Libro Beauty
584 مراجعات
سبتمبر 1 ، 2024
Попала сегодгя к лучшему мастеру на свете - Юлии)) салон на Арбате
Опоздала на 20 минут, но менч все равно приняли и сделали весь спектр услуг, спасибо Вам огромное.
Мастеру респект за скорость, так быстро и аккуратно мне еще нигде не делали!
Спасибо, теперь только к Вам к Юлии🥰
أغسطس 5 ، 2023
Очень хорошие салоны!
Попала первый раз в Libro Beauty на Белорусской, наверное лет 5 назад, искала удобную локацию, всё понравилось. Действительно, все мастера профессионалы.
Практически всегда можно подобрать необходимое время. Стерильность и чистота - это аксиома в салонах.
Посещала ещё салон на Арбатской, маникюр, педикюр, брови и на Курской была у стилиста по волосам. Везде приятная атмосфера, которую создают замечательные администраторы. Всегда предлагают чай, кофе, водичку.
1
سبتمبر 8 ، 2024
Хожу в Либро уже 7 лет, очень люблю мастера по бровям Ирину, прихожу и даже не говорю , что мне нужно, всегда ухожу счастливая и с красивыми бровками. Также хожу выразить благодарность администратору Оксане, очень приветливая , внимательная, вежливая девушка ❤️
مايو 2 ، 2024
Очень сервисное обслуживание !) Шапанское
Из мастеров хотелось бы порекмендовать Адинай,Марал и Айю Адырову очень деликатный и аккуратный маникюр, с идеальными бликами. Админсторы легко найдут окошко и очень доброжелательные - люблю Libro
1
يونيو 30 ، 2024
Несколько лет хожу к мастеру Хадиже Османовой🥰. Чуткая, внимательная и высокопрофессиональная! Имеет огромный опыт работы и очень ответственно относится к своему делу. Всегда отличный результат!
أغسطس 26 ، 2023
Плюсы:
Маникюр мастер Рахат сделала очень красивый, аккуратно, мне понравилось. Была у нее в первый раз, впечатления положительные. Мастер учла мои пожелания, предложила варианты как можно сделать.
Минусы:
Не понравилось общение администратора. Возникло недопонимание относительно системы лояльности. У меня было 12 посещений (накопила в других филиалах). Я попросила списать, как это делала раньше. Девушка начала объяснять что так уже не списывается, у нас так не делают. Я ее объяснение не поняла. Попросила списать максимальное количество баллов, которое можно. На что она с недовольством ответила, что вам вообще-то нечего списывать. Потом после ее долгих корявых объяснений я поняла, что оказывается изменилась система лояльности. Я все понимаю, есть изменения, но об этом можно объяснить нормальным человеческим языком и связным текстом, и если клиент не понял по крайней мере не грубить.
В этот филиал пошла, так как он теперь ближе к дому, но пойду ли еще раз, пока не уверена. Хотелось бы более приветливого отношения
3
مايو 30 ، 2024
Любимый салон, посещаю лет пять. Внимательные администраторы, из мастеров мои предпочтения Гисане. Всегда хорошая работа, приятное общение. Интересная фишка салона-возможность взять почитать книгу.
يوليو 19 ، 2024
В первый визит записываясь в салон, просила записать меня к мастеру, который умеет и любит рисовать френч (педикюр), в итоге попала к мастеру, который делал его очень долго, страдали от этого все, результат тоже был спорный. Решив дать этому месту второй шанс, т.к. рейтинг у салона хороший, я записалась за 15 дней до визита к желаемому мастеру с большим количеством отзывов. За сутки мне пришло уведомление, могу ли я прийти на 1 час позже назначенного времени, мне это было неудобно и я отказалась. По факту прибытия мне сообщили, что мастер, визит, которому я забронировала за 15 дней, работает только в специальном кабинете из-за проблем со спиной. Но в этом кабинет они приняли клиента на работу в 4 руки, а мне предложили совершенно другого мастера с 5 отзывами на сайте. При этом пояснили, что если бы я могла прийти позже, меня принял бы заблаговременно выбранный мной мастер. Хочу пояснить, что в сообщении направленном мне сутками ранее, ни слова об этом сказано не было. Не понимаю, за какое количество времени нужно записываться, чтобы получить то, что ты выбрал и возможно ли это вообще. Ситуации бывают разные, я всё понимаю, одного звонка администратора для урегулирования вопроса было бы достаточно. Фактически, мне прямо в лицо сказали, что в приоритете иной клиент, а вам вот, что досталось. Ещё предложили перенести вообще на другой день и это тоже по факту моего прибытия на услугу, если у меня завтра отпуск и самолет, никого конечно не волнует.
1
مايو 20 ، 2024
Уютный салон с доброжелательным персоналом. Очень понравилось внимательное отношение администратора Оксаны и работа мастера Аиды. Благодарю за приятное времяпровождение и советую к посещению.
1
يوليو 4 ، 2023
В сеть Libro Beauty хожу уже 3 года точно, а в студию на Белорусской - с момента открытия. Очень нравится большой выбор мастеров — всегда получится записаться в удобное время, если нужно очень срочно обновить маникюр. Причем все мастера, у которых я была, отличные! Маникюр держится на руках долго, без сколов. Очень аккуратно покрывают лак, к кутикуле, как я люблю. Еще радует, что мастер прислушивается к моим пожеланиям — последний раз нужно было сделать маникюр очень быстро, и мастер с этим справилась - 45 минут, при этом качество нисколько не пострадало. Спасибо!)
В самой студии очень приятно находиться - чисто, светло, администраторы всегда предлагают кофе или чай и конфеты к ним – чувствуешь себя желанным гостем, поэтому хочется делать маникюр именно здесь
مايو 30 ، 2024
Всегда хожу к замечательному мастеру Гисане. Очень приятная, милая девушка, настоящий профессионал своего дела ♥️
Покрытие держится в течение месяца, нет сколов, всегда подскажет, какой цвет лучше подобрать. Рекомендую мастера)
سبتمبر 3 ، 2023
Люблю этот салон всей душой — не только за качественный маникюр, но и за атмосферу. Уют, забота, детали — все это мне нравится, когда я прихожу в Libro. Делала маникюр там уже раз 10 точно и только 1 из них был не очень. О чем я сообщила администратору, и они попросили сразу писать, если что-то не устроит, чтобы не истекла гарантия.
UPD: сентябрь, 2023.
Уже 4 месяц наблюдаю за ухудшением работы салона. Мастера еще куда не шло — все нормально. Но что с администраторами? Это пофигисты высшего уровня. Я пришла, меня встретила женщина в развалку. Уточнив, не получится ли у меня сделать педикюр без покрытия, не будет ли минутки? Мне ответили: это вам нужно с мастером обсудить, если вдруг она успеет, я не знаю.
А вы здесь для чего?
Мастера не выходят к клиенту, если он пришел раньше, хотя они свободны. Максимально неторопливо, медленно, ковыряясь в телефоне.
Такие детали говорят об отсутствии клиентоориентированности, уважения и бардаке внутри команды/управления. Грустно. Был хороший салон.
2
أكتوبر 6 ، 2024
Раньше ходила к другому мастеру, который больше тут не работает, попробовала записаться к другому, и очень пожалела. Очень плохо обработали кутикулу, так же отслойка, про педикюр вообще молчу. Да, что могли на следующий день пытались переделать по гарантии после моей жалобы, но... фото на 3 день маникюра, мастер Айя, решайте сами...в качестве компенсации дали 500 баллов... маникюр с педикюром обошёлся более 5 тысяч рублей...
1
سبتمبر 19 ، 2024
Прекрасный салон, очень атмосферное и уютное место , всегда хожу на маникюр к Гисане, она мастер своего дела, очень аккуратный и красивый маникюр она делает
سبتمبر 6 ، 2024
Классный салон с уютной атмосферой и приятным персоналом! Уважительное общение и красивая улыбка администратора Оксаны , больше всего понравились!)
مايو 29 ، 2024
Мастер Гисане все быстро, качественно, я нашла своего мастера на всю жизнь ! Посоветует по цвету и форме!
Администратор Оксана прветливая и заботливая, с порогу предлагают чай и кофе ,! Была во многих салонах, Либро бьюти Лучшие!Рекомендую всем своим подругам! процветания !
1
يونيو 25 ، 2024
Очень хороший салон! Обожаю мастера Гисане! Всегда делает идеальный маникюр, очень аккуратно, красиво. Держится до следующего посещения. Прекрасно!
مارس 19 ، 2024
первый раз была на маникюре, на наращивании, у мастера Елены, самой Елене я бы поставила 100/10, но всё же нужно оценивать работу мастера, а не его энергетику и личность. Елена очень вежливая и приятная, поболтали, посмеялись! Сам процесс наращивая великолепен, быстро подобрали длину и форму, сразу попали в точку, а вот на моменте с покрытием начались проблемы, изначально хотела делать витраж с френчем, по своей невнимательности не указала все подробности в комментариях к записи, быстро сориентировалась и выбрала кошачий глаз, в итоге вместо розового кошачьего глаза с переливом в зеленый, мне сделали фиолетовый с крупными блестками и тоненькой полосочкой самого кошачьего глаза. Очень смешанные чувства остались после моего ногтевого дебюта
مايو 29 ، 2024
Посещаю Либро много лет , отдельная благодарность Мастеру Айганыш специалист своего дела ! ❤️Внимательная , чуткая и ответственная 🙏
И отдельная благодарность администраторам этого салона за приветливость и внимательность !😍
1
سبتمبر 27 ، 2024
При записи администратор не уточняет всех подробностей маникюра, пришла в салон к мастеру, а он оказывается не работает с длинными ногтями, предложили другого мастера, по разговору было понятно, что она не хочет меня принимать, предложили найти окошко на другой день
если у вас длинные ногти, имейте ввиду, что этот салон не для вас
дали промокод в качестве извинения на 300р, но дорога до салона и потраченное время не стоит этого промокода
1
مارس 27 ، 2024
Сегодня была 1 раз в Либро - это рай для девочек 🩷
Встретили с чаем и конфетами, все стерильно, и чисто, фильм был отличный(О чем думают женщины)
Мастер Соня- мастер от Бога 👍🏻
рекомедую . Буду ходить теперь в Либро!!
أبريل 5
Хожу в эту сеть еще с тех времен, когда салон был только один. И уже очень долгое время только с одним мастером. Айя 💚. Понимает мои рукти лучше меня)) И с цветом подскажет, и историю расскажет. В общем, шик, блеск. И отдельно хочу отметить администратора Оксану💎. Спасибо за радушие и открытость! И шампанское))
Всех кого могла, уже привела в это салон. И мужа, и подруг, и маму. Рекомендовано и оценено!
يوليو 30 ، 2023
Хожу в салон порядка пяти лет. И все всегда было супер, были какие-то моментики, но в целом незначительные. Классное расположение и хорошие администраторы, всегда показывают классные фильмы, и разумеется хорошие мастера. В общем, можно придти и просто кайфануть и не переживать за результат. Последние же разы какая-то ерунда. То заусенцы, то сколы, то отслойки, то и вовсе по причине плохого лака не получалось сделать назначенное и мне не могли оказать услугу. В итоге пол дня потратила катаясь из салона в салон чтобы все же сделать хоть что-то. Администратор в одном
Из салонов какой-то очень хмурый. Я конечно понимаю что меня никто веселить не должен , я и не прошу, но улыбнуться разок и не быть с недовольным лицом можно было бы в целом.
В общем, весь тот кайф рассеялся.
Очень обидно и жаль.
2
2
مايو 29 ، 2024
Посещаю данную студию более полугода, была у разных мастеров. Маникюр всегда очень аккуратный, держится в хорошем состоянии более 3 недель.
Мастера вежливые и внимательные, можно записываться к любому, не боясь за результат.
أغسطس 2 ، 2024
Очень люблю эту сеть салонов. На белорусской мне нравится уединенная атмосфера. В салоне всегда очень приятно, чисто. Хороший сервис
مايو 14 ، 2024
двоякое впечатление
в салоне встретила не самый приятный администратор: без улыбки, холодно встретила, также предложила чай/кофе. после отрицательного ответа, ничего не сказав, села (скрылась за стойкой) и продолжила болтать с мастером. что мне в данной ситуации нужно было делать - не совсем понятно. сесть и ждать, хотя я пришла вовремя или меня уже могут провести…
через пару минут вышла мастер (Акылай), вежливо и с улыбкой проводила меня до места, спросила все по стандарту.
во время снятия, мастер сообщила, что у меня было укрепление гелем, в связи с чем доплата 200р, но никакого укрепления гелем у меня не было, лишь выравнивание базой. я вижу, что мне делают в салонах, в если что-то не понятно, спрашиваю.
по итогу, после минуты пререканий насчет этого геля, мастер молча продолжила работу.
сам маникюр супер, очень тонко, аккуратно, мастер действительно хороший (только немного поранила кожу рядом с местом, где убирала кутикулу, но это бывает)
с администратором на момент оплаты также был диалог насчет геля. администратор пошла навстречу и не взяла доплату. спасибо за понимание, я понимаю, что каждый из нас остался при своем, но если бы вся эта ситуация проходила чуть мягче, я бы оплатила, ещё бы и на чай оставила, не жалко, честно.
сам салон приятный, света много, пространства много и во время моей записи шел какой-то интересный турецкий сериал :)
1
مايو 28 ، 2024
Мастер Айя Адырова , специализированный мастер , высокий профессионал своего дела!
Чуткая, внимательная , очень аккуратная и деликатная 👍
Рекомендую к Посещению ❤️
Либро Супер 💪
1
أكتوبر 25 ، 2023
Доверяю свои пальчики только мастерам сети Libro beauty. Маникюр всегда держится по 4 недели. Пользуюсь услугами с 2019г, наверное с открытия первого салона на Белорусской, во всех салонах качественно оказываются услуги.
Все мастера профессионалы своего дела, очень внимательные, чуткие, дружные (для посетителя атмосфера коллектива тоже важна), всегда качественные и свежие покрытия.
Эта сеть для меня пример успешного бизнеса в системе win-win.
يوليو 1 ، 2023
Очень нравится студия маникюра libro beauty. Уже несколько лет хожу к замечательному мастеру Гисанэ Боджукян и очень довольна качеством маникюра и внимательному отношению к посетителям! Салон удобно расположен, рядом с метро, Девочки на ресепшене приветливые, всегда предлагают чай или кофе. ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!
سبتمبر 28 ، 2023
Пользуюсь услугами салона с 2020 года. Отличное обслуживание, внимательные и душевные администраторы, профессиональные мастера. Особенно хочется отметить ГИСАНЕ. Шикарный мастер своего дела, обаятельный и изумительный человек. Ещё одно преимущество салона на Белорусской это пять минут ходьбы от метро.👍
ديسمبر 21 ، 2024
Спасибо большое мастеру Айе Адыровой 🤍💛 Как всегда все идеально ✨
نوفمبر 1 ، 2023
Все супер.Атмосфера, всегда хорошие фильмы ставят, вкусный кофе и конфеты, шампанское. Девченки мастера просто супер. Покрытие держится 1 месяц.без сколов и трещин. Всегда чисто. Рай для девочек) рекомендую☺️
مايو 28 ، 2024
Делала педикюр у Аиды, прекрасная девушка, работа очень понравилась 😊 мастер справилась за 50 минут!
Салон очень уютный и красивый и безумно вежливая администратор🙏🏻🤍
نوفمبر 29 ، 2024
Прекрасный салон, девочки-администраторы самые отзывчивые и понимающие!!! Мастера-идеальные. Ходим всей семьей третий год.
ديسمبر 5 ، 2024
Хожу в либо постоянно, очень нравится отношение сотрудников: приветливые, внимательные, профессиональные и результат радует
يوليو 31 ، 2023
Отличный салон! Хожу сюда с открытия, и на маникюр, и на педикюр и на брови, всем очень довольна. Всегда приятная уютная атмосфера, вежливые администраторы. Прихожу и отдыхаю) Большой выбор цветов лаков, и очень хорошего качества.
أغسطس 2 ، 2024
Обслуживание-0
Мартер не компетентен, отказала в услуге, обосновав длиной ногтей. Прежде чем записывать и тратить время клиента, руководителю салона необходимо дать поручение администраторау уточнить всю информацию у клиента о необходимой услуге и о возможности ее предоставить, а потом только записывать. Итог- отсутствие услуги и потраченное время.
1
أكتوبر 28 ، 2023
Потрясающее место! Прекрасные виды из окна! Антураж в стиле лофт! Никакого шума, проходного двора. Все достойно и на уровне. Устала от подвальных салонов и текучки из мастеров. Отметила пленку защитную на столах, похвально! Я рада что мне првещло с салоном!
يوليو 16 ، 2024
Отличное место. Почти все мастера супер. Бывают, конечно, исключения, но чаще всего ок. И есть парковка у подъезда своя бесплатная!
أبريل 10
очень приятное место, быстро выполнили маникюр + педикюр 🥰отдохнула
أكتوبر 27 ، 2023
Знаю салон давно, в этом филиале первый раз. Всё понравилось! Интерьер приятный, нет давки в салоне, расслабленная обстановка.
Мастер сделала педикюр идеально. Настолько аккуратно (а у меня очень чувствительные пальцы), что я ни разу на нее не отвлеклась и время пролетело незаметно.
Спасибо!! Приду еще!
أكتوبر 29 ، 2023
Была в салоне впервые, удобное расположение, уютный интерьер., приветливый администратор. Немного неудобно, что на весь ряд столов для маникюра - один телевизор, сегодня, сидя за самым крайним столом, во время сеанса любовалась в окно:))
Мастер Айдана Бактыяр - работа понравилась, аккуратная форма и покрытие, без прорезов и прочего. Все отлично:)
يونيو 28 ، 2024
Спокойное, уютное местечко! Хожу к мастеру Гисанэ и всегда в восторге от качества её работы- аккуратность, нежность и очень долго держится маникюр)).
يوليو 8 ، 2024
Здравствуйте! Я всегда стараюсь попасть к мастеру Айя Адырова. И всегда остаюсь очень довольна ее работой. Прекрасный маникюр, прекрасная форма ногтей , прекрасно выполненное покрытие. Выхожу из салона с прекрасным настроением. Спасибо.
سبتمبر 20 ، 2023
Прекрасный салон, хожу сюда много лет на маникюр, всегда идут навстречу, очень внимательный персонал, Гисане - лучший мастер, приятный, аккуратный, очень вежливый, с ней комфортно и уютно.
1
أكتوبر 3 ، 2023
Очень давно посещаю салоны Либро. Всегда довольна оказанной услугой, отличная атмосфера в каждой стадии (чаек, кофеек, кино). Записываюсь к любому мастеру, который свободен, и результат всегда нравится!)
ديسمبر 20 ، 2023
Мастер очень приятная и хорошая,маникюр понравился!
Но отношения администратора неприятное. На заданный вопрос по оплате,столько эмоций,размахивания рук,сшибание со стойки товаров,бросание на пол чека(который она сама изъявила отдать) я не требовала. На просьбу просто дать мне сдачу,она продолжает доказывать мне что то на своих эмоциях. Тычит калькулятором в складывание двух цифр. По итогу мне не списали посещение. В чеке пробита другая сумма. Отбило напрочь желание покупать в такой истерике предоставленные товары,я посещаю уже года два регулярно этот салон. Но такое хамское и невоспитанное отношение впервые.
3
يوليو 4 ، 2024
Отличный салон на Курской , приветливые и дружелюбные сотрудники . Была на процедуре Tokio Inkarami , могу сказать точно , что это лучшее , что происходило с моими волосами . После ухода они безумно мягкие , напитанные , здоровые и сияющие ) 🤌🏻
ديسمبر 25 ، 2023
Не советую этот салон. Ходила сюда больше года, но в последнее время совсем завысили цены, берут доплату абсолютно за всё. Я записывалась на наращивание ногтей + снятие наращенных ногтей + френч, стоимость была 6400. Мастер сказала, что можно не переделывать наращивание, а сделать коррекцию, так как все хорошо сохранилось. Я согласилась, так как не думала, что стоимость услуги сильно изменится. В итоге, мне озвучивают стоимость — 8600!!! Отдельно посчитали коррекцию наращенных ногтей + доплату за длинные ногти, а это не одна и та же услуга, хочется спросить. В аналогичном салоне делаю полностью наращивание, снятие, маникюр за 4000, качество не хуже, а может быть даже лучше.
Хочется ещё заметить, что администратор при записи попросила взять наличные, так как не работает терминал, а терминал работает, посетитель передо мной оплачивал по карте. Зачем создавать дополнительные неудобства для клиентов?
4
سبتمبر 10 ، 2023
Я обожаю Либро Бьюти! Пользуюсь услугами более 4 лет, маникюр, педикюр - только к ним. Все мастера - профессионалы, которые выполняют работу быстро и качественно. Сервис тоже супер, всегда с улыбкой, всегда готовы пойти на встречу и т.д. Удобная система скидок и бонусов для постоянных клиентов. В общем, лучшие 🤍