Kia centr Samara

تقييم 4.7
2778 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1015 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Доброго. Оперативно и качественно. Если подробнее авто приняли в течении 7 минут, ожидание, как оговаривалось, мойку выполнили, масло поменяли. Все отлично.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Потеря времени в пустую. Ни одно слово не соответствует сказанному ранее по телефону при записи!
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
В Kia центр Самара на ул. Новоурицкой приобрели автомобиль! Остались очень довольны работой консультанта автосалона Егикова Александра. Грамотный подход к работе, все оперативно, внимательный подход к клиенту Все было очень подробно рассказано, разъяснено и показано. Были учтены все наши пожелания и предпочтения и предложены выгодные и устроившие нас условия. Благодаря его работе и решились на приобретение именно купленного автомобиля и именно в этом салоне.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Отличный дилер. Наверное, лучший в Самаре на текущий момент. Приятное обслуживание, чистый бокс, толковые мастера, которые без проблем разобрались с электронной неисправностью моего авто. Большое спасибо!
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Крайне не рекомендую ехать сюда! Отношение к клиентам ужасное. Сдал машину на осмотр ходовой – стук был. Запретил письменно ездить без меня. В итоге вижу – мастер гоняет на моей машине по улицам. И, естественно, никакой стук без меня не услышал, зато нагонялся вволю на большой скорости, причём без документов и по кочкам. Я его сфоткал в качестве доказательства. Отдали мне машину – ничего не исправили. Написал им претензию – приняли, но ответа неделю нет, наплевать им на клиентов. Я тут обслуживался 10 лет, купил 2 машины, потратил сотни тысяч на ремонт, видел, как неуклонно ухудшается качество сервиса. Раньше этот дилер брал награды за качество сервиса, сейчас ничего такого нет. В общем, лишились они хорошего клиента. Делайте выводы сами.
6
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Отличный сервис. Мастера приемщики (попадал на разных - 3 человека) профессионалы своего дела. Слесаря, электрик молодцы - аккуратные, знающие свое ремесло.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Отличный сервис! Ребята чётко знают как ремонтировать те машины, которые продают! Спасибо мастерам, которые отвечали на все мои вопросы при прохождении ТО, я бы сам себя не вынес))) отдельное спасибо консультанту Юрию за нужные советы и скидку! Еще за 4 года мне без каких-либо проблем поменяли рулевую колонку, обшивку кресла и перекрасили дверь багажника по гарантии, всё очень быстро и качественно!
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Когда у меня была 1я машина Киа и я обслуживала её в данном салоне 9 лет назад, я была довольна абсолютно всем, ни разу не пожалела, что выбрала Киа с дня покупки. Но в этом году обслуживали другой автомобиль Киа(новую) после ДТП, и это было ужасно. Нас менеджер тянул постоянно время, якобы детали заказаны, но они не в России, и нам пришлось ждать их практически 5 месяцев. Я постоянно звонила и узнавала состояние нашей машины, хотя это работа менеджера своевременно уведомлять клиента о ходе дела. Помимо этого, подменный автомобиль нам не предоставили, хотя срок ремонта превысил 45 дней в 3, а то и 4 раза. Постоянно приходилось всё выпытывать и требовать. Даже когда забирали готовый авто после ремонта мы нашли "косяки". Не знаю, что произошло с центром за эти 9 лет, может руководство поменялось, может сотрудники инфантильные стали, но я не довольна от слова совсем. 1 звезду ставлю за прошлый положительный опыт 2 звезду за бесплатный кофе 😁 На этом положительные моменты закончились.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Отдал Автомобиль в ремонт чтоб поменяли бампер,неделю авто стояло просто так,потом начали ремонт.Обещали за 2-3 дня отремонтировать,а по факту на неопределённый срок.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Прошел ТО-1. Поноавилось! Сервисный консультант Артем Ф. все вежливо и доходчиво объяснил и ответил на вопросы, сопроводил до места (т.к. я решил поприсутствовать). Мастерв оаботают быстро и качемтвенно. Аыполненной работой доволен. Рекомендую всем!
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Хочется сказать спасибо менеджерам работающим в этом центре.....все отлажено,вежливость представление товара.....была с детьми..приехали просто посмотреть ..уехали на машине.....да еще и бант приделали......молодцы,спасибо всем
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Всегда все четко! Ребята молодцы! Обслуживание на высоте ! Благодарю Илью Мироненко
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Самый лучший мой Нисан!!! - спасибо менеджер, Руслан!!! Ну а если серьёзно, то спасибо огромное всём работникам салона за прекрасное отношение, профессионализм и качественное обслуживание!!! Ребята молодцы!!! Благодарю за вашу работу!!!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Добрый вечер! Хочу поблагодарить за отличную работу сервисного консультанта Юрия Сухова. Очень приятно было с ним общаться, человек который знает свою работу на отлично. Вежливый, внимательный, серьезный, хороший професстонал. Благодарю от всей души. Теперь буду только к нему обращаться.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Обслуживаюсь в салоне более 10 лет, всё на уровне. Недавнее приобретение машины очень порадовало, команда работает! Особенное спасибо Разгоняеву Максиму, все было качественно и быстро!
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
05.04.2023 производила замену масла на Урицкого. К консультанту сервисному Николаю никаких претензий нет, единственную звезду оставлю только из-за него. В остальном осталась куча вопросов. Машина не на гарантии уже, но 9 год я продолжаю ездить к ним, замена масла по норме у них в течении 1.5 часов. В сервисе я провела 2 часа 50 мин, к сожалению не присутствовала при замене, т.к за столько лет доверие было. За 3 часа можно было перебрать пол машины, заменить, снять что захочется, ведь сейчас проблематично с деталями. Чем видимо мастер Игожев А.Н. И занимался это время. Теперь остаётся ездить и ждать, где что полетит. Разочарована, доверия к данной организации больше нет
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Нет терминала для оплаты по карте , оплата принимается только наличными или через QR-код. Что значительно затрудняет покупку авто и снижает желание иметь дело с местным «высоким сервисом» для клиентов, не все карты работают на Qr-код. Скажите , вам правда добавит 2% эквайринга богатства и ориентированности ваших клиентов ???? Мы приехали за машиной. Кр-код расценивается как перевод физ лицу , карта из-за безопасности не проводит сумму 1 млн по коду. Мы вынуждены были потратить 4 часа. Ездить в банк снимать наличку. Выпиющие негативнейшие эмоции оставил данный салон
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
После ТО нужно хорошо проверять что и как сделали, могут поменять фильтр воздушный а мусор оставить в корпусе, после снятия защиты поддона картера клипсы не все на место поставить и т.д. , мелоч а неприятно...
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Сегодня стала счастливой обладательница новенькой Киа Рио Х. Оранжевая красотка, просто невозможно хороша! 👍😎 Приобрела автомобиль в салоне Киа на Ново-Урицкого. Довольна обслуживанием. Большое спасибо менеджеру Елене Евсеевой, отличный работник. Если бы не её грамотное сопровождение, мой выбор комплектации автомобиля и принятие решения о покупке были бы гораздо дольше и мучительней. Процесс оформления и выдачи автомобиля прошёл чётко и слаженно, начиная от приёмки по трейд-ин моего старого авто, заканчивая выдачей нового. Предыдущую машину тоже покупала и обслуживала в этом салоне. Никаких нареканий нет, 7 лет машинка проездила без проблем и поломок. Единственное пожелание салону - хотелось бы пониже ценник на ТО.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Нормальный сервис, но после пару лет обслуживания именно по гарантии авто, которое ты у них брал, забывают о тебе как о клиенте, т.к. ты им ничего не платишь из-за гарантий которые они тебе дали.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Выражаю благодарность руководству сервисного центра KIA на Ново- Урицкой в городе Самара. Отдельно хочу поблагодарить сервисного консультанта Артёма Федорищева, который является профессионалом и показал хорошую клиентоориентированность, ответил на все вопросы пытливого клиента, коим я являюсь, связанными с осмотром автомобиля и техническими тонкостями. Прошу руководство зачитать этот отзыв Артёму, и по возможности, рассмотреть вопрос материального поощрения ответственного сотрудника. Благодаря таким специалистом техническое обслуживание моего автомобиля прошло в комфортных и благожелательных условиях. С уважением, Светлана Анатольевна.
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Огромное спасибо Федорищеву Артему за грамотную консультацию,работа выполнена качественно,лишнего не навязанно. Респект КИА ЦЕНТРУ на Ново-урицкого. У них 5ТО
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Это не профессионалы!!! Упали в моих глазах! Доверия нет и теперь никогда не будет!Случай такой. Загорелся датчик тормозной системы. Приехала, сказали оставлять машину. По запчастям придут через месяц. Оплатила 11 т за запчасти (2 трубки). Спустя месяц, сказали, что запчасти не пришли, ждём. Звоню спустя полтора месяца, сказали на днях должны прийти. Вечером этого дня звонят и говорят, что все установили, но продуть тормоза не могут,не получается открутить кранчики. Если сломаем придется менять суппорта, а это 20 т каждый передний и по 50 т задние. Это всё их слова. Еду на следующий день забирать машину. Злая, что в сроки не уложились и тормоза не сделали. Но это ещё не всё! Забираю машину пробег прибавился прилично, тормоза хуже, чем были. Заплатила за это 21т. Еду в другой сервис(Alexservis). Без всяких проблем открутили, чтобы продуть тормоза,заменили внутрений пыльник, который оказывается был порван., что привело бы к порче гранаты и в дальнейшем её замене. О чём промолчали в Киацентре. Посмотрели причину, почему не горит диодная лента. Оказалось снят контакт, его вставили и всё загорелось. А мне в Киа сказали менять полностью за 41т. Обслуживаться там не вижу смысла. Разводят всех!
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Сижу уже 4 с половиной часа конца и края не видно.Больше сюда ни ногой.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Обслуживание сервесного консультата,очень понравилось,Артем Федорищев,второй раз меня обслуживает,всем довольна,все решил вопросы,молодец,!
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Отвратительный салон, не заслуживающий даже 1. Абсолютно не квалифицированный персонал, не знающий свой ассортимент. Менеджер не смог ответить на простейшие вопросы по машинам, а потом просто пропал и начал заниматься другими клиентами. С таким отношеним иметь знак хорошего качества, это просто позор. Ни когда больше ни ногой в этот салон и ни кому не посоветую туда обращаться.
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Все нравится, все четко. Спасибо большое Артему Федорищеву )
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отличное сервисное обслуживание, очень качественно и быстро помгли решить проблему, а также очень приятный персонал!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Проходил обслуживание, без нареканий. Не все есть в наличии по запчастям, но не то время, чтобы это минусом считать. Отдельно хотел бы поблагодарить Юрия Сухова за рекомендации и комментарии по ним.
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Приобрёл автомобиль в салоне KIA , по адресу Самарская область Новоурецкая ул., 22 . Покупкой доволен! В салоне меня консультировала ,Елена ,грамотный и профессиональный менеджер. Благодаря Елене , приобрели дополнительные услуги и получили хорошую скидку на автомобиль. Все подробно и грамотно объяснила . На следующий день документами и оформлениями занимался ,Данила. Огромное спасибо, профессионал своего дела . Благодаря Даниле , быстро и грамотно составили договор, со всеми условиями ознакомил, все по пунктам рассказал и отвечал на интересующие меня вопросы . При осмотре автомобиля , грамотно провёл презентацию. Благодарю всех сотрудников за помощь- от уборщицы, которая навела чистоту и до директора ,за быструю и слаженную работу. Особую благодарность выражаю Даниле и Елене.
5
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Хотелось бы отметить Разгоняева Максима. Очень профессиональный, со знанием своего дела менеджер. С его помощью приобрели машину. В дальнейших вопросах возникших по поводу авто, а именно состояние и эксплуатация прежним хозяином, Максим ввел нас в курс дела. Такие работники заслуживают похвалы, со знанием своей работы и отношением к покупателям. Спасибо ему .
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Хороший салон, отзывчивые сотрудники, очень приятно обращаться по любым вопросам. В это посещение общалась с Артемом Федорищевым - грамотный специалист.
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Работа произведена в крачйшие сроки, каждый нюанс по работе с машиной обсуждался со мной. Замечний к работе персонала нет. Отдельное спасибо веждливому сервисному консультанту Артёму Федорищеву. Оценка 5+ из 5.
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Сервис отличный! Начались проблемы с электрикой на Киа Сид, все сервисы ещё на этапе созвона отказывали, а тут записали, за 30 мин, и починили за 20 минут! Спасибо большое. А ещё менеджер сделал скидку!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Прекрасное грамотное обслуживание, очень четко и по делу! Спасибо огромное Артему Федорищеву, молодец, хорошо работает!
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Большое спасибо сервисному консультанту Федорищеву Артему очень грамотный специалист, помог разобраться по существующим вопросам и очень доходчиво дал ответы на вопросы
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Делают качественно, но медленно. Не всё запчасти есть в наличии. А так в полне приемлемо.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Сервисный консультант Артём молодец, все подсказал, без лишнего навязыания.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Благодарю за работу и качественное обслуживание. Спасибо Артёму Федорищеву, внимательный, вежливый, грамотный. Рекомендую сервисный центр.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Спасибо сотрудникам из сервисного цеха за обслуживание моего автомобиля , особая благодарность Юрию Сухову за профессионализм и клиентоориентированность.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Хороший автосалон, покупал там автомобиль киа сид. Сервис тоже вроде не плохой. Дополнение от 02.07.2023. Менял тормозные диски и колодки. Всё прошло отлично. Спасибо Артёму Федорищеву👍
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Всегда грамотный, четкий подход, без навязывания лишних услуг. Большая благодарность сотруднику сервисного центра Николаю за индивидуальный подход, компетентность, доброжелательность,
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Сотрудница сидящая на ресепшене просто отвратительная хамка. 21.09, вечер. пришли на сервисное обслуживание, ребята молодцы все приняли быстро и сделали в срок. Обстоятельства сложились так, что машину сдавать дилеру, я приехал с женой и собакой. Пока сдавал машину и ждал такси, из-за холода, спросил у приемщика разрешения зайти внутрь салона и дождаться такси внутри. Он разрешил, но когда зашли внутрь, то с порога эта дамочка начала выкрикивать что-то через весь зал, не удосужившись даже задницу поднять с со своего кресла и подойти объяснить суть своей претензии. Как оказалось «нельзя с животными», но объяснить это корректно она не смогла, и кричала через 15 метров. видимо до Киа центра работала торговкой на вещевом рынке. Потом барыня все-таки разрешила постоять у двери, присесть не позволили, как прокаженным. Напоминаю, что зашли мы в зал с разрешения работника центра, зашли за час до закрытия, людей не было, собака лабрадор был на поводке и мирно сидел в ногах, находились внутри 5-7 минут. В общем, отношение к клиентам как к скоту. Видимо зашли не двое людей с собакой, а просто три собаки. К сервису и приемщикам претензий нет, спасибо ребятам.
2
1
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Хороший сервис. Быстро и качественно. Можно поприсутствовать лично на ТО. Сделали скидку на замену масла. Спасибо Артему за вовлеченность и внимательность.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Внимательное отношение к клиенту и к машине. Исправили все замечания. Предупредили о моментах, на которые следует обратить внимание при следующих ТО. Несколько раз менеджером был Артём Федорищев. Огромная благодарность!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Спасибо большое консультанту Артему Федорищеву! Все подробно рассказал и обьяснил. Все по делу. Успехов в работе! Обязательно приеду ещё.
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Приобретал Авто здесь в салоне на Новоурицкого в декабре 2021 года. Как раз в период повышения цен. Конечно они своё отжали и с дооборудованием и с оформлением кредита и сдачей старой машины в тред ин. Сразу для себя решил на ТО в салон не ездить. Знал что все не обоснованно дорого и по зап. частям и по обслуживанию от 2-3 раз. Начали обзванивать из салона и зазывать на обслуживание. Отказывался. Менял масло в автомастерских. Автокрепеж. У них тоже все оригинальное и дешевле в два раза. Вчера позвонили очередной раз и обрадовали что меняют масло даже дешевле. Не поверил. Приехал. Все хорошо. Чисто аккуратно. Но наткнулся на равнодушное и даже высокомерное обращение на приеме. Сидят менеджеры как директора салона и не глядя на меня со мной разговаривают. Что то пишут. Их пора уже заменить на молодых и перспективных и клиентоориентированных. А этих отправить «директорами» куда нибудь что бы их клиенты не видели. Вот все есть для хорошей работы. Но цена качество клиентоориентированность и прочие маркетинговые фишки не сбалансированы. Жаль. Больше не приеду менять масло хоть и дешевле.
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Разгоняеву Максиму за профессионализм, приветливость и за компетентное отношение. Любой вопрос был решен в считанные секунды, а информация была обьяснена быстрым и доступным образом
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Пртезжал на замену масла и устранению некоторых дефектов по автомобилю. Принимал автомобиль и работал со мной сервисный консультант Артем Федорищев. Все объяснил, все рассказал. Работы провели быстро и качественно. Рекомендую
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Хороший центр, ещё бы сплошную линию убрать, чтобы можно было на лево к ним поворачивать, то вообще идеально. Персонал ответственный и дружелюбный. Продавал машину через центр, Руслан Сафиуллин грамотно оценил машину и провел сделку. Со всеми вопросами и моментами по документам спокойно общались через WhatsApp, что очень удобно и эффективно.