Отвратительно работают!! Написали заявку на замену счетчика аж в феврале, сказали что ждать полгода. Позвонили в августе - пока не дошла очередь, ждите. Сентябрь - тишина. Пришлось идти в офис, оказалось что эти ... нашу заявку ПОТЕРЯЛИ!! Теперь еще ждать придется, обещали что в течение двух месяцев сделают. Если опять все не потеряют, конечно. Итого почти год прошел. А платно поставить - три тыщи и в удобное время без очереди. Думаю, специально заявки теряют, как иначе объяснить такую халатность.
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24
Продала квартиру ещё в первых числах сентября 2024 года. Вдруг в конце февраля присылают, что по моему старому лицевому счету задолженность 1300 руб. Хотя все квитанции на руках, никогда ни каких задолженностей не было. Новый собственник сменил сразу лицевой счёт. А эта шарашкина контора придумывает людям какие то долги. Слава богу, что все документы по оплате на руках. Естественно, им не дозвониться. Почему я должна к ним ехать и тратить свое время, чтобы доказывать, что это уже не мой долг. Проснулись к фералю, придумали вдруг долг.
Елена Радченко
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Спасибо сотруднику. Получила подробную консультацию по необходимому вопросу.
sergey sibotin
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Организация привыкла принимать безответственные решения, которые не приводят к решению проблемы, а потом предъявлять претензии абонентам под разными предлогами.
эльвира р.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Сотрудникам этой компании срочно нужно пройти обучение по работе с обращениями от населения.
Все началось с того, что в один прекрасный день мне пришла квитанция с показаниями на 300 квт больше, чем я указала.
Естественно я написала обращение с просьбой разобраться в этой ситуации.
Но не тут то было. Вместо того чтобы поднять свою пятую точку, сверить реальные показатели и прислать ответ типа " Произошла ошибка, приносим извинения" Мне пришел ответ смысл которого в том, что я должна сама во всем разобраться и прислать им доказательства того что я права.
Сотрудник изначально считает себя богом и все вертится вокруг него. Им ни кто не объяснил, что поскольку квитанции рассылает их компания, то и ответственность за ошибки тоже лежит на них., что с посредниками к которым они обращаются за показателями, они должны разбираться сами, что если поступило обращение будьте добры отработать его и предоставить исчерпывающий ответ. Не знаю от куда у сотрудников КСК такой гонор, то ли от безнаказанности, то ли от безграмотности, но учить их нужно однозначно.
27
Наталья Ямщикова
مستوى 18 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Ни по одному телефону не дозвониться. Пол дня звоню и слушаю музыку. Безобразный отношение к людям. Давно поменялся собственник, а у них всё старый собственник в квитанции.
4
1
Александр
مستوى 29 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Обманывают граждан , отправляют смс с долгамипо тем счетам что мне не принадлежат , а я чуть не оплатил его . Хорошо что проверил , бардак полный , нельзя даже дозвониться
5
Ирина Л.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Для чего дают в квитанциях тел. горячей линии КСК - не понятно, ни когда, ни кто не отвечает!!! В последний раз - в надежде, что дозвонюсь слушала музыку и тупой автоответчик, который многообещающе - то уменьшал, то увеличивал время ответа оператора, в результате прождала больше 30-ти минут и безрезультатно... Комментарии излишни!!! А в квитанциях адрес-Маркса 126. И кому верить???!!! В наше время эпидемий, имея столько средств связи и коммуникаций, зачем собирать толпы людей в офисах и заставлять их ехать за простым ответом в общественном транспорте на другой конец города!!! Или это опять для УДОБСТВА людей???!!!
19
Алексей Щекодин
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Персонал на Маркса 126 великолепен,грамотные менеджеры по работе с клиентами , решают все вопросы оперативно, вот на Маркса 100 не знаю ,, пойду завтра знакомится.
2
7
Валерия Апарина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Прислали смс о задолженности по лицевому счету на 400₽. Только это невозможно, так как мы только переехали из Ростовской обл. и тут жилье еще не приобрели. Спрашивается, откуда лицевой счет появился??? Но получить ответы не удалось, на телефон никто не отвечает
12
1
Ани К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Разводят на деньги, ***, отправляют смс аж на Алтай, якобы задолженность по электроэнергии, угрожают судами...не обращайте на них внимание и ничего не платите, скоро их прикроют.
8
denikin 1.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Очень приветливые сотрудники. Главное, чётко знать, что хочешь. Ну и шоколадка всегда в помощь. Если и есть косяки, то это система виновата, а не личности. Всё они живые люди, как и мы.
1
22
Ольга Баранкова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Договор сделали грамотно и быстро. Подписание заняло минимум времени, теперь ждём почту! И
Создание личного кабинета.
2
3
denis p.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Не знаю где в кск отзывчивый персонал,покажите мне где этот персонал. Зашел, поздоровался, а затем на меня не обращали внимания минут 5 занимаясь своими делами, затем все же соизволили спросить по какому я вопросу, дали мне заполнить 2 формы, на вопрос можете мне помочь мне сказали, вы писать не умеете? а мы в этом виноваты . Я думаю, что те малочисленные отзывы про хороший персонал ,делают люди которые как то связанны с этой конторкой, Именно поэтому под их отзывами так много дизлайков.
18
1
Рубен Суварян
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Ну то что это шарашка рога и копыта это и так понятно. Персонал обсалютно безграмотен, не отвечают за свои действия и последствия у них задача только срубить бабла при этом ни за что не отвечают. Не связывайтесь с этой шарашкой не советую электричество по 8.5 за кВт. Это конечно сильно. Деньги уходят как в черную дыру.
Обращаюсь к начальнику этой шараги. Обучи персонал как надо разговаривать с людьми.
13
Павел Павлов
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Долгое обслуживание, внутри как в 80-е, договор делали 2 месяца, месяц потом ещё подписывали.
4
chirk71
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Открыли новый пункт обслуживания,всё рассказали,пояснили.
1
2
Юрий Анохин
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Очень полезная организация. Работают чётко. Вот только фото не соответствует истинному адресу.
10
Софья Шпакова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Отзывчивый персонал. Всё объяснили чётко и быстро. На все вопросы дали чёткие и понятные ответы. Всё необходимые документы сделали быстро. Я осталась довольной.
24
Александр Крамской
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Это ужас а не компания! 🤦♂️
Пол года не присылают квитанции на оплату электричества а потом присылают сообщения что подадут в суд за неуплату. Все квитанции всегда есть а ихней нет. Такую тупость ещё не встречал. 🙈
20
1
Юрий Б
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Это официальный развод на деньги! Почему мы должны покупать электроэнергию через посредника, который накручивает от цены горэлектросетей? Почему для коммерческого использование квт дороже? Потребление у предприятий больше чем в квартире и многим платить 8 руб за квт это не посильно, это так у нас гос во поддерживает малый и средний бизнес, назначить посредника монополиста и драть в 2 дорога!!!!
23
1
Олег Муратов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Сотрудники вежливые. Свою работу знают. При обращении всё быстро сделали.
2
Светлана Дугина
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Обманывают путем СМС сообщений задолженности по чужим лицевым счетам , с угрозой, если не оплатим то подадут в суд!
2
Роман Клюев
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Ну не знаю как другим, но мою проблему решили. Выслушали, подсказали специалиста по моему вопросу. Только, вот вход расположен как то не удачно.
1
6
K456 К456
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
За 10 минут до конца работы сотрудники закрывают офис. При этом обманывают посетителей, что они до 6 вечера. На самом деле рабочий день заканчивается раньше, по телефону дают ложную информацию
8
SLCBladeX
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Было пару вопросов, которые не решались в порядке дня. Но сотрудники очень вежливые, объяснили что к чем и что делать. Спасибо
11
Иван Д.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Ужасная контора , как по телефону так и при посещении.
7
1
Юрий Бутеров
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Общался несколько раз по телефону, всё мои проблемы решили, приветливые
10
Виктор
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
ДДС работает до 17:00. Если у вас случилось ЧП в 17:30 даже не звоните, никто не возьмет трубку, всем пофиг.
8
1
1 1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Если в вашем доме поставщик теплоснабжения КСК, то будьте готовы к постоянным, не прекращающимся проблемам с отоплением. На мой взгляд это самая худшая организация, которую вы можете выбрать.
8
Диана Б
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2021
Кошмарное отношение на горячей линии!!!
Им звонишь чтобы узнать сумму оплаты и куда платить (так как нет возможности получить квитанцию) а они тебя еще и обсирают. И там как на подбор, берут сотрудников, только на работу бабский пожилой колхоз, который любят только скандалить и возмущаться, вместо того чтобы спокойно обьяснить: сколько и куда платить!!!
Обращалась по адресу г. Калуга ул. Кирова по номеру 277740
16
2
Oleg
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Странная у вас, господа, система онлайн оплаты через лич. кабинет. За 10 секунд надо дождаться кода подтверждения, который может поступить и на 6-й секунде,успеть его ввести и активировать.
5
Цветочек
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Очень понравился персонал. Всегда готовы помочь.
1
10
лара лебедева
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Место в холле нет вообще, даже холла нет и света нет, и если у Вас будет небольшая задолженность, готовьтесь сдерут в 4х краном размере, возвращать будут долго
13
alik a.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Кск, позор иметь сайт, пустой и не о чём. Не зарегистрироваться, не войти в Л.к. Пишешь
на емайл "404" . Вот и думай, как из замакнутого круга выйти. Зато рекламный баннер воткнул!
Молодцы.
16
1
Lyubov P.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику кск Обнинск Андриенко за чуткое отношение и содействие в решении моего вопроса. Спасибо!
14
Полина Теренина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Ни кто. Ни чего делать не хочет.....
Сидят места просиживают только.....
12
maryysw
مستوى 14 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Сотрудницы на горячей линии настоящие хамки. От них не дождешься помощи в решении проблем.
12
1
Сергей Никитин
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Работаю с ними лет 6-7, проблем никаких.
2
9
Юлия Владимировна
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Сотрудники отзывчивые. Помогли нам очень оперативно.
15
Владимир Алексеев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Профессиональный подход к работе
1
9
В
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Служба, где никто и никогда не отвечает
13
1
Nikolai
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Деньги дерут, за качество не отвечают..
- Не нравится? Походи по рынку, поторгуйся...
14
1
Гринько Оксана
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2021
Хамы. У них до сих пор запрет на прием граждан. Сами себе придумали. Закрыли дверь на клюшку, сидят балдеют.
13
1
alex s.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Сотрудники не компетентные. Не могут ни на один вопрос ответить.
Хотел узнать, что нужно сделать, чтобы пересчитать тарифы, - ответить не смогли, кинули ссылку на какую-то статью типа "сам читай!"
15
1
Кристина
مستوى 13 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Компания застрявшая в СССР, теряют платёжки, неверно считают тарифы, орут на поситителей
12
2
Петр С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Невозможно дозвониться,сайт вообще не работает,шарага в общем!
11
1
Александр Ковальский
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 5 ، 2018
Два раза здесь был и два раза меня отправляли собирать нехватающие документы. Почему нельзя сразу сказать какие документы собрать? Ну и непомешало бы общаться с гражданами поснисходительнее, а не как с собаками. Плюс при мне две сотрудницы спорили кто из них будет делать и пришли к выводу, что никто, потому как пол дня не хватит что бы составить договор.. Вот такие вот дела там((
16
1
Константин Лукич
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Шарашкина контора 🤦♂️
11
1
Ольга К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Самый лучший руководитель обнинского отделения ПАО,,КСК,,.