IT-Lab
215 مراجعات
يونيو 9 ، 2023
Сервисного центра хуже этого ещё не встречал.
Хотите качественный ремонт, не тратить время и нервы - советую обратиться в другой СЦ.
Почему:
Отдал по гарантии детские смарт-часы. Всего-то нужно было обновить прошивку.
Несколько раз возвращали их, заявляя, что проблему идентифицировать не могут, хотя она была подробно описана в акте. В итоге часы лежали у них 45 дней, сделать не смогли, безвозвратно потеряли нашу сим-карту (сами же просили её принести дополнительно, хотя в этом не было необходимости), выдали акт о Неремонтопригодости. За это время пришлось бесполезно посещать СЦ по их просьбе несколько раз и ждать в очереди и на оформлении каждый раз по 30 минут. При мне другому клиенту вынесли ноутбук, который тоже не смогли починить, а на задней крышке ноута не было ни одного болтика - инженер забыл вкрутить! Человек тоже был с претензиями и выяснял как так случилось.
Делайте выводы.
8
نوفمبر 24 ، 2023
Сервис плохой, куча неудобств, менеджер
Максим некомпетентный специалист-телевизор тупо пролежал три недели в сервисе, в ремонте по гарантии было отказано, забыли отдать гарантийник и сказали, что все должен делать клиент. Не рекомендую от слова совсем. Вскрыли телевизор, не хотели указывать это, слов нет, специалисты очень плохие
3
مارس 16 ، 2024
Рекомендовать не могу. Обращался многократно, так как рядом с работой. Чинил эпл вотч, телефон, по ремонту вопросов нет, работают до сих пор, но я их вовремя не забрал и мне выставили пеню, хотя заранее не предупредили, но пытались ввести меня в заблуждение, якобы покажут, что отправляли мне сообщение, я отнесся принципиально, показать они его не смогли и отдали без пени. Ремонтировал ноутбук, заменили вентилятор, через месяц стал свистеть и свистит до сих пор, зная что время упущено, не стал нести, спорить и тратить время и нервы. Ремонтировали МФУ, забрал с ремонта и сразу не проверил, через непродолжительное время стало ещё хуже, печатает 1 лист и выдает ошибку. Вот такой опыт.
أكتوبر 31 ، 2023
Делали здесь замену экрана лет 5 назад. Сделали в день сдачи. В этот раз обратились, нам сказали за срочную диагностику в течение часа 1000р, в итоге проморочили голову больше недели, толком не могли определить что с телефоном, потом выставили счёт за донорские детали. Забрали телефон без починки. За диагностику взяли 650р.
3
يونيو 2 ، 2023
Здравствуйте,отзывы накрученые,не ведитесь. Обращался с проблемой в том что мой ноутбук не всегда может загрузить операционную систему. Однако когда ему удавалось загрузиться,то все работало отлично. Когда в данном заведении провели диагностику,то проблем не нашли.Предложили заменить операционную систему,так как возможно это поможет. Собрали с меня 1500 рублей и я ушёл думая что все в порядке. Компьютер включился,я начал устанавливать обновления виндовс и после они заработали перезагрузки. После перезагрузки система снова не загрузилась. Проблема осталась,и ни чего с ней не решили,просто содрав 1500 за систему. Поз-же через время,так как ноутбуком пользуюсь очень не часто,попытались его включить,система снова не загрузилась. Прийдя снова в айтилаб,проведя диагностику повторно выявили что проблема в в жёстком диске,предложили его заменить. Я согласился установить ссд накопитель. Его цена у них около 3500 на 480гб установка,чтобы просто его воткнуть в разъём 1300р далее говорят что на него нужно устанавливать операционку,я согласился,но отказался оплачивать установку системы,так как это происходит повторно,при решении одной и той-же проблемы. Так-же меня уверяли что,возможно после их "ремонта уронил ноутбук,от чего накрылся жёсткий диск,но повреждений на корпусе почему то нет. На следующий день позвонили,предложили скидку на установку системы 750 рублей. Я снова им отказал,так как не собираюсь оплачивать установку систему 2 раза,хоть и со скидкой. Они отказались принять мои условия,так как не могут признать что их первая диагностика была проведена не должным образом. Через время пришёл забрать свой ноутбук,но в его выдаче отказали без оплаты повторной диагностики. Руководитель центра по телефону отстаивает свою сторону,и не хочет ни чего слушать,перебивает,не давая высказаться. Был совершён звонок в роспотбеб надзор и написано заявление на имя руководителя.
10
نوفمبر 26 ، 2023
Давно там не был, но последние посещения с ремонтом телевизора, принтера и ещё чего-то ( не помню уже) оставили в памяти только хорошие впечатления. Все чётко и по делу👍
2
سبتمبر 6 ، 2023
Отличный сервис, один из немногих сертифицированных в Краснодаре для ремонта Lenovo, а это уже показатель. Ремонтируюсь тут не первый год, проблем не возникало.
4
يوليو 11 ، 2023
Сдавали телефон для замены АКБ. После замены, телефон перестал заряжаться ( вероятнее всего бракованный АКБ). Сдали обратно. Обещали сделать 1-2дня. Прошла неделя. Постоянные отговорки, что деталь у "инженера", идут работы. После небольшого скандала, обвинили меня в том, что мы сдали телефон с нерабочей платой и пытаемся повесить ремонт на сервис.
4
1
ديسمبر 18 ، 2024
Взяли плату за диагностику, результат которой: "устройство не работает". Браво, кэп! Ни причину не установили, ни рекомендаций никаких не дали. Фактически, переписали жалобы, с которыми обращался. Не рекомендую.
يناير 23 ، 2023
Обратился к ним с разбитым экраном на телефоне. По телефону ориентировали на 4к когда принес стало 5к , оставил предоплату 2к, через пару дней набрали и сказали что цена поменяется так как экран оригинальный оказался дороже чем они думали.итоговая работа +экран уже вышло 7 (почему такой разлет в цифрах не понятно). я отказался, через день пришел за авансом, оформил документы на возврат средств, но оказалось у них в кассе нет 2к только 5к одной бумажкой. Ещё час я потратил на разбирательство как мне вернуть деньги. Работники на приемке особо не виноваты, на них повесили прием звонков , прием посетителей, оформление заявок, уточнение у инженеров мелочей и все это параллельно. По итогу, потраченное время.
5
يناير 13 ، 2024
Сдавала дисплей от видеоняни. Батарея под замену, сказали дней 7, но отремонтировали раньше, через 4 дня.
Персонал вежливый, грамотный.
Рекомендую.
أغسطس 28 ، 2023
Все отлично, работают професионалы , взялись за работу от которой все отказывались и сделали качественно , результатом довольна , рекомендую)
2
3
يوليو 28 ، 2024
Постоянно переносили сроки окончания ремонта, ссылаясь на поставщиков.
أغسطس 24 ، 2023
Обратился в айти лаб с проблемой системного блока после неудачного предыдущего сервиса. Сделали все быстро, выдали акт приема, акт выполненных работ, закатали в пленку короче все понравилось. Если обращаться то лучше сюда. Спасибо)
1
2
يونيو 15 ، 2023
Даже одной звезды много......Экрана нет, который должен закрывать вай фай модуль. болтов половину нет, вторая половина закручена не туда.
Запчасти даже и не искали, ни один шлейф не был ими отсоединен, как они делали проверку не знаю, но накосячили даже в обратной сборке. Главное в ремонте был 2 месяца и взяли 2 тысячи за типа диагностику.
7
يونيو 12 ، 2023
Сц указан, как партнер Озон, но по факту мастер приемщик ничего не знает о процеесах, и после нескольких звонков предлагает оставить устройство или прийти в другой «рабочий» день, чтобы уточнить могут ли они обслуживать технику по гарантии от маркетплейса. Ехал из Крыма 500км. оказалась подстава. В итоге вернул устройство в Крыму через ПВЗ.
4
1
ديسمبر 22 ، 2022
Не так давно сдавал в ремонт телевизор. Очень доволен работой данного сервисного центра! Очень внимательно отнеслись к моей проблеме, починили телек за 2 дня, недорого и качественно! Дали хорошую гарантию на ремонт! Буду рекомендовать всем!
3
2
مايو 12 ، 2023
Очень понравилось обслуживание, за очень короткое время, пока я подождал на диванчике в мастерской, мне быстро и качественно починили телефон. Можно сказать мгновенно.....
1
1
أكتوبر 27 ، 2023
Сделали все хорошо. По срока наверно только подвели (логистика по доставке запчестей) из-за этого 4 звёзды, а так все отлично.
2
يونيو 18 ، 2024
Взяли в ремонт старый телевизор, за час отремонтировали, продолжаем использовать, ребята-молодцы!!!
نوفمبر 23 ، 2023
Смогли извлечь данные из телефона с раздавленным экраном. В официальном сервисе и еще одном очень популярном сервисе подобной услуги оказать не смогли. Остался доволен.
1
يناير 4 ، 2023
Очень хороший сервисный центр. Качественный ремонт по демократичным ценам. Отличные специалисты. Восстанавливал данные с неисправного жесткого диска. Диагностировализа один день и аосстановили 99% информации.
1
2
مايو 29 ، 2024
Все сделано на отлично , в срок. Спасибо сотрудникам сервиса.
1
يوليو 16 ، 2024
Время ожидания вполне устроило. Качество и диагностика на высоком уровне. Буду обращаться в дальнейшем и рекомендую к обращению.
1
ديسمبر 10 ، 2022
Не ожидал от широкого спектра ремонта техники принес стабилизатор на ремонт а оказалось что делают все ,планшеты телефоны самокаты планшет старенький неловил сеть и интернет на удивление сделали все работает на ура ремонт может продлится около двух недель следите за уведомлениями, замена модуля связи 2600.
1
فبراير 14 ، 2023
Отдавал принтер на заправку и ремонт, ни один другой сервис не взялся делать (модель старая и непопулярная), очень понравилось обслуживание и время ремонта, сделали все максимально быстро и качественно, один из лучших сервисов в городе)
1
يونيو 16 ، 2023
Сервис работает много лет. В разное время чинил здесь планшет, ноутбук, смартфон. Вчера забрал отремонтированный монитор. Всё точно, в срок и за разумную цену.
1
أغسطس 15 ، 2023
Адекватные и приемлемые цены. Короткие сроки оказания услуг. Хорошие и компетентные сотрудники. Благодарю вас!
2
يونيو 8 ، 2023
Во вторник днем отдала планшет с разбитым экраном в ремонт. В среду ближе к вечеру уже было готово! Все сделали быстро, качественно и недорого. Спасибо АйтиЛабу!
1
2
ديسمبر 28 ، 2021
Была постоянной клиенткой
мастерской. Ремонтировали телефон, принтер, компьютер. Все было в срок, качественно и со вниманием. Всем рекомендовала мастерскую. Но ,,вдруг,, что-то случилось. Видимо, популярность выросла, жирком обросли... появился современный потребительский подход к клиенту. В последний раз мне было очень неуютно, я раздражала мастера-приемщика тем, что не понимаю каких-то специфический терминов. Вы, вероятно, догадались, что я , мягко выражаясь, не молодА. Тем более была неприятна неуважительность. Если вам все равно как с вами разговаривают, то с железкамт сОрт зайти, отремонтируют. Но не обязательно в срок. Могут нагрубить, но с железками все будет впорядке.
7
1
مايو 15 ، 2024
Быстро, качественно, с гарантией, по разумной цене
1
أكتوبر 31 ، 2022
Обращался по поводу заправки бытового принтера, по типу принтера озвучили цену в 700 руб. Цена услуги перевесила дальность поездки. Когда начал сдавать на заправку, выяснилось что цена фактическая около 2000 руб., обдумав я согласился и мне сказали что через час можно будет забрать. Придя через час выяснилось, что подходящий чип для моего принтера отсутствует и его надо заказать.... цена вопроса 5 т. р.
4
1
مارس 2 ، 2024
Дороговато, но место приятное, аккуратно, ступенька:_(
مايو 22 ، 2022
Отвратительные сервис. Ни кому не советую к ним обращаться. История началась ещё в августе 2021. Сдал в ремонт дрона с проблемой отсутствия подключения к пульту и отсутствие GPS подключения. 2 недели делали диагностику. Сказали какую деталь необходимо заменить. Дрона я забрал. При сборке после диагностики передавили проводок на один из моторчиков. Как это потом уже выяснилось при замене ранее задефектованой детали. Ладно думаю случайно может быть. В ноябре принёс им же на замену моторчика(ранее уже купленный) с последующей диагностикой чтоб уже сделали его окончательно. Хрен там. Месяц диагностики и выявили ещё какую то неисправную деталь. Ладно заказываем и делаем. Жду. Прошло 2 месяца. Как оказалось деталь заказали, заказ отменился деньги вернули. Это я узнал только после звонка в сервис. Ок заказывайте снова. Жду. Прошло еще 2 месяца. Думаю какого хр*на. Звоню. Детали нет. Её даже не заказали. Короче отморозились. 5 месяцев в сервисе. Даже моторчик не поменяли. Сегодня забрал дрона. Отнёс другой сервис.
5
1
يناير 19 ، 2024
Сервисом доволен. Всегад все быстро и профессионально!
2
مايو 30 ، 2023
Всё несу туда. Стабилизаторы, холодильник небольшой, телевизор, шнур новый на утюг купил, ребята поставили. Молодцы, никогда не сказали «не можем».
3
فبراير 16 ، 2024
Быстро, вежливо. Качественно. Как всегда. Спасибо
2
أبريل 12 ، 2022
Сдали телефон ребёнка в данную контору для ремонта зарядки. Делали долго, но всё же сделали. Проблемы начались сразу после "ремонта"! После разбора и сбора смартфона перестал работать микрофон. Принесли обратно к ним, объяснили проблему и нам сказали что нужно сделать диагностику. Диагностику делали неделю! После сказали что сломан шлейф! Но кроме их сервиса телефон не кто не вскрывал! Эти "товарищи" по улыбались и сказали что щлейф ждать 7-10 дней и мне нужно заплатить 1500р. за их косяк! 😠 Не сдавайте им свою технику! Берегите свои нервы! И прочитайте отзывы на других ресурсах о них, много неготивных отзывов!
8
ديسمبر 23 ، 2022
Сдавал в ремонт стабилизатор Ресанта. Отремонтировали через 2 дня. Приемка компетентная, вежливая. Цена ремонта вполне устроила. Рекомендую. Будем еще обращаться.
2
2
أغسطس 8 ، 2022
Отдал на диагностику автомагнитолу. То включалась, то нет. Взяли 700 р, посмотрели и сказали - она исправна. Поставил обратно. Опять то работает, то нет. Пришлось снова везти к ним на передиагностику. Сказали, сделают бесплатно. В итоге, выяснили, что поломка была. Но не отдали магнитолу, пока не заплатил ещё 350 р. Мало того, что с первого раза не смогли поломку найти, так ещё и 350 р лишних вытянули.
4
نوفمبر 27 ، 2022
Не понравилось. Нет доверия. Скользкие. Много противоречивого говорят. Пользуются тем что для многих этот ремонт тёмный лес. Приемка отработала на 5. Но технари и все остальное, как с другого леса. По мне так больше туда не обращусь.
1
يناير 14 ، 2022
Менял аккумулятор на телефоне и это была целая история. Сам я не из Краснодара и об этом заранее сообщил. Сервис работает по субботам, но мастер нет, а это не очевидно. В итоге две недели согласовывали дату. Когда я приехал пришлось ещё разбираться почему это телефон отдадут только в понедельник (хотя заранее обговаривалось, что работа займёт около двух часов). Ну и финалочка это не очень аккуратно приклеенная задняя панель (стекло). Наклеено оно с небольшим, но на руку ощутимым смещением относительно завода. На это можно было бы закрыть глаза, если бы они клея не пожалели. А так ещё и пыль теперь в зазоре собирается.
Но аккумулятор поставили оригинальный.
4
يناير 23 ، 2023
Отличные мастера! Требовалось заменить HDD в моноблоке на SSD. Работу выполнили быстро и качественно! Рекомендую!
1
ديسمبر 16 ، 2022
У мужа сломался телефон, привезли на ремонт с одной проблемой, оказалось после ремонта якобы нашлась ещё одна проблема, в конечном итоге вроде как телефон сделали, но телефон через несколько часов снова заключил, и теперь он опять там же в ремонте. И ещё очень долгое ожидание
4
مايو 5 ، 2023
Что детали нужно будет ждать больше месяца никто не предупреждал. С 24 марта по 5 мая все тянулось, спасибо, конечно, но в другом месте все сделали за пару дней
4
1
ديسمبر 2 ، 2022
Отличная мастерская, всегда приношу устройства сюда, всё делают в срок и по адекватной цене. Крайне быстро заправляют картриджи.
2
2
أبريل 27 ، 2022
Ну что сказать, остался хотя бы при деньгах, но две недели потерял. Дозвониться можно не всегда, из трёх номеров трубку могут взять, в лучшем случае, только на одном. Даже чат на сайте заглох, пишешь-пишешь, а в ответ тишина. Дозвонился в субботу, девочка обещала что в понедельник точно перезвонят. В среду не выдержал, позвонил сам, выслушал какие-то предложения по решению моей проблемы, но если такими темпами будет продолжаться общение, то ремонта в этой Ай ти лаб можно ждать годами. И это всё при том, что никаких ограничений по финансам не было, надо новые аккумуляторы собрать, давайте собирать. Впечатления ужасные.
6
نوفمبر 20 ، 2021
Очень доволен этой мастерской. Запасные части оригинальные, работа качественная и быстрая. Цены дешевле чем на рынке. Менял экран на honor. Поменяли за 3600 (экран плюс работа), у других от четырех тысяч и не оригинал. Спасибо Вам. Рекомендуют.
4
سبتمبر 5 ، 2023
Сервис хороший, быстро решили мой вопрос, цены доступные. Спасибо!
1
2
أكتوبر 3 ، 2023
Быстро, понятно. Как готово, приходит смс на телефон. Очень удобно. Можно оплатить картой.
2