Пришел в магазин с конкретной задачей: купить два светодиодных светильника и обеспечить их диммирование. Менеджер предложил конкретный комплект оборудования, который был приобретен. В дальнейшем от другого менеджера того же магазина (Экспострой) выяснилось, что предложенный комплект для поставленных задач был слишком сложный, были варианты более простой и дешевой реализации необходимого функционала. Самое печальное, что в результате сбора комплекта оборудования согласно схеме в инструкции диммирование не заработало. Когда я принес собранный по схеме комплект оборудования в магазин, чтобы специалисты сказали, почему их комплект не работает, мне сказали, что, возможно, "чего-то в комплекте еще не хватает" и предложили обратиться в техподдержку производителя... По результатам обращения в техподдержку выяснилось, что чего-то действительно не хватает, а именно: программатора, который стоит 54тыс. р. (!!!) Кроме того, даже при использовании данного агрегата, поставленная задача диммирования 2 светильников всё равно не решалась бы, так как неверно была подобрана для этого панель управления, которая может регулировать только один светильник. Из положительного: в магазине в итоге признали свою ошибку, согласились заменить панель управления на ту, которая была рекомендована тех. поддержкой компании-производителя приборов и с которой комплект должен работать. Резюме: - менеджеры слабо разбираются в том ассортименте, который продают; - прежде, чем приобрести оборудование - уточните все детали в тех поддержке компании arlight, чтобы потом меньше было проблем

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 18 خبير محلي

Компетентные ребята. Помогли выбрать led подсветку на кухню и привезли на следующий день.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Соловьев

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное оборудование, вежливый персонал, все чётко, всегда подскажут, посоветуют.

إظهار رد العمل التجاري

Lednikoff

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

17 مراجعات