Keratinova
347 مراجعات
مايو 18
Делаю процедуру кератина уже 5й год, сюда обратилась в первый раз и очень рада результатом!
Мастер Анна просту супер! Профессионал своего дела.
Рекомендую 👍
ديسمبر 27 ، 2023
Никому не рекомендую мастера Лилию, к сожалению. Процедура была выполнена болезненно и непрофессионально. То и дело меня дёргали за волосы, царапали ногтями кожу головы, и били утюжком. Движения были резкие, отрывистые во время мытья, сушки, нанесения состава и выпаривания. Заплатила я за это счастье 8800. Я говорила мастеру о том, что мне ОЧЕНЬ БОЛЬНО, но она на это не реагировала. В какой-то момент я просто заплакала. А как так? Я увидела яркую рекламу, пришла, а мне делают больно за такие деньги. Также, во время рабочего процесса Лилия постоянно отвлекалась на часы, то и дело следя за временем. Видимо, она куда-то опаздывала, раз с такой скоростью умудрялась делать столько ошибок. Как минимум, волосы нужно начинать расчёсывать С КОНЧИКОВ!!! А не от корней. Это травмирует волосы!
После процедуры по приезде домой я написала администратору, которого на рабочем месте не было (в среду днём), и описала всю ситуацию. На что мне вместо слов «извините, сейчас разберёмся» просто скинули отрывки с камер во время процедуры и написали длинный текст, с содержанием того, что виновата Я, и это Я должна была позвать главного в тот момент и начать выяснять «отношения» прямо там. А главного-то и не было)
Затем прислали фотографию после процедуры, где я улыбаюсь своему молодому человеку. Это вообще адекватно? Я пишу серьёзную претензию, а они смотрят, что я делаю ПОСЛЕ процедуры. Спасибо, что до дома не следили. Мои последующие сообщения администратор проигнорировала. Прошла неделя, но никаких человеческих извинений так и не последовало. Никакой компенсации за такую услугу не получила.
Я думала, что иду в хороший салон к прекрасным мастерам, но случилось такое разочарование.
Итог:
Крайний непрофессионализм мастера и безчувственное отношение к клиенту.
Администратор совершенно не умеет работать с «претензиями» клиентов.
9
7
ديسمبر 26 ، 2023
Мастер Дарья - супер) делали нанопластику. Все замечательно, салон светлый и просторный, предложили напитки на выбор (чай/кофе/вода). Ставлю 5 звезд, рекомендую 👍
يونيو 17 ، 2023
Огромное спасибо,мастеру Лилии. Делала в первый раз, были очень поврежденные волосы , Лилия мне посоветовала сделать Биксипластию для начала. Лилия все слелала грамотно и качественно, рассказала подробно все про уход , подобрала нужный для моих волос шампунь. В принципе, все девочки очень радушные и милые , всегда заботяться о своих клиетках . Одним словом , я в восторге!!!
أبريل 1
Клиентоориентированный администратор
, атмосферной салон. Мастер Наталья, лучшая из лучших. Хожу уже 3-4 раз. И каждый раз выхожу с салона с улыбкой до ушей)) Волосы идеаотные. Желаю продвижение и процветание салону 🌸
أبريل 25
Анна мастер с золотыми ручками, очень милая и отзывчивая
Профессионал своего дела 🔥
Все кто хотят шикарные волосы, бегом к ней
Благодарю от души ❤️
يوليو 3
Была у мастера Натальи, все понравилось, волосы гладкие, она все детально рассказала, дала с собой масочку для волос 🖤
مارس 14
Уже более пяти лет посещаю студию Keratinova раз в год ,делала и нанопластику и кератин,всегда нравится результат ,волосы ровные и блестящие ,долго держится на волосах состав ,а знакомые думают ,что у меня от природы свои такие 🤭)Сегодня была у мастера Валерии,сделала все прекрасно .Спасибо ,желаю процветания Вашей студии
أكتوبر 26
Лучшие из лучших. Персонал отличный, сервис, дизай помещений, качество услуг❤️Просто любовь
أبريل 18
Очень осталась довольна салоном и выполненной процедурой. Большое спасибо мастеру Виктории, очень чуткая и внимательная! Волосы как шелк, обязательно приду еще раз)
مايو 3 ، 2023
Никаких минусов, одни плюсы. Любимое место, любимые мастера красоты. Волосы в безупречном состоянии, благодаря данной студии.
Основные плюсы:
Удобное расположение
Качественные материалы
Сервис
Уходовые продукты
Рекомендую каждого мастера, успела побывать у всех)
يناير 16
лучший салон который я посещала !
очень довольна процедурой и покупками 😎
средства по уходу которые я приобрела топовые 😍
конечно же вернусь еще ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
всё очень понравилось ❤️❤️❤️
1
أبريل 21
Уже не первый раз делаю кератиновое выпрямление у мастера Натальи Лядовой, очень нравится! Качество на высшем уровне, держится долго до 4-5 месяцев и самое главное волосы не ломаются. Вежливый и доброжелательный персонал, чай-кофе☺️🌸 Рекомендую!!!
يونيو 15
Спасибо огромное прекрасному мастеру Наталье Лядовой за отличную работу! Волосы стали красивые и очень ухоженные (ранее были в аварийном состоянии).
أكتوبر 19
Всё прекрасно! Сервис на высоте! Мастер Анна- золотые руки! Спасибо вам, за то что вы есть!!!
فبراير 9
Замечательная студия. Сделала кератин в первый раз. Мастер просто лучшая! Все объяснила, подсказала про уход и тд. Хожу счастливая уже 3й день, волосы блестят!
Сам салон красивый и стильный, администратор 🔥
1
سبتمبر 30 ، 2023
Приятное пространство в салоне, все очень стильно и красиво. Была у мастера Анны, все рассказала, обьяснила что к чему. Очень милый мастер. Спасибо ей за красота🫶🏻
1
نوفمبر 25 ، 2023
обожаю Иру и всех девушек, которые у нее работают.
с 2019 делаю кератин только у них и рекомендую всем знакомым. профессионалы своего дела, премиальные составы, уютная и расслабленная атмосфера. успехов вам и процветания!
يوليو 31
Мастер Арина, все прошло отлично, делали кератин. Все понравилось, сервис отличный 💗
أغسطس 22 ، 2023
День начинается еще лучше, если начать его с посещения "Кератинова" . Помимо того,что любая из выбранных услуг будет выполнена безупречно, так еще и вас ждет потрясающая атмосфера салона, вкусный кофе и приветливые девушки-мастера. Мастер Виктория сделала мои волосы потрясающе мягкими, шёлковистыми и сияющими, а также подняла настроение очень душевной беседой. Рекомендую это место на все 100% и обязательно вернусь снова сама! Надеюсь у вас будет еще больше довольных клиентов🙏🏻
ديسمبر 15 ، 2023
Отличный персонал , выделю Наталью ☺️,
предлагают кофе , чай ,конфетки , сервис на высоком уровне , все делаю аккуратно, уважительно относятся к людям , не везде таких встретишь ❤️
прийду еще ))))
نوفمبر 13
Очень уютный салон,процедуру проводил мастер Виктория❤️ все очень понравилось
مايو 3 ، 2023
Лучший салон с лучшими мастерами, которые с любовью к своей работе делают неверояные вещи с волосами! Очень уютно, стильно в студии, приходить в нее и находиться в ней - одно удовольствие и эстетический кайф! Ездила с севера, дорога занимает 1,5 часа,но ничуть не жалко времени) Сервис на высшем уровне! Спасибо за то,что вы делаете❤️
أكتوبر 14 ، 2023
Очень эстетичный интерьер, доброжилательный квалифицированный коллектив, волосы стали невероятно гладкие,мягкие и прямые 😍 Мастер все подробно рассказала, ответила на все вопросы) На моем пушистом блонде получилось шелковое полотно.
2
يونيو 15
Делаю нанопоастику в зтой студии уже 4 года ! Всегда радубсь рещульату 💙
Мастера вежливые , уходенные . Профессионализм на высшем уровне 💙
مارس 31
Второй раз делаю кератин в этой студии)В этот раз попала к замечательному мастеру Анне😊.Оченьприятная и доброжелательная девушка.Качественно выполнила работу)Мне все бузумно понравилось❤️
1
سبتمبر 16 ، 2023
Хожу в эту студию не первый год. Лучше в Питере точно нет, мастера профессионалы, очень внимательные, всегда предлагаю чай, кофе или воду, есть разные конфетки. Работа выполнена всегда качественно, не к чему передраться
Волосы говорят спасибо 🤍
أبريل 13
В очередной раз ( третий) восторгаюсь этим салоном и мастерами! Анечка, спасибо Вам огромное за работу!
В салоне очень приятная атмосфера, сервис, качество услуг и результат работы!!!
نوفمبر 14 ، 2023
Очень долго смотрела за студией и ждала, когда они приедут в Москву! И ура! Приезжают, только вот я не успела записаться🥲 Но! В один день увидела, что через несколько часов освободилось местечко. Я быстро воспользовалась этой возможностью. Приехала, встретила прекрасная девушка Валерия! Начали обсуждать волосы и она начала рассказывать, что именно мы будем делать. Могу сказать, что пока результат мне очень нравится! Рада, что решилась на процедуру. Также мне дали дальнейшие рекомендации по уходу. Все прошло супер, так что в будущем только сюда! И подружек отправлю ❤️
أغسطس 12 ، 2023
Как всегда все отлично! Атмосфера, отношение к клиенту, эстетика студии. Мастер Анна очень дображелаьельная и милая девушка! Только позитивные эмоции от студии и девочек- мастеров! ❤️
يونيو 12
Второй раз делала кератин у мастера Лилии, качество работы на высоте, ловко справляется с длинными волосами. В самом салоне атмосферно и душевно
أكتوبر 26 ، 2023
Прекрасное место, уютная и приятная атмосфера❤️ Мастер Наташа профессионал своего дела, давно мечтала попасть в этот салон, и вот оказалась гостем в Петербурге, записалась с радостью😊
1
سبتمبر 5 ، 2023
Прихожу в салон уже во второй раз и думаю в дальнейшем буду ходить сюда же.
Мастер Наталья Лядова просто супер, процедуру провела максимально комфортно, проконсультировала. Всё очень вежливо с позитивом и заботой. С волосами работала очень аккуратно, никакого дискомфорта. Девушка на ресепшн очень милая, улыбчивая.
Во время ожидания предлагают чай с конфетками, что тоже очень приятно. Однозначно рекоммендую
1
أبريل 4
Прекрасный мастер-Наталья Суцкова! Сегодня даже поправили цвет моего желтого блонда до красивого холодноватого оттенка! Спасибо за качество работы и приятное общество!
سبتمبر 8
Через месяц кератин распушился 😬 делала в другом месте, держался 4 месяца, как положено. Возвращаться в эту студию не буду
2
أكتوبر 19
Уже несколько лет хожу в эту студию, все мастера делают процедуру идеально, спасибо😍
نوفمبر 14 ، 2023
Впервые была в этой студии. Сильно волновалась, так как был неудачный опыт кератинового выпрямления в прошлом (он просто смылся в этот же день). Мастер Наталья все подробно рассказала, как ухаживать, что можно делать(можно делать все), что не нужно делать. Мастер вообще приняла меня, как мама родная. Очень крутая девушка и большой профессионал! Честно, пару раз чуть не уснула, пока мне выпрямлали волосы. Настолько хорошо поставлена рука у Натальи. Обязательно вернусь к ней через 3-4 месяца на повтор)
أغسطس 20 ، 2023
Делала кератин первый раз в жизни, долго не решалась. Очень рада была попасть в такой чудесный салон и к такому замечательному мастеру, как Лилия. Она подобрала классный компонент для моих немного «убитых» блондом волос, с небольшим эффектом тонирования) волосы теперь выглядят превосходно, очень ухоженные и главное ПРЯМЫЕ🥹 спасибо!
أكتوبر 20
Самая лучшая студия реконструкции 🤍
Процедуру выполняла мастер Арина 🤍 без лишних слов 🤤
نوفمبر 30
Очень все нравится,кайфую отсвоих волос . Все супер. Спасибо мастеру
ديسمبر 24 ، 2023
Хожу в студию уже четвёртый год. Всегда все на отлично. Профессионально, сервис на отлично, всегда все спросят, что и как, всегда все приветливые, рекомендую.
أغسطس 18
Очень крутая студия! Процедуру выполняла мастер Валерия, всё сделано очень тщательно и аккуратно, дала советы по уходу. Результатом довольна,рекомендую!
أغسطس 16 ، 2023
Огромное спасибо Лилии, очень милая и приятная девушка! Процедура выпрямления волос выполнена профессионально, качественно, быстро!!!!Всё подробно объяснила по уходу.
سبتمبر 19 ، 2023
Была сегодня у мастера Натальи Лядовой. Очень понравилась девушка. Ухаживаю за волосами в этой студии с 2019 года и это единственный мастер за все врнмя,которая предложила слелать только корни,потому сто длина волос была в порядке. Это меня очень парадовало,что не пришломь просто так трогать длину волос,спасибо за профессионализм. Работа выполнена быстро и качественно.
1
أبريل 12
Все было отлично! Все рассказали, в процессе процедуры были внимательны и спрашивали «все ли хорошо». Очень осталась довольнa❤️
أغسطس 26
Второй раз делаю кератин у Анны.Прекрасный мастер❤️Работу выполняет быстро и качественно👍
أغسطس 5 ، 2023
Процедура прошла отлично, я в восторге от результата! Делала кератиновое выпрямление впервые, все очень понравилось студия, обслуживание, интерьер.
Большое спасибо мастеру Виктории!🤍
سبتمبر 1 ، 2023
Не хотелось писать плохой отзыв, но я всё таки напишу!
В первый раз, когда я пришла в этот салон, мне всё понравилось.
Делала кератиновое выпрямление у мастера Лилии, всё понравилось.
Она справилась с поставленной задачей.
Через полгода решила снова сделать кератиновое выпрямление, но записалась к мастеру Анна.
Я очень разочаовалась. Подробно ничего не рассказала про состав.
Спросила у меня хочу ли я его попробовать, я согласилась.
Хотя это задача мастера посмотреть на структуру волос и сделать диагностику.
При том что после процедуры, у меня торчали волосы на макушке и она их даже не уложила.
Ладно, это пол беды.
Через день, когда я помыла голову, у меня половина волос, стали оооочень сухими, хотя я пользуюсь бессульфатным шампунем, бальзамом, маской и термозащитой.
Я предполагаю, что она мне прожгла волосы.
Я написала в студию, мне сказали подойти к ним и предложили сделать холодное восстановление, хотя это две разные процедуры. И при том что, доугой мастер согдасилась, что после процедуры они очень сухие и секущиеся волосы.
В салоне, естественно волосы всегда выглядят крвсиво.
История повторяется, что на следующий день у меня снова были сухие волосы, как мочалка.
Я отдала почти 9 тыс и мне сделали некачественно и непонятно что.
Теперь я мучаюсь.
Поэтому, девочки, если салон премиум класса- это не означает, что вам сделали качественно.
По итогу пустая трата времени и денег.
Я бы посоветовала директору внимательно относится к мастерам, которые так работают.
3
1
ديسمبر 19 ، 2023
Спасибо мастеру Натальи Лядовой за качественно проделанную работу, всё чётко объяснила как надо ухаживать за волосами после процедуры. Советую сходить к этому мастеру не пожалеете.
1
مايو 4 ، 2023
Делала кератин в первый раз,долго не решалась,но посмотрев на ухоженные волосы знакомой и ее опыт (она тоже делала здесь), записалась. Волосы ниже плеч. Я очень довольна! ☺️🎉🎉🎉Волосы стали яркие, однородного цвета,хотя красилась давно. Мастер профессионал! (Наталья Л.) теперь только сушу феном и уже красота! 🌷Если эффект продержится месяцев 6-7, обязательно буду делать ещё,так как кератин значительно упрощает жизнь! Просто сказка,когда на голове не мочалка, хотя ещё привыкнуть не могу,что взгляну в зеркало, и всегда красивая)) и ещё стала меньше расчесываться,потому что раньше только расческа хоть как-то приводила мои волосы в хороший вид. Сейчас же они прекрасны всегда! Очень советуют салон и мастера! 🌷🌷🌷🌷🌷🎊💕