Были в данном магазине,обслуживание ужасно.клиентоариентированности нет от слова совсем!!!такое ощущение,что каждый пришел на работу отбыть свои часы.не дождавшись консультанта,так и уехали без покупки…..
5
1
إظهار رد العمل التجاري
tmbwolf68
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Нет кассиров, их сократили , чтобы купить товар нужно будет бегать за консультантами м просить их чтобы пробили товар . в край охреневший магазин . в днс неподалеку и дешевле и кассиры с консультантами есть и они работают
6
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2019
Цены такие же как во всех магазинах электроники. Большой выбор, удобное расположение.
Но очень огорчает уровень сервиса. Консультантов по магазину приходиться разыскивать по залу. Но больше всего разочаровала команда доставки. Заказали доставку и подъем холодильника, время доставки указали после 17:00. В обед поступил звонок с вопросом могу ли я принять заказ сейчас. Так как я находилась на работе, то отказалась и сообщила, что указывали вечернее время доставки.
После чего в районе 4 часов снова поступил звонок, что они будут у меня через 30 мин. И если я не успею их встретить, то они уедут и не будут меня ждать. На мои возражения о том, что должны звонить за час и предупреждать, ответили лишь только, что мы же вам звонили еще в обед. С работы пришлось сорваться и лететь домой. При распаковке холодильника попросила быть крайне аккуратными, так как боялась за ламинат. Не зря боялась, они его повредили. Но, к сожалению, сразу этого не заметила. Надеюсь, что руководство проведёт беседу с работниками. И в дальнейшем сервис будет на высочайшем уровне.
13
3
Алексей К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин,при покупках начисляются бонусы,часто скидки,делаю покупки часто здесь.VDWW
1
Юрий Монахов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Бред,пришёл купить вентилятор в пк,сказали что только через сайт покупка вентеляторов,по соседству был днс , там купил все нормально,общение в м видео ужасное,разговаривают с клиентами на авось
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Карасёва
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Взяла в этом магазине айфон одной из последних моделей в рассрочку , консультант сказал выбирать , что мы ходит на необходим дипозпозит рассрочки и предложил : стекло с двух сторон , страховка на несколько лет или чехол . Мы выбрали стекла с двух сторон и в итоге , когда пришли забирать телефон нам наклеи две плёнки за 3000 это беспридел мне за такие деньги нафиг эти плёнки не нужны консультант раз 5 чётко говорил стекла есть свидетели я была не одна и он нагло обманул , это халатное отношения к клиентам еще консультант не дал никакой информации о телефоне и о том , что эта модель не имеет головы для зарядки я узнала только , когда забрала телефон , я считаю , что это очень важная информация те в данный момент я не могу пользоваться телефоном так у меня нечем заряжать , если бы консультант обьеснил все чётко я могла бы взять зарядку за эти деньги я не эти чертовы плёнки !!! Ужасное отношение к клиентам если бы были бы отрицательные очерки я бы поставила их
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Артур Х.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Старший продавец с бородой и темными волосами некомпетентный. Бегали за сотрудниками по магазину. Сказали что за полтора часа до закрытия магазина осталось 2 сотрудника на весь магазин. Старший продавец покрывал сотрудников, которые обманывали. Сотрудникам лишь бы поиметь денег с потребителей.
5
إظهار رد العمل التجاري
Галина Дейкина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
В принципе - магазин хороший. Продавцы - консультанты очень грамотные. Просто однажды делала покупку и у меня было 2000 бонусов. При оплате зависла система. Баллы не прошли, но мне их потом не защитали. Остался неприятный осадок!
3
2
Кристина К.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Все отлично, помогут, подскажут, бонусная система, порядок
2
2
Елена
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Купила вентилятор.очень хороший
Сергей Чернов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Хороший магазин но эльдорадо лучше-Выгодные цены, душевный персонал
1
виктор гречишников
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Отличный гипермаркет,персонал отличный помогает в выборе
Один из лучших магазинов, большой просторный, удобное расположение, парковка большая.
4
3
Elena Shishkina
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Зашли в этот магазин в поисках морозильной камеры, как оказалось что цены ниже чем во всех других. Ждём доставки. Огромный выбор техники, продавцы приветливые и посоветуют и подскажут. Приятные скидки в виде бонусов.
3
2
Аня А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
14.12.21 приобрели айфон в данном магазине, доставка была назначена на 20.12.21. По итогу 20.12.21 ни смс, ни звонка не поступало. 21.12.21 по прибытию в магазин нам говорят, что доставка задерживается и будет не раньше 30.12.21. ( неужели у ваших работников не входит в обязанность предупреждать о таких вещах?!) И как это понимать? Это подарок... и на праздник мы явимся с чеком? Или накрученной гарантией от вашего магазина?! При этом на кассе нам было сказано, что телефон придёт и раньше указанного срока. Мы рассчитавыли на ваш магазин, а вы подвели!
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Духова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Отличный магазин! Широкий ассортимент, скидки, грамотные, квалифицированные продавцы. Всегда помогут с выбором, подробно расскажут о товаре, посоветуют, подскажут, помогут. Спасибо. Приду обязательно ещё.
4
4
Максим Г.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
покупал консоль в данном магазине, от покупки положительные эмоции.
DE41#МВМ
1
Алёна Щ.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин, очень удачное расположение, и режим работы
YBNK
3
Дмитрий Авдеев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Отличный магазин. Ассортимент гигантский, товары на любой кошелёк. Консультанты очень хорошо все объясняют. Просто супер, всем советую. Сам постоянный клиент, много лет.
3
3
Надежда
مستوى 11 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом. Отличная система скидок. Удобное приложение.
3
1
Дмитрий Муратов
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Головной магазин в Тамбове, выбор большой, магазин большой, проблем с парковкой нет, обслуживание не навязчивое, цены средние, на что то можно по скидке попасть хорошо
3
2
Сергей Лонькин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Хочу поведать вам небольшую историю о том как работает "быстросервис".
Итак: случилась проблема с посудомоечной машиной, гарантийный срок она свой отходила , но осталась дополнительная гарантия на 5 лет, за которую я доплачивал в магазине. Так вот, в гарантийнике указан номер телефона, на который я тщетно пытался дозвониться втечение 3-х дней с утра до вечера, попеременно пытаясь дозвониться на горячую линию магазина, при этом оставлял голосовые сообщения на автоответчик. Потом нашел телефон непосредственно магазина, на который чудесным образом мне удалось дозвониться. Сообщил о проблеме, мастер откликнулся на следующий день. (Прошло примерно 18 часов с момента обращения). Мастер дал заключение на следующий день ( примерно 30 часов). Через день позвонил сотрудник и проинформировал что машинку заберут завтра. Проверил адрес, проверил телефон (90 часов). На следующий день машинка стоит у меня в квартире (100+ часов). К подъезду подъехала грузовая газель. Один из представителей вышел, сфотографировал номер подъезда, сел обратно в машину и уехали. На следующий день я уже не стал звонить, поехал непосредственно в магазин, где с сотрудником сервиса выяснял что да как, оказалось что тот неправильный номер телефона указал. (Хотя его мне называли, и был правильный). Оформляю вывоз по-новой ( прошло уже не знаю сколько (140 или больше часов). На следующий день, по словам сотрудника грузчики должны подъехать и забрать наконец эту машинку. Проходит следующий день... Звоню в магазин, спрашиваю: "ну когда же наконец приедут грузчики, и заберут машинку". В ответ я получил что вызов оформлен на завтра. Как?! Начинается перепалка с сотрудником и выяснение - почему завтра. Оказывается что его так и оформили, т.к. (по словам сотрудника я пришел в 16:00) хотя! Был я в магазине и оформлял в 13:40. К этому моменту прошло уже более 150 часов. Что уже в двое как минимум превышает "быстросервис".
Хочется задать вопрос: А ради чего я плачу такие бабки? Не ужели что бы меня так морозили в течение недели, и "кормили завтраками".
Поломка в машинке явно не привыкает 1000 рублей. А гарантия стоила на тот момент около 5000 р. И, я уверен, что эту поломку бы я сам решил за 12 или менее часов.
Ставлю низкую оценку магазину, его сервису и его сотрудникам. И советую другим людям не посещать этот магазин.
7
إظهار رد العمل التجاري
olesya minaeva
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
неплохой ассортимент, обслуживания нет - сложно найти продавца, не работает рассрочка от магазина, полки с товаром пыльные.
Консультантов очень много , и не понимаю в чем разница . Пришла в один день , так меня облупили со всех сторон и предлагали беспроцентную рассрочку( хотя я не просила) , пришла в другой день , никто не подошёл , просто стояли в сторонке болтали , хотя их так же было много
6
1
Илья
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Консультант всё объяснил и показал, хорошо обслужил. Купил холодильник, цены хорошие, подожду доставку, если что-то будет не так, сниму звезду и дополню отзыв.
Upd: привезли холодильник, посмотрел только снаружи - все нормально, внутри сломана лампочка и отлетела её защита, не знаю как так у них вышло. Ещё 800 рублей перевел за неофициальную доставку, хотя до подъезда как раз около 50 метров, курьеры отказались его нести, ну ладно, с этим я смирился, но лампочка... )
4
4
Альбина П.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Мне бы где нибудь купить не большое видио в квартиру и востоновить в прихожке чтоб никто незнал скоко он может стоить? Маг- М видио очень хороший магазин и удобно и легко найти он наведу по месту нахождения
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Цибизов
مستوى 16 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Считаю, что это центральный магазин бытовой техники в Тамбове.
Есть весь необходимый ассортимент товара. Есть собственный склад. Обслуживание на пятерку.
Спасибо за магазин.
4
1
Артём Свиридов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Хорошая бонусная программа. Помогли выбрать подходящий товар с максимальными скидками
5
1
Николай Т.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Лучший филиал в Тамбове, персонал всегда все расскажет и покажет
6A2G
1
Роман
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Был любимый магазин, но, к сожалению, конкуренция слишком высокая и цены здесь неоправданно дорогие стали.
Ульяна Михеева
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Претензий к товарам нет. Консультанты тоже нормальные. А вот кассир.... Произошла непонятная ситуация - при покупке плиты, консультант дал нам средство для очистки плит в подарок, но как оказалось потом, кассир пробила его по цене. Хотя было озвучено, что это в подарок. Как говориться "ложечки нашлись, а осадочек остался". Проверяйте чеки не отходя от кассы.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Продавец продал вскрытую станцию с Алисой мини2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Титов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Большой магазин, при каких -либо поломок технических без проблем меняют👍👍👍
1
Алексей Тётушкин
مستوى 16 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Единственный из всех магазинов с нормальными консультантами
1
oleg b.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Грамотный персонал. Удобная система бонусов. Ну а цены надо анализировать. При моем сравнении такие же как в эльдорадо
3
1
Гость
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Тц хороший но минус маленькая парковка,посещает в выходные вся область часто не хватает места приходится ставить у ашана.
2
2
Кристина Соколова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Очень большое разочарование, консультант была женщина, ничего рассказать не смогла, мы покупали в подарок посудомоечную машину, хорошо, что ей на помощь пришли молодые ребята, купили мы посудомойку, она была запечатана, они сказали, что нет смысла её открывать, так как она в заводской упаковке и все там нормально, в итоге, что мы увидели дома, трещина, плюс не лежат обещанные таблетки, вроде бы казалось, что мелочь, но настроение испорчено, больше нет никакого желания посещать этот магазин.
5
Игорь Л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин, удобная парковка. Заказываю товар всегда сюда, на получение не более 5 минут, что очень радует.
FQNP
Анна Б.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Хороший магазин
Всегда заказываю через приложение, выдача быстрая
MN88
1
Дмитрий Ли
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Пришли за микроволновкой, за конкретной моделью. 5 минут прождали консультанта. Так никто и не подошёл. Пришлось искать хоть кого-то. Зато в отделе холодильников и стиралок вкруг стояло 8 работников, обсуждающих очень важные темы. М Видео позорище! Это не первый раз в данном магазине. Больше ни ногой! Работает один охранник. Добросовестно просил посетителей одевать маски. Видимо единственный, кто хочет зарабатывать. Срежьте зарплату менеджеров и дайте ему премию!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Активный отдых от Влада
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Нормальный магаз электроники
Евгений Мягков
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Добрый вечер! Это просто бардак с доставкой заказа. Купил сплит систему 24 июня должна была придти 30 го , детального отслеживания нет , доставку перенесли на 1 ое число , но дело в том, что я уже договорился с установщиками сея девайса за 8 тысяч рублей на 1 ое число у установщиком все расписано по дням все установки по записи . У меня просто на ум приходят очень не хорошие слова ни сервиса ни чего у них нет не обязательные и ни кто не предупредил заранее, что будет задержка с доставкой зла не хватает!!!!
8
إظهار رد العمل التجاري
Самойлов А.В.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Большой, удобный сетевой магазин электроники и бытовой техники. Заказываю тут из их приложения, приезжаю забирать заказы, причем с отдельной стойки для интернет заказов - очень удобно.
Большой выбор, как по ассортименту, так и по ценам 👍
6
1
Александр Е.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Очередь в м. Сервис ребята не справляются, на вопросы не отвечают. Неужели нельзя добавить ещё сотрудников? Стоял в очереди 1.5 часа!!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
олег мельник
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Консультация 0
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Druzhinin
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Большой выбор бытовой техники и электроники. Долго приходится ждать продавца.
4
Кристина Корякина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Всегда нравился этот магазин. Но сейчас немного разочаровал, продавцы не хотят работать, не заинтересованы в продажах. Поэтому отправляют тебя искать самой, так как это отдел не его.
3
1
Илья С.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Отвратительное обслуживание , кредит блин не захотел рассчитывать , время свое тратить , что за подход к клиенту , просто ужас , то доставка в обуви по дому или звонят за 10 минут до приезда , а ты как хочешь так и подстраивайся, то теперь кредитный типо специалист