M Video

4.4

1495 تقييمات

قيِّم هذا المكان

514 مراجعات

بشكل افتراضي

Сергей Киселев

مستوى 11 خبير محلي

За продавцами надо бегать, разговаривают как будто одолжение делают, видимо управляющий там слабенький.

إظهار رد العمل التجاري

PrizZzrak tw @Priz2zrak

مستوى 2 خبير محلي

"М-видео, нам..все-равно!" (мнение о консультантах, поддержке ..в итоге выливается в мнение о магазине и сети в целом) Был сделан заказ из 3х позиций (сотейник, нож и корзина для белья), на который были применены баллы. Пришли забирать. Сначала консультант искал сотейник, принес не ту сковороду, сверяли самостоятельно артикулы и уверяли, что это другой товар. После того как нашел нужную, пошел искать нож..приносит 3шт комплект со словами "выбирайте"...пришлось доносить горе-консультанту, что тут артикула товара даже не совпадает...с грехом пополам нужный товар был так же найден. Дальше началось самое интересное: приносит корзину..без крышки (должна быть с крышкой). Спрашиваем: "а где крышка?", уверенный ответ: "ее не должно быть, наверное отдельно докупается". В шоке ползем на сайт мвидео и доказываем, что крышка должна быть! Пошел искать снова..спустя несколько минут мимо проходит одетый человек, похожий на консультанта и выходит на улицу. В недоумении спрашиваем другого консультанта, не тот ли это человек, который оформлял заказ. Ответ: "а он заказ не дооформлял??" Стали ему звонить, на что был получен ответ: "у меня смена до 18ч", на вопрос коллеги "тебя ничего не смущает? что не дооформил заказ", последовал ответ: "нет, я его отменил!". Великолепно! В итоге, другой консультант взял в свои руки эту проблему и пошел разбираться сам с этим заказом (заказ так и не был закрыт, несмотря на слова горе-продавана). Выдали две позиции из трех. Дальше не менее "позитивное" продолжение: уточняю у тех.поддержки когда вернутся средства и баллы. Назвали 72ч на баллы и неделю на ден.средства. Подождал 4 суток, ничего не вернулось в ЛК. Обратился в поддержку снова, там назвали сумму, которая должна вернуться и что баллы перераспределились на оставшийся товар...в шоке от такой некомпетентности, заявляю, что сумма возврата в таком случае должна быть больше и равна стоимости товара без учета баллов, там просто сливается поддержка и приходит новый консультант. Он уже говорит: баллы сгорели, сорри, возврата не будет. Пофиг, что не по твоей вине все это сгорело, странно, что не отменили весь заказ, тогда и остальные баллы можно было бы не возвращать...Крайне не рекомендую, стало сильно хуже, чем было раньше!

إظهار رد العمل التجاري

Vveseya

مستوى 4 خبير محلي

Товар не обновляется, старые модели. В Мармеладе лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Купцов

مستوى 4 خبير محلي

Все что нужно из техники можно здесь найти

Виктория Папина

مستوى 7 خبير محلي

Обманывают только в путь.В августе брала машинку для стрижки бороды,молодой человек втюхал салфетки"в подарок"(в чеке стоили 100 рублей).Вчера ходила за машинкой для стрижки волос оформили почему то через сайт.На ценнике в магазине 1799(старая 1899) на сайте где оформили цена 1899 рублей.В итоге специально попросила возврат.100 рублей не большие деньги,но если каждый день так обманывать,отличные деньги наваривают на невнимательности клиентов.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН

Алексей Л.

مستوى 2 خبير محلي

Большой ассортимент. Из минусов - мало консультантов, приходится иногда долго ждать, пока будет свободный. NCJM

Наталья Николаевна

مستوى 14 خبير محلي

Хороший магазин, много электроники там покупали, товар качественный. Продавцы квалифицированные, знающие свою работу. Режим работы удобный, парковка вместительная. Но последние годы берем технику в другом магазине, т.к. дешевле и качество не хуже.

Олег Андреев

مستوى 18 خبير محلي

Отличный персонал, большой выбор продукции

Скибиди Марат

مستوى 7 خبير محلي

Круто очень есть телевизор я его разбил

Ольга С.

مستوى 3 خبير محلي

Хороший выбор товаров. Из минусов мало консультантов XCZX #МВМ

Roman Shikanov

مستوى 10 خبير محلي

Выбирал телевизор. Рядом стояли около терминала 2 продавца, о чем-то мило болтали. Наверное, новый год вспоминали. Простоял около ТВ минут 15. Так их и не дождался. Они, просто, пропали. Подошел другой сотрудник, в белой рубашке и продал мне ТВ. Спасибо ему.

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Очень давно ничего не покупал в М-Видео, но по стечению обстоятельств, нужна была яндекс колонка в подарок, в итоге с бонусными баллами оказалось, что в М-Видео выходило дешевле всего, плюс параллельно шла акция: "20% баллами за онлайн оплату". Тоже как показалось, приятный бонус, при добавлении товара в корзину, должно в итоге вернуться 900 баллов.. Но увы, после онлайн оплаты колонки которая была в наличии, аж 3шт., все приятные бонусы закончились. Приехав получать в магазин на Годовикова, мне пытались выдать разодраную коробку, наполнение смотреть не стали, искал подарок. Оказалось что у них только витринный образец... Пообщавшись, девушка предложила переоформить из другого магазина из наличия, убедив что там несколько штук, и придёт не витринный образец... Пришёл витринный образец, грязный и "убитый", переругавшись заменили на белый, вся эта процедура заняла почти две недели... Вывод: под онлайн оплату в первую очередь "впаривают" витринные образцы. С 20% бонусов также обман, ещё неделю назад уточнял, через личный кабинет, подтвердили что будет начислено 20%, вчера начислили 3%, в ответ на инцидент, сказали что этот товар в стопе и на него бонусы по акции не начисляются. Т. Е. при оформлении заказа была недостоверная информация и неделю назад мне отвечал некомпетентный персонал? Обещали уточнить и ответить, очень жду от М-Видео комментариев. В следующий раз 10 раз подумаю перед покупкой чего либо здесь.

Люба

مستوى 10 خبير محلي

Если бы можно было поставить отрицательный отзыв, я бы это сделала. Позор руководству, что на такой огромный магазин два сотрудника, которые не очень хотят обслуживать покупателей.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Казакевич

مستوى 12 خبير محلي

Классный персонал! Всё расскажут и покажут, быстрая доставка если нет в наличии!) здорово, молодцы!) и много акций

Инкогнито 6018

مستوى 3 خبير محلي

Удобно пользоваться бонусами

Анастасия Медведева

مستوى 4 خبير محلي

Были сегодня в г. Череповец на судостроительной 19. Персонал просто ужас, в зале никого нет. Сами подошли на кассу за информацией. На наш вопрос ответили буквально двумя словами. Совсем никак не помогли, спасибо, что хоть в открытую не послали. Сидели там человека 4, трое из них в телефонах. Ужасное обслуживание. В итоге ушли и купили нужный товар в другом магазине. Если продавцов не интересуют продажи, зачем работать в таком месте?!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Виноградова

مستوى 3 خبير محلي

Не плохой магазин, удобный заезд. Единственный минус - часто бывают очереди на кассе . 7CMU

Павел

مستوى 4 خبير محلي

Приветливый персонал. Быстрая доставка заказа при заказе через сайт. Нет проблем с возвратом товара. HR5V

Александр Петров

مستوى 23 خبير محلي

Приехал покупать наушники ( есть такая слабость слушать музыку в хорошем качестве) Модель нашёл сразу сам хотя искать продавца как в ДНС не пришлось бы всё были рядом . Дальше началось самое интересное я попросил померять , люди знающие подтвердят что далеко не каждые наушники даже высокого ценового сегмента не садятся на голову как надо . И меня в мягкой форме послали сказав что открывать ничего не будут а у меня есть две недели на возврат если что.Попробовал обратиться к администратору тоже самое. В любом уважающем себя магазине есть стенд где можно проверить и посадку на уши и сравнить качество звучания на разных моделях это как бы норма. Но видимо на Судоремонтном свои нормы. В итоге поехал на Победы 200 в Эльдорадо где продавец открыл все что я просил и позволил выбрать то что мне понравилось за что им большое спасибо мы даже чутка поспорили на тему звука было видно что человек разбирается там и купил .

Georgy

مستوى 3 خبير محلي

Отличный магазин бытовой техники, с большим выбором. 8TVH

Оксана С.

مستوى 2 خبير محلي

Доставка товара ужасная!!! Вернее её нет. Какая-то всесторонняя организация,которая осуществляет доставку, обманывает людей. Целый день просидели дома,прождали,никто не звонил,не приходил,а вечером смс,что приходил курьер и не застал нас дома. На звонки,указанного телефона по доставке ,никто не отвечает. Идет 3-ий день. Ждём холодильник. И магазин "М-видео ",говорит мы тут не причем. Их слоган "Нам не всё равно " надо исправить. Убрать частичку "не".

إظهار رد العمل التجاري

Майкл Джексон

مستوى 5 خبير محلي

Кто хочет понервничать приходите в магазин М- Видео на судоремонтной. Сразу высоченные цены, по началу всё было не плохо, оформили товар, оплатил полностью, сказали завтра в течении дня вам доставят, прождал целый день ничего не доставил, позвонил по номеру доставки, там сказали что вас вообще нет в списке и на завтра тоже, позвонил специалисту магазина, сказали записала на следующий день, ждал зря, опять та же история. Приехал в магазин разбираться с этой непонятной проблемой, старший менеджер общалась грубо и по хамски , оказалось склад в Вологде, доставщик тоже из Вологды, вообще , чтобы доставить вам товар они едут из другого города. По итогу впечатление отвратительное, нервное состояние, отвратительный сервис и вся логистика, о репутации не заботятся. Другим данный магазин не посоветую

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Волкова

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасный магазин, большой выбор. Являюсь постояннвм покупателем. K5R6

Л.К.

مستوى 13 خبير محلي

Люблю М Видео больше других магазинов. Работники магазина очень грамотные, своё дело знают, но не обращайтесь к стажёрам, они путаются даже в названии торговых марок.

Валера

مستوى 6 خبير محلي

Отличный магазин. Разнообразие товаров.Быстрая доставка .ETG8

Илья Макеев

مستوى 4 خبير محلي

22.06. Заказал в интернет-магазине два кондиционера, написали, что в магазин доставят 01.07. 02.06 пришло смс о переносе срока на 02.06 и так каждый день. Вообщем до сих пор заказ получить не могу, кормят каждый день «завтраками». Позвонив на горячую линию, сообщили ту же информацию, что и в профиле, так и не сказав, где в настоящий момент мой заказ. С мастером была договоренность на установку на 02.07, все сорвалось. Опять сидеть в духоте. А так цены ниже, чем у других, да и скидки хорошие, но безответственность и ложь относительно сроков доставки перекрывают все плюсы.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 9 خبير محلي

Нормальный магазин, чаще всего этот магазин стоит в череде посещаемых, при выборе бытовой техники, уровень сервиса, привязка услуг, ассортимент, время работы, расположение, опыт положительный или негативный у каждого свой, а вообще покупки нужно делать с хорошим настроением.

مراجعة مجهولة

Купил сегодня блютуз колонку послушал минут и все аккумулятор сдох.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 13 خبير محلي

Никаких претензий к ценам, скидкам и товарам! А вот здороваться, прощаться и просто улыбаться покупателям, видимо, девушек на кассе не учат! Милые дамы, если вы недовольны своей профессией - смените!!! От плохого настроения - морщины мимические! Берегите себя!!! Чего нельзя сказать об отделе сервисного обслуживания! Отдельная благодарность Валентине Комяковой за скорость и качество обслуживания! Рекомендую взять её в пример👍🏻 Благодаря ей, повышаю до 4 звёзд!

Ирина С.

مستوى 5 خبير محلي

Заказанный товар в установленный срок не привезли. Т.к звонили не на указанный номер телефона, а на старый который был у них в базе. Сказали, что привезут только через 10 дней. И то после того как снова подъедем к ним в офис. Ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Дубровин

مستوى 9 خبير محلي

Мне очень нравиться магазин, часто покупаю электронику, персонал грамотный и внимательный.

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

В зале не много народа, но консультанта мы так и не нашли. Хотели приобрести робот пылесос.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Зуевской

مستوى 3 خبير محلي

Приобрел товар 24-числа, обещали доставить 26-го! Ни звонка ни смс! Телефоны молчат не отвечают!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Б.

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный магазин по времени и качеству обслуживания. Сделали онлайн заказ, подошли на стойку, никого нет. Спустя 10 минут приходит девушка и сообщает, что онлайн заказы получаются на кассе. Почему нельзя приклеить объявление и не заставлять людей ждать? Ну и никогда и никто с тобой не поздаровается. Только если ты сам подойдёшь что то покупать. И то насядут на тебя, 1000 слов в минуту и половина не по делу.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Лауцис

مستوى 5 خبير محلي

Консультанты вообще никакие, еле ползают, внятно пояснить ничего не могут!

إظهار رد العمل التجاري

lazutina.svetl@mail.ru

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный сервис, оформили заказ 3.12.21 г., телефона, срок поставки стоял 8.12.21 г., Сроки все передвигают, ни какой информации по доставке, боты и операторы не владеют информацией. Номер указан, до которого не дозвониться, вот и оформляй заказы через М.Видио(((

إظهار رد العمل التجاري

Александр Логинов

مستوى 29 خبير محلي

Большой магазин сети М-видео, хороший ассортимент товаров электроники и бытовой техники, компетентные продавцы-консультанты. Рекомендую.

Илья Б.

مستوى 7 خبير محلي

Не совсем клиентоориентированы

إظهار رد العمل التجاري

Илья С.

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасный большой магазин, где есть почти все. SAUN

Марина Миронова

مستوى 4 خبير محلي

Персонал не слушает покупателя, навязывает то, что считает нужным, а также, очеь мало консультантов приходится долго ждать.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Субботина

مستوى 6 خبير محلي

Неделю ждали свой заказ!!!! В отчётности на сайте обозначен , что в магазине на выдаче, а по факту говорят, что нет!!! А это ещё к тому же подарок. Подставили и испортили настроение!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Рассоленко

مستوى 5 خبير محلي

Продавцы помогают с выбором. Знают товар.

Илья Г.

مستوى 5 خبير محلي

Очень долго пробивают товары

Владимир Басов

مستوى 12 خبير محلي

Высокие цены , персонал приходится ждать. Очень не приветливые персонажи .Это касается всей сети города.

Николай

مستوى 16 خبير محلي

Привет! Магазин понравился, выбор хороший, консультанты грамотно отвечают на вопросы. Спасибо.

Илья Белозеров

مستوى 4 خبير محلي

Полный отстой, 2 продавца на весь зал, что бы вызвать продавца снимайте телефон с сигнализации)

إظهار رد العمل التجاري

Интернет-магазин Липин Бор

مستوى 7 خبير محلي

После процедуры взятия Ваших денег отношение персонала меняется кардинально. Крайне не рекомендую ничего серьезного и дорогого тут не покупать. Потеряете кучу времени и нервов.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Т.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее

إظهار رد العمل التجاري

scrusaders

مستوى 7 خبير محلي

Все как и везде

Savely

مستوى 22 خبير محلي

Отличное место, где находятся качественная электроника по приемлемым ценам.