Kovcheg
130 مراجعات
يونيو 20 ، 2023
Ездили с семьей в Дивеево на поезде, спасибо администратору Раине за организацию долгожданной поездки.
2
يناير 11 ، 2022
Благодарю за прекрасную организацию поездки на Кипр в декабре 2021. Группа была небольшая, всего 6 человек, проживали в Лимассол, отель Навария. Была отличная погода и вода 22 градуса, что не мешало купаться.
Перелёт авиакомпания S7 трансфер на машине. Экскурсионная программа была 4 дня посмотрели все главные места Кипра. Больше всего заполнилась деревня Омодос, потрясающе - столько святынь в одном месте. Кикский монастырь , Ларнака, Никосия, Пафос. Никаких ограничений для нас не было , все места и монастыри открыты, qr коды не требуется . Всем рекомендую посетить Кипр только с туроператором «Ковчег» !
2
مارس 26 ، 2021
Спасибо за познавательную пешеходную прогулку «Святыни Москвы» в сопровождении Евгении Игоревны.
Большая благодарность организатору программы Андрею Дмитриевичу.
С удовольствием съездила бы в паломническую поездку.
5
1
فبراير 19 ، 2021
Ковчег стал для меня родным. Путешествую более 10 лет. Очень люблю всех .Татьяну Петровну особенно ( сопровождение в Дивеево)хорошие чуткие добрые люди и очень душевные поездки .Последний раз была летом в Бородино. Всем рекомендую
10
3
ديسمبر 9 ، 2022
Благодарю туроператор Ковчег, за организацию тура для нашей семьи на Святую Землю, в августе нам предоставилась возможность посетить все святые места, поклонится Гробу Господа, Иерусалим , Вифлеем, река Иордан , Тивериатское озеро. Грамотный Православный гид. Разместили нас в Сергиевском подворье , отличный отель . Транспорт был новый. Спасибо ковчегу за быстрое оформление и объяснение всех тонкостей посещения Израиля.
2
1
أغسطس 9 ، 2021
Всем Ангела Хранителя!
К сожалению, остались весьма негативные впечатления от общения с православными людьми. Будьте внимательны при оформлении договора! Сотрудники допускают ошибки, по невнимательности или умышленно. Будьте готовы, что деньги (в данном случае зарубежное паломничество!) за несостоявшуюся поездку, по вине туроператора, вам удастся вернуть только с помощью услуг адвоката или через суд, потратив свое здоровье, время и понеся дополнительные немалые расходы. В моем случае, пришлось воспользоваться услугами адвоката. ПЦ Ковчег, в лице руководителя Гусева Д.А. нарушает права потребителей, манипулируя вынужденным положением заказчика, сотрудники недобросовестно относятся к своим обязанностям. Остались очень неприятные впечатления от общения с Раиной и Станиславом. Ранее, в июне 2019г. , покупали у них поездку в Дивеево. Организация отвратительная. Прождали автобус в Москве около 4х часов под дождем. Хорошо, были дождевики и магазин продуктов рядом, где смогли погреться. Заплатили за питание, а покормили нас в столовой для бездомных. Обед состоял из плошки жидкой гречки на воде, пучка зеленого лука и куска серого хлебушка. Хлебушек не всем, а если достанется. Конечно, не за хлебом насущным отправлялись в паломничество, поэтому первый свой опыт общения с Ковчегом оставила без внимания. Возможно, мой отзыв будет полезным таким же доверчивым людям доверять, но проверять!!!
19
3
مايو 17 ، 2020
Все очень понравилось, офис удобно расположен, доброжелательные работники, все быстро оформили.
Поездка в Годеново понравилась. Микроавтобус новый, удобные кресла,
по дороге молитвы пели. С удовольстием еще раз съездила бы. Спасибо Ковчегу.
9
4
يوليو 30 ، 2021
Добрый день!
Увы, но принудили написать этот негативный отзыв. В апреле 2021 года я приобрела тур в Мокроусово для родителей на июль 2021 у Паломнического центра «Ковчег» (далее – Ковчег). Ранее, в связи с пандемией наши поездки срывались. Как говорится, возможно это были знаки Свыше, но данная поездка в итоге состоялась.
Как правило тур оператор всегда съедают один или полдня и с этим увы ничего не поделаешь, даже как сейчас выяснилось, заплатив за конкретизацию рейса, вы платите за цифры номера рейса, а не за время. честно страна «ДУРАКОВ» зачем тогда нужна конкретизация рейса?!
Тур в Крым был запланирован с 21.07 по 30.07, чтобы попасть на парад ВМФ в Севастополе. В итоге рейс был задержан на 5-6 часов. Не самое страшное, к этому как я писала выше, уже все люди привыкли.
Утром позвонила мне мама, дрожащим голосом мне рассказывает про условия, про заселение, про наш РОССИЙСКИЙ СЕРВИС!!! Всякое за время путешествий бывает, но такое (фото я приложу). Во-первых, в свой "чудо домик" они попали только в 3.00 часа утра, в ночи блуждая по территории без фонарей. Когда зашли в этот чудо домик, у них случилась истерика, я все ожидала от нашего РОССИЙСКОГО СЕРВИСА, но, чтобы пожилых людей поселить в аварийный ветхий домик?!!!! Это сверх!! Я думаю, посмотрев фото, вы все поймете: с потолка течёт, холодильник ржавый, на окнах решётки (как КПЗ), воды горячей нет, труба из потолка и только с холодной водой, а крана с горячей просто не предусмотрено, выкрашено зеленой краской, плафон забит грязью и мухами, свет в туалет не включается и знаете вот эти условия в нашей стране стоят 72400 руб. за 9 дней! Самое интересное, что на сайте у Мокроусово нигде ничего не указано про такую категорию размещения "чудо- домик ".
Дальше Самое интересное, утром 22.07 я позвонила своему тур менеджеру в Ковчег, девушка Раина изначально сделала вид, будто не понимает, о чем я говорю. После моих неоднократных дозвонов, в надежде услышать, что произошла ошибка и родителей сейчас переселят в нормальный стандартный номер, мне нервно озвучено, что у меня другие паломники, я займусь позже. Я отпросилась с работы и поехала в офис Ковчег, просидев 1 час, наконец меня приняли. Замечу ещё один факт, что, когда я зашла, Раина параллельно разговаривала по телефону и как раз уточнила у своего коллеги Станислава детали бронирования, который со слов Раины и бронировал нам " чудо домик". Просидев ещё час, пока Раина молча, типа решала вопрос, в момент моего уточнения для понимания ситуации, сказала, что Библио-глобус не хочет идти нам на встречу, что слишком высокая доплата. Мама прислала мне фото этих чудо условий, я все отправила на почту Ковчег, в надежде, что это увидит Директор и как-то примет участие, но увы, этого не произошло. Сегодня 26.07 ситуация не сдвинулась даже на полшага.
Мама в свою очередь пошла искать главных, там на стороне пребывания, в отделе бронирования уточнили факт того, что у вас заказана такая категория и распечатала данную бронь и здесь самое интересное, как я писала выше у нас было раннее бронирование, т.е договор мы подписали 03.04. Соответственно и бронирование, подтверждение отеля должно, как мне казалось до сегодняшнего дня, происходит именно при раннем бронировании в момент подписания договора. Оказалось, совсем все не так, в броне, которую распечатали маме, ситуация была иная - бронирование произошло только 01.06.2021, где чёрным по белому написано "чудо домик " с Ч/У ( это частичные условия) и стоимость этого "чудо домика " 23 400 за 9 Дней! Когда я увидела это бронирование, уточнила у Раины, она явно изменилась в лице, но в итоге я уехала домой, мне пообещали решить этот вопрос, но за столько времени ничего не решилось. Я звонила в Библио-глобус, они в свою очередь ничего не говорят, с одной стороны, я не у них заказывала тур, они в принципе, соблюдают конфиденциальность. 23.07. после очередного и бесполезного разговора с Раиной, которая мне утверждала, что бронированием занималась не она, а ее коллега, который будет работать только на следующей недели, т.е. с 26.07.2021г.
Когда я была в офисе, Раина мне посоветовала написать заявление на компенсацию и на мой взгляд она понимала мою ситуацию, а в итоге, когда Библио-глобус запросил доплату за переселение в стандарт , для Ковчега это оказалось большой суммой, сотрудники Ковчега приняли решение иначе нам ответить . На мою почту пришёл ответ с оправданием, что из 72400 большая часть денег ушла на перелёт и тому подобное.
В голове не укладывается, что этот "чудо домик " по их мнению, стоит столько денег??? Причём ранее бронирование, которое забронировалось, заметьте 01.06.2021!!!
Во второй половине этого же дня, мне позвонил сотрудник Ковчега, Станислав, который и занимался нашей бронью. Вы знаете, но логике их рассказ никакой не поддаётся, он начал вспоминать процесс бронирования, (у меня вся переписка сохранена), за небольшой срок, когда мы рассматривали варианты, произошло повышение на 4000р примерно. Я отправила все данные, и в рабочий день ПОЛНОСТЬЮ оплатила тур. Моя вина и видимо это мне урок, «доверять- но проверять», очень уж хитро составлен у них договор. И это моё упущение, что я не уточнила, что подразумевает - "двухместное размещение" без какого-либо разграничения (стандарт или "чудо домик" с Ч/У), я поверила, учитывая название этой организации, что априори это номер СТАНДАРТ, а оказывается нет! Мне Станислав рассказал ещё одну версию бронирования, что
оказывается, в процессе произошло ещё одно повышение и они нас не стали беспокоить, а просто решили подождать , когда Мокроусово или Библио-Глобус понизит стоимость до той цены , что мы оплатили. Скажите, в это можно поверить???!!!, но, когда я спросила, а если бы цены не понизились, вроде сезон - наоборот цены повышаются, ответ был таким - мы бы взяли на себя эти риски и заплатили бы свои деньги. Тогда вопрос второй? А почему же сейчас, когда Библио-глобус запросил доплатить 12000 р. за переселение родителей в стандарт в ответ была тишина!!
Будьте внимательны, когда читаете договор с данной конторой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11
2
يوليو 21 ، 2020
Ездил в Грецию, перед самым закрытием границ, 6 марта.
Группа была 10 человек, программа Православная Греция за 8 дней.
Все посмотрели согласно программе, проживание в отелях 4* очень порадовало- так как запланированные отели 3* уж закрылись из за пандемии. Гид молодец не смотря на уже вводимые ограничения показала всю программу.
Офис в Москве тоже молодцы- неделю было не ясно летим мы или нет, но в последний момент у них получилось взять нам билеты и гарантировать программу, самое главное не растерять группу в условиях когда все разбегаются.
В результате программа выполнена на 100%, все вернулись радостные, здоровые и ждём новых Путешествий с Паломнической службой Ковчег.
Спасибо!
12
3
أبريل 18 ، 2022
Более десяти лет езжу с ПЦ Ковчег по Святым местам и на отдых. Последняя поездка 11 февраля 2022 года на Святую Землю. После 2 летнего перерыва поездок за рубеж Слава Богу посетила Святую Землю! Летом прошлого года ездила с группой на Соловки, не забываемо. Зарубеж Италия до пандемии в феврале 2020, огромный привет Марии - гиду туроператора Ковчег. Этим Летом планирую Крым. Спасибо Вам дорогие профессионалы своего дела! Все поездки организованы на твёрдую 5. цены демократичные , условия - на любой вкус и кошелёк.
2
1
يونيو 7 ، 2023
По телефону нахамили! Что обещали не прислали! Ужасное отношение, не рекомендую данную компанию.
3
ديسمبر 28 ، 2022
Отличный туроператор, ездила в Москву. Осталась довольна организацией поездки.
1
ديسمبر 27 ، 2019
Ездили с семьей на Кипр 1-8 декабря, решили оформиться в Ковчеге, так как рекомендовали знакомые. В офисе нам предложили много вариантов, остановились на 4* в Лимассоле. Отель на Первой линии Mediterranean, питание хорошее.
Кто боится ехать в декабре из за погоды- стоит сломать этот стериотип. Погода отличная доходило до 30, море 24-25. Купались все не свободные дни, а муж даже ночью. Ездили по Программе ковчега, группа была небольшая, всего 6 человек включая нас. Посетили все Святые места не в спешке, поскольку народу в Храмах и монастырях небыло. Очень понравился монастырь Неофитоса в Пафосе.
Перелет был на авиаокомпании Росиия, трансферы от Ковчега все гладко.
12
6
مارس 20 ، 2019
Оформляла поездку в офисе на Кропоткинской, отличный светлый офис , добрая обсианрвка, обслуживанине качественное и быстрое - работают профессионалы.
Для меня эта поездка была первая паломническая, было немного беспокойно и напряженно. Но оказалось всё просто замечательно.
Начиная со встречи в автобусе, размещение в отеле Александр (где было всё необходимое для жизни) и ужины (с напитками), что было важно и редко бывает в отелях.
В группе было 3 священника, 3 матушки. Они очень по-тёплому направляли нас на чтение молитв (в момент очередей), интересные беседы, мудрые советы. Не было ни одного срыва в сложной насыщенной программе.
Не произошло никаких разногласий в группе из 54 человек.
Огромное спасибо гиду Евгению, который нас опекал с утра до вечера и не прекращал свой интересный экскурс по святыням.
Я вернулась из поездки переполненная любовью, добром, радостью.
11
7
أكتوبر 8 ، 2021
Отвратная компания и отвратный сервис! Брали поездку в Крым, менеджер не смог купить нам билеты на обратный поезд до начала тура и сказал, что нам выдадут обратный жд.билет в конце поездки. И что? Билеты обратно выдали в конце тура, но насильно требовали доплату с каждого человека (равную стоимости билета) за то, что в Крыму представитель, понимаете ли, сам съездил на жд.вокзал и купил нам билеты.
Мы позвонили священнику -организатору паломничеств "Ковчега" в Крыму, поговорили и поняли, что ему, несмотря на его сан священника, интересна только ВЫКАЧКА ДЕНЕГ из паломников.
Обходите "Ковчег" стороной!
10
يونيو 9 ، 2021
Понравилось все,начиная от заключения договора, до посещения Святых мест, предоставленных грамотных гидов,размещения в отеле,предоставления автобусов и т.д! Особенно впечатлила программа при поездке на Святую Землю! Эта была самая лучшая ,а я была там 4 раза ,и из Египта,и с Кипра ,эта незабываемая, два года назад!
2
2
أكتوبر 18 ، 2019
Хотели поехать по Античному ожерелью Турции 27.09.19г. Менеджер Георгий, оформляя поездку и принимая оплату сказал, что группа набирается небольшая 10 человек, но буквально через 3 дня позвонил и сказал, что поездка скорее всего не состоится и предложил изменить и тему и даты. Оказывается это для Ковчега обычная практика и в договоре у них есть такое право! Когда мы не стали менять направление нашего отдыха, сообщил, что за неделю(!), 20.09.19г.,нас ТОЧНО уведомят, состоится ли поездка. Я потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне отказали. Обратилась в Защиту прав потребителей, заплатила 12 т.р. юристам и составила Досудебную претензию. После этого мне деньги вернули со словами, что поездка состоится как намечалось, но для меня она уже недоступна. Оценка работы -2 балла.
14
8
يونيو 13 ، 2020
Бегите от этой конторы, если не хотите иметь проблем. Оплатил Паломническую поездку в Италию на май 2020 года. По причине короновируса поездка не состоялась. Теперь я могу перенести поездку на другой срок, но авиабилеты я должен оплатить ещё раз. Это мошенничество!!!
11
4
أكتوبر 5 ، 2019
Очень хамовитый и грубый директор Ковчег Гусев Андрей Дмитриевич! Автобусы на дальние поездки ужас и пытка!
Ездила в Дивеево с паломнической службой Ковчег. В автобусе ужас!!! Все кресла поломаны!!! Ехать 8 часов на разваленных креслах!!! Директор Ковчега Гусев Андрей Дмитриевич хамоватый, не знающий никаких мер в общении, нетактичный, негативный человек!!! Вообще непонятно как такого человека держат на такой должности, да еще в паломнической службе!!!! Лишь бы заманить в поездки людей, а дальше ни разьяснения, ни объяснения ничего не дождетесь, кроме грубости от Андрея Дмитриевича!!! Во всем ошибается, вплоть до времени отправки автобуса и винит во всем паломников в своих ошибках!!! НЕ советую связываться с Ковчегом, в частности с директором Андреем Дмитриевичем!!! Кроме негатива от организации поездки и общения ничего не получите!!!
17
6
مايو 14 ، 2022
Ужасная компания. Условия договора не выполняют. Деньги не возвращают.
4
3
أكتوبر 22 ، 2020
Собиралась в поездку в Великий Новгород, подписали договор, заплатила деньги, поездка не состоялась, вместо этого тура поехала в Муром, разницу в стоимости туров в размере 900 рублей не вернули
5
4
يوليو 19 ، 2019
Хорошая паломническая служба,ездила несколько раз по России,на 1 и 2 дня,все очень понравилось,цены приемлемые,прекрасные православные гиды,с которыми реально интересно.
8
7
أغسطس 30 ، 2020
Всегда езжу через Ковчег.
Доступные цены и высокое качество поездок!
6
6
أكتوبر 25 ، 2019
Отличный ресурс для поломников, разнообразные поездки, профессиональные гиды.
8
5
نوفمبر 24 ، 2017
На зарубежных поездках сидит ожин менеджер. Если перед Вами есть ещё люди, то Вам предстоит ждать... оформление само быстрое, только мало что понятно, ты отжаешь паспортные данные, деньги, тебе дают договор с печатью 'оплачено',и ты уходишь с этой бумажкой домой, вплоть до 3егл дня до вылета. То есть конкретных билетов и т.п. нет. Для меня это немного невнушительно. В обычных тур.фирмах всё получаешь сразу при оплате.
12
13
يونيو 2 ، 2018
Хорошая проверенная временем организация. Удобное расположение и график работы, низкие цены.
11
10
فبراير 29 ، 2020
Пользовался услугами этой службы. Неплохо работают.
7
6
فبراير 13 ، 2019
Не уютный, не современный офис.
5
8
مايو 31 ، 2017
Профессионализм, уважение к покупателю поездок компании, вежливость.
9
9
فبراير 1 ، 2019
не дорогая служба бюджетная
10
9