Проводил увеличение мощности в 15 кВт на 40 кВт. Общение в офисе крайне приятное, все очень быстро, очень вежливо, большое спасибо за это. Стоимость обошлась 66 000. Совсем немало. Перед этим попал в соседнее здание Мосэнерго, на вопрос как поднять разрешенную мощность в деревне сразу нарисовались люди, которые объявив ценник в 30 000 руб. готовы были «помочь», прибавив свою сумму к услугам Россети.))) так что будьте осторожны. А в рос сетях оформление заняло буквально 10 минут, все помогли, все рассказали, практически все сделали сами. За обслуживание пять баллов, за цену услуги не больше троечки.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю сотрудницу, данного центра обслуживания компании Россети, Маргариту Валерьевну Бурмистрову за профессионализм и чуткое отношение к клиенту, то есть ко мне. Приезжал в этот офис 18 апреля 2025 года по вопросу плановой замены электросчётчика. Маргарита Валерьевна занималась моим вопросом около получаса. Всю необходимую информацию досконально выясняла у других сотрудников по телефону и у руководства. Очень приветлтвая и терпеливая сотрудница. Спасибо вам Маргарита Валерьевна. Это раз. А два - это почему мне, собственно, понадобилось, вообще, приезжать в этот офис из Москвы и тратить кучу своего времени и сил, вместо того, чтобы решить НЕБОЛЬШУЮ проблему по телефону. А вот почему: По единому справочному телефону Россетей НЕВОЗМОЖНО было оставить заявку на нужные мне НЕСТАНДАРТНЫЕ услуги. Сплошное отфудболивание. Затем: Написал электронное письмо, несколько месяцев назад, ещё, с описание ситуации на почту указанную в самом низу официального сайта Россетей - ответа, до сих пор, нет! Пользуюсь личным Единым кабинетом Мосэнергосбыта. Там, уже ПОЛГОДА, почти, висит моя заявка на замену электросчётчика в связи с "выходом за пределы межповерочного интервала". Я всё ждал, ждал - благо МНЕ это не особо нужно. Мне нужно было другое от Россетей. В итоге, в Коломне мне сообщили, что "система" не видит мою заявку на сайте Мосэнергосбыта в моём личном кабинете. Вообще! И если бы не помощь Маргариты Бурмистровой я бы ещё полгода, наверное, "ждал, надеялся и верил!" Резюмирую: Россети, ваши роботы никогда не заменят сотрудников-людей. Я ОЧЕНЬ недоволен, что мне пришлось приезжать в Коломну для решения своего вопроса из Москвы. Потому что в Коломенском филиале Россетей, как и в других филиалах этой организации, ТЕПЕРЬ, нету ОТДЕЛЬНОГО номера телефона по которому бы я мог пообщаться с сотрудниками данного офиса в целях решения своего вопроса. Не приезжая в офис!! А есть только общий единый справочный телефон, про эффективность которого я писал выше. "Такой сервис нам не нужен!" (с) Верните возможность позвонить в ЛЮБОЙ ваш офис НАПРЯМУЮ! Как можно скорее.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Синянский

مستوى 15 خبير محلي

Прочитав отзывы, входил с некоторым напряжением. Электронная очередь не работает, но прекрасная девушка направила меня в нужное окошко, через 10 минут я садился в довольный в свой автомобиль!

إظهار رد العمل التجاري