Большой выбор техники в отличии от других магазинов Мвидео в городе, но персонала не хватает, часто на кассах собираются очереди. 1TJ1
1
1
Артур Бурдалак
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Покупал телевизор и саундбар. Рчень помог консультант Тагир, дал дельные советы и рекомендации. Спасибо!
مراجعة مجهولة
نوفمبر 23 ، 2022
Сколько бы раз не делала заказ-всегда всё было хорошо. Быстро, качественно и в срок. Единственное-сотрудники всегда какие-то грустные)
Код: KDXR
1
1
Alegik86
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Были проблемы с получением интернет-заказа, продавцы на встречу решения проблемы не шли, то ли старший продавец то ли менеджер смог всё исправить. U6ZK
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 23 ، 2022
Заказ делала два раза, первый забирала сама, второй водитель грузоперевозок. Проблем никаких, все четко и быстро! Спасибо М.Видео!код E6BW
1
Вадим Волошко
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Магазин хороший, все отлично. Вот с персоналом просто ужас. Вечно все заняты. Долго обслуживают.GJKQ #МВМ
Хороший магазин. Не раз покупал технику, качеством товаров и услуг всегда доволен. BTJQ
1
1
Олеся Битюкова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин. Консультанты всегда в принципе помогут. Сейчас к покупке рассматриваем парогенератр. KN9J
Алина К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
Магазин хороший. НО персонал оставляет желать лучшего! Первый раз с таким столкнулись!
Во-первых: за все время нашего пребывания (а это около часа первый раз и минут 15 второй раз) ни один консультант к нам не подошёл, но это ерунда, главное, что и найти их также невозможно было. Консультанты шарахаются ото всех и молятся, чтобы к ним никто не обратился.
Во-вторых: выбрав телевизор и случайно заметив консультанта, мы попросили данную технику, на что нам выдвинули коробку и сказали идти на кассу! Не отнес сам, не открыл коробку и не показал телевизор, а о включении и работоспособности я вообще молчу.
В третьих: притащив коробку на кассу, мы обнаружили из 3-х касс всего одну работающую. Увидев девушку за одной из касс сидящей просто так, я обратилась с просьбой открыть ещё кассу, на, что мне она дала ответ, что людей нет и они итак работают и консультантами и кассирами и начала рассказывать о своей тяжёлой работе, я все понимаю, но мне все также надо купить телевизор. В очереди людей много. Наконец купив телевизор, мы попросили перемотать коробку скотчем и сделать ручку, т.к. мы не можем тащить его по полу через весь Сити Молл, но опять же мы были посланы.... в другой отдел, на какую-то выдачу за скотчем. В этом пункте выдачи мы опять были отфутболены и человек выдающий там технику вовсе пропал))))
Зато много раз ходили другие продавцы не обращающие никакого внимания на стоящих людей.
Отвратительное отношение!!! Я впервые с таким сталкиваюсь. И в следующий раз я явно не пойду в Мвидео, а предпочтение отдам DNS (где «облизывают» своих клиентов, потому, что это их деньги), Эльдорадо или ещё какой-либо фирме, но не вам.
Примите к сведению данную информацию.
Не советую мвидео в ТЦ Сити Молл!
4
إظهار رد العمل التجاري
лиля попова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Хотели приобрести стиральную машинку , но никто так и не подошёл из продавцов, течение 40 минут, просили кассиров пригласить кого-нибудь из консутантов, а те как сидели в телефонах своих так и не сдвинулись, только пожали плечами Персонал еле шевелиться, почти не двигаются. Так и ушли ничего не узнав и не купив
2
Andrey A.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Хорошее отделение М-Видео. Помогли с решением проблем,созданных работниками филиала на Энгельса. 4 звезды только за очереди в кассу.К сожалению не хватает работников видимо. Редко когда меньше 15 минут стою.Консультанты хорошие,в целом филиал нравится.
RYSY
Эдуард Кияшко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Отличный магазин. Встретил понимание и отзывчивость персонала. Конкретно отдел сервиса. Ребята молодцы, всё на высшем уровне. Решили проблему в два счета👍👍👍
1
Светлана Королева
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Большая товарная полка. Много устаревших моделей техники (телевизоров к примеру). Космические цены. Некоторые консультанты не подходят и не знают толком про интересуемые товары.
2
Mikhail P.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
При выборе товара консультант предложил оформить его через интернет приложение и сообщил что максимальное ожидание 10-15 минут. Оформив товар, ни через 10, ни через 15 ни через 3 часа смс сообщение о том что можно забрать выбранный товар не пришло. Никто из консультантов, кассиров помочь были не в состоянии отговорки что на складе грузчики разгружали фуру потом что на складе работает всего один грузчик, потом что найти не могут.
Вывод: непрофессионально построена система продаж, потерянное время.
Консультантов и кассиров нет на месте - постоянное пререкание между ними о том кто и чем должен заниматься.
Впечатление о присутствии на рынке а не в гипермаркете.
Жирный минус директору о неумении построить систему продаж.
Слоган: «Нам не все равно» следует заменить на: “Нам по барабану».
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ф.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Большой быбор товаров, но к сожалению мало консультантов, приходится их искать, и ждать выдачу товара со склада.
U98J
1
Александр В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Прекрасный магазин,грамотные продавцы и индивидуальный подход
1
Стефан Биккинин
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Быстро получил товар купленный в приложении мвидео. CFCD #MBM
1
Татьяна Попова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Специалисты очень стессоустойчивые и, поэтому не торопятся к покупателю!!
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Заказала и оплатила стиральную машину, доставка должна была быть,с 9до 21 на следующий день,в итоге целый день дома просидела, доставки нет,стиралки нет,на телефон не отвечают!!!?
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Муравьёв
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Отличный магазин для выбора техники и сопутствующих товаров как на месте так и под заказ. Ориентированые консультанты, сервис инженеры всегда помогут если возникнут проблемы разного рода. Вежлевые менеджеры. И услужливые милые девушки на кассе.
2
2
Николай К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Нормальный магазин, консультантов конечно мало, выбор большой GG3K
1
1
Рустам Казбулатов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Покупал робот пылесос. Вежливый персонал. 831600
1
Дмитрий Александров
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Консультантов нет, а если есть то толку особо нет. На выдаче товаров тоже никого нет, ждёшь по 15 минут пока вынесут товар. Да и в целом никто из персонала не шевелится
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ч
مستوى 2 خبير محلي
يناير 6 ، 2021
Покупали подарок в г Сургут Сити молл. Обслуживание ужасное, сотрудников не дождаться. Отвечают сквозь зубы. На лицах явное раздражение. В магазинах этой сети в других городах проблем никогда не было, были только положительные эмоции.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Р.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Попросила продавца показать электронную книгу, т.к. она была запечатанной. Консультант с очень недовольным лицом посмотрел, сказал сколько дюймов экран и всё. Желание покупать книгу моментально пропало. Взяла её и отнесла на место.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Щебетова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Ужасное обслуживание. Кассиры обслуживают очень медленно. Не могут ответить на вопросы, не владеют информацией
1
1
Алексей Белкин
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Зло ! Стоял на кассе с товаром 30-40 мин ! Не было кассира
إظهار رد العمل التجاري
владимир п.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2019
Хотели купить в этом магазине принтер, цена на принтер очень приятная. В зале находился только один консультант, который обещал подойти, но, прождав минут 20 так его и не дождались - он совсем пропал из зала. Потом в итоге после долгих поисков подошел к нам другой специалист, котого попросили показать картриджи этого принтера, заправляются они или нет, ответ был прост - это не ко мне. Желаю этому магазину все таки организовать работу с клиентами.
6
Инкогнито 0413
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Да норм. Большой выбор
FREC
1
Александр Бредихин
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2019
Не покупайте товар марки Samsung , закупают бракованый товар. Техника не проработала и 5-ти дней, принес , отдал , деньги не возвращают, какие-то экспертизы и т.п. тянут время. Общаются с клиентом когда покупаешь товар, очень хорошо и вежливо, но только пришел с проблемой , координально отношение к тебе меняется. Не советую этот магазин.
5
Александра Рыбак
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2019
Хороший магазин,пришли выбрать телевизор продавцы очень ответственно подошли к этому вопросу,все объяснили. На выдачи товара стоял парень вообще супер,все нам проверил детально объяснил что и как и видно что все делается на благо покупателям в не просто втюхать товар. Все очень понравилось молодцы!
4
1
Денис П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2018
Хороший большой магазин бытовой техники. Подбирали тут холодильник. Выбор есть, можно подобрать и для большой кухни и для маленькой. Консультанты работают хорошо. На кассе очереди нет.
5
Татьяна В.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 27 ، 2021
Куча консультантов, ходят друг за другом, провели в магазине 1 час чтобы приобрести товар касса одна работает
1
Альфия
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Покупала пылесос. Консультантов ни одного не увидела. После того, как проверила пылесос, попросила помочь упаковать, отказались. Короче, все сделала самостоятельно. Выбрала, упаковала, донесла до кассы. Зачем вам продавцы - консультанты, покупатели и сами справляются. Одна звезда только за отношение к покупателям.
5
Арина Ж.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2018
Магазин вроде большой, хороший. Вот только все как то бестолково. Рядом с электроникой бытовая техника, а потом телевизоры. Нужно было купить бритву, так без консультанта и найти не смогли. Да и консультанты странные, показать где бритвы показал, и ушел. Мог бы и помочь подобрать.
4
алексей ш.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2019
За 10 минут нахождения в магазине встретили 2-х консультантов,и те были заняты,в итоге развернулись и ушли без покупки,(((зато в rbt нас встретило сразу 6!!! консультантов и там мы купили то,что хотели приобрести в м-видео)))
5
Светлана Погожева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2018
Хотела подобрать себе дешевенький ноутбук. Зашла сюда. Сначала долго искала консультанта. Потом долго выслушивала разные рассказы про преимущества дорогих моделей. А когда все же мальчик Виктор удосужился меня выслушать, сказал что мне лучше пойти в Эльдорадо, развернулся и ушел. Что за наплевательское отношение к людям.
4
1
Игорь П.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Все хорошо
1
1
Ирина П.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2018
Очень большой магазин бытовой техники. Искала фен, спасибо консультанту Игорю помог подобрать недорогой и надёжный.
4
Федор Г.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2018
В принципе обычный магазин МВидео, таких по стране много. Единственное примечание которое могу отметить, это то что консультанта в отделе ноутбуков, пришлось искать по всему магазину.
5
Виктор Б
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
В Лянторе больше выбор, два раза не смог найти что искал. Один раз телефон второй раз видеорегистратор, пришлось покупать в Лянторе
4
александр жабин
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2019
Хороший магазин, если хотите купить чего-то , нужно выслушать несколько консультантов и сделать выводы.
2
2
Алла
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Цены выросли.
1
Максим Тимофеев
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2021
Очень плохое обслуживание, плохие товары
1
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Логинов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2019
Все ок, одно, не понятно, зачем охрана, ходит на своей волне, в это время купоны всякие типы предлагают купить покупателям...
5
тимур Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Хорошее место
1
Ольга М.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2019
Магазин хороший ,но обслуживание оставляет желать лучшего,никогда не найдешь консультанта
6
G
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Купила морозильную камеру.... есть выбор, спасибо!