Пункт располагается в Торговом центре, что достаточно удобно. Очередей нет, сотрудники вежливые. Много примерочных, все чистые и просторные. Также в пвз можно приобрести и продукцию самой Ламоды. Рекомендую.

Павел Карпович

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно пользовался данным пунктом выдачи и все было отлично,до сегодняшнего дня. Заказал с примеркой одежду , примерив и подойдя к сотруднице пвз ею было пропикано 5 футболок, которые я собирался приобрести , мне сложили в пакет и я ушел . Дома обнаружил, что в пакете 4 футболки. Пошел обратно и какого было мое удивление ,когда меня сделали виноватым сказав ,что я сам оставил эту футболку в примерочной. Вопрос: как же так ее пропикали и я за нее заплатил ,но я оставил ее в примерочной??? Неужели самим не смешно за такое враньё ?! Идём далее. Когда я повторно вернулся сотрудница звонила клиенту, который только что был в пункте и ушел с товаром ,а оплата не прошла. Отмечу ещё раз,сотрудница лично звонила клиенту. А на свою ситуацию я получил ответ что сотрудница создала заявку в колл центр,чтобы со мной связались "по забытой " вещи ,а что мешало ей мне также позвонить и сказать,что мне не положили товар,за который я заплатил ? Клиентоориентировонности от данной сотрудницы-0. Данное поведение портит имидж вашего пункта выдачи. Потраченное время, нервы и ещё остался виноватым. 🫠

надежда илинич

مستوى 11 خبير محلي

Пункт приема считает что в праве строить лица, хамить, повышать голос и устанавливать собственные правила. Низкий рейтинг этой конторы вполне себе закономерный , эти люди на ресепшен считают что они вправе что то решать вообще ?! Жалоба написана и в ла мода, может, с ними как то поработать, об’яснить про вежливость, клиентоориентированность, правила компании- которые видимо, единые? А не от раза к разу меняются ? Об уважении к компании в которой они работают?

Lamoda

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

70 مراجعات