CoolClever

4.4

1096 تقييمات

قيِّم هذا المكان

367 مراجعات

بشكل افتراضي

Ekaterina Severina

مستوى 7 خبير محلي

Магазин мне нравится. С просрочкой я пока не встречалась и надеюсь таких встреч не будет. Персонал на мой взгляд довольно приятный, никогда не было конфликтов и разногласий. К сожалению очереди огромные иногда, но в час пик они такие везде и никак на это не повлиять. Выбор продуктов нормальный, хотя хотелось бы больше готовой еды

إظهار رد العمل التجاري

Анна Анна

مستوى 11 خبير محلي

Второй день подряд не могу дождаться обслуживания. За прилавком три продавщицы, но обслуживает по факту лишь одна. Передо мной вчера было 5 человек, но я так и не дождалась своей очереди. Сегодня я была 8я , но ждать по 10 мин на человека невозможно. Неуважение к покупателям, некая Дайна нагрубила мне, сказав, ну и идите отсюда. У вас половина покупателей бросают чек электронной очереди и уходит ни с чем. Я в этот магазин болтше ни ногой. Отврат!

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 5 خبير محلي

Всё хорошо кроме вечных очередей. Персонала постоянно не хватает. Дополню отзыв сегодня 03.12.24: После сегодняшнего опыта, видимо придется сократить ежедневные посещения этого магазина и уж точно не закупаться тут перед праздниками и торжествами. Сегодня приобрёл продукты и алкоголь для семейного праздника в данном магазине. В том числе "сыр слоистый ЧЕЧИЛ АССОРИТ№ 2 спагетти (копченый с васаби с аджикой) МЪ Ферма 150г". Открыв дома упаковку с сыром, почувствовал как кухня наполняется приторным запахом потухшего сыра. Сам сыр был липким и отвратительным по консистенции. Постарались как можно скорее убрать сыр обратно в упаковку и упаковку в герметичный пакет, но запах тухлятины распространился уже по всей кухне и аппетит у гостей сильно поубавился, как и праздничное настроение. Зловонную упаковку вынужден был отнести обратно в магазин, где мне просто вернули деньги и извинились на словах. К сотрудникам нет вопросов, т.к. срок годности у продукта не вышел, а возврат произвели без проблем. Но к самой сети "Мяснов" появились вопросы, т.к. с испорченными продуктами сталкиваюсь уже не в первый раз. Контроль качества на производстве явно страдает, поэтому пожалуй не буду пока больше рисковать и закупать продукты буду в другом магазине. И кстати, в плане очередей и вечной нехватки персонала ничего не меняется уже который год.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Автономов

مستوى 3 خبير محلي

Очередь по талонам как в Сбербанке, которая еле двигается, чтобы купить мясо нужно простоять минут 30, продавцы не отвечают на вопросы "я ничего не знаю, все что на витрине смотрите". Для кого это всё сделали? Если бы это был не единственный мясной магазин на районе, сюда бы не ходили люди. Полный провал

إظهار رد العمل التجاري

197598 Андреева

مستوى 7 خبير محلي

Ассортимент хороший, продукция вкусная. Покупала бы с удовольствием. Но есть огромный минус, который перекрывает все плюсы. Это временная яма в которую попадаешь зайдя в этот магазин. Всегда всё очень долго. Три человека перед тобой в очереди - это как минимум пол часа ожидания. Кассира нужно дозваться чтобы пробил. Из-за этого не хожу туда. Жаль после работы потерять там час, а то и больше.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Айвазов

مستوى 14 خبير محلي

Удивительный магазин сочетающий качественную, разнообразную продукцию и отвратительную, ненавистную, "совковую" систему торговли. Живя рядом туда специально не хожу, посещаю сие место на Тимирязевской улице только в исключительных случаях, когда иду мимо. И то, если в очереди не более одного человека. Это обычно на 15-20 минут ожидания. Сегодня зашëл. Передо мной была одна бабушка. Работает один! любезный продавец. Вторая занята раскладывание товара. Чтобы купить несколько сосисок - 17 минут ожидания!!! Как они распродают скоропортящуюся кулинарию не понимаю! Я примерно из 4-х заходов в этот магазин покупаю что-то один раз. Три раза разворачиваюсь и ухожу. Нервы дороже!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Акс

مستوى 13 خبير محلي

Свежие продукты На мой взгляд, не удобная система подбора и оплаты товара. Хотели как лучше, но… возможно, это только мне показалось

إظهار رد العمل التجاري

Анна А.

مستوى 8 خبير محلي

Из-за очень медленного обслуживания посетителей нет возможности что-либо купить. Уже не в первый раз и не я одна бросаем электронную очередь и уходим ни с чем.

إظهار رد العمل التجاري

Нина Заслонова

مستوى 6 خبير محلي

Отличная мясная кулинария, свежайшие продукты, мясная разделка, разнообразные соусы, растительные масло, прекрасный хлеб на любой, выпечка, сладости, мед, варенье. Персонал исключительно вежлив. Очередей нет. Огромный выбор напитков. Вино ведущих поставщиков Франции, Испании, Италии и др. Крепкие напитки также.

إظهار رد العمل التجاري

Alex Kopoff

مستوى 11 خبير محلي

Полюбили этот магазин давно, а как появилось мобильное приложение стало ещё удобнее)) Качественные продукты и адекватные цены! Практически всё для дачи, мангала и дома берём в этом магазине. Ну а если есть время самому заморочиться на шашлык, то мясо тоже у них, особенно ребрышки барашка😋

إظهار رد العمل التجاري

Ландринополис

مستوى 6 خبير محلي

Давно уже не была в магазине сети, потому что разочарована, о чем уже писала здесь. Но тут пришлось зайти, потому что срочно нужно было купить мясо по дороге в гости. И то же сонное царство, те же чопорные продавцы, делающие тебе одолжение и ни разу не настроенные помочь в выборе товара, та же история с отсутствующим кассиром и отправкой в соседний винный зал за оплатой. Дежавю какое-то! Странная сеть. Очень странная. С этими наворотами с картой для начала покупки и странной системой бонусов. Короче, я наступила на старые грабли, получила в лоб, больше ни ногой.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 3 خبير محلي

С утра пришло сообщение об акции, без подробностей... типа действует до конца дня... воспользоваться акцией оказалось не реально! Она оказывается действует только в тех магазинах, где есть указанный втовар в наличии... ну, сами понимаете, ехать куда-нибудь за 100 км, чтобы успеть к акции... ну и "вишенка на торте" - приезжаешь, а акция уже заклнчилась...типа товар кончился...в общем не доверяйте акциям "Мяснова"...

إظهار رد العمل التجاري

Olga B.

مستوى 6 خبير محلي

Я являлась клиентом данного магазина много лет до сеголняшнего дня. Сегодня 22 февраля 2024 утром сделала заказ в магазине КуллКлевер с доставкой на дом. К сожалению, курьера назначит только после того как заказ будет оплачен. Оплатить заказ при получении невозможно. Доставку заказала на вечернее время. Заказ полностью был оплачен. Позвонил курьер и сказал, что заказ тяжело нести и попросил заказ отменить. Я отказалась, так как продукты мне нужны, а взаимоотношения между магазином и курьером не моя печаль. В 20.33 два молодых чнловека принесли мне заказ и за доставку поаросили чаевые. Я сразу обнаружила, что доставлено не все, на что куртер мне ответил, что он ничего не знает, выясняйте с магазином. До магазина сращу дозвониться невощмоднл, там отвечает робот. Курьер бросил пакеты у забора моего дома и ушел. Я сразу стала пытаться дозвониться в магазин. Обьяснила ситуацию, что заказ доставлен не полностью. Мне ответили, что разбираться будут в течении нескольких дней. И на мою электронную почту приходит сооьщение и чек, что я заказ получила полностью. Я беру заказ и сама везу его в магазин по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 87. В магазине мне отказывают принимать частично доставленный заказ и возвращать дентьги. Я еду в милицию благо она рядом и пишу заявление на кражу. Участковый звонит в магазин и они вдруг сразу соглашаются принять частично досиавленный заказ и рассмотреть вопрос о возврате денег. Заказ номер 27352. Куллклевер, почему выяснять все это и тратить свои деньги, нервы, время должны Ваши покупатели? Если Вы делаете доставку, то предусмотрите оплату после полусения заказа. В магазине мне сказали, что они не виноваты, а виновата Яндекс - доставка. Это уже не мои проблемы как покупвтеля. Я покупала продукты у Вас , а не у янлекс доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 13 خبير محلي

Давно пора сделать супермаркет, а не советское стояние в очереди. Маль того, что часто обслуживает один человек и если покупателям впереди тебя надо и взвесить, и нарезать товар - то это полное убийство драгоценного времени. Сколько раз уходила ни с чем.. Подарки просто так по выходным тоже пора давно отменить- их просто нет или почему-то не высвечиваются на кассе. Мелочь, а как-то.. неприятно. Остаётся только доставка - и то, если вдруг не накосячат. То забудут что-то положить, то положат не слишком свежее, то положат так, что другой товар помнется.. К продавцам, которые давно работают- вопросов нет. Работают на износ, так как людей не хватает. Вопрос к менеджменту.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна

مستوى 12 خبير محلي

Очень расстроена работой магазина. Сделала заказ вчера на сегодня. Все товары были в наличии. Со спокойной душой жду заказ. И мне его привозят без кролика с формулировкой "извините его не было в наличии". Ради него весь заказ и был сделан. Я хотела приготовить ребенку. Зачем тогда в корзине отображается, что товар есть в наличии, а по факту его могут или привезти или нет. Как они захотят. Я считаю, что если у меня в корзине заказ лежит и он на сайте отображается, как есть в наличии, то значит он в наличии и мне его должны привезти. Только так и не иначе. Зачем тогда нужен ваш интернет магазин!!! Я тогда лучше бы в магазин доехала, купила. Вообщем я разочарована. Я считаю магазин серьезный, а работает не серьезно. На клиента не ориентирован. И нет бы как-то извиниться хотя бы, но нет оператор на меня еще и наезжала, мол я сама виновата, а они все сделали правильно. Ужасно!!! Очень разочаровалась в этом магазине. В других такого нет.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Подкопаева

مستوى 14 خبير محلي

Прекрасный выбор продукции, свежая и вкусноя. Персонал разный, чаще уставший. К качеству товаров претензий нет. Мясная продукция свежая и превлекательная. Нравится молочная продукция и выпечка. Очереди вечные!!!!!!!! Очень долгое ожидание обслуживания и порой уходишь - нет сил столько стоять. На кассе часто пусто, судя по всему мало персонала. К чистоте претензий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Anna Shelest

مستوى 5 خبير محلي

Несколько лет покупала продукты в данном магазине. Но последние пол год это адский ад какой-то. Вечные очереди, долгое обслуживание, болтающие продавцы при наличии толпы посетителей в магазине. Продавцы не владеют информацией о продукции. И вишенкой на торте стала просроченная продукция, которую заказали на новогодний стол. Т.е. в заказ положили просроченный продукт и отвары без этикетки. Ну, это уже верх ценизма. Это был расчет, что 31 декабря никто не будет делать возврат и подавать жалобы?!

إظهار رد العمل التجاري

Настасья

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание просто кошмар, один продавец на весь магазин, остальные прохлаждаются разговаривая друг с другом. Бесконечные очереди

إظهار رد العمل التجاري

Lorcan 0.

مستوى 6 خبير محلي

Проверяйте что вам взвешивают, что вам записывают в чек и за что вы платите. Я делала большую покупку разных позиций, в том числе попросила половинку батона дорогой колбасы. Только дома обнаружила что я эту колбасу оплатила, а мне ее не положили. До этого простые сосиски взвесили как самые дорогие, я заметила на экране у них, попросила перевесить, меня обхаили, что я лезу. Очень испортилось обслуживание как только пришли восточные женщины, плохо говорящие по-русски. А был любимый магазин((( А еще никто не мониторит сколько человек в очереди, в будний день днем, 5 продавцов, работает один, 5 человек в очереди с билетиками, на кассе никого, все четыре продавца стеллажи перебирают. Управляющего не найти не дозваться. Ждала 20 минут, пока меня обслужат.

إظهار رد العمل التجاري

Госпожа Екатерина

مستوى 9 خبير محلي

Не удалось ничего купить. Обслуживание медленное и на уровне 0. Странная система по талонам ,которая ничем не помогает -ушла ни с чем .

إظهار رد العمل التجاري

Олег Гелов

مستوى 6 خبير محلي

Очень хороший магазин правда некоторые товары цены немного больше чем у других но есть право выбора при покупке и качество товара достойное

إظهار رد العمل التجاري

Леонид К.

مستوى 11 خبير محلي

Неплохой магазин с средним ассортиментом товара. Иногда попадается некачественные товары, но довольно редко.Большой выбор в особенности мяса различных сортов и молочных продуктов. Присутствует нехватка персонала, и из за этого перегруз помещения, но это несущественно

إظهار رد العمل التجاري

Пётр Васильев

مستوى 10 خبير محلي

Постоянно заезжаю за мясом неделю протезами Спасибо очень хорошее обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Самсонова

مستوى 7 خبير محلي

Отличный магазин шаговой доступности. Большой выбор продукции, отличное качество и великолепный персонал. Есть возможность заказа на доставку или самовывоз. Оплата баллами. Народу бывает много, но это говорит о качестве продукции. Часто бывают скидки и подарки.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная система бэйджей,все очень долго,продавцы вечно уставшие. Продукция молочная вся поршковая ,мясо все китайское.Зачем вы обманываете покупателей ,если продавцы открывают коробки в холодильнике и видно товарную наклейку на китайском . Ужасные магазины,цены завышены, а продукция ни качественная.

إظهار رد العمل التجاري

Olivia Sorel

مستوى 7 خبير محلي

Магазин хороший. Но мне не нравятся кассы самообслуживания. Я вообще в них смысла не вижу. Нельзя самостоятельно пробивать товар, только через карточку, с помощью продавцов мясного отдела. Было бы неплохо, если бы алгоритм работы этих касса был такой же, как в других продуктовых магазинах крупных сетей.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Шелкова

مستوى 6 خبير محلي

Хороший магазин. Всегда все продукты свежие. Можно заказать на тот день, который нужно. Персонал хороший.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Петрова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание в магазине по адресу Филевский бульвар 10, за гранью хамства. С недавних пор туда устроили 2-х женщин в мясной отдел, которые на протяжении 4 месяцев как минимум не имеют понимания о Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 и знания русского языка в целом. Обслуживают клиента одного от 20-40 мин, могут в моменте прекратить обслуживание, и пойти выдавать заказы. Разговаривают по телефону по громкой связи/ по камере на нерусском языке, мы вроде в России, а не в Азиатской стране. Разговоры происходят в перчатках, в которых потом кладут мясо. В последний раз все желание отпало что то покупать, увидя это! Целый магазин посетителей, она занимается перекладыванием сосисок с места на место. Мясо не закрывают стрейч пленкой, постоянно друг с другом общаются, на замечания «старшего» персонала/работают уже много лет там, начинают хамить, хамят коллегам, покупателям. Магазин испортился до неузнаваемости, очень часто протухшие продукты, молочка покрытая плесенью, овощи гнилые. Следующее мое замечание будет уже в Роспотребнадзор с приложенной фиксацией всего происходящего в этом «рынке».

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ки

مستوى 8 خبير محلي

Почему то сегодня не захотели выдать мой заказ, никогда таких проблем не было в этом магазине (в приложении заказ готов к выдаче, а выдавать заказ не хотят).!!!!! Больше не пользуюсь данным магазином.!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Шилкина

مستوى 4 خبير محلي

В последнее время стараюсь туда не ходить, а ищу альтернативные варианты. Персонал новый набрали-так они даже по русски с трудом разговаривают, ассортимент не знают, обслуживают раз в пять дольше чем раньше! В последний раз проторчала в магазине почти час и это при том, что начали обслуживать практически сразу. Выбор товаров тоже не очень-полупустые витрины в первой половине дня выглядят удручающе!

إظهار رد العمل التجاري

Полина Стельмахова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин! Товар всегда свежий! Персонал вежливый и участливый, большой выбор товаров, мяса, полуфабрикатов, качество отличное, есть доставка, если нет желаемого товара в магазине, можно заказать на сайте!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Дегтеренко

مستوى 18 خبير محلي

Большой ассортимент мясной продукции, очень вкусно, отличное качество товаров. Замечательный, вежливый персонал. Очереди бывают вечером, но есть приложение КуулКлевер, где можно оформить заказ с самовывозом из магазина или оформить доставку.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Баранов

مستوى 5 خبير محلي

Очень хороший магазин - отличный широкий выбор мясной продукции! Собирают и доставляют на дом быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Громова

مستوى 3 خبير محلي

Вкусняшки и вкусности на любой вкус. Мне понравилось, что всё рядом и хорошие продукты

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Бурцева

مستوى 5 خبير محلي

Ассортимент товаров хороший, все, что нужно и для ежедневных покупок и для праздника . Удобные автоматические кассы. Однако в последнее время появились некоторые неудобства: в магазине заменили удобные для пожилых людей продуктовые металлические корзины на пластиковые. Для меня это не удобно. И второе: неочищенные от снега подходы к магазину. А при нынешней погоде очень скользко.

إظهار رد العمل التجاري

aleksii shlyanin

مستوى 10 خبير محلي

Люблю этот магазин. С кулинарией проблем нет, все хорошо, даже отлично! А, вот с алкоголем полный швах! Вискарь сплошное пойло, спиртуозный и не стоит своих денег. Самое плохое, что цена не есть равно качеству! Отстой! Рядом открылись конкуренты) и выбор лучше и качество на порядок другое и цена норм! Берегите здоровье! Если меня читают владельцы "Отдохни" , то история повторяется: репутацию заработать долго и трудно, а потерять легко! К сожалению, вы во второй части уравнения (.

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Очень испортился магазин в сфере обслуживания, при мне кассир ругалась с покупателем, что считаю недопустимым, нас вообще обслуживать не стали, просто ушли и все…прождав 10 мин мы тоже ушли, спасибо, больше не вернемся

إظهار رد العمل التجاري

Parus 9598

مستوى 13 خبير محلي

Очень свежие продукты всегда всё свое как по домашнему . Лучшая система бонусов накопительный кегли. Можно менять га продукты и вкусняшки . Подарки каждые выходные

إظهار رد العمل التجاري

gas02

مستوى 6 خبير محلي

Низкий бал за антисанитарию, оденут одноразовую перчатку и всех клиентов с ней обслуживают. И никто за этим не следит. Адрес магазина: Москва Петрозаводская 18 к 1. Даже в в этот магазин ходить перехотелось ( Жалко, но ничего не поделаешь

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Магазин- просто супер!!!!!!!!!! Этим все сказано. Девчонки продавцы просто высший класс!!!!! Терпения вам, девочки!!!! Не смотря на примулы покупателей, девчонки всегда терпимы и улыбчивы! Спасибо!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Яна Новицкая

مستوى 8 خبير محلي

Чудесная сеть магазинов. Одна из немногих, которая держит планку:цена - качество. Мясо, куры потрясающие. Уютное, современное оформление магазинов, чистенько, милый, приветливый персонал. Единственный минус для меня, очень медленно продвигается очередь, при небольшом скоплении народа.

إظهار رد العمل التجاري

Д.

مستوى 15 خبير محلي

Самый медленный магазин в сети. Просто невыносимо. 5 человек в час обслуживают в зале - объясняя, что остальные занимаются онлайн заказами. Получается в зале покупатели не так важны?

إظهار رد العمل التجاري

Scythian45

مستوى 30 خبير محلي

Обычный стандартный магазин Мяснов в котором работают приезжие. Работают реально на износ. Иногда жалко смотреть на продавцов. Такой режим работы выдерживают не все. Основной костяк нормальные торговые работники. Хорошо, что отремонтировали вечно текущий потолок.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Белова

مستوى 6 خبير محلي

Очень нравится этот магазин и продукция, но к сожалению, осталось очень мало продавцов, которые работают давно. Новые продавцы работают медленно, не приветливы, с удовольствием поставила бы 5 звезд, но только старым сотрудникам.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Ларичев

مستوى 11 خبير محلي

Доставка это самая ужасная услуга со стороны Кулклевер. Курьеры зачем то отказываются от доставки. То что опаздывают часов на 5 не предупреждают пока сам не позвонишь. подкладывают другой товар. Функция дозаказ полный развод вы просто создаете новый заказ и с вас дерут бабки за доставку.

إظهار رد العمل التجاري

мираж

مستوى 8 خبير محلي

Магазин "КуулКлевер" на Хабаровской ул., 12 торгует фальсификатом. Продавая дорогое грузинское вино "Хванчкара" с соответствующими наклейками на бутылке, на самом деле сбывают дешевый портвейн.

إظهار رد العمل التجاري

Олеся

مستوى 3 خبير محلي

Ждала заказ больше 3х часов. Статус в приложении был, что заказ передан курьеру. Потом статус изменился на «заказ доставлен», но заказ я так и не получила , а деньги естественно у меня сняли. Получается мошенничество.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry L.

مستوى 6 خبير محلي

Неплохой магазин со средненькими товарами. Можно прикупить свежее мясо - это +! Раньше всегда огромным минусом было обслуживание и хамство персонала. Последний год это исправили. Но тупость с электронной очередью выбешивает! Когда собираются 9-11, а то и больше человек и ждут своей очереди по 10-40 минут. Часто многие уходят. Как и я.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 17 خبير محلي

Нормальный магазин. Есть плюсы, есть минусы. Персонал вежливый, общительный. Продукция всегда свежая, выбор по своему вкусу.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Х.

مستوى 2 خبير محلي

ВНЧНАЯ ПРОБЛЕМА С ДОСТАВКОЙ И ОЧЕРЕДЯМИ!

إظهار رد العمل التجاري