بحث

CoolClever

4.6

964 تقييمات

قيِّم هذا المكان

355 مراجعات

بشكل افتراضي

ричард ричардов

مستوى 7 خبير محلي

Невежливая сотрудница на мясе пожалела пакета прозрачного

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 7 خبير محلي

Хороший магазин. Всегда свежее и качественное мясо и колбасы. На любой выбор и вкус. Но есть, на мой взгляд, существенные недоработки в общей организации магазина. Когда набирается много покупателей, то люди стоят вдоль стен, нет возможности ни присесть, ни поставить тяжёлые сумки-пакеты, чтобы не оттягивать руки. Продавцы-кассиры иногда работают медленно, а поскольку кассы только две, то создаётся "очередь" у продавцов, они стоят и ждут своей очереди, чтобы обслужить своего покупателя... Такая организация работы недопустима! И отладить эти недоработки руководство компании может легко! Тогда и покупатели будут ценить ваш магазин по достоинству! Удачи и процветания!

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Есть касса самообслуживания, кофейный автомат и зона отдыха со столиками. Ещё мне очень нравится программа лояльности в этом магазине, она простая и понятная, если что, любой сотрудник всегда придёт на помощь. Удобная очередь по талончикам, как в банке, никто не путается.

Наталья Еловенко

مستوى 8 خبير محلي

Магазин чистый, есть столики, где можно посидеть и насладиться кофе с выпечкой. Всегда большой выбор, есть кассы самообслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Н

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин! Приветливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Р

مستوى 8 خبير محلي

К продуктам претензий нет всё вкусно. В магазине бывают очереди, обслуживание не торопливо, это минус.

إظهار رد العمل التجاري

Данила Шерр

مستوى 11 خبير محلي

К сожалению, магазин сильно испортился. К вечеру, когда с работы возвращаюсь половина прилавков уже пустые! Про выходные вообще можно не говорить, такое ощущение что войско прошло и оставило после себя один неликвид! Прекрасный пример того, что узнаваемость бренда и расположенность в проходном месте, портит и ассортимент и обслуживание и цены

إظهار رد العمل التجاري

Maria

مستوى 9 خبير محلي

Возле дома. Продукты свежие, продавцы радушные. Директор магазина всегда улыбчивая и заприлавком

إظهار رد العمل التجاري

Артур А.

مستوى 10 خبير محلي

Добрый и отзывчивый персонал! После ремонта стало намного уютнее и светало в магазине! Широкий выбор бельгийского пива и испанской кавы! Рекомендую!

Viacheslav Khotulev

مستوى 14 خبير محلي

К сожалению, последнее время качество обслуживания стало гораздо ниже. Несколько дней назад столкнулся с обыкновенным обманом. С ценниками. Стояла одна цена, на кассе пробили другую, в полтора раза дороже. За баночку маслин. Только когда я сделал фото товара и ценника, мне отпустили аслины по той цене, которая у меня была зафиксирована. Хочу сказать, что это уже не первый случай. Если еще такое повторится, я обращусь в Роспотребнадзор и др. соответствующие инстанции, чтобы навели порядок в Мяснове.

Анна Пазилова

مستوى 13 خبير محلي

Магазин очень хороший, богатый выбор. Но во сколько бы не пришла очередь продвигается медленно, в итоге просто заказываю через приложение. Приходишь и просто забираешь.

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 4 خبير محلي

Продавец алкоголя Ислам! Первое обслуживает людей и разговаривает с наушником в ухе..... второе как придешь в магазин , он то на улице сидит с управляющей , то где-то ещё , почему постоянно этого продавца надо звать??!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 7 خبير محلي

Вкусна качественная еда, хороший персонал

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Б.

مستوى 6 خبير محلي

Покупал непосредственно в магазине хороший свежий шашлык. Но не нравится несколько замороченная система оплаты покупок.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Гарбуз

مستوى 10 خبير محلي

Хороший магазин. Но только одно неудобство, с талончиками. Какое то издевательство. Пришёл в магазин, купил, что необходимо, а тут жетоны, талоны. Скажите, кому это надо?

إظهار رد العمل التجاري

Artem G.

مستوى 8 خبير محلي

Магазин хороший но обслуживание просто отвратительное!!!! Полу спящий персонал который всегда чем то не доволен, хамски общается с покупателями. По этой причине больше не посещаем этот магазин! Были в других магазинах этой марки и все хорошо, только тут какие то проблемы

إظهار رد العمل التجاري

elena.belostotskaia@gmail.com

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин. Вежливый персонал. Обслуживание без нареканий.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иванова

مستوى 12 خبير محلي

Очень нравится магазин ! Полуфабрикаты и колбасы качественные! Кулинария супер…доброе обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Николай С

مستوى 17 خبير محلي

Все супер, отзывчивые продавцы и всегда есть выбор мясной продукции. А так же есть овощи и фрукты. Плюс алкоголь и соки.

Maria Popkova

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная организация работы и отношение к покупателям. Такое впечатление что этот коллектив специально подбирали. Все время необходимо просить что бы кто то подошел к кассе, а если и идут то с таким видом.....а если еще и о чем то спросишь...все заняты перетаскиванием товара,коробок,раскладкой чего то,пишут,только не покупателями. Непонятно почему эта ситуация существует так долго и ничего не меняется, отзывы один другого краше.

Василий Царев

مستوى 7 خبير محلي

Очередь из 2 человек 2 продавца обслуживали 30 минут. Никуда не торопятся. Общаются между собой вместо обслуживания клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

BerQt1969

مستوى 6 خبير محلي

Шикарная задумка обеспечить людей качественными продуктами как всегда разбилась об бетонную задницу нынешнего пофигизма и нехватку грамотных кадров на местах. Не раз замечал, что в этом магазине искусственно создаются очереди, чтобы люди подольше проводили время перед прилавков, как в Совке. Даже когда несколько раз получалось так, что я приходил и оказывался один в торговом зале, продавщица виртуознейшим образом испарялась минут на 5-7. На просьбу взвесить чего-либо не более определённого веса, всегда почему- то пытаются впарить на треть больше. Скучающие в гордом одиночестве кассы самообслуживания - самое бестолковое место во всем магазине: без сканера штрих-кодов они просто бессмыслены. За то очередь в обычную кассу всегда многолюдна и не смотря на то, что рабочих мест на кассе два , ни разу не видел там больше одного кассира.

Антон Кретов

مستوى 6 خبير محلي

Зара , старшая магазина , не приняла заказ сославшись на занятость в сборе лотков . На вопрос кто старший и где администрация , сказала нет никого . Отказалась принимать заказ в категоричной форме. Прошу обучить манерам персонал , и сказать что если в магазине покупатель то нужно ему продавать товар . Не арентированная на клиентов компания . На Кассе продавец с порезанной кровоточащий рукой , пробивает покупки . Прячет правую руку . На вопрос почему с порезанной рукой и кровью отпускает покупателя , ответила что других нет людей . Прошу обратить внимание , копию претензии отправлю в Роспотребнадзор .

Галина В.

مستوى 10 خبير محلي

Всегда обращаемся в этот магазин, близко от работы. Всегда большой ассортимент и мясных изделий, и молочных, и выпечки, и алкогольной продукции. Правда в мясной отдел всегда очередь, много желающих, поэтому не всегда стоим, только если что-то конкретное. А вот алкогольный отдел всегда радует, очень грамотные консультанты, никогда без продукции не уходим: или на ДР кому подарок посоветуют правильно, или акцию подскажут выгодную...

Ирина Щипачева

مستوى 4 خبير محلي

Зашла в магазин за покупками и через 20 минут вышла без них...две продавщицы за прилавком мясной гастрономии в летаргическом сне... на покупателей вообще не обращают внимания...одна что- то делала под прилавком, даже не смотря в зал...вторая так медленно шевелилась, обслуживая предыдущего покупателя, что посмотрев на это зрелище я развернулась и ушла...вряд ли у меня снова возникнет желание посетить это сонное царство, в котором покупатели...лишнее звено...

Татьяна Большакова

مستوى 8 خبير محلي

Я с удовольствием хожу в этот магазин. Большой и разнообразный ассортимент мясных продуктов. Начисляются баллы, но особенно люблю мармелад и всегда покупаю

Александр Щербаков

مستوى 8 خبير محلي

Неприятная ситуация. Покупаю в магазине более 1 года. Прийдя 30 июля. Первое, что увидел, что инка вторы выражают претензии управляющему по поводу отсутствия прохода к месту хранения. Далее пройдя в алкогольный отдел не обнаружил там продавца. Через 10 минут он наконец то появился. Попросил разъяснить условия Акции 2+1. Продавец не смог внятно объяснить на какие категории вин он распространяется. Выбор различного вина 7 бутылок затянулся. Я высказал своё мнение о непонятности Акции. Это непоправимостей продавцу. На кассе спросил паспорт из вредности ( единственный элемент проявление значимости своего эго). Мне на 20 лет больше 18 лет) Ранее именно этот продавец мне продавал многократно алкоголь в этом отделе. Паспорт у меня всегда с собой, но столкнувшись с этим я очень удивился, что он не поинтересовался его наличием в процессе продолжительного выбора. Попросил книгу жалоб. Написал свою. Немного полистав удивился, что последняя подпись об ознакомлении ответственного лица от 10 февраля!!! То есть люди недовольные магазином оставляют отзывы и их даже не читают взамен того, чтобы улучшать сервис? Отвратительное отношение к клиенту продавцом. Халатное отношение управляющего. Минус доверию к бренду. Фото малой части Книги жалоб прилагаю. Постараюсь зафиксировать отсутствие росписи ответственного лица.

Tatiana

مستوى 19 خبير محلي

Разнообразие свежих полуфабрикатов на любой вкус. Колбасы, сосиски, молочка, все свежее.

إظهار رد العمل التجاري

Неля Иммшаева

مستوى 8 خبير محلي

Хороший магазин, расширяют ассортимент , все свежее)!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Х.

مستوى 6 خبير محلي

Я ❤ Мясновъ. Этим всё сказано. А после ремонта особенно. Нет, ну конечно накладки бывают и здесь, но они стараются и они делают вкусные вещи. Спасибо🙂😊

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Авто

مستوى 11 خبير محلي

Отличный магазин, приветливый и дружный коллектив, всегда все свежее, и вкусное ) советую всем. Молодцы !

إظهار رد العمل التجاري

DEN M.

مستوى 3 خبير محلي

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК! В магазине №313 Москва, Университетский пр-т, 21, корп.1 Метро: Ломоносовский проспект произошёл неприятный инцидент в связи с обслуживанием покупателей в мясном отделе, а именно отсутствует какая либо наглядная информатизация о порядке и нормах обслуживания в данной точке, что и привело к последующей цепочке событий: 1)хамскому поведению сотрудника торговой точки, выраженное в отказе предъявить продаваемый продукт в развернутом виде, 2)нежелание сотрудника торговой точки представиться, что вынудило вызвать администратора магазина Альбины Швецовой 3) нежелание администратора предоставить жалобную книгу, для того что бы я смог зафиксировать нарушения правил торговли, вместо книги мне предложили записать свои претензии в обычном блокноте-ежедневнике.-на вопрос - вы понимаете, что согласно законодательству книга отзывов и предложений должна располагаться на видном месте и предьявляться по первому требованию покупателя, мне было сказано, что она временно отсутствует. Своим поведением сотрудники в лице старшего продавца Заиры Шамсудиновой (бейджик под взглядом администратора мне все-таки показали) и администратора торговой точки Альбины Швецовой потвердили свою вину в нарушении правил торговли установленных в московском регионе. Данное обращение будет направлено в контролирующие организации для предотвращения подобных нарушений в дальнейшем.

светлана новодиокина

مستوى 6 خبير محلي

Магазин на мичуринском великоокпный

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ж.

مستوى 12 خبير محلي

Хороший мясной магазин. Удобное обслуживание. Большой ассортимент. Есть и молочные товары, овощи.

Родион Вертий

مستوى 9 خبير محلي

Всегда посоветуют хорошее винишко на вечер!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Доронин

مستوى 5 خبير محلي

Я дольше еще стоял в жизни в очереди . Персонал мухи сонные разберитесь

إظهار رد العمل التجاري

mjmaksimova119

مستوى 5 خبير محلي

Вкусненько и качественно

إظهار رد العمل التجاري

Сажин Игорь

مستوى 13 خبير محلي

Магазин супер. Сеть магазинов рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия М

مستوى 8 خبير محلي

Снизила звезды только из за недостачи продуктов которые заказала онлайн под новый год. Виновата и я что не проверила сразу наличие. Увидела дома что там не хватает и вернулась в магазин. Сделали возврат!

Кир К.

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошое кафе, классная зона отдыха

إظهار رد العمل التجاري

Ваня Громов

مستوى 9 خبير محلي

Быстро и без очереди. Чистый зал и приятные продавцы

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Дёмушкин

مستوى 16 خبير محلي

Ужасное работа персонала. Нет порковки. Доставка с большим опозданием. Курьер не может быстро забрать заказ.

إظهار رد العمل التجاري

игорь пя

مستوى 8 خبير محلي

Хороший коньяк

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Иванова

مستوى 10 خبير محلي

Раньше был хороший, всегда было много народу. Сейчас стало очень дорого.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Ужасное обслуживание после ремонта в мясном отделе! С 8 утра очереди, т.к продавцы не приходят вовремя, никто работать не торопится, все очень вольяжно, как на дешевом рынке. "Гости столицы" активно и вежливо работать также не хотят, общаясь в основном на своем языке. Нет претензий к продукции магазина. Просьба разобраться с работой персонала. Ходить противно, от чего посещаем намного реже.

إظهار رد العمل التجاري

Маруся Бонд

مستوى 11 خبير محلي

Невежливые продавцы: громко смеются между собой, продавца в зале нет и не обращают внимания на покупателей! Это уже не в первый раз!!!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Мусорева

مستوى 12 خبير محلي

Отличный персонал. Всегда вежливые и приветливые🤝

إظهار رد العمل التجاري

Kristina Lezhava

مستوى 3 خبير محلي

Продукты хорошие, но очень странный сервис в магазине, продавец жуёт семечки на кассе во время обслуживания клиентов. Ощущение будто на рынок пришла. Ни здравствуйте, ни до свидания от кассиров не услышишь. Такое впечатление, будто одолжение делают, за то что обслуживают покупателей.

Максим

مستوى 10 خبير محلي

Вообще плевать на клиентов. Модно продать минут 10 и к Вам НИКТО не подойдёт. А потом окажется, что продавщица возгласы это время с одним клиентом БЕЗ МАСКИ, подбирая ему эклеры, хотя до этого сама сказала прийти у ней в отдел, тк в Отдохни, в отделе с вином, как всегда не было продавца. Наплевательское отношение к клиентам и масляный режим не соблюдается слова СОВСЕМ!!!

Джульетта Каширглва

مستوى 9 خبير محلي

Классные сотрудники отзывчивые, вежливые, чистый магазин.

إظهار رد العمل التجاري