Вкусная вода!! Постоянно заказываю. Цены адекватные!!
2
1
MIXA BELOV
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Сама вода может и не плохая, пили её всегда, но... Логистика ужасная - второй раз подряд вода не была доставлена, вернее не так. Предыдущий раз её привезли с опазданием.С менеджером договорились на первую половину дня, а доставка привезла только вечером. Хорошо, что привезли. В последний раз, также с менеджером договорились на первую половину дня, в итоге, не в первую, не во вторую и даже не на следующий день воду так и не привезли. Причины неизвестны, звонить уже не хочу...
5
إظهار رد العمل التجاري
Е С
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Вода хорошая,но доставщики-это просто ужас , Доставка и менеджеры-два разных подразделения ,оба скидывают друг на друга ошибки ,намеренно ,постоянно их делая ,делают как им угодно !
3
1
Аркадий Беллученский
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 26
Отличное
Mary Kin
مستوى 13 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
заказываем в офис. вода как вода. иногда привозят дырявые бутылки.
присоединяюсь к отрицательным отзывам о сервисе. Не дозвонившись заказала воду через сайт, но узнать принят ли заказ и привезут ли его неизвестно. Второй день пытаюсь дозвониться, переключается на оператора, которые тупо сбрасывают звонок
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Отвратительная контора. Вечно дырявые бутыли, залог за тару в размере 1.5 тысяч не возвращают.
1
2
Оксана Г.
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Через раз привозят дырявые бутылки, весь ламинат уже испорчен, потому что не сразу замечаешь что бутылка подтекает. неужели нельзя проверять бутыли при такой стоимости воды? Откажусь от доставки этой компании.
1
Baladas Demnevanni
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Раньше нормальная вода была с удобными бутылками. Сейчас же то кранчик подтекает в бутылках, а это или соседей затопить, или полы испортить. А последний раз вообще партия со вкусом пластмассы, это было последней каплей, решили для себя другую воду искать.
1
1
Яна Ж.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Являлась клиентом компании «Королевская вода». Но теперь буду отказываться от данных услуг! Искать другую доставку. Если раньше воду привозили в 1-й или во 2-й половине дня ( что требует находиться 5 часов в ожидании дома), то теперь ждать нужно весь день! Т.е отложить все планы и сидеть в ожидании воды весь день..!!! Это нормально по Вашему???
5
إظهار رد العمل التجاري
Kamran I.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Заказывал воду 4 года, с 28 декабря по 9 января не смогли привезти, постоянно переносили сроки и придумывали небылицы, что во двор не заехать, машина сломалась. 10 января заказал воду в другой компании, доставили за час. Вот где сервис.
Элечка Chocolate
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Вода хорошая! А вот сервис кошмарный! Разговаривают дерзко, хамовито. Водитель может просто взять и не приехать. А на следующий день узнаёшь, что у него сломалась машина. Или ещё что-то вроде этого. И такой заказ приблизительно раз через два. Никогда точно нельзя быть уверенным, что вода приедет!
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Фисун
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Одна из первопроходцев розлива питьевой воды. Высокая культура производства и качества продукции. Надежный партнёр и поставщик.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Акимова
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Пропали большие канистры с краником. Вкус вода изменился не в лучшую сторону
1
Искусство д.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Дозвониться невозможно, заказ часто вообще не привозят, хотя временной промежуток и так почти весь день!( вы не можете назначить более-менее конкретное время, могут привезти в 8 утра, а могут вообще не успеть привезти). Видимо, нужно отложить все свои дела, и сидеть и ждать их Божественную воду днями и ночами! Хуже уже некуда, не заказывайте у них ничего никогда
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 23 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Заказываю эту воду. Цены приемлимые! Вкус в полне устраивает... Также нет, лишнего привкуса). Водители вежливые)...
Евгений Старцев
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Текучка кадров,это плохо соответственно из-за этого проблемы с доставкой.Приходит новый сотрудник пока район изучит постоянный клиент может отказаться от того что время доставки будет не точным хотя и указывается временной промежуток могут и на следующий день перенести.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
отдел информационный
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Ужасная компания и условия стали . Прождала целую неделю , в субботу говорят ждите целый день ! Доставка только с 9 до 18.00, в выходные просишь утром , сидишь ждёшь целый день ! Отказалась от услуг
3
1
Kristina L.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Добрый день!
Пол года страдаем от ужасной работы логистов и их работников- грузчиков, которые бросают бутыль с водой и закрывающие документы куда им вздумается: под дверь в лучшем случае или в коридоре с мелкой тарой и закрывающими документами. Вежливые менеджеры отвечают, что все донесут руководству, но ситуация не меняется.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Васильева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Хуже некуда. Несколько лет пользовалась услугами этой компании. Но в последний год всё изменилось. Доставку не дождаться, вечно приходится ждать сутки, а то и трое и ругаться с ними. Нисколько не уважают клиентов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Заказывала воду в офис, курьер при возврате пустых бутылок, не отметил возврат и теперь на мне весит долг по тарре. Обращалась к менеджеру, помощи ноль.
3
1
Анастасия Ш.
مستوى 13 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Отвратительная работа компании! Был оформлен заказ 24 апреля 2021! Подтвердила доставку на 25 апреля 2021, обсудили время 15-18:00. И тишина... В 19:00 звоню в компанию, а мне говорят ваш заказ отменили, менеджер не дозвонился. Ко мне не приходило ни одного звонка от вашей компании, ни смс уведомления - НИЧЕГО! И зачем-то мне поставили доставку без моего согласия на утро. Я отказалась от заказа. Такой низкий сервис обслуживания дает возможность наслаждаться вашими конкурентами! Учитывая, то что тут ни один отзыв не отработан.. Делайте выводы.
11
4
Anatoly Maksimov
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Последний год это кошмар !!!! Нет графика доставки ждите в течениеи дня привёзем могут не привезти и не позвонить оплата только наличными что очень неудобно сервис доставки сильно упал а жаль 10 лет работали только с ними думаю о замене постовщика
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Васильевич
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Ужасное обслуживание менеджера , а документов от него дождутся -это целая эпоха 😂😂
1
ivanyh-alibaba
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Вода качественная, похожа на вкус воды из родниковых источников
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гягжнас
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Давно сотрудничаю с данной компанией. Вежливый и добросовестный персонал....
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Г.согласна полностью!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Не нравитсяобслуживание клиентов! Ужасное,хамское! Менеджерам вообще плевать на всех и всё! Заказы теряют и вовремя не выполняют! Ждала 2 дня! Нервы все измотпла! Назывние воды не соответствует обслуживанию клиентов! Уж право не королевское,а наплевательское! Вместо утраоднлго дня пртвозят поздно вечером через 2 дня! Кошсар!
7
1
Arthur Fonzerelli
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
При очередной доставке никто просто не приехал в назначенное время. По телефону на сайте не дозвониться - сначала ждешь в очереди, когда подходит твое место в очереди звонков телефон просто сбрасывают.
3
إظهار رد العمل التجاري
kar B.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Покупаем эту воду уже больше года, берем в канистрах 18,5 литра. Ни разу не было проблем(один раз только привезли канистру с сильным недоливом и за нее вернули деньги, хотя мы ее выпили; и были случаи пыльной тары, но не критично) Водитель не всегда звонит перед приездом, это минус. Вода всегда вкусная, это плюс)
3
2
Счастье есть
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Не привозят заказ и даже не перезванивают, чтобы предупредить! С водителями у отдела доставки связи нет, т.к. они забывают брать их контакты при устройстве на работу. Бардак полнейший. Уходим к конкурентам.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Харитонов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Сотрудники очень не культурно ведут себя при оформлении автомашины у636ха777 ругался с охраной не хотел открывать будку машина выгружалась на Винницкая 8
3
1
Alter_lego
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Не знаю как завод, но вода отличная. Заказываю не первый год. По сравнению с остальными, земля и воздух.
nickstk
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
3 дня не можем дождаться доставки. Про один перенос просто забыли- остальное время водитель почему-то назначает свое, совершенно не соответствующее запрошенному. Службе поддержки по барабану. О доставке не предупреждают, телефон не присылают. Видимо, столько клиентов что бороться за них не надо. Тем кто уважает свое время- настоятельно не рекомендую.
4
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Не устроило качество сервиса. Привезли сломанный кулер, заменили только на следующий день. Целый день пили холодную воду.
3
IT
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Столько лет комфортно пользовались, но последние месяцев 6 просто невозможно, хамский персонал, бутылки текут, пробки отрываются, доставка когда удобно водителю, в 21 веке оплата наличными. Позорище такой сервис!
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Корешков
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Все хорошо, нравится ассортимент и вода отличная.
1
1
Михаил Тихомиров
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Хорошие ребята там работают. Дай Бог им всем здоровья !
Андрей
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Вода хорошая накипи в чайнике нет доставка вовремя сотрудники вежливые
2
2
Oksana Karmazina
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Заказываю и домой и в офис. Всем довольны...
3
елена нагирняк
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Постоянно течёт тара!!!!! Из 10 бутылок 2 стабильно!!!! Менеджеры хамло, которые бросают трубку, если пытаешься решить проблему!!!! Конкретно « персональный менеджер» Подкопаева Жанна, которая ответила, ну и пишите жалобу!!! Все фото и видео протечки у меня есть и разговор был записан! Обслуживание и качество столо на 0!!!! Пользовалась более 10 лет, никому более не рекомендую!!!!
1
3
Наталья С.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2019
За последний год компания очень испортилась! заказы воды не привозят! я заказывала воду за город, воду не привезли, а водитель как-то сам отметил, что привез воду, сам расписался и сам оплатил!!! оставив нас без воды с маленьким ребенком. итак было три раза за последний год. Но сегодня просто вопиющий случай. я целый день звонила (как чувствовала) спрашивала, привезут воду. ответ, да, ждите. позвонила последний раз около пяти вечера, на что мне ответили, что водитель не может приехать, привезем в другой день! я специально привезла пустые баллоны, чтобы в пятницу загрузиться и отвезти на дачу воду. Мало того, что опять остались без воды, так я опять должна с пустыми баллонами таскаться неделю, чтобы в следующую пятницу (если звезды у них сойдутся) получить, наконец, воду. хочу предупредить всех. не связывайтесь с этой компанией. Раньше и отношение было другое и пунктуальность была, а сейчас просто наплевательское отношение на клиентов, водители не приезжают, менеджеры хамят.
15
7
Кирил Г.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Много лет заказывал воду. Последний год вода и сервис сильно поменялись в худшую сторону. В чайнике появляется много накипи. Дозвониться тяжело. За день - два заказ на маршрут не ставят, говорят много заказов, предлагают чуть ли не через неделю - это внутри МКАД. Решил в итоге перейти на другую воду. Так Королевские ребята мне не хотят возвращать залог за бутылки)). Просто отмалчиваются. Думаю в компании явные проблемы!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Б
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
В прошлую пятницу заказал 6 канистр по 10 литров. На понедельник. В понедельник отзвонил водитель и сказал, что сейчас 10л канистр нет. Перенесли заказ на четверг. В четверг никто не звонил и ничего не привез. Это какое то свинство и неуважение к клиентам.
6
maxwel81s
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Поддерживаю негатив, 💯💯.
Нижний Новгород- ТК источник. Более дермовой компании не видела за 15 лет.
Много лет мы покупали коорллевкую, и вот компанию продали и теперь передали в те источник - и настал полный кошмар: то нет воды сегодня, то машина сломалась, то грузчики пьяные, то водитель не пришел, то когда приедем бог знает, то сдачи нет, то переносы. Кстати и вода стала не оч по вкусу.
Ужас.
Уходим.
Пс: видимо кризис по вам не сильно прошёлся. А жаль.
6
Марина П.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Мы клиенты Королевской воды лет восемь. Последние года три измучилась напоминать менеджерам, чтобы не ставили нам на доставку машины Бычок!!! В наш поселок въезд машин таких габаритов обходится в стоимость ещё одной бутыли воды. На дом мы заказываем 10 канистр, плюс стоимость одиннадцатой. Она золотая эта вода, при том, что на чайнике за полгода эксплуатации есть известковый налет. Прекращаю этот балаган и другим не советую пользоваться.
3
Ольга Сафронова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
С каждым годом качество все хуже и хуже, курьеры все прокуренные ,неопрятные и очень грубые ,выдаивают двери ,хамят !!! Просто ужас ,по телефону ,слушая претензию ,даже не извиняются ,просто дно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Пожалуйста, введите оплату карточкой. Специально снимать наличку для оплаты воды, совсем уже прошлый век
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина А.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
Отношение к клиентам отвратительное. проблема в доставке катастрофическая. Хамское отношение. Интервал ставят большой, водитель не предупреждает о приезде. Надо сидеть ждать целый день заказ и ещё не факт, что дождёшься.