Еда - на хорошем уровне. А вот сервис и общая продуманность хромают на обе ноги, особенно если сравнивать с заведениями спб и мск.
1) приходится самостоятельно искать официанта, кнопки вызова за столиком нет
2) к супу не подают хлеб и даже не спрашивают, нужен ли
3) к чаю не подают сахар. За столиком его тоже нет. Опять пошли за официантом.
4) мыло в туалете максимально дешевое, сразу не понял, не разбавлено ли оно водой
5) влажные салфетки только у входа, было бы удобнее иметь их за столиком
6) открытие бутылки вина вызвало у официанта проблемы
Это только то, что я вспомнил спустя сутки
إظهار رد العمل التجاري
Ю. С.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Хорошее место с нормальными ценами. Вкусная еда. Вечером бывает многолюдно и играет очень громкая музыка (репертуар подходит не всем).
В целом - можно рекомендовать для посещения
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Карпова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11
Вкусно, но оооооочень долго ждать еду. Мы были с ребенком и 50минут ждать хачапури по мергельски было конечно не из приятных, еще дольше ждали кутабы (час точно). Атмосфера спокойная, не громкая и приятная музыка. Советую к посещению, если вы никуда не спешите и без маленьких детей, им тяжело должно ждать) качеством кухни довольны, было вкусно
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Герлиц
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Замечательное место. Очень вкусно, выбор большой. Заказывали хинкали с говядиной, и жареные). О времени приготовления предупреждают заранее. В помещении чисто, персонал вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия З.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Очень вкусно,необычные хинкали с креветками, первый раз пробовала -супер!
Чисто, уютно , атмосферно, хорошее обслуживание.
Приятные цены!
إظهار رد العمل التجاري
Егор Цепочкин
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Зашли вечером в будний день, пропустить по стаканчику пенного, не зная ассортимента. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. Пиво и хачапури отменные!!! Однозначно рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Мы заказали хинкали и харчо. К еде претензий нет, хотя хинкали из телятины не понравились: они были не очень вкусными, в отличие от хинкали из баранины.
Однако нам не понравилось обслуживание и само заведение. Официанты сначала не принесли приборы, а когда мы попросили их, положили вилки прямо на стол, который и без того был не очень чистым.
Мы выбрали разные виды хинкали, и их принесли на одной тарелке. Нам нужно было выбрать хинкали по виду защипывания теста.
Почему нельзя было принести хинкали на двух тарелках?
إظهار رد العمل التجاري
Елена Корнаушенкова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Была в этом заведении всего один раз. И может быть моё мнение субъективное. Но всё же оно сложилось. Пришла по отзывам друзей просто пообедать в дневное время. Официанты очень формально работают на отвали. Заказ принял один, одно блюдо принес другой, второе блюдо третий, за оплатой подошла вообще другая женщина. И то пришлось подождать, потому как убрать другой освободившийся столик оказалось в приоритете. Что касается еды, то я брала суп-харчо. Вкусный, но обычный, никакого вау - эффекта не вызвал. А вот хинкали в Хинкальной огорчили очень! Мясо соленое и какое-то резиновое, бульон вообще темный и противный. Ну и самое главное я заказывала из баранины хинкали, а внутри было вообще что-то другое, что вообще по роду не определишь. Разочарование!!!
إظهار رد العمل التجاري
Петухова Елена
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Очень мне нравятся здесь жаренные хинкали! В 22 году были - вкусно! В 24 году- тоже вкусно!! Качество еды не падает! Напротив вокзала находятся! В этот раз вино домашнее подавали. Понравилось!
إظهار رد العمل التجاري
Максим Коновалов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Перепëлки на гриле и хинкали из телёнка топ. Салат из овощей по-грузински туда же. Сделано отлично. Баранина и долма, хинкали из барашка, закуски от шефа 5ка твёрдая.
Из минусов харчо, сквозняк от открытой двери. В целом отличное заведение, буду рад снова посетить.
إظهار رد العمل التجاري
Матвей Каширов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Прекрасное место.
Второй год во время отдыха в Ессентуках мы обязательно несколько раз посещаем хинкальную, не разу не разочаровали. Очень вкусно.
Было предупреждали , что хинкали будут немного с задержкой, но вся остальная кухня будет быстро, но эти хинкали стоят того , чтобы их немного подождать.
Официанты вежливы и аккуратны.
Настоятельно рекомендую к посещению.
1
إظهار رد العمل التجاري
Расул Т
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Были вечером. Была полуживая музыка. Пел парень. Атмосфера ретро 90. Блюда неплохие. Мы заказали поесть грузинские блюда, но вокруг все сидели с алкоголем. Место где можно выпить и посидеть. Персонал адекватный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Волкова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Очень хорошее спокойное место, играет музыка, девушка поёт вживую, официанты молодые ребята, обслуживают быстро, всё вкусно, если кто-то любит остренькое, то Вам сюда, рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Ninel Levandovskaya
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Отличное заведение! Разнообразное меню и быстрая подача! Хинкали, шашлык, овощи- всё очень вкусно. Отдельная благодарность Валентине- за профессиональное обслуживание, внимательность, отзывчивость и прекрасную улыбку! Спасибо!
1
Инкогнито 8805
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Хорошее заведение
Очень уютно, чисто и комфортно
А самое главное очень веусно
Обслуживание на высшем уровне
Особенно хочу отметить офицантов
Алексея и Никиту, ребята отлично справляются со своей работой
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Филянина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Второй год подряд приходим в Хинкальную, очень советуем попробовать хинкали с креветками и классическую лодочку хачапури.
Сегодня нам помогала Нонна, посоветовала отличное вино и помогла погрузиться в колорит Кавказа
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильдар Нуруллин
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Приятный интерьер. В уборной чисто. Быстро приняли заказ. Ожидание приемлемое: немного посидеть, перевести дух. Очень вкусно! Спасибо! 👍🏻🙂
Михайлов Валерий Юрьевич
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Обслуживает быстро, чистые. Немного музыка громко играет. Туалеты чистые. Оформление оригинальное. Есть столики отгороженные от общего зала. Подают все сразу, тту проблема куда поставить на столе всё. Качество пищи на высоте. Печень в сетке, письмо, хинкали варенные - это вкусно!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Елена
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Были 6 октября 2024года. Всё очень понравилось. Заказали жаренные хинкали из баранины , 3 салата и напиток. Принесли с собой свой коньяк (заплатили пробковый сбор). Приятная атмосфера. Зал полный. Столики все были заняты. Многие приходили с детьми. Рекомендую это заведение.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Зашли с женой. Вкусно, сытно, все понравилось. Удивили хинкали с креветками, очень понравились. Понравился лимонад натахтари с фейхоа. Рекомендую!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Aniri
مستوى 30 خبير محلي
يناير 22
В зале довольно симпатично, звучала музыка, но не громко. Это все плюсы этого заведения. Брала шулюм, бульон как вода, абсолютно не наваристый и мутный. Девушка перепутала заказ, принесли хачапури не тот, что просили, это косяк, к тому же с невкусным фаршем. Кофе по-армянски более-менее, но сварен в обычной электрической турке. Почему по-армянски, не поняли. Короче, уж точно сюда большой не пойдем.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Мороз
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Вкусные хинкали, пробовали и с бараниной и с телятиной, тесто прекрасное, много бульона) и очень понравился хачапури на мангале! Восторг! Место прекрасное, за исключением почти всегда абсолютно полной посадки. Поэтому если планируете посетить - бронируйте столик) обслуживание тоже понравилось, все подсказали, ребята молодцы)
3
إظهار رد العمل التجاري
Диана
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Удобное расположение вблизи железнодорожного вокзала Ессентуки.
Отличные хинкали, особенно жареные.
Замечательно прожаренный шашлык с хорошим вином. Хачапури с облепиховым чаем. И все это под сопровождением живой музыки.
Цены приемлемые.
Рекомендую это место для отдыха.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отличное заведение,мило и очень уютно,стоит отметить работу официанта Алексея,быстро поднес меню,объяснил состав многих блюд,приятное общение .Остались очень довольны проведенным временем в данном заведении .Заглянем еще раз
4
إظهار رد العمل التجاري
erickbatton
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3
Это топ!!! Цены очень приятные, порции шикарные, по вкусу вкусно!
Отдельное спасибо повару за
-салат с хрустящими баклажанами
-хинкали
-жареный сулугуни
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 13 خبير محلي
يناير 27
Очень хорошее, вкусное, чистое, аккуратное заведение. Нас обслуживала Нона прямо 10+ . Заказывали хинкали из телятины и варёные и жаренные пальчики оближешь.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Кошелева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Душевное заведение с приятной музыкой, такой колорит Грузии в центре Ессентуков. Очень понравилась хачапури на мангале особое если с соусом сацибели, прям сносит крышу🤤Подруге очень понравились жареные хинкали особенно со вкусом креветок-просто 💣.
На двоих мы ещё взяли цыпленка, как и предупредила официантка он был действительно небольшой, но на двоих не особо голодных он зашел просто на ура!
Так что заведение рекомендую на все 💯!Отличное место!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Филипп Ефимычев
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Заведение так себе, выезжают за счёт хинкалий и то последнее время фарш стал не понятный по составу, нет ярко выраженного вкуса, по ходу с соей начали баловаться, но это ещё пол беды заказал с доставкой недавно форель на мангале, с начала сказали что не делают, потом видно вспомнили что в морозилке валяется - перезвонили "пожарим"даром что цена 3500 за кг. Привезли" нечто" ни соли ни специй в тару просто кинули лимон, так она ещё и сырая оказалась " не прожаренная" я полагаю из морозилки сразу просто на мангал кинули. Разбираться не стал не хотелось окончательно испортить себе настроение ,перед гостями неудобно, в общем надолго отбили желание с ними взаимодействовать.
2
1
Игорь Лисин
مستوى 10 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Впервые был в этой хинкальной,ужинал с супругой.Хинкали были вкусные,хачапури тоже вкусные.Музыка живая на любителя,мне не понравилась,певец молодой с писклявым голосом.В основном местный репертуар,грузинской атмосферы не чувствовалось.Осадок остался от мелочного персонала,забыл дорогую кепку,вернулся утром к открытию,сказали что не видели.Больше туда не ходил,хотя жил рядом и мог питаться 3 раза в день.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Были в отпуске в Ессентуках, кушали в данном заведении несколько раз. Очень вкусно и быстро готовят, красивая подача блюд, уютный интерьер, вежливые и внимательные официанты. Цены не дешёвые, но в отпуске можно себе позволить. Если когда нибудь ещё раз приеду в Ессентуки- обязательно зайду!
4
إظهار رد العمل التجاري
Амина Яр
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3
Хочу поделиться впечатлениями ... Сегодня пришли в кафе "Хинкальная", в Ессентуках, у ж/д вокзала. Было хорошее настроение...Перед тем ,как войти посмотрела на часы - 11.10, так как думала ,что открываются в 11.00. Ан нет! С 9.00 работают. У стойки стояли афицианты, подошла сначала женщина невысокой роста и указала на столик у двери,хотя зал был почти пустой. У столика стояли огромные колонки из которых доносилась, на удивление, заунывная грузинская музыка,но громко. Я указала на стол у окна и спросила, почему мы не можем сесть здесь. Нам не ответили...Пришёл другой официант,принял заказ: суп харчо, 4 хинкали отварные и 4 жареные, соус ,лимонад. Минут через 5 принёс две тарелки и столовые приборы.Еще через минут 5 принёс бокалы для лимонада,открыл бутылку и разлил по бакалам. Я его ещё спросила сколько ждать заказ, пить как-то не хотелось, минут через 15,ответил он и ушёл...через минут 15 принесли суп мужу,а я осталась с пустой тарелкой напротив наблюдать как ест муж.Через пол часа от момента заказа,я поинтересовалась,где хинкали и почему люди,которые пришли позже уже поели ХИНКАЛИ и ушли.Скоро ответили нам.через 40 минут после получения заказа нервы не выдержали и я повышенным тоном ,сама подойдя к стойке спросила,когда принесут заказ. Принесли... Качество - столовая лучше готовит,бараниной и не пахнут...Но убили жареные... Когда я начала звать официанта,подошла опять женщина и сказала,что у них хинкали отвариваются,а потом обжариваем на сковороде.Это треш...Лимонад к этому времени превратился в сладкую воду, официант рассчитывал нас уже третий или четвёртый по счёту...на моё требование пригласить администратора или хозяина заведения, сказали никого нет. Испорчен день,настроение и это начало нового года.Ужас!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
дина Бондаренко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Просто отличное заведение! Приехали из пгт. Мостовского и как не попробовать хинкали на Кавказе! Обслуживание на 5+, хинкали просто супер! Обязательно посетите это заведение! Рекомендую!
Леонид Иванов
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
пришли и расстроились сначала, т.к. не было света и часть блюд была недоступна. однако решили ничего больше не искать рядом и пообедать тут. не пожалели ни разу. кухня максимально аутентичная. харчо - идеален. перепела - восторг. теплый салат - 100 очков гриффиндорру. тан - без комментариев. очень очень очень остались довольны. обслуживание молниеносное - Кристине огромное спасибо за заботу.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Фурчикова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Вкусные хинкали, пхали, официант порекомендовал цветочный чай. Обслуживание быстрое. Персонал вежлив и приветлив. Нам понравилось. Жаль , что не брали вино.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Дицель
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
Начиталась я отзывы об этой Хинкальной, когда ещё ехали в поезде в Ессентуки. Две недели мечтала туда сходить. За два дня до отъезда всё-таки зашли с мужем поужинать. Это действительно ооочень вкусно!!! Всё, что заказали, вкусно: хинкали варёные, жареные, рулетики из баклажанов, салат из овощей, пиво, лимонад и , конечно, хачапури с вишней и мороженым! Интерьер приятный, девушка официантка доброжелательная! Цены приемлемые . Очень классное место! Хочется опять всё это попробовать!
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара Левицкая
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Отличное заведение, уютное, удобное расположение. Девушки доброжелательные и отзывчивые, и очень вкусные хинкали! Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Весенний цветок
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Хорошая хинкальная. Очень вкусные хинкали, пирог имеретинский. Живая музыка. Чисто, достаточно прохладно в жаркие дни. Зашли поесть хинкали, поэтому мясо не заказывали. В среднем на человека 500 рублей. Минус большой, в зале пахнет едой.очень сильно. Вышли оттуда, а запах остался на одежде.
إظهار رد العمل التجاري
александр строк
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Будучи в г. Ессентуки посетили это кафе и возвращались туда неоднократно, потому что все очень понравилось. Меню небольшое, но вся еда вкусная особенно хинкали, как жаренные, так и вареные вкуснее чем у нас в городе (Пенза), остальные блюда будучи салаты или иная выпечка очень вкусные и насыщенные. Интерьер кафе приятный, обслуживание хорошее, мызыка кавказкая не навязчивая с добавлением живой музыки, рекомендуем к посещению
4
إظهار رد العمل التجاري
Нелли Аванесян
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Сегодня были в вашем заведении, было очень круто! Было очень весело, атмосферно и ооочень вкусно!
Но, хочу выделить отдельные слова , вашему певцу.
Марсель, очень красиво исполняет музыкальные композиции. Очень душевно спел песню «помолимся за родителей» !
Спасибо за такой вечер, хинкальная!!
Мы приедем снова!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
ГородСад
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Еда вкусная, музыкальный фон аутентичный. К качеству блюд, подаче и официантам претезий нет.
Снижаю на одну звёздочку за то, что пришлось ждать хинкали 40 минут.
Принесли, когда супруга уже доела свой хачапури.
Причём посетитель, который пришёл через пол часа после нас получил свои хинкали одновременно со мной.
Ребята, у вас же Хинкальная, значит это блюдо основное и дежурное!
Вероника Терёхина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Самые вкусные хинкали только тут, пробовала в разных кафе, но тут самые-самые. Шикарное меню, вкусные десерты, отличное вино и цены радуют
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Остапенко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Очень вкусно приготовленные заказы, очень доброжелательно встречает обслуживающий персонал, быстро и уютно. Хочется приходить сюда всегда. Огромное спасибо Ноннезз за ее умение обслужить!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
К сожалению, не оправдывает ожидания. Прочитав столько хвалебных отзывов, отправилась на ужин предвкушая приятную атмосферу и не менее приятное обслуживание. Увы. При полной посадке кухня не справляется - при заказе блюд официант озвучил время ожидания шашлыков 20 минут, в отличие от хинкали, которые пришлось бы ждать 50-60 минут. В итоге, шашлык и люля кебаб мы смогли попробовать через час!((
Зал не очень большой, освещение специфическое, темно... И очень шумно. Для веселья вполне возможно комфортно, для спокойного отдыха это заведение не подходит
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Назарова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Красивое, милое заведение, с очень вкусной кухней. Заказывали оджахури с бараниной и говядиной, понравилось безумно! Приятные официанты. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Г.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Не первый и, надеюсь, не последний раз посещаем замечательное кафе грузинской кухни "Хинкальная". Вежливый и очень расторопный персонал кафе. Неповторимо вкусные блюда национальной кухни, - все это вызывает у посетителей заведения эстетическое и вкусовое наслаждение. Благодарим за обслуживание Акифа и Нону.
4
إظهار رد العمل التجاري
Лера Б.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Восторг.
Атмосфера потрясающая. Быстрое обслуживание.
Все ну очень вкусно , к блюдам не придраться.
Цены как и везде.
Кирилл
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15
Сидели тут с друзьями, все очень понравилось - быстро обслужили, большой выбор вина и еды, все было вкусно!
Отдельное спасибо официанту Ноне
إظهار رد العمل التجاري
Ибрагимов Ф.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отличная кухня! Очень все понравилось! Ваш Хаш помню! Буду в Ессентуках, обязательно заеду! Хинкали топ! Ребята Вы молодцы
إظهار رد العمل التجاري
lil
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Безупречный рейтинг не понятно откуда взялся. Даже не знаю с чего начать.
Если кратко:
Сервис - кошмар.
Музыка как будто в ночной клуб-караоке пришли, но вам может повезти больше.
Кухня - вполне.
Ну а если подробнее:
Сервис ужасный, как будто пришли в столовую в которой по какой-то причине есть официанты. Встретили максимально не дружелюбно, проводили за стол, просто положили меню и удалились. Всё обслуживание в целом оставляло желать лучшего, явное ощущение, что здесь нам не рады. Сервис ниже плинтуса, никакой клиентоориентированости.
"Живая музыка!" Это что-то с чем-то, еще до полного понимания уровня сервиса, музыкальное сопровождение оставило негативное впечатление. Мало того, что громкость выкручена до перегруза колонок и не слышно не только человека с которым ты пришёл, не слышно официанта!
При чем так было не все время, а видимо только когда сельская диджейка входила в кураж.
Ну а потом подъехала и живая музыка: так самая барышня начинала петь все хиты под приглушеную фонограмму.
Два этих на самом деле крайне важных фактора полностью испортили опыт посещения. При вполне себе хорошей кухне! Хоть и пришлось ждать её порядочное количество времени, и если бы сервис был, официант бы об этом предупредил, но как есть.
Не единица только из за кухни.
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Правдивец
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Очень вкусно, вежливые официанты, быстрое обслуживание и доступные цены. Рекомендую всем гостям города посетить данное место.