Tula, Puteyskaya Street, 5ТУЦ Сарафан
Letoile
الاتجاهات
Moskovskogo Vokzala Square
89 m
أماكن مشابهة قريبة
76 مراجعات
نوفمبر 27
Ну чтож…
Начнем с ПЛЮСОВ , а их крайне мало ))))
1) расположение .
Продолжим с МИНУСОВ , коих очень много(((
1) половина парфюмерии не пробивается через приложение Честный знак и другие схожие приложения .
2)грязно в магазине.
3)консультанты работают* на отвали … по залу ходят все, видимость работы , на кассе нет ни одного. Звать кого то бесполезно, ответят так, что пропадет всякое желание что-либо покупать …
4)на кассе работа через приложение (онлайн-заказ) работает непонятно, заказы путают.
5) нет информативной доски для потребителей /покупателей.
Работа персонала крайне не настроена на покупателя . Рекомендую руководству проводить 5-минутки, для настройки «тугого» работника. В мотивационном спекторе подчеркивать - Приветствие , доброжелательность, ведение клиента по его предпочтению и тд.
أبريل 7
Хотелось бы оставить отзыв на данный магазин и разобраться в данной ситуации.
09,03.2024 года я купила подарочный сертификат в вашем приложении.
Сегодня моя мама поехала в город, чтоб сходить спокойно в ваш магазин( человек ехал из за города, именно к вам)
В итоге получила от мамы сообщение, что сертификат не активен.
Менеджер в магазине сказала-ой, он не активен, до свидания. Начали разбираться, на горячей линии мне подтвердили что сертификат активен и ошибка в магазине(и отправили меня саму в этом разбираться с магазином)
В магазине тоже звонили на горячую линию, в итоге выяснилось, что ваш продавец ввела не правильно пароль 3 раза и сертификат заблокировали на сутки.
То есть мало того что подняли всех на нервы, из за ошибки вашего продавца, отправили маму просто отмахнувшись в разборе данной ситуации, так человек еще из за города час ехала в Тулу просто так!
В магазине отправили разбираться с горячей линией, на горячей линии сказали напиши в мессенджер нам, в мессенджере сказали оставьте заявку в приложении)) отличный сервис, отдельное спасибо продавьцу магазина!
Ну и такого безразличия и ужасной системы внутри я не встречала еще ни разу!
4
نوفمبر 27
Пока впечатления от магазина самые негативные. Грубые продавцы, которые не подскажут, только претензии, какие они несчастные, что ничего не успевают. Уходят перед клиентом из кассы в неизвестном направлении. Интернет заказы собирают дольше других магазинов. Потраченное время и нервы!!