Labirint

4.3

673 تقييمات

قيِّم هذا المكان

николай плахов

مستوى 13 خبير محلي

Хороший книжный магазин. Быстрое обслуживание управляющей организации.

Ekaterina

مستوى 5 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники и ужасная работа! Разместила заказ в интернет-магазине, после чего мне позвонил менеджер и сказал, что доставка по указанному адресу 1 раз в неделю (Москва!!!). На мою просьбу изменить адрес на другой ответил, что технически это невозможно, только аннулировать заказ. Никогда подобного отношения у других интернет-магазинов не встречала. Видимо, продажи Лабиринту не нужны. Разочарование сплошное. Более ничего заказывать у них не собираюсь.

Екатерина Речкина

مستوى 7 خبير محلي

Хороший пункт в отдельной комнате. Доброжелательный персонал

Олеся

مستوى 6 خبير محلي

Сама не буду и никому не советую! Опоздание это нормально, но я узнала новую обязанность покупателя: подготовить место у подъезда (это при том что в заказе написано "у дома припарковаться невозможно"). Как вариант мне было предложено не просто встретить, но и донести весь заказ самостоятельно (10 книг!!!). В службе поддержки нечем помочь не захотели на попытку поменять место доставки ответили отказом как вариант предложили ждать, может в следующий раз курьер дойдет, но не наверняка, на комментарий, что я специально здесь из-за курьера и просто сидеть ждать когда и если ему захочется не могу. Кошмар!!! Не тратьте время зря! Да курьера зовут Владимир , номер 915... район СВАО

Тамара Б.

مستوى 14 خبير محلي

Интересно

вячеслав разинков

مستوى 12 خبير محلي

Отличный магазин.Все устраивает.И ассортимент(очень большой выбор книг по любой тематике),и цены .и акции,.....

Vill Land

مستوى 16 خبير محلي

Много лет забираю здесь свои заказы, всегда быстро, удобно, работают в выходные, оплату принимают по карте - что ещё надо покупателю?!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 7 خبير محلي

Неуважительное отношение к своим покупателям. Впервые сделала заказ, прождали весь день, под это организовали специальных людей. В конце дня получаю мейл, что заказ аннулирован, деньги они переводят на свой баланс. Ни извинений, ни объяснений, ни каких-то скидок и бонусов - ничего! Просто с циничным видом сказали (при моём звонке), что этого товара у них, оказывается, нет. Мило🤨 Надеюсь, что этот сервис Лабиринт вскоре исчезнет из-за некачественной работы.

Artem Nikolaevich

مستوى 9 خبير محلي

Все быстро. В срок. Нареканий нет.

Рушания Дубровина

مستوى 10 خبير محلي

Заказывали книги в большом ассорттменте и количестве немалом . Цены приятные . Заказ курьер доставил на дом . Все хорошо упаковано . Очень довольны .

إظهار رد العمل التجاري

Andrey

مستوى 13 خبير محلي

Если вы будете иметь неосторожнось что-либо заказать в этом магазине, никогда не оплачивайте заказ заранее, потому что в срок вы его не получите. А также не получите на следующий день. При обращении по телефону, милая девушка вам объяснит, что вы не самый умный человек, если поверили тому сроку, который указан в заказе, так как все сроки указываются, как ориентировочные и магазин не имеет каких-либо обязательств по доставке. Курьерскую службу они не контролируют, статусами заказов они не управляют и никто вам ни о чем не сообщит. Хатико ждал - и ты подождешь!

Yra Parkhomenko

مستوى 14 خبير محلي

Организация стандартная. Стоянка автомобилей крайне незначительная и относится с БЦ «Серпуховской двор». Естественно все платно, спасибо властям. Ориентир, практически за забором, мусульманское кладбище.

Дмитрий Г

مستوى 30 خبير محلي

Так себе конечно место, приходится ждать долго сотрудников, никуда не пропускают- сиди и жди , пока к вам соизволит выйти и расскажут свою историю об этом(

Наталья Мягкая

مستوى 7 خبير محلي

Удобное расположение для тех, кто рядом живёт и работает. Не нужно идти до метро. Работает с утра до вечера, с редкими перерывами по 15 минут. Есть возможность оплаты и карты и наличными. Внутри пункта места много, есть стойка, можно удобно расположиться и проверить товар.

Александр Крымский

مستوى 11 خبير محلي

Лабиринт, что с тобой случилось??? На 2 года практически полностью выпал из книжных дел. Как и раньше абсолютно был уверен, что в лабиринте с моей максимальной 15% скидкой ( общая сумма заказов на 96 т.р.) цена будет одной из самых низких на рынке. Случайно решил сравнить: с -12% (акцией)+ мои 15%= 27% цена на книгу на Лабиринте оказалась идентичной с считавшейся мной дорогущей Республикой(без всяких акций и скидок)! Позор маркетингу, позор менеджменту. Вы абсолютно обесценили мою 10-ти летнюю лояльность. Осталось только удобное приложение, с которым вы медленно опускаетесь на дно.

виктор щеглов

مستوى 17 خبير محلي

Хороший книжный магазин.

Нурлан Сатаров

مستوى 6 خبير محلي

Всё можно найти в книжном лабиринте

Настя В.

مستوى 2 خبير محلي

Хороший едет аккуратно!

Оксана Ш.

مستوى 13 خبير محلي

Отличная компания! Регулярно пользуюсь Лабиринтом! Огромное спасибо всем сотрудникам!

إظهار رد العمل التجاري

Dear Life

مستوى 12 خبير محلي

Маловат выбор оружия. Для стрельбы олин зал. Расстояние до мишени 25 метров. Для новичка и чисто попробовать - вполне круто. Для профессионалов тут скучновато.

مستوى 5 خبير محلي

Отлично!

Любовь Лимова

مستوى 9 خبير محلي

Супер все понравилось, рекомендую

СерЖ

مستوى 19 خبير محلي

Пункт выдачи работает по часам, ничего примечательного нет. Прием оплаты возможен по карте. Парковка рядом платная.

Дмитрий Малинин

مستوى 8 خبير محلي

парковки нет. все даже платное забито офисным планктоном. Соседство с кладбищем тоже доставляет. Здание старый переделаннЙ ангар.

Сергей

مستوى 11 خبير محلي

Лучшее место на земле! Я здесь работаю))) Пожалую, самый лучший выбор печатной продукции в нашей стране...

Ярослав Бочаров

مستوى 5 خبير محلي

Не сразу понял где производится выдача, потому что указан адрес офиса в приложении, а пункт самовывоза находится немного в другом месте, не доходя до самого офиса. Что касается самого заказа. Доставили книгу за 2-3 дня, что довольно быстро.

Екатерина Минеева

مستوى 6 خبير محلي

Им Лабиринт обеспечивает удобное и быстрое получение заказов в пунктах самовывоза. Пункт удобен тем, что на месте можно проверить товар и оформить возврат в случае деффектов или если товар не понравился. Оплата и налом и картой. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, бесплатная упаковка.

Анна

مستوى 8 خبير محلي

В июле 2019 года сделала заказ (2 книги).По приезду курьера оплатила доставку и стоимость товара. К сожалению, не смогла проверить качество доставленного товара, т.к. курьер приехал без предупредительного звонка. Итог: все книги из заказа оказались С СЕРЬЁЗНЫМ БРАКОМ (искорёжены обложки, порваны страницы). Тут же перезвонила в магазин, слов извинения даже не услышала. Хамское отношение к клиенту после оплаты товара.Товар обменяли, но после нескольких неприятныхоазговоров с сотрудниками магазина. СОВЕТ: Всегда проверяйте доставленный товар, если нет возможности, то на бланке доставки обязательно указывайте "НА КАЧЕСТВО, БРАК ТОВАР НЕ ПРОВЕРЯЛСЯ, Т.К.НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ". В моём случае эта фраза меня бы спасла. Для себя сделала вывод, что с этим магазином больше иметь дел НЕ ХОЧУ!

Olga G.

مستوى 5 خبير محلي

Меня, как некогда постоянного клиента, дважды водили за нос, магазин не выполнял условия акций, не смог достойно извиниться и исправить своей вины. Отвратительный сервис, скорость работы и унизительное отношение к читателям. Позор!

Юрий Сафонов

مستوى 3 خبير محلي

Очень низкие цены. Много пунктов выдачи по всему городу.

Игорь

مستوى 15 خبير محلي

Такого отнашения к клиентам нужно ещё поискать. Заказывал книгу в подарок 28 декабря 2018, дата доставки была 30 декабря. Какраз думал успею до Нового Года. 30 декабря позвонил, спросил : Будет ли доставка в срок, сказали будет. Вечером 30 декабря меня уведомили смской что доставку перенесли на 31 декабря. 31 декабря с утра я позвонил, чтобы уточнить доставку. Обещали доставить в срок. И что вы думаете? Конечно, доставки небыло, я позвонил в компанию очередной раз чтобы услышать: Все курьеры взяли заказы и уехали. Обратно они не поедут. Ждите после нового года. Я спрашивал: Есть ли какие-то варианты или возможности решения, но менеджер просто гулял по кругу. ПОДАРОК БЫЛ СОРВАН. Думаете это всё? Нееет... 4 декабря звонит курьер и говорит : Через полчаса буду по адресу. Я конечно не сижу целыми днями в одном месте, но у меня получилось перестроить свои планы и сообщить курьеру что через час, я готов буду его принять. На что я услышал : Мне не удобно, через час меня там уже не будет.... Либо через полчаса либо никак... Я В ЯРОСТИ СКАЗАЛ ОТМЕНЯЙТЕ ЗАКАЗ! Через 15 минут перезвонила девушка менеджер, спросила : Курьер не смог с вами встретится, отменяем заказ? И как только я сказал: да, отменяем!, она сказала ждите 10 дней, вам вернутся деньги на расчётный счёт. И бросила трубку... причина отказа от заказа её не интересовала. Сегодня чтобы вы понимали, ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ. ДЕНЕГ НЕТ. В итоге заказал на ОЗОНЕ и был дико счастлив, забрал в почтомате у себя рядом с домом, в то время, в которое мне было удобно, ещё и дешевле на 20%. А компании ЛАБИРИНТ предлагаю связаться со мной, с радостью раскажу им свои впечатления. Хотя наврятли они ответят, лучше это сделать письмом в РПН.

софия

مستوى 11 خبير محلي

Слишком долеко, можно открыть где нибудь поближе к улице чертановской, академика Янгеля.

Евгений

مستوى 7 خبير محلي

Супер, быстро и удобно

مراجعة مجهولة

Заказал продукцию,три дня вынужден сидеть в офисе с утра до вечера в ожидании доставки. Позвонил по городскому номеру,там три раза переключали с одного менеджера на другого. Данная организация не ценит время своих покупателей,а жаль.

Анка Родина

مستوى 8 خبير محلي

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чистота Только указателей не хватает, первый раз сложно найти

Николай Сизов

مستوى 14 خبير محلي

Пришёл получил,всё быстро

Милана Янушевич

مستوى 6 خبير محلي

Отличный лабиринтовский ПВЗ. Всегда по графику работают, вежливые. Выдают быстро

Виталий Курдюк

مستوى 9 خبير محلي

Ед нственный пункт, где принимают возврат. Кроме Удаления от метро всё отлично.

Антон Григорьевский

مستوى 4 خبير محلي

Когда прочитал отзывы даже легче стало, теперь я понимаю,что это не именно мне "повезло" с менеджером , а это всего лишь политика отношения к клиенту службы логистики. Откровенное хамство на другом конце провода меня повергло в шок. Я не приверженец слогана "клиент всегда прав" , но начинать строить диалог со слов "меня абсолютно не волнует.." это перебор. Сервисов,где можно заказать интересующую тебя книгу куча , чисто из уважения к себе буду обходить данного поставщика услуг впредь.

Сергей Костенко

مستوى 5 خبير محلي

Вместо туристического навигатора прислали четыре пары носков!!! Жалко далеко до Москвы а то бы запихал зти носки тому кто отправлял !!!

Евгений Фурсов

مستوى 10 خبير محلي

Здесь все хорошо.

Максим Демченко

مستوى 12 خبير محلي

Удобный пункт около офиса.

Dmitriy Voropaev

مستوى 10 خبير محلي

Удобная точка выдачи заказов. Привозят быстро. В Лабиринте хороший выбор и часто бывают скидки. Доволен.

Мария М.

مستوى 7 خبير محلي

Учтивый,доброжелательный к клиенту пункт выдачи. Спасибо вам,что вы есть.

Иван Иванов

مستوى 11 خبير محلي

Удобно расположен, доброжелательное отношение к покупателю)

إظهار رد العمل التجاري

Николай Филипьев

مستوى 23 خبير محلي

Единственный пункт, где забрать заказ можно уже на следующий день - очень удобно, если нет времени ждать. Добраться можно пешком от Ленинского проспекта или Шаболовской - в обоих случаях займет 15 минут пешком.

Галина

مستوى 7 خبير محلي

Далековато от метро. Есть технические 15минутные перерывы.

Вероника И.

مستوى 6 خبير محلي

Удобный, вежливый персонал!!

Ксения

مستوى 5 خبير محلي

Возвращали детские учебники, купили новое издание, а в школе ещё не обновили учебники. Очень быстро деньги вернулись на баланс. Вежливый персонал! 😙🤗 Благодарим, что так быстро!

مراجعة مجهولة

Добрый день всем! ) Решила оставить отзыв о компании, а то все о книжках и о книжках))) Я клиент Лабиринта года три. Книг покупаю много и для себя, и в подарок. За все три года у меня нет ни одного замечания в адрес этой компании. Бизнес организован на "отлично". Продумана система скидок, которая мотивирует. Доставка также не доставляет лишних хлопок. Курьеры всегда приезжали вовремя, предварительно согласовав удобное время доставки. Пункт самовывоза в шаговой доступности, так что, когда время позволяет, пользуюсь и этой услугой. Плюс хорошие акции с существенным скидками. В общем, я всем довольна. Спасибо!

Labirint

168 مراجعات