LEDPremium
281 مراجعة
فبراير 7 ، 2022
Судя по всему, контора хорошая, но вот работа менеджера огорчила. Расскажу как было дело. В переписке согласовали цену 110 руб/метр за кабель СИП-4 4х25 метраж 200 м одним отрезом. Менеджер прислал счёт, сразу оплатили. На след. день приходит от менеджера ещё один счёт, в нём цена 153 руб/метр. Уточняю у менеджера в чём дело, ответил чтобы не волновались, ошибка программы. Заодно уточнил по поводу как упакован кабель, чтобы понимать на какой машине забирать. Менеджер по фамилии Андреев ответил в легковой седан влезет. Ну, ок, приезжаем забирать кабель. Смотрю в документы - цена написана 153 !!! Прошу переделать на 110, ни в какую. Т.е., если подписать эти бумаги, то для всех судов мы согласились с ценой и как ни крути, наша фирма «Ледпремиуму» должны деньги. Начинаю искать людей, кто может решить ситуацию, удивляют фамилии тех с кем общаюсь: Сергеева, Петров, Андреев, Иванов, Павлов. И закрадывается смутное сомнение, ну не могли они так случайно все собраться, скорее всего псевдонимы. Рассказывается мне страшная история, что поменять цены может только руководство, что этот вопрос сейчас решается, а вы пока заберите кабель. Контакты руководства не дают от слова «ну совсем никак». Думаю, ладно, схожу на склад, посмотрю и вот тут вообще «бабах» полный. Кабель не одним отрезом, а два куска! Причём больший кусок намотан на барабан N8, в легковую естественно не заходит. Т.е., менеджер вообще не подготовился и не отследил заказ. Вот здесь и пришло понимание, осознано лукавят-обманывают. Вернулся, сказал отказываюсь от покупки. Дали форму для заполнения, формулировка - отсутствие товара на складе. Заполнил, деньги правда вернули через день. Фото упаковки, которую менеджер предложил запихать в легковую прилагаю :)
А жаль, могли бы ведь в долгую работать, электрики покупаем много.
5
3
أبريل 5 ، 2023
Ужасный магазин !Не привезли доставку вовремя ,из за этого вся работа встала , потеряли деньги ...после моего третьего звонка мне просто перестали отвечать .Никому не советую ,поберегите свое время и нервы .
2
2
ديسمبر 26 ، 2021
Отличная фирма, всегда большой ассортимент продукции для освещения. Светодиодные ленты разных параметров, профиля, блоки питания и вся фурнитура. Всём рекомендую.
2
مايو 11 ، 2022
В 15.50 поступает СМС - "ваш заказ готов к выдаче". Приезжаю в 16.50+- на Савёловский. Точка закрыта и видимо давно. Телефон не отвечает ни точки, ни офиса.
На следующий день звоню менеджеру, спрашиваю почему так - "у нас в шапке сайта написано, что мы до 17ти, если продавца не было СПРОСИТЕ его где он был". То есть я должен спрашивать?
А теперь внимание, шапка сайта. Спрашиваю, шапка сайта в версии для компа?
-Да.
-А для мобильного нет ни какой шапки.
-Ну получается так...
Фото 17:07 на часах, но мы там уже минут 10 точно офигевали и пытались дозвониться хоть по одному телефону. Приехал я из г. Электроугли, подбил планы, чтобы забрать этот заказ.
Спасибо ребята, моë время ничего не стоит в сравнении со временем ваших продавцов. Отдать должное, предложили сделать скидку на следующий заказ. Интересно, какая должна быть скидка, чтобы покрыть 3 часа времени, бензин и парковку?
Обновляю, забрал таки заказ. Стало ещё "лучше".Пришел, жалюзи полуопущены, они трапезничают.
Говорю, а что вчера было? Где инфа на сайте с в мобильной версии ни слова о работе до 17 часов. Знаете что мне ответили? Надо было с телефона открыть полноэкранную версию сайта! Именно я должен был открыть!
Хорошо, а то что вас в 17 уже не было? Ну я ушёл без десяти (хотя это не правда, раньше). Так вы ушли без десяти, а работаете до 17ти! Ответ прям до глубины души: "а вы бы ещё без одной минуты пришли".
У вас там в компании про уважение к клиентам слышали вообще? Такое хамло работает.
P.S. позвонила из компании Ирина, продавец оштрафован, в качестве компенсации бесплатная доставка СДЭК на следующую доставку. Вполне адекватно поговорили.
4
سبتمبر 15 ، 2022
Идеальный поставщик для b2b, всегда хорошие цены и гибкая политика. Работаем второй год, всё очень нравится
1
1
يناير 12 ، 2023
12.01.2023 в 9:35 .
Владелец, он же барин , не следит за актуальностью отзывов . А значит ему начихать на ваш плач .
Высоко сидят . Подниматься тяжело . А потом еще обратно на склад идти вниз . Не выдается сразу товар со склада . Так , как такой мелкий самовывоз у них не в приоритете . Народу вошкаться много , а никто не замечает , кто стоит на сквозняке в дверях , мнёт накладную в руках . Боится потревожить . Но и сами не подойдут , пока не “гавкнешь”! Так человек - невидимка зашёл . Главное набрать Сдэку товар .
На входе на улице у дверей , тележка стоит . Обходят ее и не замечают рабочие . Стол забит товаром длинным и торчащим. Ни кому нет дела до этого , что это аж на улице торчит за порогом .
В привычке - никто не здоровается , и досвидос не говорит . Культура на нуле , вот , что коробит . А значит и уважать тебя никто не будет !
Фото почему отклонил модератор ?
1
سبتمبر 8 ، 2023
Приезжаешь заберать товар самовывозом и стоишь как на паперти , ждёшь когда к тебе соизволят подойти. Ходят мимо с умными физиономиями...
4
مارس 20 ، 2023
Хорошие ребята, правда не очень могут проконсультировать, если не стандартный продукт.
1
فبراير 14 ، 2023
Магазин-склад. Большой выбор. Очень хорошие цены. Рекомендую данный магазин.
1
يونيو 12 ، 2023
Всегда очень долгая выдача, хотя посетителей нет. В последний раз искали заглушки 20 минут. Персонал молчаливый, на своей волне ходят шутят, я ты как дурак стой и жди
4
مارس 28 ، 2022
Заказал светодиодную ленту, на сайте указана цена за метр, соответственно что в катушке 5 метров заказал 4 штуки, плюс два диммер и пульт 4 х зонный, по их совету, так как звонил уточнял, смс уведомление не прислали, звонил выяснял, когда привезут на пункт выдачи, забрал, еле нашёл эту нору в румянцево парк,оказалось 20 метров ленты с большой бабины, приехал, стал подключать, метр первый горит, остальное видимо перебито, пульт не конектица с диммерами, жесть, везу обратно, видимо качать придётся с ними
2
ديسمبر 14 ، 2022
Хороший магазин, адекватные цены, приветливые менеджеры, но вот склад.. при самовывозе просто будте готовы долго и бессмысленно стоять, пока к вам лениво подойдет сотрудник склада. Во всем кроме склада магазин отличный
1
مايو 8 ، 2021
Есть почти все новинки, особенно цветные .
Практически любой и длины и ширины.
Блоки управления на любой вкус, даже с приложением на телефон есть.
Цены умеренные, но зато всегда в наличии. Конечно с возвратом всё в порядке.
1
سبتمبر 8 ، 2021
Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Большой выбор светотехники. Находится прямо на Пятницком шоссе, а не где-то в какой-то заброшенной промзоне. Территория чистая, ухоженная. Подъезд к складу удобный.
2
4
أبريل 28 ، 2022
Хорошее место. Грамотные менеджеры. Все подробно расскажут и покажут. Цены не высокие. Только на складе долго выдача.
Всем рекомендую данную компанию.
1
ديسمبر 11 ، 2023
Огромный выбор освещения по доступным ценам
1
ديسمبر 25 ، 2022
Шарашкина контора. Наличие на сайте не соответствует реальности. Заказ подтвердили, приехал, оплатил, а ленты нет. Хотели выдать другую, хорошо заметил несоответствие на упаковке. Заказ 0233930.
1
يونيو 9 ، 2023
Отвратительный сервис в магазине Румянцево. Ноль клиентоориентированности. Работают нелегально без чеков: принимают только наличные или перевод. Сумму была копеечная, но тугие продавцы, не пошли на уступки, а именно сделать перевод через 10 минут, т к в банк нужно идти и снимать деньги в соседний корпус. Бред полный.ужасный сервис. Не рекомендую. Отвратительное отношение.
2
1
أبريل 14 ، 2022
Во время ремонта встал вопрос о покупке люстры в квартиру, конкретно в спальню нужна была новая – приобрели ее здесь по совету сестры в этом магазине. Цена адекватная, без переплаты, доставка тоже была строго по срокам. Замечаний нет, все отлично!
1
ديسمبر 16 ، 2022
Отличное место, все что нужно в одном месте, заказал на сайте заранее, приехал и забрал, и цены приятные
1
1
نوفمبر 16 ، 2022
Брал изделия диммеры и пульт полгода назад,а при установке сейчас возникли проблемы. Сотрудник отдела Федор проверил изделия, дал доступные разъяснения.
1
نوفمبر 25 ، 2022
Ужасный сервис, приехал получить блок питания, люди на складе просто ходят, а на вопрос у кого забрать посылку? Отвечают да, да вам сейчас отдадут. Вообщем ужас, не компания, а бардак. Нужно уволить алкашей с склада
3
يناير 20 ، 2022
Ассортимент хороший. Доставка быстрая. Но. Заказывал треки и шины. Не предложили соединители, переходники и тд. Во второй раз заказал как раз то , что не предложили. Потому что первый раз делал свет. И не знал , что нужно для установки. Приехал курьер. Весь недовольный. Злой. Не знаю мб его обидели чем то. Вообщем сервис не очень
1
ديسمبر 2 ، 2021
Уже не первый год работаем с этой организацией. Широчайший ассортимент, приемлемые цены, приветливый и профессиональный персонал. Рекомендую!
2
3
سبتمبر 25 ، 2020
Заказывала здесь светодиодные лампы, потому что цены хорошие. Оперативные ответы, смс информирование, менеджеры держат все на контроле. Ассортимент интересный. В офисе можно посмотреть. От метро минут 15 пешком. В этот раз мне нужно было еще по делам в этом направлении, а так лучше доставку заказывать. Может чего-то не оказаться на складе. Как у меня , поэтому я забрала только половину заказа. Но об этом заранее предупредили и предложили варианты.
ديسمبر 1 ، 2021
Многолетнее сотрудничество данного поставщика ник чему не обязывает.
25.11 Возник форс-мажор на объекте. У заказчика изменилась схема подключения светильников. Необходима замена блоков питания. С данной организацией работаем давно и особых косяков не замечено.
26.11 получили от данной компании счет на комплектующие, сразу оплатили. Деньги к поставщику поступили 29.11.
В телефонном режиме (при выставлении счета) наш отдел закупок договорился с менеджером поставщика о том, что комплектующие мы заберем 30.11, т.к. вопрос срочный.
Менеджер Юрий Брылев заверил, что блоки питания есть на складе и мы сможем забрать их 30.11.
30.11 склад поставщика ничего нашему водителю не отдал. В доверенности прописаны все комплектующие, которые необходимо забрать. Счет оплачен.
Менеджер поставщика по телефону рассказывает про то что у них масса проблем с базой данных и вообще какие-то проблемы, заказчиков много, а он весь такой один. 5 дней надо ждать по условиям поставки, что они ценят сотрудничество и вот прям сейчас дадут ответ (мы прождали ответ целый день).
Сотрудники поставщика прислали стандартную отписку - срок комплектации заказа 5 дней. 29.11.2021 увидели оплату, отгружено будет 02.12.
Итог: сорвана поставка оборудования на объект, никакие договорённости не соблюдаются, сотрудники не несут отвественности за свои обещания. Если Вам не нужны такие фортели, то лучше закупать в других компаниях.
4
يناير 6 ، 2023
Хороший, удобный магазин, прям под боком. Время работы не очень удобное, нужно с работы срываться раньше, чтобы успеть.
1
1
سبتمبر 18 ، 2023
Отличное и приятное место получения онлайн заказов.
1
1
يوليو 28 ، 2023
Грамотные специалисты консультанты подберут лучшие варианты освещения на любой кошелёк.
1
يناير 12 ، 2023
Хорошая фирма.
Много что есть по освещению.
Цены комфортные.
Рекомендую.
أكتوبر 25 ، 2024
Отлично
ديسمبر 5 ، 2022
Цены хорошие, но вот сервис страдает, приходится долго ждать пока соберут заказ на складе, было бы лучше если бы заказы уже были собраны к моменту выдачи.
1
يوليو 6 ، 2022
Менеджер Алексей Попов отлично справляется с клиентами любой сложности. Максимально вовлечен в процесс.
1
2
نوفمبر 19 ، 2021
Купил 20 метров светодиодной ленты. Подключил все в работает нормально. Есть нюансы но это моя ошибка хотя могли бы подсказать о том что на такую длинну трансформатор не даёт полной мощности свечения ленты. А так притензий нет. Заказал приехал оплатил получил. Всё в норме.
1
يناير 9 ، 2022
Огромный выбор и ассортимент товаров демократичные цены грамотные консультанты если что то нужно из области освещения то только сюда
2
أبريل 11 ، 2024
Есть все варианты подсветки
ديسمبر 31 ، 2021
На момент покупки были самые приятные ценники по материалу для светодиодного освещения. Пришел, оплатил заказ и на складе получил заказ. Можно посетовать только наверно на удаленность от метро. Но видимо из-за этого и ценники "сладкие" ;-)
1
ديسمبر 19 ، 2021
Если добирать по навигатору, то проблем нет. Делал заказ на LED кластеры. За день до получения заказа возникла проблема по его изменению (надо было увеличить количество), всё решилось за 10 минут. Через день благополучно забрал свой заказ. Однозначно рекомендую этот магазин.
3
2
مايو 23 ، 2020
Добрый вечер!
Приобрел у Вас в магазине десять светильников, менеджер кто проконсультировал все доходчиво объяснил и предоставил приятную скидку, главным условием была быстрая доставка в д. Дудино.
Привезли оперативно и по приятной цене.
В общем хочу сказать большое спасибо Вашему коллективу за своевременное исполнение обязательств
3
2
يناير 30 ، 2023
Очень большой и хороший выбор. Только далековато расположены
1
مارس 18 ، 2022
Отвратительная клиентоориентированность.
Приехал на склад до закрытия,. созвонился с менеджером и уточнил как пройти на склад. Пока искал - опаздал на 1 минуту. В результате зря ехал два часа за товаром. Менеджеру Дмитрию пламенный привет! Ты точно знал, что к тебе едет клиент! Бегите от компаний с таким отношением к клиентам!
3
1
يونيو 19 ، 2022
Самое недорогое место с нужным ассортиментом всего, что касается лёд освещения. И консультант помог правильно подобрать приборы. Быстро и грамотно.
1
ديسمبر 5 ، 2021
Делал закупку на объекты,специально смотрел варианты с выставкой. К сожалению выставка не настолько большая,как хотелось бы. Это не торговый центр,офис. Склад на территории,по скорости обслуживания достаточно оперативно. 3 звёзды за выставку образцов.
2
1
أغسطس 20 ، 2022
Покупал тройной 1,5 ватта диод, но он оказался желтоватого оттенка. Пришлось заказывать в другом месте. В описании про желтый оттенок не было написано. Но с такими же лампами из другого магазина видна разница.
1
يوليو 31 ، 2022
Организация нормальная. Автомобильно-пропускная система неудобная, сплошная ходьба.
Очень долго собирают заказ на пункте выдачи.
Цена качество на уровне.
1
1
فبراير 7 ، 2022
Заказывал монтажные щиты, менеджер позвонил, сказал что есть и могут привести. В день доставки позвонили и сказали что на складе пересорт и заказанных позиций нет. Если у вас есть сроки поставки лучше заказывать в другом месте и тем более не платить online, а то еще и возврата денег придётся ждать.
3
يونيو 5 ، 2021
Консультанты нулевые. Мне нужна была консультация специалиста, так как я собираюсь монтировать ленту сам в первый раз и нужно было подтверждение, что я ничего не забыл и ничего не перепутал. В итоге, консультант повторял за мной то что я говорю, предлогам не тот датчик. Говорил других у них нет, а когда я нашёл на сайте в процессе разговора такой, какой мне нужен, просто добавил в заказ и все.
Сделал заказ в воскресенье, в четверг должны были привезти. Сижу жду на работе, никто не звонит. Звоню сам, говорят, менеджер занят с клиентом, он перезвонит. Снова сижу жду - опять ничего. Звоню сам, говорят, «а, да, мы вам ничего не привезём»
Не ну как так? На мое раздражение консультант ответил своим раздражением, что недопустимо. Договорились на следующий день. Сижу жду всю пятницу ни ответа ни привета. Время 18 - собираюсь позвонить узнать в чем дело, отвечает автоответчик, что они не работают. Что работают до 18. Что реально? До 18? Мы в Москве вообще? Понимаю ещё магазин, но телефон?
К слову, товар все ещё не доставлен. Прошла неделя
Короче выбор может и ничего, но если вам дорого время и нервы, то не рискуйте
6
نوفمبر 8 ، 2022
В целом,компания неплохая.
Нет парковки,на территории пропускной режим.
Долгий процесс получения заказа самовывозом
1
مايو 20 ، 2022
Салон хороший - удобно расположен, большой выбор, сотрудники зала готовы помочь. Мы приезжали сюда за люстрой в спальню - удалось купить то, что хотелось)
2
يونيو 17 ، 2022
Хороший выбор, быстро выписали, быстро выдали на складе, ассортимент радует, качество проверим)))
1