце. Территория ухоженная. Анимация была, но слабая очень. Помоему локация напротив мини сцены не работала. Ещё понравилось что есть прокат для взрослых и детей. Есть зона детская, где можно детишек оставлять. Ресторан по меню неплохой. Дизайн интерьера приятный. Правда настойки не умеют делать, заказывал хреновуху, на вкус как будто хрен из пакетика выдавали в водку и процедили:)) Персонал местами приветлив. В дискобаре работа до последнего клиента, но он только 3 дня в неделю работал. Шведский стол, если не платили за ужин стоит 1500 на человека. В меню достаточно вкусностей. По сути можно поесть и в ресторане за эти деньги, выбрав определённые блюда. Территория не огромная ,но и не маленькая. Один из плюсов нужных мне, это пирс. Он подсвечивается вечером, на пирсе есть шатёр для торжеств, банкетный зал. Есть кафе там же, шашлык понравился, пиво тоже. На пирсе так же установлены столики. С пирса наблюдается красивая природа и живописная гладь Истры. Вода чистая, заход песчаный, удобный. Там же на прокат скутеры (8к час), сапы 1к час, ну и лодочные прогулки. Шезлонгов достаточно, если не брать заезд людей в жаркий сезон. В туалетах убрано, чисто. Шапочки, тапочки, щётки и прочие радости выдают, В т.ч. халаты. Туалет в номере по мне тесноват, особенно зона посадки между унитазом и раковиной. В номере есть тв и интернет, телефон для связи с персоналом. Можно еду круглосуточно заказать. Охрана бдительная, есть чем сравнить. Спа комплекс средненький, бассеин крохотный, но ребенок остался доволен. Ест бани и чаны с ароматными хвоями и прочей темой. Когда мимо гудяешь, все благоухает. Снова про минусы: Не понравилось ещё что если выезд на час задержал списывают сумму около 5000р, если ещё позже по нарастающей. На объяснения, что ребёнок должен спать до 15:00 (несмотря на их комяк с шумом от корпоратива), даже не пошли на встречу. Так же неприятно, что еду с собой взять можно заплатив 800р за корекс. В любой даже тройке есть контейнеры бесплатные. А если у меня инвалид лежачий или я не хочу есть в то время, но заплатил за еду? Итоги: По существу отель можно посетить, даже нужно. Но если вы ценитель концепции тишины, точно не рекомендую портить уикенд и попасть в аналогичную ситуацию. Этим грешат кстати многие отели. Например Лепота. В общем есть с чем сравнить. Надеюсь немного отзыв поможет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юля В.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Это не 4*, это 3 с огромным минусом. Жили в номере улучшенный, все старое, воняет пылью и канализацией, на ковре пятна. Коридор это вообще как будто бы из общежития. Шумоизоляции нет. Вот лежу после обеда, час слушаю долбежку колонок за окном, потому что там какое-то мероприятие проходит. Есть два ресторана - терраса и ла вилла. Еда в террасе(что входит в полный пансион) скудна, напоминает столовую. Ла вилла - единственный плюс отеля, вкусно и не дорого. Территория и набережная хорошая. Тишины и покоя вы тут не получите
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Очень хороший отель. Уже не первый раз сюда приезжаем. В любое время года все отлично! Весь в соснах и ёлках, территория прекрасно оформлена. Приятно гулять.
Коттедж комфортный - были в люксе с 3 спальнями.
Очень приветливый персонал. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Смирнова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Зимой отлично. Дети в восторге. Ватрушку брать с собой, прокат дорогой, хотя за коньки приемлемая цена. Кормят вкусно. Бассейн маловат. Персонал дружелюбный. Дома удобные.
Лиза
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Место отличное, природа шикарная! Есть бассейн, баня, спа, для детей анимация. Очень вкусный ресторан
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Заднипрянец
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Были в отеле на ноябрьских праздниках. Общее впечатление - отлично. Снимали таунхаус. Очень чисто, современно, как в частном доме. Питались завтрак шведский стол ( разнообразно, всегда выбор), обед в ресторане по меню, ужинать заказывали в номер. Сервис даже удивил- очень дружелюбно, предупредительно, доставка в номер быстрая.
Была анимация для детей. Один из вечеров в ресторане выступали музыканты.
Территория ухожена, располагает для прогулок, игровые зоны, прокат инвентаря.
Из минусов- хочется территории побольше, некоторого уединения для прогулок. И маленький бассейн, по сути лягушатник для деток, взрослому поплавать негде.
Отель семейного типа для спокойного отдыха.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Гришин
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Еда -шведский стол. есть кафе и ресторанчик.
Всегда все свежее и хороший выбор.
В 2023 году опять был - все стабильно хорошо.
Персонал очень приветливый - высокий уровень обслуживания.
Огромная территория.
Обширная программа - развлекухи и для детей и для взрослых.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Новгородова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Была недавно в этом отеле, как гостья ( без снятия домиков) Хотелось позагорать. Территория чистая и ухоженная Вход с человека 1500, но ты на эти деньги может поесть, попить, сходить в бассейн, сауну. Все отлично, НО!!!!!! НЕ ХВАТАЕТ ЗОНТИКОВ НА ПЛЯЖЕ!!!! Уехали в самую жару, а если б были зонтики, пробыли б до вечера и потратили больше
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Место красивое , Но!!!
Отель совершенно не готов к зимним заездам , к большим заездам !!
Купили тур со 2.01-05.01.24.
Рассматривали вариант с анимацией и развлечениями для детей. Это было главным критерием в выборе места .
Итог , анимация в никакая в холодном зале , детская комната закрыта , так как температура в помещении всего 7 градусов . В бассейне холодно , постоянно выключался свет . В таунхаусах замерзла вода , ни в туалет сходить, ни помыться , в ванной комнате дубак . В номерах ходили в теплой одежде , полы ледяные . Переселили в другой таунхаус, спасибо 🙌🏻, переселение заняло почти 9 часов . Потеря времени и ожидания .ночью температура была до 12 градусов. Постоянно отключался свет .Со стороны администрации / руководства попытки улучшить или как то компенсировать некачественный отдых не было. Как сказал администратор на ресепшен детскую комнату перенесли . Это была комната для переговоров с сдвинутыми столами . И какое то минимальное количество игр .
В столовой ( по другому назвать не могу ) надо стоять ждать очереди . В ожидании стола 3 х летний ребенок уснул на руках .
Вишенка на торте. Ланч бокс 800₽ 😹😹😹официант в грубой форме мне пытался доказать , что я его обязана купить . А то что отель обязан обеспечить качество отдыха видимо не слышали . Как итог не советую данный отель для посещения в зимний и холодный период . Возможно летом там лучше но рисковать больше не будем 🙌🏻
Хочется отметить что в таких ситуациях страдает обслуживающий персонал , который должен убеждать гостей, что все ок и так бывает .
А где вышестоящие руководство ? Наверняка отдыхают и будь на нашем месте , устроили скандалы !!!
Желаю достойного руководителя и успехов в дальнейшем существовании отеля . Так как Роспотреб наверняка не за горами .
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Черных
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Хочу оставить честный отзыв об этом отеле, вернее, дачном поселке, который маскируется под отель. 1 ноября решили провести с детьми три дня во время осенних каникул. Ехали под дождем два часа и ждали комфортного отдыха на берегу реку. Но нет, стойте! Первые нехорошие мысли появились у входа в наш корпус. Он был похож на подмосковную дачу: в коридоре старый ковролин, стол с табличкой «для грязной посуды» и детская кроватка. Набор, подходящий для фильмов в стиле артхаус. Наши номера были на втором этаже. Деревянные двери, а за ними вся прелесть старой дачи. Маленький санузел, старая, очень старая мебель, бело-серые халаты, гладильная доска с утюгом общие на этаже. В номере мы были минут пять. Потом уехали. На ресепшен нам сказали, что отель действительно старый и скоро закроется на реновацию. Но об этом можно узнать только после оплаты и размещения….
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Арбузова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
За отдых с ребенком до 3 лет поставила бы 3 звезды, но за взрослый можно побольше.
Минусы:
1. Оплатили шведский стол. Очень скудный выбор, самый скудный из тех отелей, где мы были в Московской области. Наверное, стоило есть в кафе.
2. Детская игровая. Гордо указано, что сделан ремонт, да, очень милый интерьер, есть небольшой игровой комплекс с горочкой и... Ни одной игрушки!!! Вообще! Нашли ящик с деревянной железной дорогой, к ней один(!) вагон. Всё. Стоит гордо детская кухня и детский верстак, при этом ни посуды, ни продуктов, ни инструментов, ни одной куклы или машинки. Были в майские праздники, холодные очень, надеялись там проводить немного времени, но делать ребенку 2 лет там нечего. Дежурного там нет, возможно, поэтому нет и игрушек, но это абсурд.
3. Детские площадки. Неплохие, но все какое-то расшатанное, страшновато, нужно пройти подкрутить везде.
4. Страшно долгая регистрация. Так везде, но я всё жду, какому отелю придет в голову высылать заранее анкету для ввода данных, чтоб на месте только проверять.
Плюсы:
1. Неплохой номер, аккуратный, прибранный. Правда, немного напугал прайс за разбитую лампу, на такие бешеные деньги она на выглядит, ну ладно, спрятали от ребенка повыше от греха 😁
2. Приятная территория. Выход к воде. Красивые мостки. В теплое время года водные активности. Ещё достраиваются мостки у реки, будет классно.
3. Домики, таунхаусы снаружи очень симпатичные, надеюсь, внутри тоже.
1
1
Андрей Федулов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Отдыхали с супругой, несколько дней. Проживание.
Бронировали стандартный двухместный номер в первом корпусе. Мебель подуставшая, но все чистенько. Спасибо Елене Ф. В номере есть чайник и чашки, кулер с водой при входе в корпус. В номере мини-бар, но он платный.
Питание-полный пансион, трехразовое питание -шведский стол. Кофе, чай, два вида соков. Несколько видов салатов и овощи, в обед три супа, на горячее- говядина, свинина, курица, рыба в различных вариантах. На гарнир стандартные: картофель(отварной, 'по-деревенски' или пюре), отварные макароны, запеченные овощи. Несколько видов десертов. Без изысков, но все очень качественно и вкусно. Если захотите чего-то более изысканного-есть ресторан по предварительной записи. На территории есть два бара. Бары-платные.
Территория.
Лес!!!! Очень чистая, большая территория с выходом на берег Истринского водохранилища. По всему отелю проложены плиточные дорожки и деревянные мостки.
Развлечения.
Детский клуб, прокат электромашинок, самокатов, электроснегоходов.
Крытый бассейн, спа-комплекс, отдельно стоящая русская баня и японская бочка. По всему отелю размещены мангальные зоны и беседки рассчитанные на разное кол-во отдыхающих. Правда их необходимо бронировать.
Отель находится на берегу водохранилища за деревней Трусово. 45км от кольцевой по Пятницкому шоссе.
Есть отдельная гостевая парковка. Мобильная связь-очень плохое покрытие Билайн. По другим операторам к сожалению ничего сказать не могу. Wi-Fi отлично и в номере и по территории.
Отдыхом остались очень довольны.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ю.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Хочу поделится саоим мнением об этом замечательном месте!
Мы тут отмечали свои два корпоратива и все было просто супер. Менеджер Кристина всегда была на связи, подготовила все мероприятия, огромная благодарность за это. Официанты тоже молодцы, работали оперативно, всегда вежливые! Вообщем спасибо большое за такой чудесный праздник и эмойии которые вы нам подарили 🤗
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Хозова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
От лица компании Еврокаппа выражаем благодарность за проведение корпоративного мероприятия в парк-отеле Истра Холидэй с 20 по 22 марта. Большое спасибо менеджеру Кристине и ее руководителю Елене за сопровождение от начала и до конца. Отличное место, прекрасный сервис, всё на 5+!
1. Организация питания, размещение и помощь по всем вопросам - всё максимально клиентоориентированно.
2. Шведский стол разнообразный, качество еды отличное.
3. Номера чистые и уютные. Постельное белье белоснежное и хрустящее.
4. Потрясающий ресторан, оперативное обслуживание официантов, очень вежливый персонал.
5. Надеемся вернуться сюда в летнее время и еще раз насладиться пребыванием в этом месте.
إظهار رد العمل التجاري
Заблудившийся
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Отдыхали на территории отеля в августе 2022.
Плюсы: охраняемая стоянка, приветливый и отзывчивый персонал, удобное расположение, чистый воздух, на территории всегда тихо, хорошее питание по системе шведский стол, бонус посещения бассейна 1 час в день, наличие береговой зоны, детская комната.
Минусы: скучноватая территория, завышенная стоимость проката инвентаря, однообразная анимация, представленное пиво в баре на разлив и его стоимость (не интересное а стоимость высокая), не удобные подушки, официанты не дотягивают до заявленной категории отеля (есть над чем работать) .
Для знакомства и разового посещения можно приехать, что бы вернуться снова не нашли ни одной причины.
12
4
Мария К
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Приезжали на выходные компанией из 4-х человек.
Сняли отдельный дом за 57,600.
Приехали вечером, открыли дверь в дом и ахнули. Вонь тухлой рыбы по всему дому стояла такая, что в дома было просто невозможно находиться.
Сам дом просто в ужасном состоянии! Грязный, видавший виды, ковролин, весь в пятнах. Мебель в ужасном состоянии: все ободранное, облезлое, на кухне еле держатся на петлях дверцы шкафчиков.
Честное слово - мы были в таком шоке, я не видела такого состояния домов в аренду лет 20. А уж тем более за такие деньги.
Мы пошли на ресепшен с требованием заменить нам дом в связи с лютой вонью в доме. Нам сообщили, что отправят горничную в дом и если она подтвердит вонь, то далее уже руководство будет решать как поступать с нами.
Далее вся эта ситуация длилась примерно полтора часа, пока пришла горничная, пока руководство таки решило, что гости не должны жить в вони, в итоге нам дали замену на коттедж категории люкс.
Коттедж люкс выглядел прилично, соответствовал по крайней мере адекватным нормам чистоты и комфорта, но опять же - такой дом стоит порядка 100 тыс.руб. за 2 ночи - оно того однозначно не стоит.
Все это серьезно испортило впечатление от приезда, в это место мы больше не приедем никогда.
Из плюсов:
- понравился ресторан на территории
- к дому на своей машине подъехать нельзя, зато есть бесплатная услуга доставки вещей до дома на авто сотрудником отеля
10
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иващенко
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Тихое место в лесу.
Приветливый персонал.
Возле каждого дома или таунхауса свой персональный мангал. Уголь, розжиг, решетки и шампуры можно заказать и вам подвезут прямо к вашему мангалу.
На пирсе есть небольшое кафе с коктейлями и шашлыками.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Крайне противоречивое место. Потрясающая природа вокруг, которая по сути является основным (очень большим) плюсом. Давно я не бывал в таком грязном номере, за такие деньги. Жили в отдельном коттедже. Такое ощущение, что его убирали примерно никогда. Пыль везде, все стены, все углы, полки. Пыльный ковер. Это недопустимо, особенно для гостей с маленькими детьми. С питанием тоже были накладки, в один из дней на ужин был не доготовленный людя-кебаб, с сырым мясом посередине. Стульчики детские грязные, пока не попросишь, не протрут. Еда почти всегда холодная во время шведского стола. За 1500р с человека, я могу в неплохом кафе взять себе блюдо и напиток и это будет другой уровень. Не совсем понятно ценообразование. Даже с учетом "все включено" это слишком дорого за такой сервис.
алекс чикина
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Номер: очень старый и убитый горем номер, что даже унитаз плачет! (Протекает! В туалете линолиум! Номер темный! Общего света нет! Только у кровати два ночника и лампа у столика! Собирать вещи в кромешной тьме было сложно! Сейфа в номере также нет! Дверцы купе в шкафу сломаны!
В первый день номер убирали по нашему требованию! Попросили на ресепшен средства личной гигиены и про уборку напомнили сказали сейчас пришлем! Сейчас прошел но счастье не наступило! Набрали из номера попросили еще раз через 20 минут прислать собирались в спа welness! Девушка пр шла быстро! Пришлось собираться в попыхах!
Спа центр: отель заявляет себя как СПА) так вот бассейн похож на лужу! Три лежака
Баня только в раздевалке!
На ресепшн оформляли доп Баню и массажи’ персонал не ознакомлен об услуге вообще! По приходу в баню мы увидели бочки которые нам даже но предложили!
Посетила тайский массаж оил! Сама массажистка молодец! Тайка! Возможности на чай оставить нет! Никаких данных! С наличными мы не ходили так как их н где не принимают!
Оплата только на номер! Что тоже не всегда удобно!
Питание )))
Ресторан la villa) первое наше посещение на ужин разочаровало) молодая девушка официантка не знает меню! Блюдо само хорошее, претензий нет !
Гриль бар на пляжной зоне! Официант также не знает меню, что будет в овощах гриль он не в курсе! Долгое обслуживание!
Единственно за что можно похвалить это природа , но выросла она без участия основателей данного отеля!
Прекрасная локация с прекрасными перспективами
Убита отсутствием сервиса и комфорта!
На 4 звезды не тянет отель!
6
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Александрова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Прекрасное место для семейного отдыха. Проводили с внучкой здесь осенние каникулы. Остались очень довольны и будем стараться поскорее вернуться в Истру снова. Начну с территории, кто не бывал тут ещё ни разу. Отель расположен в красивом сосновом бору на берегу озера. Много дорожек для прогулок, мест для уединенного времяпровождения наедине с природой. Очень чисто на территории. Номер в гостинице уютный и комфортный. Еда разнообразная и вкусная. Но особые слова восторга и благодарности хочется сказать о группе аниматоров. Виктория, Марк, Екатерина, Наталья- это профессионалы в своём деле. Такого душевного и внимательного отношения к детям, как у них, я давно не встречала. Каждое мероприятие было увлекательым и интересным. Взрослые вместе с детьми танцевали и развлекались, как на утренних зарядках, так и на вечерних дископрогтраммах. Занимательные квесты и зажигательные конкурсы, весёлые эстафеты и многие другие мероприятия организовали и провели замечательные ребята- аниматоры в Истра Холидей. Браво ребята, огромное вам спасибо! Будем ждать встречи с вами!
إظهار رد العمل التجاري
Максим Коваленко
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Хорошее место, обслуживание на уровне, шведский стол вкусный, вокруг красиво.
إظهار رد العمل التجاري
Павел А.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Мы довольны, отдыхали с семьей. Хорошая территория, несколько выходов к реке, много зелени, очень приветливый и отзывчивый персонал, чистота, очень зажигательная анимация. Бассейн вполне приличный, скромный, но сносный тренажёрный зал. Отличные завтраки, хорошие номера-коттеджи. Над чем ещё стоит поработать - комплексные обеды/ ужины(очень скудный выбор), расширение меню a la carte, расширение точек с кулерами с чистой водой. Но при всем этом ставлю 5 - мы довольны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Домики находятся в лесу, сосны , это просто сказка! Воздух волшебный. Номера уютные, комфортные. Чисто, тепло. Уборка номеров качественно. Персонал вежливый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Были в Истра Холидей в начале мая. Нам не повезло с погодой, было холодно, дождь, поэтому все водные развлечения не работали. Очень атмосферное место, запах леса, дерева, костра, шашлыков. Кормят отлично, вкусно, есть маленький бассейн. Если придет еще несколькоелоаек, уже тесно. Ухоженная территория, отличная набережная, комфортные беседки. Для детей работают аниматоры
إظهار رد العمل التجاري
Элиза Бутина
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Приятное место с красивыми видами. Домики чистые, персонал очень вежливый и помогал со всеми вопросами.
Пляжной зоны нет, но есть пирс, где можно отлично позагорать. Также есть пуне проката лодок и квадроциклов.
На территории очень тихо, домики находятся прямо в лесу.
Из приятного - не было быдло облей которые вечером включали свою музыку, каждый сидел на территории своего домика или террасы и спокойно общался. Не было людей их серии «тагил», что не может не радовать.
Из минусов - единственный бар на территории в 23.00 был уже закрыт, 2 ресторана, находящиеся на территории тоже были закрыты( один до 22.00 другой до 23.00). Чтобы купить алкоголь пришлось упрашивать администрацию продать, из выбора было только 2 бренда пива…
1
Сергей Семенов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Очень нравится. Территория с соснами, сами таунхаусы. Классный и вкусный ресторан. Регулярно пользуемся спа зоной и бассейном, там тоже все хорошо
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга абрамова
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Ну не 5 звёзд конечно, но очень прилично там. Если хочется погулять по красоте и не ехать в Москву ночевать, то это прям то что надо. В обед мест за шведский стол не хватает, кухня - просто кухня. Вот персонал супер вежливый и хороший.
إظهار رد العمل التجاري
Иосиф Аронов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Прекрасное расположение: лес, водохранилище, замечательные коттеджи, прекрасный персонал. Отдыхали три дня, кажется, что мало, но прекрасно отдохнули. Воздух целебный, сосновые ароматы кружат голову. Хорошее питание. Важно, что можно приехать со своим любимцем! Полагаю, что мы сюда ещё вернемся! Спасибо за отдых)
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Михеева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Приехали на выходные в дом отдыха Istra Holiday и попали на празднование Хэллоуина.
Команда анимации подготовила веселую программу и подарки! А также было костровище с горячими напитками, маршмелоу и музыкой.
Территория комплекса огромная, утопает в хвое , украшена огоньками, деревянными настилами, ещё есть озеро.
إظهار رد العمل التجاري
Юськ Летун
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Заплатила 9400 за ночь … и где кайф от прибывания ?
Еда столовка , бассейн отсутствует , какой то легушатник и то раз в день только зайти можно
Баня дополнительно плати … может если ехать большой компанией и снимать дол , будет лучше
А вот как семейный отдых , цена не соответствует качеству
Завышена сильно
Плохого ни чего не скажу , номера чистые и все норм , но за такую цену конечно еда должна быто по элитнее и хотя бы бассейн норм постройте
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Б.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Отдыхали с 10 по 12 мая, в целом все ок) отель на 4 во всем,кроме номеров,они конечно знатно устарели и запах и из ванной комнаты просто мрак)
Персонал в спа-просто супер,очень клиентоориентированы и приятно приходить)
По питанию-всегда можно найти что поесть,на обед три вида супа,один из которых куриный бульон
На горячее в основном свинина,курица,иногда говядина бывает
Как нам показалось,завтраки и обеды вкуснее и разнообразнее,чем ужины
Есть чай,кофе, вода, соки, морс
В общем,приехать на выходные вполне неплохо!
إظهار رد العمل التجاري
Яна З.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
В ноябре 2023 на территории отеля проводили большой 5-ти дневный корпоративный слет на 220+ человек. Это не первое сотрудничество с «Истра Holiday». Всегда возвращаемся сюда, потому что:
1. Вкусный и разнообразный шведский стол, каждый день новое меню.
2. Уютные и комфортные номера и домики, где всё есть: фен, халат, тапочки, умывальные принадлежности.
3. Красивая территория с почти нетронутой природой.
4. Тотальная поддержка при организации мероприятия. От подбора залов и их подготовки до приемки мерча/алкоголя/реквизита сотрудниками отеля.
Мы тесно работали с менеджером Кристиной. Благодаря ее вовлеченности и советам мы провели мероприятие на высоком уровне: решали форс-мажоры здесь и сейчас, разместили участников слета с учетом пожеланий каждого, уложились в бюджет и, как итог, получили от сотрудников компании яркую обратную связь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Сережкина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Отдыхали с 03 по 06.06 три взрослых и ребенок 2 года, не повезло только с погодой, а в остальном остались довольны. Еда - брали полный пансион, каждый день ассортимент блюд менялся, было вкусно, каждый находил для себя любимую еду, ребенка кормили также с общего стола, даже с учетом аллергии на бкм находили чем накормить. Не совсем удобен был режим, к примеру обед начинался в 13, обычно в это время ребенок уже засыпает, пришлось на пару дней сбить режим. Номера - чисто, уютно, красиво, удобная кровать, подушки, одеяла, спали сладко. Территория не большая с точки зрения возможности взять напрокат велосипеды и покататься (хотя люди катались), но для неспешных прогулок вполне норм. Есть две детские площадки, с качелями, горками, домиками, в общем ребенку было чем заняться. Также для детей есть прокат машин, но к сожалению все они на механическом режиме управления, поэтому сын в них только сидел. Отдельное спасибо за детскую комнату, в которую можно прийти в любое время и поиграть, для детей постарше ежедневно проводились мастер классы. Мы же с удовольствием брали напрокат лодку, катамаран и любовались природой с воды, грелись на солнышке лежа на шезлонгах на пирсе. Ну и конечно поскольку бассейн и сауна была включена в стоимость проживания, мы ежедневно их посещали, плавали зачастую практически одни, видимо еще не сезон, если людей будет больше, то конечно бассейн маловат.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Булавин
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Нравится это место тем, что база находится в хвойном лесу.
Персонал доброжелательный и очень оперативно реагируют на просьбы.
Всегда, когда приезжаем, заказываем здесь баню, она тоже отличная.
Большая вода рядом, птицы, белки, ёжики
Рыбалка на Истре 👍
Всегда возвращаемся с удовольствием.
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор С
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Территория уютная, есть где погулять, много деревьев, зимой когда в снегу очень красиво, как в рождественской сказке. Есть 2 детские площадки, причал, беседки, ресторан, бар, баня, фитнес-центр.
Останавливались в семейном номере, подушатано и здание, и сам номер. На входе в номер, как открываешь дверь на ковре 2 заметных повреждения. Видимо были пятна или жевачка, пытались отчистить и в итоге выглядит не очень. Только входишь в номер и сразу бросается взгляд. И так во всем, если присмотреться к деталям. Кухня на 4. Анимация для детей от 5 лет. Малыши младше с родителями в миниклубе. Персонал в целом приятный, приветливый.
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandra
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Отдыхали в коттедже. Остались очень довольны. Поразила отличная шумоизоляция. Размещение, питание, бассейн, территория -все понравилось. Спасибо! А погода подарила нам зимнюю сказку❄️
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Рожкова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Этот отель всегда посещаем по гостевой карте. Так как живем не далеко, на машине всего 20 минут, и если хочется провести выходной день на лоне природы, но цивильно, то едем в Истру Холидей. Условия выдачи гостевой карты в разные периоды и сезоны - разные. Иногда администрации не выгодно принимать "лишних" гостей и тогда делают гостевую карту очень дорогой и просто для входа, а не депозитную (это когда на деньги, уплаченные за карту, можно и пообедать).
И вот когда условия гостевой карты нас устраивают, мы едем. Гуляем, загораем, дышим воздухом, наслаждаемся природой в охраняемой зоне, а потом обедаем на открытой веранде ресторана холидеевского. Веранда там с обогревом и очень-очень уютная! А еще нравится вкусная еда, причем вкусны все блюда, какие мы пробовали, потому что шеф-повар в Холидее уже много лет всё тот же. Если хотите шашлык, его тут же при вас готовят. Правда, ни разу мы не воспользовались шведским столом (а он есть!), предпочитаем ресторан. Надеемся, что будущим летом для завсегдатаев и любителей Истры Холидей (можно сказать, ветеранов) будут нормальные условия по гостевой карте, т.е. она будет депозитной и суперской. Как-то не хочется отвыкать от роскошной летней жизни.