Lemana Pro
5707 مراجعات
أبريل 16 ، 2024
Магазин хороший, ассортимент тоже, но.. сервис и клиентоориентированность оставляют желать лучшего. Много было нюансов от доставки, до брака изделий. Но последний случай просто ввел в ступор. Итак, искали лазерный уровень и по своей невнимательности купили не тот, что нам нужен. Или перепутали коробку. В общем, искали с 3д проекцией, который может светить на потолок. А по приезду домой оказалось, что коробку до нас уже вскрывали, так как батарейки что шли в комплекте, уже были вставлены в уровень и при включении выяснилось, что они севшие. Не вопрос, заменили, включили и поняли, что это не такой уровень, как нам нужен. Через день взял отгул и поехал в магазин, хотел обменять на другой, но для этого нужно было сделать возврат. Так вот возврат сделать отказались, ссылаясь на то, что это точная техника. Пришел консультант, открыл коробку и увидел, что уровень вскрыт. Говорит: вы им пользовались? Я говорю: конечно, должен же я был его включить, чтобы убедиться, что нам нужен другой.
На что мне сказали, что видны следы использования и сделать возврат отказываются. Я написал претензию и в ответ мне так же сообщили, что возврат сделать не могут без объяснения причин. Фото уровня приложу.
А всем советую всё проверяйте перед покупкой в самом магазине, если запечатано - распечатывайте, так как продают уже ранее использованный товар.
5
2
مايو 18 ، 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров . Можно найти все,что нужно.
Продавцы всегда готовы помочь, молодцы . Есть отличные акции на отдельные товары .
1
2
أبريل 17 ، 2023
Большой выбор для отделки дома или квартиры, но цены на большинство позиций выше среднего по городу. Скидок для строительных компаний нет. Есть доставка газелями это плюс, но большие объемы не возят, да и закупать большие объемы в таких магазинах могут лишь лентяи, которым лень искать где купить аналоги. Выбор не для стройки дома, больше для внутренней отделки, большой выбор красок и внутрянки. Персонал вечно гуляет по залу с одним покупателем и что то упорно рассказывает, остальные 50 ждут очереди. На кассах бывают очереди из 5-7 человек. Вывод: магазин для тех кто знает что хочет приобрести.
5
1
ديسمبر 1 ، 2024
Магазин бомба , найдётся всё, от инструмента до декора. Цены бы немного поменьше и вообще бы ло бы круто .
يناير 24 ، 2024
Отличный ,большой строительный магазин, огромный выбор товаров ( можно сказать на любой вкус и кошелек) удобный график работы.много приятных опций в виде отрезать отпилить выпилить итд незнаю как кому а мне очень нравится.всем советую и рекомендую
2
نوفمبر 8 ، 2023
Большой выбор всего. Цена на некоторые товары кусается.
Огромный плюс -бесплатное проектирование в отделе плитки.
Огромный минус- всё нарисовали, привезли, а в итоге плитка не того цвета (должна была быть тёмно-серая и светло-серая, а по факту вся светло серая, хотя по артикулам всё верно). Сказали, что такая с завода пришла, а на витрине просто вариант товара. Что за бред!? Если вы продаёте эту плитку, то приходить с завода она должна такой же (понятно, что небольшое отклонение цвета возможно, но не кардинально)!Пришлось всё сдавать и выбирать абсолютно другую плитку.
2
مارس 4 ، 2024
Нуууу большой магазин с ассортиментом материалов для строительства и отделки помещений ( черновой и финишной отделки). Как по фасадной так и по внутренней части. Также есть всё для дома и квартиры. Вообщем выбор большой. Я там часто закупаюсь по материалу... Мне нравитмя
4
فبراير 12 ، 2024
Вчера приходила в данный магазин на проект кухни. Проконсультировали на высшем уровне, учли все особенности моего помещения.
Сотрудники также предложили способ оплаты товара в Рассрочку. Очень быстро и качественно прошло оформление. Подводных камней, как в других магазинах, в договоре не оказалось 😅.
Спасибо сотрудникам магазина, вернёмся к Вам еще🤗
1
أغسطس 30 ، 2023
Леруа остался один из немногих крупных торговых комплексов где можно купить очень много чего из строительных и профессиональных товаров и материалов по умеренным ценам.Совсем недавно покупал здесь дренажный насос и цена приятно порадовала
3
2
سبتمبر 16 ، 2024
Данный магазин известен своими ценами, но не более. Материалы многие с заниженной характеристикой и последнее время , крайне страдает сервис. Во многих отделах с материалами, очень сложно найти продавцов-консультантов долгое время.
3
ديسمبر 30 ، 2024
Удобно все самое необходимое по ремонту и выбору материала, правда некоторые позиции неоправданно завышены в цене
أكتوبر 28 ، 2024
"Потрясающий" персонал.
Ответ консультанта:
- Вы не разбираетесь в теме - поэтому задаёте глупые вопросы.
Если бы я разбирался - я бы у него не спрашивал.
Аппендикс более функционален чем консультант на крепеже...
В компании положено оскорблять своих клиентов?
3
2
أغسطس 21 ، 2024
Магазин отличный , вот толькл с заказами порой траблы , приходиться ждать не по пол часа а пол дня , а так всё шикарно ! За то что бы забрать со склада заказ минус бал устно ! А так всё отлично!))
نوفمبر 28 ، 2024
Все отлично,хотя пришлось вернуть товар из-за ошибки при выписке товара,но приняли без проблем.Цены и качество товара по многим параметрам лучше чем у других.
مايو 1 ، 2024
Очень выручает во всех вопросах ремонта и строительства, большой ассортимент товара, доставка в удобное для клиента время, отличная бонусная система по профессиональной карте.
1
أكتوبر 25 ، 2023
Удобно , много по наличию , цены на некоторые материалы /изделия все - таки выше ⬆️ конкурентов .
Пошив штор выручает - оптимально цена /качество . Летний сад с саженцами - дорогое удовольствие : минус .
4
يناير 30 ، 2023
Обожаю за широкий выбор товаров. Покупала кухню. Уже год нареканий нет. Садовые принадлежности, удобрения, шторы в квартиру, пледы, различная хозяйственная утварь. Всем пользуюсь, нравится и хочется приезжать ещё, всегда найдёшь что - то необходимое. Есть вопросы к персоналу по продаже дверей: все- таки люди ждут советов и подсказок по качеству и цене, а не фразы берите, что хотите, все в зале.
4
يوليو 1 ، 2024
Отличный ТЦ, большой ассортимент, все виды оплаты, можно заранее сделать интернет заказ, приехать и быстро получить, всё что нужно для дома и для дачи
1
يوليو 10 ، 2024
Мошенничество (
Учтите
Взяли деньги за доставку дважды .
Купила линолеум и плиту ДСП
Оплатила материалы и доставку . Через 15 минут вспомнила что надо ещё взять покрытие травка ( 4*3 метра ) сказала что бы включили в доставку, которую назначили через 3 дня . Мне сказали, что невозможно уже в ту доставку . Надо ещё раз оплатить и поедет 2 газели . В итоге приехала 1 газель , оплаченная дважды !
1
1
نوفمبر 16 ، 2024
Из плюсов большой выбор товаров на любой бюджет если поискать, но особо дешëвый товар бывает низкого качества.
ديسمبر 15 ، 2024
Заказываю на объект материалы именно здесь , очень удобно доставка и подъем в квартиру на высоте.
يونيو 30 ، 2024
Отличный супермаркет строительных материалов как и любой другой этой сети! Большой выбор, быстрое обслуживание на кассе, толковые консультанты
سبتمبر 4 ، 2023
Из плюсов: большой ассортимент товара. приемлемые цены, большая парковка, хороший режим работы.
Из минусов: товар валяется как попало, к примеру арматура для сливных бочков находится в противоположном конце магазина от самих сливных бачков, много позиций, которые должны быть по описанию на сайте в самих отделах невозможно найти. Ну и коронная фишка леруа мерлен Тула - глушилка интернета, установленная в магазине. То есть онлайн банкингом вам не воспользоваться. Каждый раз как идиоту приходится выходить за пределы магазина и проводить операцию, после чего возвращаться к кассе. Какое мурло поставило интернет глушилку????? Сотрудники знают о проблеме, но говорят, что сами с этим мучаются, но ничего поделать не могут. Скрин экрана с попыткой загрузить втб онлайн (то же с тиньковым и альфабанком)
1
أكتوبر 28 ، 2023
Практически все стройматериалы для ремонта покупали в этом магазине. Пространство хорошо зонировано, везде указатели. Если нужна помощь в каждом отделе есть продавцы. Цены приемлемые, есть доставка. Радует что в одном месте можно купить всё. Очень нравится ёлочный базар под новогодние праздники.
2
أكتوبر 20 ، 2023
Самый приличный магазин строительных материалов в городе. Удобно расположен, цены как везде, иногда даже дешевле. Консультантов искать не надо, всё грамотные специалисты. Единственный минус, это очереди
4
3
أكتوبر 24 ، 2024
Грязный магазин, был в аналогичных магазинах в других городах есть с чем сравнивать, плохое качество работы персонала то что-то забывают то найти не могут . Про службу выдачи и доставки товара вообще промолчу это тихий ужас
1
يوليو 19 ، 2024
Все есть. Цены на уровне. Доставка. Расположение. Вообщем хороший магазин для стройки.
مايو 10 ، 2024
Приходиться бывать очень часто в этом магазине, поскольку такой ассортимент в одном месте,только здесь!!!конечно определенные вещи можно покупать гораздо дешевле в других местах,но магазин очень нравиться из за большого ассортимента и наименования товаров
3
يناير 19 ، 2024
Ставлю оценку за склад и персонал в зале!!!!! Сам магазин, хороший. Большой выбор, доступные цены! Но если покупаете товар и вам говорят: да конечно, оплачивайте на кассе и со склада вам сразу отдадут! Это враньё! Я покупал стол, мне сотрудники торгового зала сказали: что вы пока оплатите и дойдете до склада, уже будет все готово. В итоге: стол ждал больше часа, СТОЛ! КОТОРЫЙ РАЗМЕРОМ 60/1МЕТР. Не верьте сотрудникам! А вы увожаемое руководство, научите сотрудников говорить правду!!! Это уже перебор. Стол ждать час!
1
أبريل 25 ، 2024
Есть все что угодно!!! Если надо что-то дома сделать, то хожу только сюда, все для интерьера красивое. Даже нашел инструменты для авто за 3000 рублей, качество у них конечно такое себе, но что-то ыстренько починить вполне сойдёт. Продавцы молодцы, знают товар и разбираются в строительстве и ремонте.
3
أكتوبر 19 ، 2024
Большой выбор. Есть все необходимое. Всегда есть из чего выбрать. Каждая поход в этот магазин занимает весь день 😄
سبتمبر 18 ، 2024
Магазин большой, огромный выбор товаров. Найти можно всё. Цены дешевле, чем в розничных магвзинах.
أكتوبر 22 ، 2023
Два строительных магазина в Туле для меня существуют. Это леруа и интердекор. И ассортимент впечатляющий и продавцы всегда подскажут. НО'!!!Будьте покупатели внимательны. Мне продали вагонку двухметровую по цене трехметровой. Разница более 400р. Вернули спустя 30 мин разборок. Хорошо, что купила одну упаковку. Вот так! Извинения не нужны. Плохое впечатление осталось
3
3
أغسطس 10 ، 2024
Огромнейший выбор стройматериалов. Много бюджетного, качество тоже бюджетное достаточно.
ديسمبر 8 ، 2024
В зале работают профессионалы, вижу ребят уже не один год, это хороший показатель. А вот по телефону горячей линии, не всегда так скажешь. В час пик сложно найти свободного консультанта и тележку
أغسطس 15 ، 2024
Менеджеры молодцы! Быстро решили вопрос, подобрали. На складе, также все было быстро и качественно!
ديسمبر 25 ، 2023
Замечательный магазин😍 Огромный ассортимент!!! Товар хорошего качества! В магазине всегда чистенько и уютная атмосфера. Персонал доброжелательный, свою работу выполняют хорошо!
3
1
يناير 7 ، 2024
Удобный магазин! Почти всё в наличии в одном месте, и стройматериал и инструменты. Парковка в выходной забита полностью. Консультанты подсказывают, но те кто часто сюда ходит, сам знает где всё находится. Есть доставка.
يناير 29 ، 2024
Большой магазин, широкий ассортимент. Однако нужно внимательно смотреть продукцию, были случаи приобретения брака. В остальном, довольно неплохое место для покупок строительных материалов и инструмента.
1
يونيو 28 ، 2024
Хороший строительный гипермаркет. Большой выбор товаров для ремонта, сада и дома. Просторная парковка, удобный подъезд
1
مايو 1 ، 2024
Супер классный магазин! Там мы были много раз, потому что живём в доме который сзади))) Все принадлежности есть, возврат сделать можно, доставка тоже отличная , без опозданий.
1
نوفمبر 23 ، 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, компетентный персонал. Можно найти много интересных вещей и всё в одном месте , по адекватной цене . Приезжаю сюда регулярно, мне нравится.
4
يناير 17 ، 2024
Сложно выразить свое отношение к подобному гипермаркету.Вроде,всего много,но как найти то,что нужно ?Как правило,без помощи персонала не обойтись,а вот с продавцами то как раз беда!Они все заняты и ты можешь либо гонять за ним,в ожидании,когда он освободится,либо просто тупо ждать.Было бы чего - нет профессионалов или их очень мало и мне они просто не встретились.Выбирала убранство для трёх окон - жалюзи,тюль и портьеры.Заказали там же пошив - в итоге тюль на карниз,приобретенный там же,пошили так,что нельзя было надеть из-за особенностей карниза!Как?Можно было умудриться из своего же материала и карнизов не найти оптимального варианта,когда это все ваше?В коврах никто не ответил про качество и разницу в цене,как отличие плохого от хорошего.В фильтрах для воды та же история.Когда ты что-то спрашиваешь,на тебя смотрят,как на идиота!Ну,напишите тогда - наш магазин только для профессиональных строителей.
2
1
سبتمبر 30 ، 2024
Поменяйте старшего на сборке интернет заказов или отправьте в Москву на обучение! Пусть посмотрит как собирают в Москве. Ужас! 30 мешков клея не могут собрать , 5 часов спустя нет смс о готовности заказа, говорят ожидайте очередь! Куда ваш руководитель смотрит
4
سبتمبر 24 ، 2024
Ассортимент большой, тут ничего плохого сказать не могу. Но не дай бог столкнуться с каким нибудь деффектом по купленнему товару... На обращения тишина или кормят завтраками. Снимают с себя ответственность, предлагая ждать обратной связи от поставщика. С маленькими магазинами иметь дело намного проще.
3
1
أبريل 19 ، 2024
Хороший магазинчик большой ассортимент доступные цены нормальные бонусы 💵 в целом отличный магазин сколько там был находил все что нужно было 👌 и не надо мотаться по магазинам
3
مارس 28 ، 2024
Магазин испортился причём во всех отношениях!
Первое и ключевое это качество товара, оно стало намного хуже, а цена стала выше. Например ранее комплектующие для кухни были хеттик а сейчас нонейм по цене в 2 раза выше немцев…
Смеси, клеи, штукатурка и тд. Мастера рекомендовали брать в других магазинах, так как название такое же но работать ими невозможно в силу отсутствия качества.
Далее, программа возврата товара и компетенция персонала. Консультанты не могут ничего подсказать. Возврат товара не надлежащего качества стал очень проблематичным мероприятием. Раньше возврат молча и без лишних вопросов, сейчас надо объяснять причины и почему я точно не хочу его оставить себе…
Ассортимент стал скудным, если раньше можно было купить все что угодно то теперь многие позиции на заказ или вообще не предложены.
نوفمبر 3 ، 2024
Хороший магазин! Пользуюсь постоянно... Большой выбор товара, что то дешевле, что то дороже чем в дркгих магазинах...
نوفمبر 2 ، 2024
Приезжали из Калуги ( только в этот магазине оставался нужный товар), простояли на выдаче почти два часа. Возмущенные покупатели, которые были вместе с нами, говорили, что ждут выдачу больше трех часов. Это бред, конечно. Впервые с таким сталкиваюсь.
4
1
سبتمبر 24 ، 2024
Заказывали товары для ремонта, не положили одну позицию из заказа, деньги при этом списали, уже второй месяц несколько раз звонили по поводу возврата средств - говорили, что возврат оформят, но деньги уже второй месяц как не могут вернуть!
1