Letoile
77 مراجعات
نوفمبر 29
Самый лучший магазин этой сети в городе! Компетентный и вежливый персонал, удобная локация, отличный выбор! Особую благодарность,за потраченное время на выбор парфюма мне, выражаю директору магазина ! Я -вредный покупатель))
1
يوليو 21
Выбор отличный, персонал вежливый, помогли подобрать нужный аромат. Выбор был тяжелый, потому как консультант предлагал очень достойные ароматы и долго не могла определится) Дали в подарок полоски от чёрных точек и спрей для тела. Очень приятно) хочется прийти снова
يونيو 25
Все идеально, особенно когда выгодные предложения и большие скидки, что очень важно сейчас для нашего города, который подвергается постоянным обстрелам.(((((
1
2
أبريل 24
Сегодня дочь пришла в Летуаль,чтобы приобрести себе косметику.Ни один консультант к ней так и не подошёл,хотя видели ,что ребенку нужна помощь...А стояли,и наблюдали,чтобы она не чего не украла .....После того,как к дочери подошла старшая сестра,и тут сразу нарисовался консультант,с предложением своих услуг...Убедительная просьба к руководству,обратите внимание на своих сотрудников,и кстати подростки тоже являются имеют право заходить в магазины и покупать себе товар!А вашим консультантам ,которые работали сегодня 24.04.2024 года примерно в 18часов позор.Уверена,что это не единственный случай,и руководство все таки обратит внимание на персонал
3
1
ديسمبر 19
Самый отвратительный магазин на территории города Белгорода этой сети. Консультанты и директор Виктория Шагина поддерживают легендарный имидж "некомпетентного белгородского сервиса", который широко известен в негативном ключе во всех сферах.
Первое - состояние отдела. Было просто неприятно находиться в этом магазине, так как весь товар был хаотично разбросан по отделам, невозможно выбрать подходящий товар, так как большинство коробок повреждены, некоторые даже грязные. Вместо пробников для тестов духов - не фирменные от Лэтуаль, а просто порезанные на полосочки "черновики" от ненужной документации магазина. Выглядит это не соответствующим для Лэтуаль образом.
Второе - консультанты были не в состоянии посоветовать нужный товар, но возможно просто тут дело вкуса.
Третье - случилась неприятная ситуация, в которой директор магазина и сотрудники повели себя неподобающим образом. Было продемонстрировано хамское обращение с клиентами, несоответствующий уровень коммуникации с клиентами у директора магазина, которая продемонстрировала незнание вопроса по акционной политике сети "Лэтуаль". Директор не может объяснить вменяемо условия акции. Кроме того, вместо ответов на вопрос звучало хамство и гонор.
Вышла неприятная ситуация с подарочным набором, стоимость которого на кассе НЕ озвучила кассир-продавец. Рассчитывали на другую сумму, которая была указана в приложении и действовала ПО КАРТЕ ЛЭТУАЛЬ, а изначальная цена также соответствовала ценнику в самом магазине, при этом одна из скидок, которая идёт по карте - проигнорирована и не прошла. Решили уточнить и разобраться почему так произошло. После чего произошел конфликт и не были адекватно объяснены условия акции.
При этом, эти условия прекрасно в тот же вечер объяснили в другом магазине "Лэтуаль" в универмаге "Белгород" и предложили цену значительно ниже за этот набор, чем получилось в "Мега Грине" . Сеть одна, а директор директору - рознь. У каждого магазина свои правила, независимо от того сетевой он или нет. Всё зависит от человека, его компетентности и его совести.
Соответствующая претензия направлена в головной офис сети.
يونيو 27
Приходили с дочкой 14 лет. Попросили помощь выбрать ВВ крем. 5 молодых консультантов не смогли помочь . Витрины практически без тестеров. Купили тушь и гель чек не дали, в пакет не положили.
3
سبتمبر 26
Внимательные и отзывчивые продавцы, много акций, хороший выбор
نوفمبر 2
Шагина Виктория хамка и не компетентная личность в данном магазине ,нахамила и не захотела разбираться с претензией о возврате .
1
ديسمبر 9 ، 2022
Всем знакомая сеть магазинов косметики и парфюмерии) Консультант была вежлива, грамотно отвечала на мои вопросы, предложила альтернативы, но... Сложно купить то, чего нет! Из 3-х запланированных покупок я не купила ничего ( Очень жаль. Но консультант помогла мне подобрать тональный крем, который теперь меня радует. Персонал отличный, ассортимент огорчил...
3
1
يوليو 26
Снизила бал за то, что поменяли расположение товаров на полке. Приходится искать
مايو 23 ، 2023
Хотел снять две звезды за нерасторопность персонала и надоедливое зримое присутствие "секьюрити",но ставлю 4-ку за ассортимент...хотя он стал гораздо скуднее...в общем я рад,что в городе несколько магазинов сети и это увеличивает шансы приобрести понравившийся аромат....очень редко,но есть вероятность купить парфюм по цене ниже или сопоставимой с ценами онлайн магазинов торгующих парфюмерией . Желаю сети процветания, а всем нам широкого ассортимента и приятных цен
1
2
مايو 10 ، 2023
На днях приобрела очень хорошо продук в этом салоне, осталась довольна, консультант очень внимательный и компетентный, хороша подобрал правельный тон и порадовал ценой
3
2
فبراير 16 ، 2023
Люблю бывать в этом магазине,персонал вежливый поможет и посоветует выбрать товар, оченьрадует что работают скидки, качество товаров отличное.Желаю девочкам удачи и всех благ
4
1
سبتمبر 5 ، 2023
Выбора не стало, Lacoste, Dior отсутствуют из-за санкций. Сотрудники не заинтересованы продавать аналоги , наблюдают молча , односложно отвечают на вопросы.
4
يونيو 22 ، 2022
Это худший магазин из всех магазинов косметики. Заказала в интернет-магазине товар, доставка должна быть 12.06.2022 года, магазин закрыли на реконструкцию до 07.08.2022 года. Где мой оплаченный товар неизвестно. Сегодня 22.06.2022 года, три дня подряд звоню на горячую линию узнать, где мой заказ и возможно ли изменить пункт выдачи. Что за отношение к покупателям?
4
أبريل 27 ، 2023
Ужасно, нет товаров к которым привыкли, нет парфюма, все полки завалены масками и шампунями, как в магнит косметик, только в разы дороже. Не советую вообще туда заходить.
4
2
مارس 12 ، 2023
Столкнулась с сотрудниками, незнающими текущие акции магазина. На все сопутствующие вопросы консультант пожимала плечами и совершенно не стремилась разобраться, ставя ультиматум из разряда «берите или проваливайте». Уровень клиентского сервиса на кассе был ничтожно низкий. Такое впервые произошло, ужасные впечатления от посещения. Ремонт красивый, ассортимент расширили, но некомпетентная девушка консультант на кассе - мрак…
5
1
يناير 16 ، 2023
Вежливый персонал, отличное качество товаров, всегда действуют скидки и акции👍
4
1
يونيو 24 ، 2022
Добрый день! 14 мая (на следующий день после дня рождения) приобретала в магазине Летуаль духи Ланвин, 90 мг.
Приехала домой, открыла, начала пользоваться и увидела, что мне вместо 90 мг подсунули 30 мг..Очень обидно
Разница в цене колоссальная..
4
أغسطس 3 ، 2022
Ужасные сотрудники , отношение к клиенту ни кто из них не может подсказать .
Охрана ходит за тобой везде и следит.
Постоянно смотрят так как зашли к ним домой .
Подсказывать особо не кто не может (хотела выбрать себе тушь , и румяны )
4
2
أبريل 9 ، 2022
Для меня сaмый большой плюс магазинов Лету, это выбор эколoгичной косметики, есть много разных брендом, здесь же открыла для себя новые. Цены разные, можно подобрать кoсметику на свой бюджет.
3
2
يوليو 29 ، 2023
Раньше был хороший магазин, сейчас очень мало парфюма, неуютна перестановка.
4
نوفمبر 6 ، 2022
Девушка консультант очень приятная в общении, мило поболтали и я сделала приятные покупки.
3
2
مارس 21 ، 2022
Отвратительное впечатление. Делал онлайн-заказ. Потратила кучу времени на выбор. Заказала, в день доставки - смс об отмене заказа. А все это время секрет написать, что его даже не доставляют? Совсем уже обнаглели, покупатели не люди? Стараюсь у Вас вообще ничего не заказывать и близким не покупать. Заелись
4
يناير 7 ، 2022
Магазин слишком с завышенными ценами. Нередко слышала о некачественной парфюмерной продукции. В общем магазин по виду неплохой. Однако, охранники… как надзиратели.... Очень неуютно себя чувствуешь, когда видишь, что попятам за покупателями ходит охранник. Некрасивый подход....
4
أغسطس 21 ، 2022
Хороший осартимент
Цены приемлемые.
Я бы сказал что за ценой и качества.
Спасибо вам большое
3
1
ديسمبر 28 ، 2022
Выбор товара минимальный, при этом на витринах красуются тестеры на отсутствующий ассортимент. И конечно скидки только продукцию, изначально с завышеной ценой. Неприятное впечатление на сегодня оставляет сеть в целом
4
1
أغسطس 8 ، 2022
Большой ассортимент, хорошие консультанты. Быстрое обслуживание.
3
مايو 16 ، 2020
Мне не очень нравится. Цены бешеные. В других магазинах можно такую же продукцию купить и дешевле. Но ещё... Если продавать косметику, то надо её изучить, чтоб не портить репутацию магазина. Много чего раньше покупала там, теперь если только духи. И то боюсь, что поделка, за такие деньги. Я лично больше туда не хожу. Советовать))) и пусть сами решают покупать там что то или нет. Косметику декаративную лучше такую же куплю в магнит косметики. А духи в "Дютифри". На счёт продавцов нечего не скажу, обычные. Не здрасьте не досвидания. А охранник там ужасный. Ходит по пятам, как в концлагеря. Многие спрашивают, когда о кроется магазин. По мне как то все равно откроется он или нет. Раньше был отличным магазином. Но не сейчас)))
6
سبتمبر 7 ، 2023
плюс: можно купить то, что в центре уже раскупили
1
1
أغسطس 28 ، 2022
Духов много ну очень дорогие и 5.000 и 10 и 15 и выше кто их купит за такую цену хотя люди идут берут на подарки
3
أبريل 30 ، 2022
Жене нравится ну а мне все равно где она покупает дорогую косметику нравится ей пусть берет но не часто а то как то деньги с неба не сыпятся
3
أغسطس 24 ، 2021
Покупала духи в магазине Летуаль, в Мега Гринне, продавец чуть ли не заставляла купить другие духи, отговаривала и неуместно давала совет, при том что я сказала что хочу именно эти духи, и покупаю именно их не первый раз. Очень странное поведение и так себе сервис.
4
يناير 13 ، 2023
Бывают выгодные акции. А так очень дорого в сравнении с другими.
4
يوليو 11 ، 2022
Асортимен хороший, но цены одни из самых высоких если нет брильянтовой карты скидок.
2
2
سبتمبر 25 ، 2022
Хороший магазин и персонал не слишком навязчив. Выбор хороший
3
نوفمبر 29 ، 2021
В данном магазине охранники ходят по пятам, следят за каждым взмахом руки, как будто каждый клиент потенциальный вор. Максимум дискомфорта. Желания возвращается в этот магазин пропало
4
فبراير 7 ، 2022
Муж на праздники постоянно дарит мне сертификат в Летуаль на приятную сумму. Поэтому иду и отрываюсь по полной! Покупаю не только проверенные средства и косметику, но и на пробу что-нибудь новенькое. Девушки всегда посоветуют новинки и акции.
3
1
أكتوبر 13 ، 2021
Доброжелательная атмосфера в магазине, всегда помогут , подскажут, подберут.
3
أبريل 9 ، 2022
В этот Летуаль захожу, когда бываю в этом ТЦ, без покупoчек выйти невозможно, хочется купить себе что-то приятное))) нa днях купила себе восстанавливающую маску для пoвреждённых волос PHYTORELAX.
3
1
يونيو 22
Ну норм
1
يناير 27 ، 2021
Я разочарована , долго выбирала пудру ,консультант мне помогала . определилась на Dior . на кассе девушка поцарапала футляр канцелярским ножом при снятии штриха,мой оттенок в остался в 1 экземпляре. Девушка предложила купить такую .4500 тысячи за это ? Нет,спасибо за испорченное настроение ,я осталась без покупки .
5
3
يونيو 8 ، 2022
Мне не нравится единственное,что охранники ходят за тобой по всему магазину
3
1
مايو 5 ، 2021
Приятное обслуживание, приятные скидки, отличная продукция для подарка.
4
مايو 26 ، 2023
Парфюм на любой вкус
4
1
نوفمبر 29 ، 2020
Зашла в Интернет-магазин черная пятница же и прочее. Как были цены до Черной пятницы, так и остались...Они думают, что покупатели совсем того, ни че не знают, ни считать не умеют. А мы умеем)
5
أغسطس 14 ، 2021
Очень приятная и качественная продукция, приятный персонал
3
نوفمبر 6 ، 2022
Высокие цены но все товары трендовые
4
1
مايو 27 ، 2023
Большой ассортимент
2
1
أكتوبر 19 ، 2020
Очень милая и вежливая девушка консультант Екатерина. Я очень довольна сервисом и покупкой.
4
1