Ivanor

تقييم 4.9
1066 تقييمات
قيِّم هذا المكان

467 مراجعات

مستوى 19 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Очень растоили, приехал уже вечером, нужно было заклеить камеру, приехал из далека, работники сказали что, у них нет клея, которым клеят камеры, не латок, а клея. Не советую это место. Отношение очень плохое. Прошу обратить внимание руководства. Я считаю, что в нынешнее время надо быть клиентоориентированными , конкурентов очень много.
5
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Отлично.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Хорошее место. Менял резину, проводил ТО. Все четко
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Великолепно отрегулированный конвейер чётко-профессионально это касается шиномонтажа выше похвал
3
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Третий раз покупаем комплект диски и шины , под заказ привозят всё вовремя , шиномонтаж за 15 минут максимум. Всегда чисто , консультанты всегда вежливые .
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Ребята молодцы. На 4 посту конкретно.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Пришлось к сожалению общаться с двухметровым не воспитанным менеджером, по имени Павел, грубить девушке и хамить, тянуть время даже когда говорит начальник Высший пилотаж обслуживания!!! Насколько было раньше хорошее мнение, настолько сейчас негативное. Мало того что безграмотный он ещё и не воспитанный.
2
2
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Отвратииелтное обслуживание (именно мастеров). Админы - супер, безусловно, но мастера, просто зазнались. Цены - завышены. Качество - отвратительное , а имеено, спешат быстро сделать шиномонтаж, и наносят урон (сколы, царапины) вашим дискам. Обязательно сделайте фото до монтажа, и покажите приемщику, состоияние дисков, только после этого допускайте до шиномонтажа мастера (иначе потом им доказать невозможно, они всегда правы, а не клиент).
6
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание на шиномонтаже.
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Все быстро , дают рекомендации , качество работы на высоте .
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Записался на сход-развал. Через 5 дней должен был приехать и в назначенный день звоню утром, чтобы уточнить время, а в ответ слышу, что моей записи нет и время уже занято. После уже позвонил на общую горячую линию, чтобы выяснить в чем проблема, но никто ничего не знает и после продолжительного разговора и моих недовольств, мне предложили оставить претензию в отдел рекламации. Пообещали, что свяжутся в течение недели. ВНИМАНИЕ..прошёл МЕСЯЦ, до сих пор жду звонка «ответственных» сотрудников, которые должны были разобраться во всем. Номер заявки 995. Короче говоря контора не уважающая себя совсем, теперь сомнения в её компетенции по оказании услуг. Клиента потеряли и уверен, что ни я один такой. Тем, кто читает, скажу на будущее, чтобы искали сразу запасной вариант, достойную альтернативу этим бездельникам!!!
5
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Удобно заказывать через сайт, всё проверят, работают быстро
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Лучший шиномонтаж в этом городе, спасибо огромное приняли быстро, работу сделали качественно!!
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
чувствую себя как на питстопе. Заехал переобули и го))
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Здесь можно только заезжать на шиномонтаж. Автосервис ужасно работает. Решили вместе с переобувкой колёс установить у них сигнализацию с автозапуском, так как не знали где ещё можно было это сделать в ближайшем месте. Менеджер сказал, что всё установят, в итоге машину забрали не на день, как говорили, а на 2 дня. Работа этого менеджера также не понравилась. Он не вёл диалог со специалистом и клиента не ориентировал по работам и времени! И в итоге автозапуск не поставили, а только открытие и закрытие, даже без функции открытия багажника. Мало того, так ещё и отцепили шланг омывателя при прокладке проводки и не поставили обратно. Не обращайтесь туда в сервис, только на шиномонтаж.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Сервис просто супер!!!! Рекомендую!
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
По приобретению и замены комплекта резины, не вопрос. Но! так как менял рулевые наконечники решил сделать сход-развал. Пока меняли резину, пришел "мастер" по регулировке осей. Посмотрел и ушел. Загнал авто на стенд. А дальше понеслась веселуха. Говорит закисло, ок. Нарегулировал мать моя женщина. Особенно по задней оси. Сказав при этом лучше не будет. НО первоначальные углы были в разы лучше. Если раньше авто тянуло слегка вправо, то теперь хрен руль выпустишь, уходит сразу. Хоть и малое утешение, но за заднюю ось денег не взяли. На следующий день, в другом сервисе, выставили нормально все углы(с закисшими болтами). И не ходили изображая из себя гуру. Короче, их стенд рекомендую мазахистам и пофигистам.
7
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Квалифицированные сотрудники, очень быстро и качественно
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Качество обслуживания на отлично . хорошо выполняют свою работу.на шиномонтаж только сюда.
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Покупал резину на два автомобиля. Цены адекватные. Такого быстрого шиномонтажа я ещё видел, заехал, оплатил, а уже всё готово и это при том, что старая резина была на машине. Прям формула 1. Запись на шиномонтаж к определённому времени, взяли точно по часам. Персонал вежливый.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Вцелом сервис довольно удобный, но надо все же проверять работу. В позапрошлом году 1 колесо поставили не в ту сторону, но по обращению бесплатно переделали как надо. Регулярно меняем там резину, уже несколько лет.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Шиномонтаж отличный вовремя подсказали заменить резину сделали все быстро и кофе попить не успела
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
При покупке шин нет бесплатного шиномонтажа. Поставили новую шину на "БИТЫЙ" диск, и уведомили об этом только при выдаче собранных колес. Как то грустно.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
По рекомендации своих друзей обратился в июне 2020г. в сервисный центр Вианор Серпухов с целью сделать сход-развал! После проведенной процедуры уехал - вроде бы все как надо. Проездил все лето и начало осени. В октябре пришло время заменить масло. Заехал на специализированную станцию, подняли машину и.... Обнаруживаются два рваных пыльника рулевой рейки. Вид у них был прямо сказать "не очень" - они были неестественно перекручены и порваны, вся смазка вылетела. Я сразу вспомнил, что до этого момента к машине прикасался только слесарь Вианора (при регулировке угла схождения колес он, видимо, не ослабил хомут пыльника рулевой рейки, и, соответственно, вывернул вместе с рулевой тягой сами пыльники). Но время уже прошло и доказывать кому-то что-либо я не стал. Тем более, что перед сезонной заменой резины все равно собирался делать сход-развал, а стоимость новых пыльников, смазки и очистителя составила около 1500 руб. - деньги не такие большие. Через пару дней после замены пыльников вновь приехал на станцию Вианор в Серпухов для замены сайлентблока и процедуры регулировки сход-развала. На приёмке обратился с большой просьбой к мастеру проконтролировать работу слесаря (кстати попал на того же самого) и не допустить перекручивания пыльников, а также разъяснил с какой проблемой уже столкнулся. Мастер подошел к слесарю, о чем-то поговорил и вернулся, убедив меня в том, что на это раз все будет хорошо! Я почему-то доверился, ведь такая компания должна дорожить репутацией. Ан НЕТ!!! Уехав, я сразу не обратил внимание на пыльники, но, заглянув туда дня через три, увидел на одной из сторон перекрученный и рваный пыльник!!!! Возмущению не было предела! Я позвонил в сервис и рассказал о случившемся. Мне предложили подъехать на осмотр и фиксацию проблемы. По приезду загнал машину на подъемник. Вокруг меня собрался круг из работников сервиса, в том числе и слесарь, который "приложил руку" к моему автомобилю. Заглянув под машину, он сразу выдал: "Пыльники у вас старые вот и порвались! Езжайте туда где вам их ставили и качайте права там!". На мои убеждения, что пыльникам три дня от роду, никто не отреагировал! Мастер приемщик сказал, что мы мол все отфотографировали, поднимем все видеозаписи и заказ-наряды и отправим все в головной офис для дальнейшего разбирательства! Я уехал ждать звонка! Спустя неделю я не выдержав позвонил мастеру приемщику узнать, как обстоят дела. Ответ просто убил: "Вам нужно написать претензию на официальном сайте! И служба контроля качества сразу же свяжется с вами!". Так и сделал (от безвыходности, наверное, уже!). Прошла еще неделя... Все это время я звонил и узнавал судьбу своего обращения и меня кормили "завтраками". Наконец настал день "х"! Мне присылают письмо, в котором написано: "1. При проведении проверки вашего автомобиля нашими специалистами установлено, что пыльники порвались в связи с тем, что потеряли герметичность по причине их СТАРОСТИ!!!! А их замены в нашем сервисе вы не проводили! 2. При проведении регулировки угла установки колес не имеется технической необходимости демонтировать пыльники рулевой рейки, в связи с этим нашими сотрудниками их снятие и установка не проводились". Как вам???? С такой наглостью я сталкиваюсь впервые!!!! НИКОГДА и НИКОМУ впредь не буду рекомендовать эту шарашкину контору!!!! Обходите их стороной! Отзывов про Вианор в сети предостаточно! Копеечный вопрос по компенсации за один пыльник и сход-развал, обернулся таким вот боком мне! И это крупный сетевой сервис! ПОЗОР!!!! Хамство слесарей в лицо клиентам, да еще и при руководстве считаю вообще недопустимым!
18
1
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Отличный сервис. Вежливые и хорошие мастера.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
По поводу самого магазина не скажу, но персонал просто на высоте! В 8 часов вечера прокололи колесо. При этом ни один шиномонтаж в городе уже не работал. Подъехали к этому магазину. Ребята помогли, нашли место прокола, поставили грибок и даже денег за это не хотели брать. Просто супер!
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Покупал шины в 2022, мне помогли выбрать, поставили, а только потом я увидел, что они 2019 года выпуска. Недоговаривают, лишь бы продать.
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Быстро, качественно и удобно переобул две машины. Шины оставил на хранение у них. Очень удобно. Рекомендую!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Всегда делаю ТО только здесь! Спасибо за обслуживание
2
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Всё отлично, что я бы забыл посмотреть в центре подскажут что нужно поменять
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Когда покупаешь комплект резины, бесплатно ставят, к тому же очень быстро и качественно. Все работы, что мне здесь делали - без нареканий. Цены адекватные. Персонал вежливый.
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
5 за сервис. По гарантии выполнили ремонт hakka blue 3 . До этого колесо было снято, работу выполнили быстро, дольше документы оформляли. По качеству надеюсь так же на 5.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Грубость мастера приемщика.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Пойдёт.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Резину не брал, хотя ценник в сезон приемлемый. Покупал резину на лето 4 колеса Toyo. Цена у них оказалась самой низкой + бесплатный качественный шиномонтаж.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
18.06 по озвучили стоимость работ на Мурано - Серпухов. Ремкомплект задних суппортов и замена задних колодок. Была озвучена стоимость в 5.400 рублей. Ехать 30 км до сервиса. На месте озвучена стоимость в 7450 рублей! И это – увеличение на 38 %!!! Добавились работы. На предложение провести работы, о которых говорилось по телефону, сказано, подчёркиваю, в грубой форме, что это невозможно. Необходима замена тормозной жидкости. 1. Почему при консультации по телефону не обозначались обязательные дополнительные работы и увеличение стоимости? Заранее известно, что при ремонте суппортов необходимо менять тормозную жидкость. 2. Замена тормозной жидкости вылилась в 2050 рублей? Никаких дополнительных работ озвучено не было. 3. Мне не нужны были никакие навязанные дополнительные работы, я просил провести ремонт суппортов со своими запчастями и замену колодок, Почему невозможно это было сделать по заявленной стоимости, как я просил? P/S Для представителей компании ...на оф. сайте отзыв оставил, интересно что произойдет?
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Все слаженно, быстро аккуратно, ребята молодцы поменяли калеса, всем доволен, огромное спасибо
4
3
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Ренулярно обслуживаем автомобили здесь. Покупаем новую резину. Цены адекватные, мастера квалифицированные. Оборудование хорошее. Часто бывают акции
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Отличный сервис, сделала заказ, приехала к назначенному времени, все сделали быстро и профессионально. Спасибо!
3
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Быстро и качественно, по цене нормально, без очереди, записался, подъехал, сделали! И шины купил по цене норм, все на месте, ничего лишнего не навязывают, не ожидал от сетевого сервиса, че раньше не заезжал!?
3
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Очень понравилось обслуживание,приятный продавец Владимир, помог с выбором аккумулятора и даже с заменой,готов был помочь без проблем!сервис обслуживания на высоте,вежливый мальчик и очень приятный магазин! Нашла любимый магазин в городе. Яркие краски и доброжелательный коллектив - всегда приятно приезжать в такие места!
3
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Здравствуйте. Обратился в данный сервисный центр почти к закрытию так как привезли меня на эвакуторе, меня встретил вежливый и приветливый менеджер Алексей. Осмотрели визуально авто для приема поставили на стоянку. На следующий же день мне позвонили и озвучили каких деталей требует замена. Менеджер Алексей заказал все требующие замены запчасти и через три дня я снова с моей машиной. Спасибо большое механику Василию за оперативную сборку автомобиля. При оплате заказ-наряда был приятно удивлён скидкой экономия составила 6 т. р. Благодарю руководство сервиса Vianor. Очень хороший сервис цена качество. Спасибо вам. Буду приезжать на ТО.
6
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Позвонил, оформил заказ на комплект резины, через час приехал, шинмонтаж оказался в подарок, все оперативно профессионально, уютные диванчики для ожидания, рекомендую.
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Заказывал 2 балона самовывозом. Адекватно, быстро, цена не изменилась при самовывозе. Парковка большая и свободная.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Все на высоте
مستوى 17 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Храню там шины и переодеваюсь. Очень удобно четко и профессионально работают
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2020
По шинам и товару в торговом зале нормально. А вот если хотите что-то заказать через Emex, выберите другой магазин. После того, как из Вианора ушёл Дмитрий, отвечавший за Emex, с заказами творится настоящий бардак. Насколько раз приезжал после получения сообщения, что заказ ждёт меня в магазине, а, по факту, ничего не приехало. Приходилось ругаться не только с продавцами. но и с главным менеджером.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Много раз покупал у них резину, большой выбор, шиномонтаж в подарок и даже можно проверить сход развал перед установкой колёс за разумные ₽
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Уровень механиков оставляет желать лучшего. Год назад приговорили задние подшипники...,до сих пор езжу никаких звуков и люфтов... Есть вариант считать ,что занимаются разводом!(
3
2
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Все на очень высоком уровне, вежливый персонал, приемлемые цены на шины, бесплатный шиномонтаж при покупки комплекта шин. Был записан на 14.00 приехал в 13.30. В 14.00 уже все было готово, ребята молодцы.
5