На мой взгляд не совсем профессиональные работники. Ремонтировали Raymond Weil. Три раза за два года одна и та же проблема. Один раз часы перестали заводится при выходе из сервиса. Пришлось оставить ещё на неделю на повторный ремонт.
Посоветовали реже заводить часы, вообще не понял этого совета. Плюс отличный был комментарий - ну что вы хотите? Часы надо раз в год отдавать в ремонт/профилактику. И что нормально отставание/ убегание вперёд на 2-6 сек в сутки.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Inna S.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Ребята молодцы, но к сожалению Rado не занимаются.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Крайнев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Хороший сервис
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
По телефону была озвучена стоимость полировки часов 9 500 рублей. При сдаче часов в сервис - аналогичная стоимость. Через 8 дней ожидания сервис сообщил, что стоимость будет 22 900 рублей. Полагаю, что это умышленный ввод клиентов в заблуждение. Обращение №51
upd: при возврате часов еще требовали 2 000 рублей за диагностику. диагностика заключалась в следующем: сервис посмотрел на часы и сказал, что их нужно разбирать для полировки.
хуже сервиса я пока еще не встречала
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр М.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Очень странно, что компания, занимающаяся ремонтом дорогих часов (стоимостью более 0,5 млн рублей) абсолютно не клиентоориентирована. Вероятно по причине отсутствия конкуренции.
Обращаться впредь не буду, проще кажется доехать до Швейцарии и осуществить ремонт там.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Винокурова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Мои часы остановились, необходимо было заменить батарейку. Связалась по what’s up: проконсультировали, тут же приехала, 5-7 минут и готово. Всё чётко и быстро.
2
إظهار رد العمل التجاري
Mark K.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Можете смело тащить на ремонт любые ваши часы. Нет нареканий. Все хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
Al. T.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Отличный сервис, часы получил в отличном состоянии, 2 недели эксплуатации, всё отлично работает, большое спасибо за оказанные услуги. .
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Б.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Персонал готов ответить на любые вопросы! Спасибо за хороший сервис!
2
إظهار رد العمل التجاري
Федор Климов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Официальный сервисный центр Tag heuer. Меняли браслет на часах , понравилось обслуживание . Мастера прекрасные
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ф.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Поменяли браслет и почистили ультразвуком tag heuer
إظهار رد العمل التجاري
казарин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Лучший сервис
Решили всё за 10 минут
إظهار رد العمل التجاري
Артём Е.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Всё быстро и качественно.
إظهار رد العمل التجاري
Vita B.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Профессионалы ! Быстро! Корректно!качественно
إظهار رد العمل التجاري
DI
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24
Быстро и качественно починили
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Привезенцев
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Обслуживание просто супер время ожидания нет персонал вежливый и грамотный
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Piksaikin
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отличный сервис, отношение к клиентам понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Отличный сервис по ремонту часов, отдавал tag Heuer на профилактику, заменили каучуковый ремешок, почистили, отрегулировали механизм. Всё чётко!) запчасти стояли дешевле чем у производителя. Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Разина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Замечательный, удобный сервис!
إظهار رد العمل التجاري
Илья П
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Все хорошо. С точки зрения организации процессов, на пять!
إظهار رد العمل التجاري
ГРИГОРИЙ ПРОНИН
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Спасибо мастерам, позвонил по телефону о замене батареи на часах swiss military hanowa, сказали есть в наличии не проблема. Приехал в другой день объяснил что надо. Заменили, проверили на герметичность и синхронезировали время на электронном табло и цеферблате, которое не совпадало изначально. Выдали чеки с показателями герметичности. Быстро, качественно за вполне разумные деньги.
إظهار رد العمل التجاري
D
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Оч профессионально и быстро!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Л.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Ребята профи! Спасибо!
Сломались Tag heuer, обратилась в оф маг в Галерее ( СПБ ), сумму обьявили 20 т.р. и не определенные сроки. В итоге, спустя 2 мес ничего... говорят надо заказывать детали... бла бла.
Позвонила ребятам, сказали все сделаем, и правда 2 нед 13 500, часы уже у меня!
Еще раз спасибо!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара Жиганова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Впечатление отрицательные, после обращения остается чувство что общался с неквалифицированным персоналом, которые тебя "объегоривают". Далее я расскажу, как я столкнулся с ними несколько лет назад: отдавал на диагностику часы Раймонд Велл, стоимостью около 3-4 тысяч евро, по причине ухудшения покрытия на антибликовом стекле. Часы вернули с комментарием, что все исправно, прямо как в ролике Ярдрея про Таг Хоер . Нет, так нет, подумал я, сами-то часы в порядке! Но вывод был преждевременный. Прямо после ремонта у меня стала постоянно расстегиваться застежка на металлическом браслете, с карбоновыми вставками. На браслет была гарантия около 3, или 6 месяцев, так что меня "послали бы лесом". Спустя какое-то время я присмотрелся к самим часам и увидел царапину на задней крышке (у паза под приспособление для снятия крышки), которая свидетельствует о вскрытии часов (в сервисе сообщили, что часы только осматривали, без вскрытия). Также при заводке часов изменилось усилие, прикладываемое к механизму. В общем итог: предполагаю, что часики вскрыли, что-то нахимичили и 100 процентов заменили застежку на браслете, или сам браслет. Застежка не идет в продаже отдельно, а деталируется только с браслетом и стоит как "чугунный мост". Надо было вызывать полицию и писать заявление, так как это откровенное мошенничество и воровство!
Так же прошу обратить внимание дистрибьютеров на данную контору, они и вас, судя по всему, дурят не меньше, меняя детали/часть деталей часов по бумагам и далее делая платный ремонт за деньги.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Прохоренко
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Рекомендую к сотрудничеству!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Барабанова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Быстро и качественно
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Долго ждала своей очереди, хотя была вторая после открытия магазина. Одно окно только работало. В остальном-все в порядке, ремешок носим)
إظهار رد العمل التجاري
Артур Евтеев
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Ремонтирую часы уже тут не первый раз. Делают все грамотно и хорошо!) рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Антон
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Прекрасный сервис, быстрые и профессиональные ответы на запросы о ремонте. Очень качественная упаковка часов, при отправке ТК. Спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Профи, конечно пытаются продать доп услуги, но не навязчиво
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Отличное место доя ремонта часов. Официальный представитель многих часовых марок. Качество ремонта на высоте. Спасибо.
Ужасный сервис! Убили часы Perrelet. Исправлять свои ошибки не хотят, на встречу не идут.
Будем судиться.
Никогда не обращайтесь в этот сервис, лучше уж отдайте часы мастерам у метро и то сделают лучше.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Артемий Храпов 23-04
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
хороший сервис, нет очередей
إظهار رد العمل التجاري
Kty2178
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Быстро и четко
إظهار رد العمل التجاري
Sam
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
The best watch service in Moscow. Thank you very much for Alexander for great service
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Шуньков
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Очень удобная локация
إظهار رد العمل التجاري
Veronica Monogarova
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Быстро и качественно
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy Buldygin
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Все профессионально, жду резюме по диагностике часов.
Если часы дОроги вам, лучше обслуживать у официалов. Я дважды решил сэкономить, и в результате заплатил дороже обратившись к неофициалам... замечался сдавать по гарантии.
В ЭлПиАй мои часы восстановили. Теперь как новые. Один бал снял за то что через неделю пришлось сдавать по гараннтии. Но сейчас любимый бренд работает «как часы» )) теперь буду обслуживаться только тут.