Добрый день.Более ужасного сервиса я не встречал ни где.позвонил из другого города сформировал заявку,оператор уточнил по наличию,сообщила мне адрес по которому я могу оплатить и забрать свой товар.проехав 70 км мне сообщили что товара нет,и он только едит.на вопрос когда он будет сотрудники пожали плечами.добавив что я должен в течении недели ожидать сообщения.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лана
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
В магазине есть все, цены приемлемые, акции, консультанты не плохие, хорошее расположение в центре города, люблю просто прогуляться с ребёнком по магазину, красиво и всегда есть что купить и для посудомойка таблетки и кофе очень вкусный. Советую
3
Оксана Заиченко
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Хороший ассортимент. Чисто, много света, нет пыли ни на полках, ни на товаре. Вежливые и внимательные продавцы. Отличный магазин
Рекомендую, отличный магазин, покупал камеру , все очень понравилось, всегда радуют бонусы.
1
Сабиржан Мамаджанов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
Беру здесь бытовую технику. Чаще онлайн. Сотрудничает с Совкомбанком. Начисляет баллы, рассрочка. Пользуюсь активно их площадкой Goods. Всё устраивает. Брал здесь и буду продолжать брать.
3
Вера Захарова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22
Вся техника в доме из М.Видео.
1
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Приходил в этот магазин чтобы купить обогреватель. Просто, купить обычный обогреватель. На кассе мне дали заполнять заявление. Это что за ноу хау? Теперь чтобы купить у вас товар нужно бумажки заполнять? Причем не просто фамилию, дату, подпись, а куча строк которые нужно заполнить. И хрен разберёшь что там вообще нужно заполнять. Кассир просто дал заявление и начал обслуживать других. Я соответственно развернулся и ушёл. Мне на работе бумажек хватает. А тратить свое время на заполнение бумажек ради обычного обогревателя. Да я просто пойду в другой магазин да куплю обогреватель, без заполнения всяких бумажек.
А я ведь просто хотел купить обогреватель по той цене которая была указана в ценнике
6
4
إظهار رد العمل التجاري
анна г.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9
Отличные продавцы
1
Полина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Хороший магазин, консультанты вежливые и всегда предлагают помочь, заказы собирают оперативно
PWF7
Александр
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Оплаченную установку кондиционера ждем уже вторую неделю, мастера установщики наглые и невоспитанные грубияны. Дважды обращались на горячую линию с жалобами даже никто не перезвонил из магазина. В назначенный день установки нам никто не позвонил и не приехал а мы отказались от клиентов на этот день.Никому не советую оплачивать установку кондиционеров в этом магазине- лучше найти отдельно мастера и не трепать себе нервы. Странно что руководство устраивает потеря клиентов из-за халатности сервисного центра.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекса Тел
مستوى 12 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Товар весь какой душа желает!Цены так же рассчитаны на любой кошелёк))
1
NatK
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Много чего покупали, все хорошо. В самом магазине смущает охранник, очень навязчивое внимание. Я думаю можно было бы как то это упростить, чтобы человек не чувствовал себя под сканером.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
люда к.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Купил стиральную машинку привез домой,подключил она не работает.Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию,сказали берите паспорт ,чек,машинку везите в магазин Вам сделают обмен.Утром следующего дня привез машинку в магазин для обмена на другую,в обмене отказали.Машинку забрали на экспертизу,сказали ответ дадут через 21 день,в итоге машинки нет, денег нет.Не рекомендую данную контору.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Адам Смит
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
На Кулакова отвратительное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Мари
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Отвратительный персонал!!!! Просто слов нет!!!! Впихиваеют какие-то специальные услуги за дополнительную плату! Вымогательство чистой воды!!!!!!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Sergey
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Заказанная доставка не осуществлена. Пришлось ехать забирать товар через весь город в предновогодние праздники. Так себе удовольствие. Очень плохой сервис.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Титова Е.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Отношение к клиенту, пришедшего за покупкой просто ошарашило меня. Это превратилось в крест найди консультанта. Я понимаю, что сейчас все покупки делаются через интернет, но зачем тогда существует этот магазин в центре города??? В общем позже обслужили, но времени потрачено было больше чем планировалось
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Калугин
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Выбрали , купили, получили полноценную консультацию. Нам ответили на все вопросы по делу. Обрадовала доставка прямо в квартиру. Рекомендую покупки в этом магазине.
1
Аврора Порошкова
مستوى 15 خبير محلي
مايو 12
Хороший магазин
Alien P.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 13 ، 2020
Компетентные консультанты, редко уходим отсюда без покупки. Хороший ассортимент, и всегда можно найти кому интересно акционные товары. Единственно долговато ждать выдачу бывает, но это мелочи
4
Андрей Шалгачёв
مستوى 14 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Очень сложно найти продавца консультанта
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Погорелова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
На любой выбор, техника только оттуда.
Алена
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Если Вам нужна техника, только не туда. От посещения данного магазина было куча проблем. Сперва мне посоветовал консультант не тот товар, потом проблемы возникли с возвратом товара (это при том что вернулась через час после покупки), а потом проблемы с возвратом денег, до сих пор не могут вернуть.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Гейвандов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
Покупаешь товар, а сервисных центров по этому товару, особенно по бытовой технике нет, в самом магазине не на все товары гарантийный ремонт, ходишь вокруг продавцов, а они хоть бы внимание обратили, наверное по одёжке и внешнему виду покупателя выбирают, пока сам не обратиться, спихивают в первую очередь залежавшуюся технику, в принципе за исключением отдельных менеджеров по продажам, во всех магазинах бытовой и оргтехники одно и тоже, никакого сервиса
7
АЛИ
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Сеть хорошая, но персоналу данного филиала просто необходимо научиться обращению с клиентом... Обслуживание ужасное 🤨...
2
1
Yanis
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Слишком долго ждать когда к тебе подведут
إظهار رد العمل التجاري
л нн
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Вежливые продавцы, большой ассортимент, приемлемые цены.
2
Беслан Б.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Стоимость товара на ценниках не соответствует реальным ценам. Узнаешь реальную цену на кассе
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Микаил Дадашев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Приятный персонал, помогли с выбором товара. Рекомендую.
1
2
Виолетта Куличенко
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Продали неисправный пылесос сегодня.
إظهار رد العمل التجاري
alexsandrsmit
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Находится в центре уже плюс, вроде менеджеры по продажам подкованные, ну и еще плюс бесплатная доставка по городу.
1
1
Олеся Махмудова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Люблю этот магазин,хорошая расстановка товара,опытные специалисты,хорошая консультация.
1
1
Геннадий Орлов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2021
Все чётко, слаженно, профессионалы своего дела, весь коллектив, спасибо огромное
3
Марина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Все заявленные сервисы по возврату не работают
إظهار رد العمل التجاري
максим ц.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Магазин превратился в развал китайских дешёвых товаров , выбор скудный , а консультанты не компетентны .
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Бородин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Ужасное, жуткое место, где царит невообразимое хамство, невежество и полная некомпетентность.
Пришло мне значит время обновить свой MacBook pro 15 2010г., немного подумав я отправился на поиски. Пришел, нашел, но он был под паролем — зачем, не понятно. В общем пока ко мне не подошёл кто-нибудь из консультантов решил я его пощупать, осмотреть. Через пять минут за спиной образовалась охранница. И пристально так надзирала за нами (был с женой). Некоторое время спустя, таки подошла со словами: "что-то не так с ноутбуком?". На что я ей ответил, мол все хорошо, но он под паролем и хотелось бы разблокировать его. Ответ был такой: " вы видели его цену???" (тут я совсем не понял к чему бы это. Да, конечно я видел цену. Но это не значит, что за мной нужен надзор как за преступником.) Попросил её вызвать продавца, на что последовал просто ошеломительный ответ: "вы его можете украсть, именно поэтому он на блокировке!!!" Ну думаю, ладно, именно поэтому она и охранник. Пропустив её слова мимо ушей я отправился искать продавца. Нашёл, спрашиваю есть ли trade-in. Мне он ответил "Нет" и быстро ретировался. Подхожу к другому, прошу снять ноутбук с блокировки, на что поступает ещё более удивительный ответ: "нет, вы там что-нибудь нащёлкаете или пароль поменяете, что нам дальше с ним делать?" Одним словом, мрак да и только.
Мне вот интересно, люди совсем разучились думать? Если на Mac стоит пароль администратора, то ничего "нащёлкать" никогда не получится, а уж тем более поменять пароль. А если всё-таки это вообще возможно, то те люди которые смогут взломать систему защиты Macbook никогда такой ерундой страдать не будут. Про воровство. Во-первых: на ноутбуке стоит превосходная система защиты, то есть в случае кражи — поймать "меня", не составит труда. Во-вторых: весь магазин усеян камерами. В-третьих: ноутбук в буквальном смысле стоит под системой сигнализации. В-четвёртых: напротив магазина находится главный отдел полиции. И наконец: кто в своём уме будет воровать НОУТБУК?
10
2
Глущенко Андрей
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Забирал интернет заказ. К самому магазину вопросов нет. Выдача заказов расположена прям у входа. Обслужили быстро я бы сказал очень быстро. А вот парковку искал долго. На машине подьехать на минуту к магазину негде.
2
1
ИННА Трифанова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Всё хорошо,чисто,аккуратно,но очень часто очередь
2
Lanlaw
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Подобная модель продаж давно устарела, потребитель не должен искать по залу продавца который в итоге не способен ответить на базовые вопросы о продукции.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман К.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Хороший магазин , смотрели черную стералку провец прям все объискал , к сожелкнию не делают , но большое спасибо
3
Кира Ковалёва
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Хороший магазин. Выбор огромный. Цены радуют. Сотрудники замечательные.
Мало консультантов, хотелось уточнить один вопрос, нашёл одного, так он сказал что занят, ищите другого с этого отдела, а сам сидел и в телефоне что-то делал и улыбался
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Булат К.
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
продавцы нормальные. подскажут. посоветуют. кредитные отделы в порядке. а вот упаковщики повели себя не как джентельмены. приобретал телевизор с диагональю 55 . был с супругой в положении. попросил помочь вынести за дверь магазина, ведь там лестницы. они ответили, что им некогда. время ещё вполне позволяло. в магазине очередей не было.
3
winnywonk
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Купила MacBook Pro 13 в магазине на улице Дзержинского города Ставрополя.
Крайне расстроена сервисом Вашего магазина с начала покупки, итак по порядку
Подошла к продавцу и сказала хочу вот этот ноутбук, на что мне сразу сообщили, что цена по ценнику действует только при условии покупки еще и программного обеспечения (чего на ценнике и рядом не было, сразу вызвало много сомнений) мне сказали что просто купить ноутбук по его цене НЕЛЬЗЯ нужно брать еще программу Майкрософт офис, который мне совершенно не был нужен, о чем я неоднократно сообщила.
Ноутбук я пошла и оформила в рассрочку вместе с ПО.
Когда я вернулась на кассу с документами, оказалось что цена программы отличается, так как акция на цену кончилась (именно цену программы не ноутбука) и продавец не знал об этом или забыл, или меня просто развели что более вероятно.
Я минут 30 ждала пока несколько продавцов решали как теперь быть, кому то звонили, советовались между собой. Обсуждали что можно удалить программу, но так как банк уже одобрил такую сумму, то удалять уже поздно.
Минут через 30 мне надоело ждать и я предположила что могу взять на эту же сумму другой товар, тоже мне совершенно не нужный и мне сказали да так можно, хотя изначально условия акции говорили что надо взять Программное обеспечение, вот чудо то. Получается меня обманывали и я могла вообще ничего не брать, кроме ноутбука. Кстати я в документах не нашла чек и мне пришлось его восстанавливать, но не проверила сразу есть он или нет так что возможно тут не вина кассира.
Через пару месяцев на ноутбуке появился дефект на экране, экран как будто расслаивался в нескольких местах. Пришла сдать по гарантии, спросила можно ли будет по итогу получить акты что именно ремонтировали, мне сообщили что конечно все будет. Еще на мои вопросы сказали что почти всегда по расширенной гарантии от производителя, чаще всего устройства Apple не ремонтируют а меняют на новое. И что цитирую « на моей памяти ни разу не ремонтировали все время меняют».
Когда ноутбук пришел с ремонта, конечно это был отремонтированный ноутбук, никто его не заменил. В единственной акте, который мне отдали было написано «замена материнской платы». Проблем с материнской платой у меня не наблюдалось, только с экраном. У меня 2 технический образования и я в курсе где экран и где материнская плата, и что меняются они независимо друг от друга. Это вызвало у меня сомнения, которое я высказала сотруднику, на что мне со снисхождением сообщили «мастерам виднее». Ок, взяла номер сервиса позвонила. Сказали что в материнской плате тоже был дефект ( то есть дефект в большей части ноутбука, и его решили все таки собрать заново а не заменить). Естественно я спросила меняли ли мне дисплей тоже и почему об этом не указано в акте ( вопрос возник потому что при расслаивании экрана протерев его мягкой салфеткой можно было устранить внутренние расслаивания на время, но они возвращаются через время). Сказали что экран тоже заменили а почему в акте не указали ответить не могут.
Дома кстати у меня возникли проблемы с операционной системой, при замене материнской платы была установлена старая операционка, которая не обновлялась. Не та что идет с завода на этом ноутбуке. Сами изучили вопрос в интернете обновили с трудом.
Спустя где то месяц пятна на моем экране появились снова, я так думаю экран мне не меняли вовсе, как и написано в акте. Пятна похоже на тех же местах.
Магазин взял на диагностику. Я настаивала чтоб не делали ремонт так как они хотела замену, они сказали ничего не делал. Ну что вы думаете через 20 дней мне вернули ноут и сказали что ничего на нем не было!!! Хотя сотрудник принимал все видел и фото у меня есть. Мошенники!!!
9
Александр Шкуро
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Я практически всю бытовую технику, телефоны,и всякие аксесуары,приобретаю в М.Видео. Существуют бонусы, возможность заказа товара,возврат товара или замена без проблем.Оповещение о прибытии товара в магазин. Пока не будет проблем, буду покупать товары только в М.Видео.