Koltsovo International Airport
27022 مراجعات
نوفمبر 1 ، 2024
Мое мнение Кольцово не плохой аэропорт,но на международные рейсы,где огромное количество пассажиров идёт на регистрацию можно открывать больше стоек регистрации. Так же надо стремиться сделать время пребывания в аэропорту максимально комфортным для пассажиров. Цены в кафе скоро сравняться по стоимости с перелётом по России! Надеюсь что руководство увидит и примет меры!!!
6
1
نوفمبر 26 ، 2024
Хотя пока идёт ремонт, но работает аэропорт отлично. Быстро, кругом доступная информация, персонал вежлив, багаж выдают быстрее всех на свете 😍
8
1
سبتمبر 2 ، 2024
Компактный, удобный, атмосферный.
Лично мне - очень повезло с обслуживающим персоналом - вежливо, быстро, по-делу...
7
2
سبتمبر 8 ، 2024
Недавно отремонтированный аэропорт, а запах в туалете первого этажа, как на советскосм вокзале. Рекомендую терпеть до туалета на 2м этаже.
При задержке вылета и регистрации негде посидеть до регистрации. Очень! очень мало кресел . Видимо, это для того, чтобы шли сидеть в дорогие кафешки.
Из хорошего - много кафешек, есть даже в зоне прилета.
ديسمبر 27 ، 2024
Все в норме. Народу не много. Ну или время такое. Бизнес зал уютный. Большой выбор дессертов. Первые блюда и салаты тоже есть. Но не пробовал.
أغسطس 6 ، 2024
В зале вылета не хватает свободных сидячих мест. Все занято вылетающими пассажирами, даже в ресторанах сесть некуда. Ждать по часу стоя в таком красивом аэропорту, доверху забитому магазинами ощущается как выжимание денег из пассажиров и вызывает желание не возвращаться больше. Такого душного и тесного аэропорта не видел с 80-х
1
ديسمبر 8 ، 2024
Один из лучших где мне приходилось бывать. В особенности зал ожидания. Кресел достаточно для всех пассажиров. Но главная фишка в том,что часть этих кресел установлена с видом на взлетную/посадочную полосу.
نوفمبر 16 ، 2024
Начну с того что, у меня несколько претензий к руководству международного аэропорта г. Екатеринбург(Кольцово) и службе Таможенного контроля...
1)У вас когда нибудь закончится этот нескончаемый ремонт? Везде грязно, пыльно... Согласитесь что аэропорт, это лицо города! Людям неприятно там находиться, из за грязи и пыли и ждать в этой грязи таможенного контроля, неужели вам самим приятно работать в таких условиях... Иностранцы вообще в шоке, что такое возможно в международном айрапорту... Дословно пишу их слова, что я слышал " How dusty here! How dirty it is! It's horrible here!
Когда вы собираетесь навести порядок?
2)Сотрудники таможенного контроля лицо чуть по проще сделайте... Когда проходишь таможенный контроль, на тебя с такой ненавистью и високомерием смотрят, как будто ты убил их любовь всей жизни или
что ещё хуже. Мало того, меня вообще без обоснований задержали почти на 1,5 часа, в результате которого я опоздал на поезд, из-за наплевателского и безответственного отношения этой невоспитанной сотрудницы таможенного контроля. На утро, я должен выступить с докладом на конференции, на которой не успею, так как опоздал на поезд, если мой запланированный доклад не перенесут организаторы, то это на совести этой невоспитанной/безответственной сотрудницы таможенного контроля... После всего этого вернули мне паспорт, отпустили и даже не извинились... В итоге весь проведённый отпуск, моё настроение, мягко говоря испорчен. Считаю, что таким сотрудницам, не место в таможенном контроле, надеюсь её уволят с позором!
Я собираюсь написать жалобу выше и я, не успокоюсь пока не добьюсь справедливости и точка...
3
3
نوفمبر 11 ، 2024
Пробки на въезд почти всегда, когда вылетаю/прилетаю. В пять утра например, до 15 минут. Сегодня мне показалось, что аж до съезда на рынок стоят. Когда поворачиваешь с Кольцовского тракта направо, часто стоят машины «на аварийке», один из двух рядов то есть занят получается. А когда уже к самой стоянке надево, то перед турникетами тоже стоят!!! Никто их не выгоняет. Бизнес-зальчик очень маленький, последнее время сложно сесть, спланирован нерационально, столы по 4 места (нужно больше столов по два) и стоят они около вонючей комнаты. Пока ужинаешь - весь пропахнешь.
В остальном - обычный аэропорт, в целом всё в соответствии с ожиданиями.
6
3
نوفمبر 11 ، 2024
Большой аэропорт, навигация понятная по терминалам. Есть много магазинов и кафе внутри. Большая парковка перед аэропортом.
يناير 19
Кроме подъезда общественного транспорта к аэропорту, положительных эмоций просто нет. Приехав в аэропорт раньше чем три часа, ты просто не найдёшь где присесть и отдохнуть, нет мест для отдыха от слова совсем(((. А зайдя в кафе, тебя грузить официант покупкой, потому что им запрещает администратор. Короче не все построено как можно больше выдоить пассажира
ديسمبر 23 ، 2024
Аэропорт Кольцово ужасно содержит территорию! в зимнее время она является опасной.
8 ноября сразу при выходе из зала прилета я упала на накатанной ледяной поверхности ничем не посыпанной, которую не видно из-за ярких софитов освещения и сломала руку /запястный сустав со смещением/ В травмпункте Екатеринбурга мне оказали помощь и я оставила свои контакты с пометкой где получена травма. Информацию обязаны передать в линейное отделение в том числе и в службу аэропорта. ТАК ВОТ, СЕГОДНЯ 23 ДЕКАБРЯ, И НИ ОДНА ЖИВАЯ ДУША СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛАСЬ. Из этого делаю совершенно справедливый вывод, что рука руку моет в Кольцово и аэропорту пофиг на травматизм прилетающих пассажиров. Вернувшись в Москву обратно, наши травматологи оценили качественную работу городского травмпункта, за что его персоналу огромное спасибо!
3
1
ديسمبر 19 ، 2024
Я не была в аэропорту Кольцово более 20 лет. Но недавно мне пришлось полететь до
Москвы. Я была в полном восторге настолько все изменилось . Регистрация, ожидание, спокойствие на всех уровнях. Все четко и слажено. Браво авиакомпании Победа.
5
يناير 2
Аэропорт на уровне лучших стандартов, магазинов в зоне вылета много, но рассчитаны не на часто летающих пассажиров. И в OnPass зале закусить можно, а выпить - за свой счёт
سبتمبر 16 ، 2024
Прилетел из Стамбула,нога совсем ни какая. Попросил помочь. И был просто в шоке, помощь была оказана просто невероятная Аверкиев Игорь профессионал высочайшего класса, всё рассчитал по сикундам и я успел улететь в Красноярск. Огромное спасибо Аверкиеву для него это не просто работа а состояние души!
5
ديسمبر 21 ، 2024
Большие очереди при досмотре на входе в аэропорт. 2 ленты для такого объема пассажиропотока это очень мало.
Стойка по упаковке багажа единственная на весь аэропорт и НЕ работает.
Неэтичное поведение сотрудника на стойке регистрации, не соблюдение норм делового общения.
6
سبتمبر 12 ، 2024
Ставлю 2 за бизнес зал Топаз. При условии, что за меня банк платит проходы в бизнес залы (должность позволяет). Мне прям жалко стало деньги банка!!! А люди многие со своего счёта оплачивают!!! 4800 с человека!!! Обалдеть просто, там качество еды максимум на обед в столовке!!! Грязь в туалете, стены все зашорканы тряпками половыми.
Единственное что хорошо- молодой человек, официант- молодец, вежливый, культурный, все объяснил и без лишних " реверансов", очень достойно работал 👍
3
1
أكتوبر 15 ، 2024
На данный момент идет еще ремонт и хочется верить, что после реконструкции залы будут уютными и красивыми. Персонал плохо справляется с потоком туристов, прилетевших из Турции. Люди с маленькими детьми стоят в огромных очередях, чтобы пройти таможенный контроль и получить багаж.
يوليو 29 ، 2024
Хочу поделиться впечатлением от бесплатной стоянки в аэропорту Кольцово. От платной я уже делилась. Так вот, кто еще не знает, что нахождение на ней свыше 15 минут будет стоить вам 800 рублей. Это у них называется: "пени за просроченное время". На платной, если я правильно поняла, можно стоять час за 300 рублей, сутки за 600. Но все меняется. Будьте внимательны. Бесплатно постоять вдоль дороги чревато. Можно не найти свою машину. Везде знаки, что работает эвакуатор.
7
نوفمبر 11 ، 2024
Аэропорт еле-еле на троечку. Я бы, если честно и тройку не поставил.
Упаковщиков багажа нет, как нет и таблички о времени их перерыва.
Проход в международную зону нарушает Конституцию: твою фамилию могут видеть все, кто стоит рядом.
А на досмотре багажа стоит молодая накрашенная хамка, которой бы в концлагере работать. Приказной тон, ни одного пожалуйста, ни тени сомнения в своей невероятной важности и правоте своего хамства.
Невероятно убого.
Воспринимается все это с отвращением.
Деревня.
5
1
سبتمبر 11 ، 2024
Хороший и уютный аэропорт, много места для пассажиров, таможня и прочие проверки пролетают быстро, есть где поесть отдохнуть
7
2
ديسمبر 18 ، 2024
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое глубокое разочарование и озабоченность по поводу инцидента, произошедшего в аэропорту Кольцово 15 декабря 2024 года около 21:00 по екатеринбургскому времени.
Я прилетела с Кипра (через Ереван) в Екатеринбург с моим 7-летним сыном, который имеет инвалидность (Аутизм, СДВГ) и к тому же сломанную руку.
После прохождения паспортного контроля мы направились в зал получения багажа. У нас было 2 больших чемодана по 23 кг каждый и 4 тяжелые сумки ручной клади.
По прибытии в зал получения багажа мы обнаружили, что там нет ни одной багажной тележки.
Я обратилась за помощью к нескольким сотрудникам аэропорта, но все они отказались помочь, заявив, что это “не их ответственность”.
Когда я объяснила свою ситуацию (одна с ребенком-инвалидом и большим количеством багажа), мне посоветовали позвонить в отдел потерянного багажа.
Я дважды звонила в отдел потерянного багажа с просьбой о помощи. Оба раза мне отвечали: “Ждите!”, не предоставляя никакой дополнительной информации или помощи.
Я ждала более 30 минут с уставшим ребенком, но никто не пришел на помощь и не предоставил тележку.
У меня не было возможности связаться с родственниками, ожидавшими нас, так как у меня был только кипрский телефон.
Ситуация вызвала у меня сильный стресс и панику, я была вынуждена расплакаться от безысходности.
Только благодаря помощи других пассажиров (молодых людей, у которых потерялся багаж) мы смогли выбраться из зала получения багажа и встретиться с нашими родственниками.
4
أغسطس 8 ، 2024
Аэропорт как аэропорт. Нормально. Сотрудники есть приветливые и отзывчивые есть не очень как и везде. Свою работу выполняют. Спасибо.
6
نوفمبر 8 ، 2024
Аэропорт с самым плохим отношением к пассажирам. В целом сам аэропорт как здание, довольно не плох и можно сказать даже продуман. Персонал хамы, а руководство не может организовать работу таким образом, чтобы пассажиры даже не замечали накладок и лагов авиакомпаний.
سبتمبر 21 ، 2024
Аэропорт современный. Прилетать из Европы вроде не стыдно.
Но! Два момента портят все положительное впечатление:
Безобразно большие очереди на паспортном контроле. Время ожидания чуть ли не час. И азиатский бардак с такси: никакого порядка и очереди из машин. Какой то бардак. Плюс навязчивые таксисты в зале прибытия. Стыдно и противно!
Ну и стоимость парковки машин превышает все разумные пределы!!!
13
نوفمبر 26 ، 2024
компактный и удобный.
Из города недорого добраться можно рейсовым автобусом №66 или 65, а также на электричке с ЖД вокзала.
8
سبتمبر 1 ، 2024
Отличный порт, один из лучших в России, внутри свободно даже когда много рейсов.
Большая удобная парковка для встречающих
5
1
نوفمبر 14 ، 2024
Замечательный аэропорт. Регулярно проводят уборку на специальных машинах. Большой выбор кафе, магазинов сувениров и товаров в дорогу
1
سبتمبر 18 ، 2024
Приехав из Челябинска в аэропорт ( отправить семью на отдых) на въезде для высадки получил талон на котором нет информации о времени въезда. Пройдя контроль на входе в аэропорт с семьёй и посетив туалет естественно не успел уложиться в 15 мин и заплатил 800 рублей штрафа. Отличный сервис для иногородних и нарушение прав потребителя : отсутствие информации о времени въезда на документе ( талоне).
4
سبتمبر 24 ، 2024
Очень удобный аэропорт все рядом, регистрация досмотр посадка, очень приятно, одно жаль цены на сувениры и воду очень заоблачные
نوفمبر 1 ، 2024
Обычный аэропорт, приятное помещение, красивый дизайн снаружи. Автобусы ездят из города до аэропорта и обратно, пустые парковки. Персонал более менее нормальный.
8
1
سبتمبر 2 ، 2024
В июле улетали в Анталию. Вечный ремонт в международной зоне вылета наверно не закончится никогда. Но вопрос не в этом. На паспортном контроле полный бедлам. Экипажи и персонал идут без очереди, причем не в то окно, где написано. ТО есть ты пришел, прочитал надписи над окнами, встал, и вуаля стоишь час, потому что, почему-то в твое окно идут все экипажи списком по десять человек.
И не случайно то, что через несколько дней возник тот самый инцидент. Это называется емким словом БАРДАК.
يوليو 24 ، 2024
Время бесплатной парковки на территории перед аэропортом всего 15 минут. Не всегда хватает, чтобы проводить в здание, пройти входной досмотр и занести багаж. 30 мин. Было бы идеально! Это бы не создало проблем. Места хватает. А так... Наводит на мысль... Неспроста ;)
5
1
نوفمبر 2 ، 2024
Совершенно непонятная парковка, муж сомневался где можно парковаться,15 минут мало, чтобы провожающий на автомобиле мог полноценно проводить родных...пока прошли контроль при входе, при отсутствии очереди на регистрацию муж не успел выехать и сразу с карты сняли 800 руб.... жалко денег, сумма не маленькая, за что не понятно.... очень обидно и неприятно...как то даже гордиться не чем....
3
ديسمبر 5 ، 2024
Хороший аэропорт и хорошая инфраструктура здания.
Ожидание рейса не приносит отрицательных эмоций.
При желании есть достаточное количество кафе и мест отдыха.
Цены на услуги не сильно завышены.
4
يناير 10
Хороший аэропорт!!Регистрация -спокойно,очередей огромных нет.Быстро)Дюти фри )Несколько кафе Вкусно!!В туалетах чисто,не пахнет!🌸
6
يناير 6
Не могу назвать этот аэропорт международным, потому что вылетаю из него только по России, но это ни в коем случае не умаляет его значения! Где все впечатляет! Невольно чувствуешь свою значимость! Ведь это все сделано для тебя! Люблю приезжать сюда, чтобы ощутить себя человеком! Не так уж много таких мест в Свердловской области! Приезжайте убедится в этом!
3
أكتوبر 23 ، 2024
Очень круто есть бесплатная еда если задержка больше 1 часа Хороший отзывчивый и добрый персонал на рейсах кормят бесплатно не дорого
3
ديسمبر 6 ، 2024
Любим это место с Советских времён. Связано с путешествиями, предчуствием посещения новых интересных мест и ощущений. И даже связано с выбором будующей профессии ребенка!
5
أكتوبر 26 ، 2024
Мало посадочных мест в зале ожидания. В остальном аэропорт удобный. Международная зона довольно неплохая, с двумя дьюти-фри магазинами.
سبتمبر 14 ، 2024
Отличный Аэропорт, в принципе как и все, цены конечно космос. Интересно, во всех Аэропортах России контролируют цены на воду и питание, или это отдельное государство?
أكتوبر 23 ، 2024
небольшой аэропорт достаточно неудобная навигация. длинная и неудобная стойка регистрации, маленькие табло. Из плюсов, легко добраться и чисто.
أكتوبر 21 ، 2024
Хороший аэропорт. Чистый, аккуратный. Удобная навигация внутри здания. Сейчас ведутся ремонтные работы, будет ещё красивее.
4
أغسطس 19 ، 2024
Просторный светлый уютный аэропорт Кольцово. Единственное дополнение это побольше бы комфортных и уютных зон в местах ожидания
3
يونيو 2 ، 2024
Аэропорт большой, но внутри - компактный, что хорошо. Навигация внутри понятная. Порадовал отзывчивый персонал. В залах ожидания чисто, места были, как и на парковке.
6
ديسمبر 3 ، 2024
Лет 5 назад было современное, чистое, приятное помещение, цены были разумные, сейчас если можно так сказать, запущенное помещение, только вот цены зашкаливают, в общем хозяина там нет, только комерсанты
3
3
أكتوبر 8 ، 2024
Любимый аэропорт!
Чисто, уютно!
Помогут, расскажут!
Всегда самолёт без задержек!
Можно прилеть и улететь!
4
سبتمبر 25 ، 2024
Залы ожидания большие. Чистота кругом, время ожидания нормальное Минус большой - после ремонта нет экскалатора на 2 этаж в зону паспортного контроля. В зоне паспортного контроля очень душно, и много народу
3
1
يوليو 20 ، 2024
Большой, красивый аэропорт, однмх из лучших в России по красоте. Добрый персонал и уютная атмосфера ресторанов, магазинчиков и тд. Только ученики завышена на 300% ну это у всех уже так.
4
يناير 18
В общем все вполне работает и вылетать можно. Но есть 2-а негативных момента, которые отмечал во время всех своих вылетов: всегда была пробка перед шлагбаумами на въезде на стоянку машин и мало мест для ожидания регистрации (в зале вылета, куда проходишь после регистрации, мест уже хватает).