Сервис на низшем уровне, клиентоориентированности никакой.
Заправщик один на 7 колонок.
Кассиры "спят на ходу"!
В туалете кран не работает, и как сказал уборщик уже полгода не работает.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Ismail Gasanov
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 22
Обслуживание хорошее! Лукойл молодцы нечего добавить и кофе и зарядки в дорогу и вкусно поесть))
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6951
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 16
Не было еще ни разу чтобы заправщик тут не был бухим и не трогал автомобиль без разрешения 😡 то пистолетом по кузову вдарят, то заправят наполовину и отправят с полупустым баком, то еще что-то учудят. Скажешь не надо помогать - стоит рядом не отходит смотрит недружелюбно. Wtf???? (На других лукойлах все норм, только тут так)
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Садиков
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Большая и удобная автозаправка. Можно и машину заправить ⛽ и самому перекусить 🌭 для отдыха места 🎪 хватает. Вокруг лес и чистый хвойный 🌲 воздух.
1
إظهار رد العمل التجاري
Эмилия Дианова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Лукойл, я приятно удивлена. Бургер размером с ладонь это мощно. Очень приветливый персонал и быстрое обслуживание. Хот дог выше всех похвал
إظهار رد العمل التجاري
Люси А.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Отличная заправка! Быстро, чисто! Модно оплатить прямо у машины- с терминалом выходят сотрудники для оплаты! Только самые лучшие впечатления! И как обычно отличное топливо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Войнова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Отдельная большая парковка, есть беседки, спортивный инвентарь, можно размяться после долгого сидения)) когда тепло)) чисто, чисто, чисто. Отдельная благодарность за чистоту в туалете: сверкает белизной, одноразовые сидушки на туалет. 5+. Благодарю сотрудников и путешественников за отношение к месту.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Полунин
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Прекрасная АЗС ⛽-новая! Чистота порядок. Топливо хорошего качества 🚥. Кофе замечательный 👍 персонал приветливый 👍 Рекомендую всём 🚨
إظهار رد العمل التجاري
Antares_103
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Удобная автозаправка.
Есть места для отдыха, туалет, можно перекусить.
Бензин ⛽ на мой взгляд лучше чем где то.
Всегда останавливается только на Лукойл.
إظهار رد العمل التجاري
Хозяин
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Очень классно, девушка подходит к машине с терминалом оплаты сразу после заправки, сама заправка чистая, аккуратная, много места для стоянки и отдыха.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Приходько
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Очень хорошая заправка. Чисто, персонал вежливый, все для удобства , отличная детская площадка , удобные беседки для еды и отдыха . 👍😊
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Нереальные очереди!
Человек уходит оплачивать бензин и пропадает (кофе, покушать, в туалет сходить), а за ним на колонку вереница авто стоит и терпеливо ждёт, когда же он выйдет.... Жесть просто.... А ведь можно здесь же оплатить в приложении и отъехать на парковку, чтобы сходить в кафе . Или, если бы рядом с колонкой была бы предусмотрена оплата по терминалу, было бы здорово!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ходаев
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Все что нужно в дальней дороге. Перекусил, заправился, размялся по территории. Есть детская зона на открытом воздухе. Как и практически на любой заправке Лукойл обслуживание на уровне! Одна из причин выбора именно этого бренда по всей России. От Питера до Сочи и от Москвы до Екатеринбурга! Молодцы! Десятки городов, а уровень везде на высоте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария М.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Очень удачная заправка. Была очередь и на улице стояла девушка с терминалом, можно было у нее по карту быстро оплатить. Хот-доги сделали быстро, вполне съедобные. Туалеты чистые, туалетная бумага присутствует. Работники заправки огромные молодцы!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Maria Ugryumova
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Отличная заправка. Чисто, комфортно, многофункционально. Лук как всегда на высоте.
إظهار رد العمل التجاري
Anton
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Заправка совмещена с кухней. Многие водители после заправки стоят в очереди на бюргер когда как авто нужно убирать с колонки.
Парни запращики не вынимают пистолет из бака после полной заправки а оператор на кассе ждет пока пистолет будет в колонке чтобы завершить сессию для оплаты. Водители в очереди у кассы стоят и думают что вот вот их заправят а по факту кассир им говорит что заправки не завершена и пистолет не колонке.
Все это дает в совокупности дичайшие на АЗС очереди на М11.
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Ш.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Это оазис на трассе М11. Отдохнуть, покушать и в путь. Обслуживание хорошее, чистота на парковке и в самой АЗС. Очень удивил извините туалет. Чистый, принадлежности есть и самое главное по мне нет неприятного запаха. Не смотря на большое количества народу персонал вежливый. Обязательно посетите до Санкт-Петербурга такого сервиса не будет. Доброй дороги.
7
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Заправка хорошая, очередь огромная! Но это не вина заправки, а вина проектировщиков скоростной магистрали, на всю автомагистраль катастрофически мало заправок. Обслуживание Лукойла как всегда на высоте
إظهار رد العمل التجاري
Щуцкий Илья
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Ехали в августе в пик, народу очень много, и вот реально спасибо за мобильную кассу у колонок, это отличное решение для кто просто приехал заправится. Также очень понравилось оформление территории для стоянки и отдыха, молодцы. вот реально для ЛЮДЕЙ. Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
P
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Проверяйте топливо, что-то явно не так на данной АЗС. К сожалению приходится корректировать старый отзыв, так как 06.10.2024 в 22:41 заправил полный бак 95 и словил чек через несколько км ( на новой машине), предыдущие все заправки только Лукойл. После визита на дилерский центр - обратная связь, что причина качество топлива. Теперь опасаюсь с 6 числа быть вашим клиентом, все же сервис сервисом, но качество топлива прежде всего.
Старый отзыв:
Лучшая заправка на трассе, великолепный персонал, обученный и вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Зайцев
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Большая заправка, которая находится примерно на половине пути в Петербург. В зависимости от трафика и времени суток, количество людей может варьироваться от полутора землекопов до огромной топлы, время ожидания естественно увеличивается.
Если вы заправили свой автомобиль, будьте добры, покиньте колонку, припаркуйтесь, а уже потом идите и покупайте хот-доги, кофе и т.д. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Зуев
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Все круто! На кассе девушки 👍 сама азс в порядке, чисто, много места на парковке!
3
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Незнамова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Останавливались на длительный отдых в ночное время. Очень чистая территория, отличное состояние помещений и уличных удобств. Есть спорт площадка с тренажёрами, детская площадка, места для перекуса, большая парковка. Особенно впечатлили сотрудники, приветливые и отзывчивые. Спасибо смене сотрудников 08.06.23 с 23:00 до 4:00.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
После заправки машины Мазда 6 8 января, загорелся значок Поломка двигателя и машина дергалась. Доехали до СПБ в аккуратном режиме. В итоге, замена тнвд, фильтра, и пока еще не понятно, поможет ли. Бензин 95, на сервисе подтвердили, что причина в некачественном топливе. Очень неприятно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Арчибальд (+ дзен)
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Приятная. Все устроило. Бензин хороший, можно попить кофе, туалет -большой.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Попов
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Просто очередная отличная заправка. Всегда заправляюсь на лукойле. Уютно, сухо, тепло. Всегда качественный бензин. Можно посидеть, перекусить, отдохнуть. На каждой заправке есть туалет
Настоятельно рекомендую менеджменту усилить клининговый персонал и разделить работу касс для топлива и остальных услуг. Количество здоровых (веган, и так далее) продуктов в ассортименте кафе, такие как "вегбургер" тоже требуют количественно увеличиться в меню.
Тенденция легкого питания на трассах будет выйгрышной, согласно растущей осознанности среди Ваших клиентов. И они предпочитают легкий, во всех отношениях, путь. (Искать приемлемый комфортный туалет на м11,12 можно только на заправках, опять же Ваших)🙏❣️
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Шекунов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Большое количество заправочных колонок,качественное топливо,быстрое обслуживание,чистота. Вкусная еда,кофе! Наличие детско-спортивной площадки!
إظهار رد العمل التجاري
Павел П.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Моё мнение, Лукойл одна из самых адекватных заправок по соотношению цена/качество. После заправки проблем не наблюдалось. Мин маркет стандартный, но цены.....
إظهار رد العمل التجاري
Максим Капа
مستوى 15 خبير محلي
مارس 21
Большая удобная парковка , но цены космос . И так люди денег кучу за дорогу отдают , так и за салатик 666 рублей отдать ,это фиаско. Грубо говоря поесть 1му минимум 500р а так всю 1000
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Отличная заправка. Можно вкусно перекусить. Персонал вежливый
إظهار رد العمل التجاري
Денис Андреев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
На мой взгляд лучшая заправка АЗС, где я когда либо заправлялся)), я не имею ввиду качество топливо, мне очень поправилась концепция данного места. Поехали с семьей в Питер, остановились заправить машину и перекусить, при длительных переездах, как мне кажется всегда обращаешь на определенные вещи внимание, качество еды и кофе, чистые туалеты и места отдыха, про еду ничего не могу сказать ( брали с собой), туалеты чистые, кофе вкусный, но особенно мне понравилось количество и продуманность детских развлечений на « заднем дворе», могу привести пример удивления- качелька для детей имеет фиксацию не только сзади и по бокам, но еще и спереди фиксируя ребенка, это мелочь казалось бы, но если у вас маленький ребенок, это очень удобно и безопасно. В общем был в полном восторге от данного места, хоть это и всего лишь АЗС, но очень продуманная и сделана для людей, что на мой взгляд приятно.
4
إظهار رد العمل التجاري
АЮ
مستوى 29 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
АЗС ЛУКОЙЛа в стиле дорого - богато. Огромная территория, есть детская площадка, турники в дальней дороге отличное место не только заправить свою машину качественным, но дорогим топливом, но и хорошо размяться.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2223
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Добрый день, к вашему вниманию опишу Лукойл от моего лица: прекрасный персонал, который обслужит на высшем уровне, заправщики, заправят и помоют стекла, чистота везде, качество топлива и бензина не сравнится нигде, как на Лукойл, оценка 5 и точка.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий К.
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Большая столовая а не азс, пять звезд конечно за топливо, за обслуживание тех кто заправляется топливом твердая минус 10, весь персонал занят кормежкой оголодавших
إظهار رد العمل التجاري
Николай Козюра
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
одна из лучших заправок что я видел, видно что за ней следят, всегда чисто, дружелюбный персонал и большой выбор в минимаркете ❤️
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Бойченко
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Как всегда на Лукойле.
Все быстро, чисто, хороший выбор.
Качественное топливо.
Постоплата. Только интернет не очень. В остальном на 5.
إظهار رد العمل التجاري
Один такой
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Хорошая азс, еще бы ввели в штат человека который отгонял бы жрунов от колонок, а то, чтоб заправить машину(50л) примерно уходит около часа. Пистолет в бак, и уходят на час, осмотр товара в торговом зале, потом посещение туалета, потом кофе, сосиски, и тд.... Для этих специально огромная стоянка. Сам такого отогнал от колонки, его ответ меня поразил, я же говорит тоже ждал, теперь ты меня жди.
إظهار رد العمل التجاري
владимир чеботарев
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Азс. Типичная заправка. Как всегда на Лукойл цены выше , чем на других заправках. Место проходное. Магазин в здании с большим выбором товаров.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Петров
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Хоть и заправляюсь на Лукойл, по М-11 еду без заправок) Остановились перекусить, т.к. в Твери ещё не хотелось и были приятно удивлены. Помимо стандартных заправочных перекусов в виде гамбургеров и френч догов тут вам предложат и первое и второе, их вам разогреют. Правда не всё в наличии и мест может не быть, количество столиков не достаточно. Заправка популярна, т.к. "больших" заправок на трассе пока не много, но процесс идёт. Туалет чистый, персонал вежливый и быстрый. При нас очередей не было, хотя народ присутствовал.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
юрий
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Она уже открылась для заправки? Указатель и сьезд с трассы есть, после 200+ км очень хотелось заправиться и желающих было не мало. Но... толпа сьехавших с пути в надежде наполнить бензобак авто, толпились у строительных неоконченных конструкций и, не солоно хлебавши, копилась у узенького проезда назад на трассу, пытаясь
إظهار رد العمل التجاري
ПАЗ Дарц
مستوى4 ناقد أفلام
سبتمبر 21 ، 2023
Неплохая заправка на трассе "Нева". В отличие от такой же заправки в Окуловке на этой же трассе, здесь нет толп и и очередей у пистолета. Очень большая парковка. Своими размерами она создаёт чувство необьятных просторов, даже если там запаркованы с десяток большегрузов.
Магазин и буфет по ассортименту мало чем отличается от других заправок Лукойла. Девочки за приваловком приветливы и услужливы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Саурский
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Классная и удобная заправка. Хороший и качественный бензин. Приветливые и улыбчивые кассиры. Вкусный кофе. Пирожки в дорогу. Убранный санузел. На самой заправке чисто.
Всё хорошо.
Есть много всего интересного.
Рекомендую вам всем
إظهار رد العمل التجاري
Andrew s
مستوى 14 خبير محلي
يناير 20
Народу всегда много! Почти единственная на всей трассе от Москвы до Питера
إظهار رد العمل التجاري
jambarodo
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Здорово что здесь большая огромная , да просто вместительная парковка! Можно заправиться, покушать, взять кофе, есть детская площадка, спортивная площадка и все, что может помочь в дороге зарядиться энергией и силами!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Михайлова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Выражаю огромную благодарность за участие и хорошее отношение, которые проявили сотрудники 08.03.2024 заправки Лукойл. Отнеслись с заботой и пониманием, даже предложили личные вещи, когда у нас поломался автомобиль. Прошу поощрить смену, работавшую между 16:00 и 20:00 08 марта с.г. К сожалению, не знаю имен этих сотрудиц, но на сердце так тепло от их доброты. Спасибо вам, добрые женщины! Все таки есть еще нормальные и отзывчивые люди!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Худшая заправка на всей трассе! Целый час ждала свою картошку чтобы узнать что нужно бумажный чек отдавать на кассу из кассы самообслуживания чтобы получить еду! А ещё через час что не знают что готовить если заказать через кассу самообслуживания! Проторчали с маленьким ребёнком на заправке два часа, за это время можно в ресторане нормальной еды поесть! Клиентоориентированность 0! Довели до истерики и даже не извинились!