Посещали данный магазин 22.07.2025. Прошу руководство обратить внимание на ПЕРСОНАЛ данного магазина , провести обучение по компетентности и клиентоориентированности. Столкнулись с хамством персонала, а именно хотели приобрести 7 пар обуви со скидкой через интернет заказ, в данном ТЦ из-за «заглушек» плохо работает интернет. Обратились к продавцу-консультанту с вопросом: Есть ли у Вас wi-fi? И можно ли им воспользоваться? На что консультант ухмыльнулась и сказала что нет. Подошли на кассу и спросили у консультанта Елизаветы про wi-fi, ответили; «Что есть, но пароль мы не даем.», и опять же в хамоватой форме. Когда нам все же удалось оформить заказ через интернет магазин ,консультант была крайне не давольно, что у нас получилось это сделать. Пока пробивали наш товар на кассе, подошла женщина на кассу, она тоже покупала сегодня обувь, но к сожалению в коробке были разные кроссовки по модели. На что ей нужно было сделать возврат и приобрести те самые кроссовки которые подошли. И здесь же консультант умудрилась нахамить и ответить даме: « Что чек Вы не просили напечатать», все это в очень не довольной форме со стороны продавцов. Хочу напомнить что отсутствие чека не являются отказом для совершения возврата и особенно хамского отношения персонала магазина к покупателям, которые в свою очередь приносят Вам прибыль.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Л.

مستوى 6 خبير محلي

Продавцов на месте нет, пришлось искать консультанта по огромному магазину. Нашли девушку консультанта, которая пряталась между стеллажей с телефоном. Левого ботинка от пары, которую хотели приобрести не оказалось, был ответ: «да, у нас часто так теряются». Директор Анастасия хамит

إظهار رد العمل التجاري

Вероника

مستوى 9 خبير محلي

Совершили покупку 05 мая 2024. Большой выбор обуви, есть позиции из кожи, представлен ассортимент посуды, сумок, детских вещей. Минусы: бардак, обувь не найти, даже вторую пару, хамоватый администратор Татьяна, не ясно как работает акция 1+1. При покупке по акции 1+1 не ясна система скидки: взяли 2 кросовк и 2 ремня, нам сделали в подарок только ремень 🤷‍♀️ Возвращать не стали, тк продавцы не располагают к общению. Внимание ‼️ оплата только наличные или QR, карты не принимают, аргументов на это нет. Технически все работает, но по карте не продадут. Ощущение, что тебя обманули с акцией и прием оплаты, только как им выгодно (комиссия по QR для компаний ниже, чем по карте). В чеке пробили подвеску, но фактически ее выдали только после того, как мы вернулись и спросили про нее 😁 Сервис уровня 20 лет назад, я из Санкт-Петербурга и взгляд со стороны- подтягивайте сервис, не приятно совершать покупки у вас.

إظهار رد العمل التجاري

Kari

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

44 مراجعات