LiVEStore
214 مراجعات
أكتوبر 28 ، 2022
Краткий отзыв для тех, кто не захочет читать всю историю: полгода нервов и скандалов, 12 впустую потраченных тысяч и такое состояние телефона, что пришлось покупать новый, хотя изначально все дело было в плохо держащем заряд аккумуляторе.
СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ - СОХРАНИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!
Пришла в сервис в феврале 2022 года с быстро садящимся телефоном. Оставила на диагностику, после которой сказали, что нужно просто поменять аккумулятор. Все сделали и достаточно быстро. Однако проблема не ушла. Я вернулась в сервис, объяснила ситуацию. Телефон забрали на пару дней, починили (хотя не сказали что), вернули - проблема все так же осталась. Что мастера делали - понятия не имею, однако эта ситуация повторилась еще раза 3. И с каждым разом телефон оставался все на больший срок. Мне говорили: "приезжайте завтра, забирайте, телефон точно будет готов", но готов он не был. Эти слова я слышала КАЖДЫЙ день. В итоге спустя ДВЕ НЕДЕЛИ моего нахождения без телефона, в котором у меня ВСЯ МОЯ РАБОТА, пообещали привезти телефон с курьером. Вовремя, конечно, этого не сделали, привезли с опозданием на несколько дней. Когда курьер передал мне телефон, я была в шоке. Чехол и провод для зарядки, которые я оставила в сервисе, мне не вернули. Когда спросила об этом курьера, он сказал, что ничего не знает и что мне нужно съездить в сервис и спросить там. К слову, я живу на противоположном конце Москвы, и дорога в один конец для меня - это около 1,5 часов. Что был курьер - что его не было, все равно пришлось переться еще раз.
Телефон мне, разумеется, не починили :)
Я снова вернулась в сервис, ибо это было уже дело принципа. Я отдала этим тварям суммарно 12 тысяч, и за 4!!! МЕСЯЦА мой телефон так и не пришел в рабочее состояние. Ох, лучше бы я этого не делала и потеряла деньги.
В июне я наконец-то получила телефон с починенным аккумулятором (хотя снова без чехла и провода!). Новый менеджер сказал, что меня и еще много кого подставил прошлый менеджер, которого уже уволили. Ну ладно, подумала я, достаточное наказание для него.
Но история продолжается. Еду я одним прекрасным днем на самокате, телефон держу на руле, наезжаю на небольшую ямку, отчего самокат слегка бьет телефон (который в чехле) по крышке. В этот момент экран телефона становится зернистым, и появляются полосы по всему экрану. Я просто в шоке возвращаюсь в сервис. Предупреждаю, что через 3 дня, в воскресенье, я уезжаю, подчеркиваю этот момент и говорю, как важно, чтобы телефон починили ну или хотя бы просто вернули. Новый менеджер вешает лапшу на уши и говорит, что все понял и записал.
Возвращаюсь я в субботу вечером за телефоном, менеджер этот выходной, оставил все на мастера, который работает там первый день. Телефона, конечно же, нет. Этот мастер звонит менеджеру, спрашивает, что как - а менеджер сливается, говорит, что центральный сервис уже закрыт и телефон привезти нельзя. И вишенка на торте - ЭТОТ МЕНЕДЖЕР НАЧИНАЕТ ОБВИНЯТЬ МЕНЯ, ЧТО ЭТО Я, ВИДИТЕ ЛИ, ПОЗДНО ПРИЕХАЛА И НЕ ПОДУМАЛА О СВОЕМ ТЕЛЕФОНЕ.
Я прошу у мастера номер телефона менеджера, звоню ему, он не отвечает и блокирует меня. Дозвониться невозможно - от мастера менеджер трубку просто не берет, я у него уже в черном списке. Наконец-то этот менеджер отвечает. "У МЕНЯ ВЫХОДНОЙ" - орет он в трубку. Очень хотелось ему в этот момент сказать: "Ну, чувак, если не работаешь в свой рабочий день, значит, будешь пахать в выходной, это был твой выбор".
Поговорил мастер с менеджером, сказал, что телефон мой чинить по гарантии НЕ СОБИРАЮТСЯ, ПОТОМУ ЧТО НА ПЛЕНКЕ ОКАЗАЛСЯ СКОЛ!!!!
Во первых, скол этот был еще в феврале!!!, когда я только принесла телефон в сервис. НА КОЙ ЧЕРТ ОНИ ТОГДА ФОТОГРАФИРУЮТ ТЕЛЕФОН, КОГДА БЕРУТ ЕГО НА ДИАГНОСТИКУ???
Во-вторых, меня собирался хоть кто-то поставить в известность, что телефон чинить не будут?! Почему я это узнаю просто постфактум?!
После того, как я орала на этого урода, простите, менеджера так, как я не орала еще никогда в своей жизни, мне соизволили хотя бы выдать новый чехол и новый провод за счет сервиса (потому что мои провод и чехол они про*бали). Телефон вернули ПРЯМО перед моим отъездом (буквально за час) с помощью курьера. И на том спасибо.
Мораль сей басни такова. Не знаю, работает ли еще там этот менеджер, но для своего блага обходите это место стороной!
12
2
أبريل 13 ، 2022
Ребята просто супер! Всегда приятно приходить к ним, очень любезные, компетентные, всегда все подскажут расскажут! Каждый раз меня очень выручают и терпеливо все объясняют, если за топ сервисом то только к ним! Прям one love! 😁❤️
3
7
أبريل 28 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность IVE STORE сеть сервисных центров Ботанический сад за качество, клиентоориентированность, быстроту, вежливость, помощь в оказании услуг, постоянно обращаюсь и мне вновь хочется приходить туда. Тот случай когда для клиента делают больше и хочется возвращаться вновь и вновь!!! Вот это сервис!!! Благодарю!!! 🙏🙏🙏❤️❤️❤️👍👍👍
5
6
أغسطس 27
Плохо заряжал провод, попросил вернуть, вернули, спасибо
1
1
مايو 30 ، 2023
Великолепный сервис, быстро реанимировали IPad и дали рекомендации по эксплуатации
Приветливый персонал
Рекомендую!
أبريل 19 ، 2023
Обратился к ребятам с заменой экрана на Apple Watch. Крайне быстро все получилось сделать, когда пришел забирать часики ждали меня заряжаясь на док станции, очень приятно) настоятельно рекомендую
1
6
ديسمبر 25 ، 2023
Единственное место в Москве по ремонту iPhone, где не обманывают и честно работают, других таких мест пока не встречал.
1
3
يناير 7
Делали ремонт два раза. (1) меняли экран на айпаде - вопросов нет, все долго работало; (2) в сентябре меняли заднюю крышку на айфоне - прошло 3 месяца и аккумулятор вздулся ( телефону 4 месяца!). Сейчас Вскрыли телефон в другом сервисе - было видно что при прошлом ремонте аккумулятор повредили. Мне ничего не сказали, заклеили и отдали. Ставлю 2.5 балла из 5ти: 5 за один ремонт и ноль за второй:)
1
1
يونيو 12
Умеренные цены, хороший и быстрый сервис
1
1
يوليو 14 ، 2022
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Всегда есть уверенность, что забирая из ремонта девайс с ним все ОК. Все запчасти оригинальные, все детали на месте, работы сделаны качественно. Ребята дают гарантию на свою работу. + Очень круто что есть trade in ( это лучший способ менять технику и с гарантией )
5
3
أغسطس 9 ، 2022
Меняли аккумулятор на айфоне, через 2 месяца вздулся. Принес обратно, по идее гарантия 6 месяцев, думал брак и заменят на другой. По факту две недели ожидания и мне сказали что аккумулятор явно вздут, но все характеристики как у нового! Предложили проверить кабель, которым заряжаю, возможно в нем проблема — принес, проверили.
В итоге поставили старый мой аккумулятор и предложили 3 дня использовать телефон в обычном режиме, если будет все ок, то заменят на другой.
Больше ни ногой, устанавливают непонятно что и за качество не отвечают.
До этого менял аккумулятор на другом айфоне, все было хорошо, в этот раз не получилось(
8
3
يونيو 26 ، 2023
Обратилась с проблемой AirPods: один наушник перестал работать + чистка. Все оперативно поправили, результатом довольна. Рекоменд.
1
3
أبريل 13
Хорошее место,грамотные специалисты по ремонту APPLE
1
1
يونيو 22
Просто кошмар, украли половину запчастей из ноута, держали неделю, хотя обещали за 3 дня сделать, как итог убили материнку, из ремонта на 7к, довели до ремонта ценой в 40к
Спасибо, будем решать вопрос с полицией)
2
1
سبتمبر 29 ، 2022
Прекрасная работа!
Случилась неприятная ситуация, сломался телефон. Два дня бегал в поисках сервиса.
Везде предлагали ремонт от 5 дней и более, а я не могу столько ждать, потому что моя работа напрямую с ним связана:(
Спасибо ребятам, что оперативно решили мою проблему в короткие сроки. Справились всего за 1 день!!!!!
Если что- то похожее случится, обязательно пойду к ним🤟
2
3
أغسطس 29 ، 2022
Не рекомендую данный сервис!!!
Из плюсов только приветливый персонал и близость к дому .
По итогу :
Принёс iPhone который перестал включаться , предложили оставить его до следующего дня для точной диагностики и предварительно насчитали ремонт на 8.000р
По итогу поехал на Савеловский где сразу выявили причину и за 20 минут его оживили и в три раза дешевел !
Если вы цените своё время и считаете деньги то данную организацию не рекомендую !
7
3
أكتوبر 4 ، 2023
Продают китайскую продукцию под видом оригинала. Сделали замену провода айфона, сломался так же через 2 недели. Не советую данный сервис.
4
1
مارس 11 ، 2023
Все супер, отличный сервис! Обновили прошивку для Apple watch, поменяли стекло для айфона 👌🏻 спасибо!
3
3
يونيو 8 ، 2022
Прекрасный сервис, великолепное отношение к постоянным клиентам!!! Очень вежливые ребята, всегда готовы предложить не только качественные услуги, но и приятное общение!
3
3
أبريل 20 ، 2022
Будьте очень внимательны! НЕ обращайтесь в этот сервис даже при крайней необходимости. Я вынужден был обратиться в полицию, чтобы просто вернуть свое имущество Такая ситуация вообще в моей жизни впервые! Полиция сообщила, что это уже не перовое обращение по этому адресу. Оно и не удивительно!
Справедливости ради - ранее я несколько раз обращался и серьёзных проблем не было - ремонт делали, стоимость оплаты обсуждали, да очень долго но зато рядом с домом.
НО сейчас формат работы вызывает только недоумение:
Обратился с ремонтом ноутбука в части того, что отходит зарядка или глючит разъём питания - я не диагност и не знаю в чем проблема - потому и обратился к "специалистам". По сути нужна была диагностика и ремонт. Озвучили сумму 2500. Ремонтировали очень долго, как и всегда. Регулярно обещали перезвонить, но не перезванивали - каждый раз приходилось набирать самому или приходить лично и уточнять что с ноутбуком, потом опять обещали перезвонить и опять не перезванивали. В итоге сообщили, что ремонт проведен и можно забирать ноутбук. Пришел. Забрал. Оказалось, что проблема - то что ноутбук регулярно теряет связь с зарядкой вообще не решена и лучше не стало совсем. При этом, при приемке мне показывали какой-то разъем и объясняли, что все дело в нем и что они его даже не отремонтировали, а заменили и еще денег с меня больше не взяли - вот такие молодцы!
В итоге мной заплачено 2500 р. и проблема не решена. Обращаюсь по гарантии, забирают ноутбук. Не дают никаких актов приемки, не подписывают со мной договор (в т.ч. на диагностику). Сказали, что проверят - возможно проблемы в зарядке. По итогу диагностики выяснилось, что проблема была именно в зарядном устройстве. И что мне нужно теперь заплатить еще 2500 рублей за новую зарядку и работу (!). Ведь это же уже другая работа))) Т.е. сервис сам не правильно диагностировал проблему изначально. Сделал не нужный ремонт и теперь мне нужно оплатить еще один ремонт и запчасти (!).
Я человек совершенно не конфликтный - очень этого не люблю - мне проще заплатить. И я предложил оплатить стоимость зарядного устройства который сервис купил для последней диагностики (без согласования со мной) - в Яндекс Маркете цена зарядки 1000-1100 рублей, ранее было 700-900 (я предложил оплатить 1000-11000). Либо предложил просто забрать ноутбук - сам куплю зарядку, НО вот тут центр повел себя чрезвычайно странно - такого я просто не ожидал! Предложили оплатить 2500 и забрать ноутбук с новой зарядкой или заплатить 1500 за диагностику (какую еще диагностику???) и забрать ноутбук без зарядки и ремонта. Я отказался и в итоге на меня просто наорал молодой человек в кепке и бежевой куртке, которому хочется казаться начальником и которого до невозможности поразил синдром дворника и отказался возвращать мне мою собственность. Фактически угрожая мне и шантажируя меня тем, что он не отдаст мою собственность!
Я предупредил, что буду вынужден обратиться в полицию и был послан сотрудником в кепке вместе с полицией - даже когда я вызывал полицию продолжал кричать и орать. Подчеркну, что с моей стороны не было никакого не корректного общения - только на Вы и не повышая голоса. Единственное, что я позволил себе сказать, что по результатам оказания "услуг" напишу, пожалуй, отзыв в Яндекс Маркете, что вызвало просто какую-то дикую агрессивную реакцию.
В итоге мой ноутбук находится в руках недобросовестных работников сервисного центра. В полицию написано заявление. Если не хотите пройти все круги ада и потерять свою дорогостоящую электронику - ни в коем случае не обращайтесь в данный сервисный центр. Могу приложить все подтверждающие документы и подтвердить каждое свое слово и каждую запятую.
14
5
يونيو 12 ، 2023
Лучший сервис в этом районе спасибо буду теперь ходить только к вам. Ребята очень хорошо знают свое дело
1
3
مارس 11 ، 2023
Очень хороший сервис и дружелюбные сотрудники. Починили очень быстро телефон. Всё хорошо работает.
سبتمبر 29 ، 2021
Ребята не первый раз оперативно выручают с залитыми макбуками, заменой экрана телефонов)) Всегда все подсказывают, помогают, делают свою работу с душой и со знанием дела вообщем )
Даже не думала идти куда-то еще, по всем айфонам макбукам без раздумий всей семьей к ребятам
4
8
يونيو 26 ، 2022
Хотите измотать клубок нервов? Вам туда! Делают ну очень долго и постоянно мутят воду. К телефону не подходят и кормят завтраками. Приходилось к ним каждый день бегать (говорили завтра вечером точно будет готово мы вам точно позвоним завтра ... и тишина). Очень жалею, что не прочла отзывы о них. Народ пишет почти одно и тоже - очень долго, со скандалом возвращали свое имущество (кто-то даже с полицией), чинят или на спех делают.
7
2
مارس 10 ، 2023
Отдавали на полировку apple watch 5 44 mm. Сделали все быстро и качественно, рекомендую!
1
2
يناير 30 ، 2023
Обращалась по замене наушника,
Все сделали четко , оперативно, в тот же день, без нареканий.
Спасибо.
1
2
ديسمبر 17 ، 2022
Залил ноутбук, позвонил , оперативно приехал , мне оперативно все почистили , все работает , супер , по цене очень дёшево вышло ))
1
4
يوليو 4 ، 2023
Меняли стекло на телефоне. Всё качественно и в срок. Цена приемлемая. Рекомендую!
1
3
مارس 10
Отличное место для покупки или ремонта гаджетов,всем советую, спасибо
1
1
نوفمبر 12 ، 2021
Пришел в этот сервис по рекомендации и не пожалел. Была проблема с динамиком на айфоне (очень тихо слышал собеседника). И вместо того, чтобы нажиться на мне и без лишних выяснений причин заменить динамик, они САМИ предложили сначала почистить динамик и в случае, если бы это не помогло, то заменить его, без учета стоимости чистки.
В итоге отделался только чисткой динамика и все заработало.
Отличные специалисты, очень приятные люди и очень хороший сервис.
Однозначно буду рекомендовать этот сервис всем своим.
Если кто сомневается в правдивости комментария, могу приложить чек.
4
7
يونيو 26 ، 2022
Отвратительный сервис!
Никогда не пользуйтесь! Обходить стороной!!!!
Пришлось вызывать полицию (совершенно серьезно, не шучу!), чтобы вернуть отданный им телефон.
Поведение самих сотрудников оставляет такое впечатление (это впечатление, я свечку не держал), что они сидят на чём-то. И техника наша им нужна с какой-то другой целью, вовсе не для починки.
8
4
يوليو 6 ، 2022
Лучший сервис! Всегда быстрый и качественный ремонт, всем доволен! Ребята молодцы, всем рекомендую!
4
3
أكتوبر 1 ، 2021
Искал в районе салон связи, спасибо яндексу показал этих ребят. В магазине широкий выбор продукции, если захотите порадовать себя. А пне ребята помогли наклеить защитное стекло на новый 13 про макс. Также есть зарядки оригинальные, чехлы. Рекомендую.
3
5
يونيو 22 ، 2020
Сервис отличный. Случилось плохое - разбила экран на новом pro max. В своем районе, где живу (Митино) ценники очень большие. Стала искать в центре. Там ценник уже нормальный, но проблема - то надо днем приехать самим (а я работаю), либо в выходные (до них долго ждать. Везде советовали дисплейный модуль менять полностью. Сидя на работе, решила поискать и тут сервис. Нашла, позвонила, объяснила ситуацию, что не могу без телефона сутки быть, а подойти не могу раньше 19.30. Мне сказали, что ничего страшного, что придут и заберут мой телефон и в конце дня принесут обратно! Вот это сервис! Сделали за 4,5 часа (вместе с временем забрать и принести обратно в офис). Так же мне переклеили экран, оставив мой родной экранный модуль, что сэкономило мне 10 тысяч. (Свой модуль не повредился, только экран разбила). Дали еще гарантию на год в случае, если отойдет экран, пятна появятся или он плохо будет реагировать на касания. Все проверила, все работает, сервис - отличный, цены - приемлемые, по времени - быстро, а главное - качественное. Спасибо за неравнодушие, ребят, продолжайте в том же духе :)
5
11
نوفمبر 23 ، 2019
Отличный сервисный центр и прекрасные мастера. Были сегодня, работали ребята: Богдан, Сергей и Владислав. Очень приятные и вежливые. А самое главное - у них получилось оживить, казалось бы, уже утонувший iPhone 6. Надежды не было, но у них получилось! За что им огромное спасибо!
Внутри очень уютная обстановка, есть место, где можно присесть. Там же стоит клетка с попугайчиком.
В общем, впечатления только положительные! У них это целая сеть центров. За остальные ничего сказать не могу, но именно на ул. Лазоревый пр. 1, сервис отличный.
Советую всем и ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, потому что парни реально этого заслуживают. Помимо починки телефона проконсультировали по другим вопросам, дали совет и что-то подсказали.
Я живу совершенно в другом районе, даже можно сказать, в другом городе, и просто получилось так, что оказалась в их краях, но готова приезжать именно сюда, чтобы получить нужную мне услугу.
Так держать!!!
6
9
أكتوبر 17 ، 2021
Я три раза обращалась в этот сервисный центр, мне отремонтировали два ноутбука и айфон.
Ремонт сделали качественно, быстро и цена устраивает.
Большое спасибо. Успехов вам работе.
2
6
يناير 22 ، 2021
Очень приятное местечко,и молодой человек, к сожалению не знаю его имени,отношение к клиенту выше всяких похвал!
Несла в ремонт айфон 8+,звук очень тихий стал, была готова менять динамик, дорого, а что делать)) Так вот, мальчик- инженер решил пойти другим путем и для начала почистил динамик) Пять минут и мой телефон звучит как новый))
В наше время подходят к проблеме по-человечески! Это самое приятное, не разводят, а действительно делают как лучше и наименее затратно для клиента!!! Большое спасибо!
Одни положительные эмоции от посещения этого сервисного центра( Лазоревый пр-зд дом 1)
2
9
مايو 7 ، 2022
Отличный сервис и качество!!!! Супер вежливые и доброжелательные, все посоветовали и со всем помогли!!
1
3
سبتمبر 29 ، 2023
Ремонтировать ноутбук - замена матрицы, сказали 2-3 дня ждать запчасть с удалённого склада, но повезло, у кого-то из их поставщиков нашлась нужная, в тот же поздний вечер было готово. Ноут работает без проблем
1
3
نوفمبر 30 ، 2022
Решили проблему с динамиками за день, порадовало доброжелательное отношение. Клиентоориентированный подход :)
1
4
أكتوبر 7 ، 2021
Пишу отзывы редко, но ребята - молодцы и честно заработали отличный отзыв. ремонтирую разные iPhone не первый раз и всегда доволен. Идут навстречу: подождут, ускоряться, а один раз взяли телефон в работу у ребёнка, поверив, что я деньги привезу позже. Делают все на месте.
4
7
يناير 21 ، 2022
Быстро привезли новый телефон
Образалась по трейдын
Так же купила аксесуары по приемлемым ценам
Очень рекомендую ivestore
Обрвзаюсь к ним уже не первый раз
Все делают качественно
4
4
يونيو 10 ، 2023
Сделали все качественно и кротчайшие сроки, рекомендую
1
3
أغسطس 21 ، 2022
Помогли с компом оперативно. Задача была нестандартная. Все заказали быстро - комплектующие.
2
5
يونيو 30 ، 2022
Сломался шарнир на ноутбуке + из-за этого отходила передняя панель на экране. В другом сервисе сказали, что нужно менять всю заднюю крышку и послали куда подальше, здесь быстро поменяли шарнир и все починили.
4
4
يناير 23
Исполнили быстро. Сервис классный.
1
3
مايو 27 ، 2021
Развод на бабки.
Жена отнесла iPhone 6s для замены дисплея до этого менял ей экраны сам после замены дисплея за 3000... пошли волны на экране через 3 дня (приехав из командировке) открыл айфончик и увидел не оригинальную батарейку которая уже вздулась + нет крепления экрана и батарейки так же заменили динамик на какой-то левый т.к стал фонить в тот же день как она его забрала .
Пришёл требовать возврата батареи и динамика на что ответили что все так и было ) (И был я такой недовольный не один🤣)
Знакомый тоже занёс к ним айфон Xr для замены акб через неделю вздулась пришлось менять экран т.к порвался шлейф экрана.
Вывод хотите заплатить денег и подарить им свои оригинальные запчасти идите к ним ) п.с ремонт на совке гораздо дешевле чем у них и детали у них можно поставить восстановленные или премиум Китай TIANMA (для не посвящённых Apple не производит запчасти для своих гаджетов на продажу)
Совет несите в ремонтировать свои гаджеты туда где вы сможете наблюдать за заменой модулей. Не упускайте из вида свои гаджеты ведь недобросовестные мастерские с удовольствием снимут ваши оригинальные запчасти )))
15
4
فبراير 21 ، 2021
Неоднократно обращался в данный сервисный центр, отдавал на ремонт планшет Prestigio, так же планшет и телефон Хуавей в печальном состоянии, всё сделали очень качественно, быстро и по реально разумным ценам! Ребята действительно работают на совесть! Уже всем друзьям порекомендовал и сам буду впредь обращаться именно в этот сервисный центр! Спасибо!
2
5
مايو 27 ، 2022
спасибо ребятам за качественное обслуживание ,быстро решили мою проблему . Обязательно приду ещё
4
3
مارس 4 ، 2021
Спасибо большое сотрудникам IVEstore за то что решили мою проблему с телефоном. При чём решили очень оперативно. Ребята предложили кофе , что очень приятно. Предложили любые вариаты оплаты. Спасибо большое. Случись чего, теперь только к вам👍
2
6