Knitism.ru
642 مراجعات
أغسطس 4 ، 2022
Очень понравилось обслуживание, менеджер грамотно проконсультировал, ответил на все вопросы, всё чётко и оперативно. Спасибо.
يناير 4 ، 2023
Второй раз обращаюсь в магазин все покупки совершались как лично через менеджеров так и через интернет магазин.Все было четко и професионально . Цены доступные.Ставлю 5 звезд.
1
فبراير 9 ، 2023
Покупал машинку "Аврора" . Быстро отправили в Псков. Сейчас изучаю , звоню в сервис магазина, консультируюсь. Отзывчивые люди. Еще бонусов заработал. Буду покупать ещё.
نوفمبر 13 ، 2022
Отличный магазин для профессионалов кройки и шитья!Менеджеры очень приветливые и толковые. Рекомендую!
1
مارس 4 ، 2022
Ужасный сервис!!! Клиентоориентированности "0". Заказ, который ждала 4 месяца так и не выполнили!!! Если не хотите тратить время и нервы, обратитесь к другому поставщику!!!
В ноябре я решила приобрести машинку Аврора 0302 de-cx
Зашла на сайт с контактами краснодарского магазина, связалась с местным менеджером по продажам.
В ходе телефонного разговора обсудили модель, двигатель, стол. Мне нужен был укороченный. Менеджер отговорил меня делать покупку на сайте. Сказал что примет заказ по телефону и уточнит о наличии. В итоге я два дня ждала, пока мне наконец-то озвучили, что машинка есть, а вот стол придется «немножко» подождать. Я решила ждать, потому как меня устраивал именно укороченный стол. В итоге срок ожидания — 4 месяца!!! и при этом ни разу никто из менеджеров не позвонил, ни написал ни о причинах задержки, ни о примерных сроках поставки, всегда звонила я и уточняла все интересующие меня вопросы.
После двух месяцев ожидания перед новым годом, я предложила внести оплату за комплект полностью или частично, дабы зафиксировать цену, т.к. после НГ, как правило, цены растут. На что менеджер сказал, что никакой предоплаты от меня не требуется, уверил меня что эта цена останется неизменной , даже если доллар повысится. В итоге, когда спустя четыре месяца стол все-таки пришел мне прислали сообщение: «стол пришел, но ценник вам не понравится» (дословно). Это как ????? Это по вашему должный уровень сервиса???? МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, НЕ ПРИДЛОЖИЛИ НИ ОДНОГО ВАРИАНТА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ. Хотя-бы мало мальскую скидку!!!
Я конечно же напомнила им о нашей договоренности относительно цены, на что мне ответили, что если бы доллар вырос на 10% был бы другой договор, и вообще если бы я знала, что так скаканет доллар не ждала бы.
Я была в шоке, правда, с таким пренебрежительным отношением и с такой непорядочностью сталкиваюсь впервые в своем деле. Хотя работаю с поставщиками со всей России.
Прежде чем писать этот отзыв, я попыталась связаться с головной фирмой в Питере. Меня направили на начальника отдела продаж Ольгу, я описала ей проблему, она принесла мне свои извинения и пообещала дать ответ до конца дня, о том как разрешится эта ситуация. Прошло два дня....и ТИШИНА. Тут мне стало ясно, "рыба гниет с головы". Не советую эту контору!!! Обходите ее стороной!
8
فبراير 22 ، 2024
Приобрел нож для резки ковров, очень довольны, будем заказывать еще
سبتمبر 12 ، 2022
Покупал швейную машинку aurora, менеджер Ирина подробно рассказала про неё, помогла с выбором, попутно взял другие товары. Остался полностью доволен покупкой.
1
نوفمبر 25 ، 2022
Хороший ассортимент. Цены <= рыночных. Благодарю менеджера Цветкова Алексея, помог с выбором, доступно объяснил. Также решил все нюансы с документами. В дальнейшем будем сюда обращаться.
يونيو 1 ، 2022
Просто отличный интернет магазин швейного оборудования. Большой выбор всего самого необходимого. Раньше покупал у перекупов в своем городе, получалось значительно дороже. Сейчас напрямую через интернет магазин. Быстро привезли через доставку. Последний раз заказывал лампы для швейных машинок, получилось раза в 2 дешевле, знаменитых маркетплейсов в интернете.
مايو 20 ، 2022
Добрый день , купила промышленную машинку AURORA, в магазине, понравилось быстрое обслуживание и отправка, вежливые и оперативные консультанты, большое спасибо за обслуживание.
1
يونيو 30 ، 2022
Заказывал здесь швейную машинку промышленную, оформили заказ оперативно и отправили в срок, все пришло должного качества и работает идеально, уже на третий заказ стоимость машинки отбил!!!
يناير 20 ، 2024
В последнее время в магазине очень сложно купить что то, так как нет товара в наличии.Сайт не удобный
يوليو 26 ، 2022
Хороший интернет-магазин, знаю про него давно, раньше заказывали и покупали знакомые, сама долго созревала для покупки пром. машины и вот наконец-то моя мечта осуществилась. Менеджер Елена Масалкова ответила на все вопросы, решила небольшую неувязочку, спасибо ей за это огромное!
1
أبريل 21 ، 2023
Доброго времени суток. Хочу написать отзыв . Машинки конечно неплохие. Но привезли не окуратно незная кто виноват. Пидаль погнута. Стойки у стола погнута немного.
1
1
يوليو 9 ، 2022
Обслуживание отвратительное, менеджеру надо писать, чтоб он занялся заказом.
Товары удаляются из заказа без предупреждения.
Заказ приезжает не весь из-за "сбоев в программе".
Если что-то пошло не так с доставкой, вам об этом никто не сообщит, более того, велика вероятность, что будут игнорировать по всем каналам связи.
Про покупку меньше 5000 вообще молчу, на такие внимания не обращают.
Крайне не рекомендую менеджера Елену Масалкову.
2
أغسطس 25 ، 2022
Заказывали оверлок онлайн, отправили транспортной компанией в ближайшее время, упаковано отлично всё в целости и сохранности. Обратная связь работает, сообщают о статусе заказа своевременно. Будем заказывать ещё.
مارس 2 ، 2023
Покупал швейную машину juki ddl7000А-7 . Мастер помог с консультацией по сборке всегда консультируют по телефону. Рекомендую.
مايو 20 ، 2022
Замечательный магазин. Помогли с выбором и приобретением классной прямострочной машинки с фирменным столом. Очень довольны, особенно жена)))
ديسمبر 15 ، 2021
Всё супер. Быстро и оперативно! Подобрали оборудование, привезли, собрали.
По комплектующим также всё подобрали самостоятельно.
Очень понравилось! это уже третья машинка из Книт, приняли решение уйти от "соседей" :)
1
يناير 6 ، 2022
В магазине можно приобрести швейное оборудование по разумным ценам. Большой выбор товаров в наличии и на заказ. Есть собственный сервисный центр, что говорит об ответственности продавца за проданные товары. Система лояльности тоже присутствует.
ديسمبر 6 ، 2021
Всем привет, заказывали промышленный оверлок, консультанты Виктор и Елена очень хорошие и идут на встречу, из за транспортной компании ждали оверлок больше чем нужно 6 месяцев но всё пришло и нам его настроили и протестили, очень довольны фирмой и консультантами знают чем торгуют и могут посоветовать что надо и что лучше
ديسمبر 19 ، 2020
Год назад мне понадобилась прямострочная машинка для работы на дому. Посоветовали этот магазин. Была поражена огромному ассортименту, которое представленно в магазине. Действительно, на любой вкус и кошелек. Подобрали для меня не очень дорогую , но конкретно по моим запросам машинку(Аврору ).С тех пор всем своим знакомым всегда советую этот магазин. Помимо оборудования, большой выбор различных лапок, спецприспособлений.
4
3
نوفمبر 30 ، 2021
Уже две швейные машины купил в этой компании, на очереди третья, для спуска края кожи. Цена вне всякой конкуренции, еще бонусная система приятно удивляет, оперативность на высоте, (я про отправку в регион). Только положительные эмоции от компании. Рекомендую однозначно.
1
يوليو 19 ، 2023
Продают в основном Аврору. На вопросы по характеристикам, запчастям, особенностям и т.п. ответа лучше не ждать, ибо там никто ничего не знает.
نوفمبر 10 ، 2022
Отличный магазин! Интересные новинки!
Вежливый персонал.
Всегда интересно зайти посмотреть, можно попробовать, для себя выбрать.
Удобно расположен.
يناير 25 ، 2023
Купил два оверлока Аврора через интернет. Сотрудники оказали исчерпывающую консультацию по телефону. Быстро выставили счет и отправили оверлоки после оплаты. После сборки, оверлоки нуждались лишь в незначительной настройке. Всем доволен.
1
أبريل 24 ، 2022
Есть все что нужно в наличии и на заказ. Много машин в зале, любую можно затестить. Удобная парковка. Приветливые и отзвычивые продавцы. Рекомендую
ديسمبر 20 ، 2022
Уже стал постоянным покупателем, но на отзыв сподобился только сейчас. Приобретаю в этом интернет-магазине инструмент и расходные материалы необходимые для моего небольшого дела. Цены невысокие, даже если чего-то нет в наличии, то привезут. Радуют бонусы за покупки, которыми можно оплатить следующий заказ. Вообщем рекомендую!
سبتمبر 30 ، 2023
Хороший магазин оборудования и комплектующих. На выставочных машинах показывают функции и настройку, что иногда очень помогает. Причём бесплатно.
يونيو 23 ، 2022
Работаем с магазином от безвыходности (в СПБ не так много магазинов со швейным оборудованием). В магазин не дозвониться, можно подвиснуть на линии на час-другой и так и недождаться ответа. При заказе обратного звонка могут не перезвонить или перезвонить через 2 дня, писать на почту вообще бессмысленно. На просьбу о малейшей консультации отправляют на сайт. Менеджеры всегда грубят. Очень неприятно. С доставками отдельная история.
4
1
يونيو 8 ، 2022
Магазин хороший .В этом магазине приобрела дисковый нож для раскроя. Очень понравился в работе. Ткань которая сильно тянется режит отлично! Советую.
أبريل 21 ، 2022
Ужасный сервис. Точнее, его нет. На сайте указано,что можно заказать Яндекс такси, а по факту нет, потому что нет возможности припарковаться, при этом менеджер говорит,что вынести товар они курьеру не смогут. Так же при оформлении заказа было указано,что свяжется сотрудник, расскажет,подскажет,уточнит детали заказа и доставки,но пришлось звонить самому,т.к. товар был необходим срочно. Связали с менеджером, который во время разговора то ли ел,то ли спал, параллельно печатал что-то на клавиатуре. В общем, никак не был заинтересован в клиенте. Заказ 69276.
4
أبريل 30 ، 2023
Заказывала дисковый нож для раскроя. Все пришло как я хотела. Отправка быстрая, все хорошо упаковано.😊
نوفمبر 12 ، 2021
Была давно куплена швейная машинка Аврора с тройным продвижением. Случилось так, что при транспортировке сломали нитеводитель. Обратился к ним. Два дня мурыжили и предложили заказать с доставкой через ... МЕСЯЦ! Это у меня месяц будет простайвать оборудование и я буду терять деньги? Ладно, деталь копеечная, заказал у них. Попутно стал сам искать и мне другая компания быстро подобрала аналог от другой машинки аж в Ульяновске (сам живу в Питере). Через три дня детали (заказал комплект, даже дешевле чем отдельная деталь в Книтсм) пришли и я без проблем их установил. Но это еще не все. Через месяц они мне звонят и говорят, что детали такой нет и надо ждать еще неизвестно сколько. Выводы делайте сами. У официального дилера (считай производителя) нет даже элементарных запчастей.
4
1
نوفمبر 16 ، 2020
Магазин прекрасный и действительно незаменимый, хотя казалось бы Питер - город большой. Не так просто найти ему здесь конкурентов)) Широкий ассортимент оборудования и комплектующих. Полное сопровождение, доставка по всей России. Есть услуга сборки, установки.
Толковые сотрудники, не откажут в консультации, все доступно объяснят и помогут в подборе.
Зал большой, просторный, можно ознакомиться и провести тест-драйв техники.
Есть клиентская парковка, охране у шлагбаума сказать что едете в магазин швейного оборудования.
Касаемо цен, не придраться.
В общем что знаю сказала, рекомендую!
5
5
مايو 24 ، 2022
Выбирали промышленную швейную машину б/у под пришивание велькро, но на сайте Книтисм попалась машина Аврора А1-Е. Цена с учетом стола была не намного выше б/у, к тому же в торговом зале смогли протестировать ее под свои задачи. Купили, довольны и консультацией и машиной.
1
يونيو 7 ، 2022
Делала заказ в интернет-магазине. Заказ пришёлся на майские праздники из-за чего его обработка задержалась. Пришлось дважды напоминать о себе.
Однако, после напоминания, все пошло очень быстро. Собрали машину и привезли уже на следующий день. Машина настроена, шьёт великолепно.
Собираюсь и дальше пользоваться этим магазином. Ассортимент очень большой.
يوليو 16 ، 2024
Нет резьбы для шурупа с одной стороны и не приварена деталь
1
يونيو 9 ، 2022
Доброе время. С фирмой Книт Исм сотрудничаем давно (7 лет) , большой выбор оборудования , вежливое обслуживпние и приемлимая ценовая политика.
1
ديسمبر 3 ، 2021
Мне не нравится, как они работают с клиентами. Не очень компетентны в своей продукции. Советуют невпопад. Сам долго разбираешься, тратишь время. Обратной связи нет. Подолгу ждёшь счета на оплату. Могут, что-нибудь недовезти. Ставят перед фактом. Ассортимен не сбалансированный для организаций торгующих в этой сфере. Минимум обеспечивают. Я не знаю может там все хорошо, прибыль - отбиться от покупателей не могут. На протяжении нескольких лет наблюдаю неправильно выстроенный алгоритм работы.
2
فبراير 17 ، 2023
Покупали в машинки, конкретно знал, что мне нужно. Имени девушки менеджера не запомнил, но консультация была на уровне и получил скидку. Спасибо.
مارس 13 ، 2023
В феврале 2023 заказал деталь для раскроичного ножа "Аврора". Остался очень доволен обслуживанием, логистикой, доставили очень быстро. Всё работает, деталь подошла. Всем рекомендую.
نوفمبر 29 ، 2021
Решила обновить промку, так как предыдущей уже было около 10 лет😄 Заинтересовала модель с укороченной столешницей, 10.11 оформила заказ, 17.11 курьер привёз. Я не каждый день могу быть дома, поэтому договорились так, возможно у других покупателей доставка произошла быстрее)
Машинка прекрасно вписалась в интерьер, по сравнению с предыдущей очень компактная, и удобно что на колёсиках! Хорошо шьёт и не сильно шумит, даже тише чем бытовая. Только у книтисма видела в продаже такие столешницы, кто будет покупать машинку в квартиру, очень рекомендую!
نوفمبر 29 ، 2022
Отличная машинка! Доставили быстро, собрали на следующий день! Компания учитывает все пожелания клиента! Благодарим!
1
يناير 5 ، 2022
Сделали заказ, получили чек, где цены товаров не совпадают. Задали вопрос менеджеру Елене почему так, внятного ответа не получили, забили на это и попросили отправить груз побыстрее. Спустя 10 дней груз так и не отправлен, оказывается Елена решала вопрос с ценами (ответа мы так и не получили🤦🏼♀️)
Начинается самое интересное. Оформляли страховку груза, получаем накладную, груз, стоимостью почти 40к, застрахован на 10к👍🏼 Звоним опять же Елене, получаем хамство, и ВНИМАНИЕ!!! оценочную стоимость оказывается ТК указывает, а не отправитель. Разговор закончился словами менеджера «я на это не училась, звоните в отдел логистики» как я должна с ними связываться и почему вообще я? задачи менеджера я не совсем поняла, ответы на свои вопросы я не получила. Ставлю 1 звезду только за товар
2
نوفمبر 26 ، 2021
Работаю с ними, как юрлицо и как физическое, уже лет 20. Срок сам говорит о том, что в этой организации все устраивает. Практически весь требуемый ассортимент профессионального швейного оборудования представлен и не вызывает нареканий профессионализм и доброжелательность персонала. Если и были шероховатости, то связаны они были с производителями оборудования, а не с ними. Бытовые машинки тоже представлены в хорошей линейке и качестве.
1
ديسمبر 13 ، 2022
Замечательный магазин! Быстро оформили покупку, мне нужен был самовывоз, за это мне еще подарили подарок-Лампочку на магните.
يونيو 7 ، 2022
Заказывал промышленную машинку, менеджеры всегда были на связи и все объяснили по поводу доставки, особая благодарность менеджеру Евгении. Машинка была доставлена за неделю в Саратов👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
يناير 29 ، 2021
Отличный магазин! Множество полезных товаров для швейного производства. Покупаю только здесь. Отличный коллектив! Менеджер Елена, приятнейшая девушка! Благодарю Вас за сотрудничество и рекомендую всем коллегам!
3
1
ديسمبر 30 ، 2022
Приобретал в этой фирме 2 машинки aurora, сервопривода и столы, остались только положительные эмоции от работы менеджеров. Всё рассказали, помогли с выбором и доставкой. Респект Алисе и Татьяне
