Отвратительный пункт самовывоза. Совершенно некомпетентные сотрудницы. Выдав заказ в 21.58, нас никто не предупредил, что через 2 минуты купить мы его уже не сможем. Неужели было сложно предупредить, что касса закроется через 2 минуты и вы либо сразу выкупаете товар без примерки, либо завтра придёте и примерите. Товар подошёл, но в покупке нам отказали, оформив без нашего согласия возврат. Перезаказать нет возможности, так как приехали из другого города, и размеры были последние. Хотелось бы, чтобы компания LAMODA брала компетентный персонал, иначе отбивает желание в дальнейшем заказывать у вас. Номер заказа RU251104-484288. Хотелось бы разъяснения сложившейся ситуации. Ольга.

إظهار رد العمل التجاري

Аня

مستوى 5 خبير محلي

Пункт выдачи не для слабонервных. Очень долгое обслуживание. Вещи проверяют до и после примерки. Допускаю, что сотрудники действуют по правилам, но очень-очень-очень неторопливо. В очереди по 6-8 человек, в помещении душно, тесно. Возможно, руководству пвз стоит подумать об увлечении количества сотрудников. Если есть возможность заказать товар в другой пвз, воспользуйтесь ей. Не допускайте моей (уже не одной) ошибки

Ксения И.

مستوى 4 خبير محلي

В рабочие часы пункта просто не открывают дверь. Постоянные проблемы с доступом. Из-за этого лишний раз не зайдешь за заказом. Почти никогда невозможно попасть с первого раза. При этом просьбы о продлении срока заказа игнорируют, уже пришедший товар могут просто не выдать (в приложении пришел, а по из словам товара нет). Отказ по браку не оформляют никогда. Каждый раз только через скандал со службой поддержки, негативные отзывы. А служба поддержки отвечает тоже 50/50

Lamoda

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

93 مراجعات