М.Видео
1112 مراجعات
فبراير 8
Один из лучших магазинов электроники, в котором я был. Хорошие продавцы консультанты, большой выбор!
مايو 16 ، 2023
Постоянно покупаю в этом магазине товары и технику. Персонал всегда готов помочь в выборе или дать пояснения. Недавно помогли выбрать и купить телефон ребенку. Часто заказываю по мобильному приложению и забираю в этом магазине, что тоже очень удобно. Если чего то нет в наличии, то оперативно привозят. MTX% #МВМ
1
1
يناير 29 ، 2023
В Магазин как на выставку)всегда интересно побродить и посмотреть потрогать различную технику, сравнить цены, рассмотреть последние модели!всю сознательную жизнь покупаю товары и технику через мобильное приложение, я доволен
1
فبراير 7 ، 2024
Нормальный магазин. Большой выбор товаров на любой карман. Продавец Леонид грамотно провел консультацию 👍 спасибо
يونيو 12 ، 2023
Когда какие-нибудь акции или какая-нибудь утилизация плюс-минус можно покупать и ценники в порядке.
В остальном бывает дорого в идеале всё гуглить.
Объективно нет понимания в каких именно магазинах остался товар, если он последний.
За 30 или сколько там лет на рынке так и не смогли структурировать этот момент, очень жаль.
Пришлось три раза оплатить кондиционер который по итогу ко мне так и не приехал.
Деньги мне конечно через неделю вернули, возможно прокрутив их в каком-то банке, Но осадочек остался.
1
مايو 9 ، 2024
Хочу сказать спасибо большое за консультацию Промоутера Матвея, очень приятный молодой человек,всё понятно объяснил и помог.
يونيو 8 ، 2024
Отличный магазин, квалифицированный персонал , всегда приобретаем сдесь всю технику
1
1
يناير 16 ، 2023
Персонал приветлив, площадь магазина большая. Товар мировых брендов. Много представлено и есть в наличии из всего ассортимента МВидео.
Минус только в сложности найти место для парковки
1
سبتمبر 17 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам Владимиру и Алексею. Отзывчивы, доброжелательны, терпеливы. Знают свою работу на 100%. Побольше таких сотрудников
2
مايو 25 ، 2023
Юридическим лицам лучше не обращаться туда. Приехали купили холодильник, сотрудникам магазина сообщили что в офис и время работы офиса с 09:00 до 18:00. Сотрудники это не учли. После того как мы оплатили счет. нам на почту написали, что мы должны подписать отправленный ими договор и привезти им в магазин, нам не удобно было снова ехать туда, но нам сказали не приедете -не доставим холодильник. В магазин не дозвонится. Привезли нам холодильник, курьер зашел в соседнюю организацию, там какая-то девушка сказала ему "мы не заказывали холодильник" он развернулся и уехал. Вот как так вообще можно...
1
سبتمبر 28 ، 2023
Много чего нет в наличии и невозможно заказать из других магазинов сети, находящихся в другой области, чтобы прийти осмотреть и забрать товар в удобном магазине, рядом с домом. Консультанты не сильно компетентны в товаре, мало кто может оказать консультацию по делу. Самый толковый консультант Виктор, в М- видео на Можайке.
1
2
مارس 6
Отличный магазин, быстрое обслуживание, всё расскажут, покажут, спасибо за то что вы есть! vJkb8
فبراير 10
Лучше место для встечи человека и техники
مارس 16 ، 2024
Хороший магазин с довольно большим выбором и консультантам которые всегда помогут с выбором.
1
نوفمبر 23 ، 2022
Большой выбор, бывают хорошие акции особенно под праздники и "черная пятница", много сотрудников в зале, помогут, если нужно. Единственный большой минус, за это и снимаю звезду, лифт на их этаже не останавливается, поэтому те, кто с колясками или с ограничениями в подьеме по лестнице,учитывайте это заранее!!!
1
سبتمبر 29 ، 2023
Заказала через интернет покупку. Доставили уже на следующий день. Очень довольна покупкой и магазином. Сотрудники вежливые знающие свою работу. Рекомендую посещение данного магазина.
1
مايو 25 ، 2023
Часто заказываю через этот магазин товары самовывозом. Всегда оперативно и в срок. Если случается задержка в доставке товара, то магазин компенсирует задержку промокодом на следующую покупку, что тоже приятно. Персонал вежливый и готов прийти на помощь и проконсультировать по подбору необходимого товара. B@Y7 #MBM
1
1
يونيو 7 ، 2024
Очень понравилась девушка консультант Анастасия. Грамотно и понятно всё объяснила. 👍
مايو 15 ، 2024
К магазину претензий нет. Претензии к консультантам - начинают впаривать товар, который ИМ надо продать. Даже когда ты уже выбрала и стоишь на кассе оплачивать, пытаются заставить выбрать другое.
مايو 25 ، 2023
Магазин хороший, выбор большой. Продавец помог с выбором. Но никогда не оформляйте рассрочки/кредиты в оффлайн в магазине! Сделайте это самостоятельно с приложения, тогда вам удастся избежать накрученных доп. услуг, которые звучат, как "без них нельзя". Без них можно легко в приложении за пару минут, вместо того, чтобы провести 1 час времени за тем, чтобы проверять, какие услуги были в чеке, в договоре + потом отключать их из сторонних сервисов.
يناير 12 ، 2024
Не берите страховку на товар здесь. Бессмысленная трата денег. Раньше часто покупал в этом магазине, оформлял страховку, менеджер уверял, что это не просто расширенная гарантия, а отсутствие головной боли при поломке, просто принёс сломанный смартфон и обменял сразу. Страховка стоит 25 % от стоимости товара дороже чем КАСКО на автомобиль! Но на деле оказалось так- смартфон через почти полтора года перестал работать, страховка на два года. Принес смартфон на возврат по страховке, не расколотый, экран целый даже без царапин. На приёме товара сотрудник крутил в руках этот смартфон пристально вглядывался и "обнаружил", что щель сбоку на корпусе больше чем надо, провёл следствие) и решил, что причина поломки механическое повреждение! Сказал, что принять сразу не может, сделал фотографии , отправил выше с заявлением. Два дня видимо они смотрели там на фотографии) и следователи вынесли решение, что это механическое повреждение и обмена не будет. Это в МВидео страховка такая ! Денег на воздухе заработать хотят, не берите!
1
5
مايو 29 ، 2023
Здравствуйте, выбирали телефон , консультанты не сказали , что на том телефоне который мы выбрали нет плей маркета а соответственно и нет многих приложений, когда вернулись , что бы сделать обмен или возврат, нам отказали даже не посмотрев , хотя прошли только сутки и единственное что было это то что вскрыта коробка , из за халатности консультантов , я не могу пользоваться телефоном в полном объеме, я разочарована. О таких вещах нужно сообщать покупателю !!!!!!!
3
2
أغسطس 1 ، 2023
Обслуживание конкретно в этом магазине просто на высоте, продавцы ответят буквально на любой вопрос по представленному ассортименту максимально доходчиво. Буквально хочется зайти снова как бы в гости к друзьям. Очень хочется поставить высшую оценку. Все впечатление испортил кто-то, кто заблокировал карту лояльности. В самый нужный момент мы не смогли использовать бонусы. Это было очень неприятно. Потратили много нервов и времени на звонки, переписки. Инцидент в конце концов уладили, спасибо девушке из группы VK. Бонусы почти все восстановили. А хотелось бы, чтобы лояльность была взаимной.
يونيو 10 ، 2023
В магазине покупала стиральную машину,большое спасибо консультанту Пономареву Сергею ,грамотно,доброжелательно помог разобраться с выбором покупки
1
ديسمبر 7 ، 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент, доброжелательный и профессиональный персонал. Всегда стараюсь совершить покупку именно здесь, а если нет нужного товара, то оформляю "самовывоз" из этого магазина.
Код: 7DRA
1
1
ديسمبر 30 ، 2023
Спасибо огромное за человечность , профессионализм,отзывчивость консультанту Георгию и кассиру Алене. С наступающим новым счастьем 🎉
3
مايو 12 ، 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, всегда много акций, есть доставка, мы уже много всего заказывали, и всегда были довольны покупками. P87C, #MBM
1
1
مارس 9 ، 2023
Эдуард Матвеев очень профессионально настроил мне просмотр фильмов в кинопоиске через купленный нами промокод на моём телефоне. Очень быстро помог мне ! Я теперь я не должна оплачивать киноприск и просмотр фильмов, так как уже куплен промокод в Мвидео! А то я без него что-то там понажимала и оформила дополнительно платную подписку, ужас. Спасибо Эдуарду за настройку моего настроения и аккаунта!
2
1
مارس 10
Хороший магазин, вежливый персонал.
1
فبراير 25 ، 2024
Спасибо огромное ребятам с сервисной службы,помогли с решением вопроса!Отличный магазин советую)))
1
يونيو 22 ، 2023
Хорошее и вежливое обслуживание, консультанты все рассказали, показали, разъяснили, ну так, что сложно не понять! Ушли с покупкой довольные!) Спасибо за такой персонал и отношение)
1
فبراير 7 ، 2024
Хороший магазин, вежливый персонал, подсказали что да как, помогли подобрать нужный мне девайс.
1
نوفمبر 24 ، 2022
Отличный магазин , всегда там покупаем технику, девушка нас прекрасно проконсультировала по многим вопросам, купили 2 товара по её совету и не пожалели ! Спасибо ! Цены отличные .
Код GMKR
2
أبريل 13 ، 2023
Удобное расположение, вежливые продавцы.
Живу рядом и когда нужно купить технику всегда иду только в этот магазин, если нет нужного товара продавцы всегда помогут заказать.
1
1
فبراير 11
Отличный магазин и отличные сотрудники:)
نوفمبر 24 ، 2022
Хороший магазин, чисто, продавцы отзывчивые, минус, маленький ассортимент батареек, проще заказать через сайт, нежели придти и взять на месте. трудно парковку найти, часто все места заняты. RUAY
2
نوفمبر 23 ، 2022
Мой любимый магазин электроники. Являюсь постоянным покупателем с 2010 года. Отличная система бонусов. Обмен\возврат всегда был без проблем. Сотрудники всегда идут навстречу! Часто оформляю самовывоз - брали как крупную бытовую технику, так и бритвы, фены. QYJ9
1
مايو 17 ، 2024
Добрый День!
Столкнулась просто с вопиющим непрофессионализмов, безответственностью и отсутствием клиентоориентированности и со стороны сотрудников компании. Я являюсь постоянным покупателем сети, мой вопрос с возвратом товара не могут уже решить более полугода, в июне 23 года была произведена большая покупка: холодильник, стиральная машина, варочная панель и вытяжка. Варочная панель Thomson HC20-4E04 почти сразу проявила производственный брак: на максимальном режиме она отключалась, а одновременная работа 2 конфорок вообще была невозможна. 31.10. мой супруг приехал в магазин по адресу: Одинцово, ТЦ Дубрава и написал заявление на вызов мастера по гарантии. Нам сообщили, что в течении недели приедет мастер для диагностики и только спустя более месяца 7.11. позвонил наконец-то мастер и сообщил чтобы я ему прислала фотографии, проблема у всех панелей одинаковая, нам закажут деталь и в течении месяца заменят ее. Далее 22.11 мне позвонил другой мастер и снова попросил отправить фотографии, я конечно была возмущена, что они до сих пор не заказали деталь и срок ожидания еще увеличится, но фото отправила. Напомню, что все это время готовка на этой панель была сплошным стрессом, миллион блюд (плов) были испорчены, тк для готовки требуется сначала максимальный режим, а далее непрерывная готовка на среднем режиме, но она постоянно отключалась и готовить было невозможно, а на руках маленький ребенок. Далее, в январе понимаю, что ожидание затянулось, звоню мастерам, а они мне озвучивают, что более не сотрудничают с МВидео, звоню на горячую линию, многочисленные минуты ожидания и трата времени для объяснения, наконец-то составляют обращение и снова ждать ответа, который в итоге так и не поступил, а мое обращение было просто закрыто, ввиду личных обстоятельств, мне было не до разборок и только в апреле я снова вернулась к этому вопросу, снова позвонила на горячую линию, сотрудник Пеньков Павел снова составил обращение и попросил прислать информацию о заказе на его рабочую почту, при этом закрыл обращение и написал, чтобы я не беспокоилась и до 06.05. он предоставит мне ответ (скрин переписки прикладываю), конечно же ответа не последовало и на мое вопросительное письмо так же был полный игнор, снова многоминутные звонки в колл-центр, снова нервы, объяснения и прочее. Далее 15.05. мне перезванивает девушка (к сожалению не запомнила имя) и говорит езжайте в магазин для возврата средств, я все бросаю, беру ребенка и еду на такси в магазин в ТЦ Дубрава Одинцово, где меня встречает специалист сервиса Александров Дмитрий и говорит о том, что средства мне сегодня не вернут и Вы зря приехали, можно было бы написать заявление дистанционно на демонтаж и вывоз техники, а уже потом приехать и забрать деньги, в общем косяк на косяке, снова ввели в заблуждение, поиздевались, снова стресс, время и деньги на такси 🤦♀️🤦♀️ Я естественно начала возмущаться и попросила пригласить директора, но ко мне вышел его заместитель (тоже имя не записала к сожалению)с издевкой и хамством он развел руками и сказал что ничем помочь не может и просто ушел 🤷♀️🤷♀️ далее, я вся на стрессе от происходящего, пишу заявление на демонтаж и вывоз, специалист Александров так же предлагает мне написать заявление на компенсацию, оповестив что мне полагается от 0,5-1 % от стоимости покупки за каждый просроченный день, он посчитал что количество дней просрочки 271 (насколько я помню)и мне полагается от 16 до 38 тысяч рублей. 17.05. он перезванивает и говорит, что мне отказали в компенсации, при этом на заднем фоне кто-то ему подсказывает что-то, диктует, сотрудник запинается, делает паузы, молчит, мямлит, сразу не отвечает на мои вопросы, в итоге сказал, что у Вас не было морального и денежного ущерба, приезжайте снова в магазин, бонусы на карту Вам тоже не положены, забрать панель должны в воскресенье 19.05, но не точно, а потом еще раз необходимо приехать и написать заявление на возврат денег. В общем сплошное издевательство, некомпетентность, сумбур и наплевательское отношение. Я не раз делаю крупные покупки в МВидео и хотелось бы со стороны менеджмента компании жест клиентоориентированности: обещанную денежную компенсацию за потраченное время, нервы и деньги. Я планирую покупку более качественной варочной панели, сплит системы, мясорубки и чайника, надеюсь благодаря Вашему положительному решению, эту покупку я совершу в МВидео, тк я пока не ставлю крест на сети и надеюсь что мне удастся достучаться до менеджмента компании. Мой последний номер обращения 24-03953889, просьба связаться со мной.
1
أغسطس 24 ، 2024
Ужасно!!!!Купила телефон сразу(процесс сего действия происходил 2 часа ,так как продавцы мне кажется вообще не заинтересованы в продажах.Стоять на отделе выдачи вы будете до последнего,пока сами не проявите инициативу),а телевизор взяла в" рассрочку " как они называю ,а по факту кредит !!Отдел кредитования обманет вас и глазом не успеете моргнуть, точную информацию полностью не дают !Была одна сумма озвученна в итоге каждый месяц в 2 раза больше оплачивать!!!Первый и последний раз когда связалась с этой сетью магазинов !!!Не советую (
1
1
يناير 16 ، 2023
Обслуживание просто ужааассс!
Консультант все классно рассказал , но после оплаты очень долго ждал , пока кладовщик займется своими делами , а потом уже обратит внимание на клиента !Народу было никого , но кладовщик все равно прямо передо мной встал и ушел минут на 10! Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой , оплата происходит быстро , но кладовщики начинают заниматься своими делами !
1
2
يناير 2
Не успевают обрабатывать заказы. Не хватает персонала
2
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин, всегда вежливы и быстро работают. Удобно расположен. 901880 #MBM
1
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин,много чего продаётся.Есть скидки.Персонал и консультанты отзывчивые и вежливые.Правда малый выбор холодильников,микроволновок,и электросамокатов.А так, всё устраивает.
نوفمبر 7 ، 2023
Отличный магазин и хорошие сотрудники. В данном магазине постоянно заказываю технику и забераю там же. Очередей на выдаче заказов практически никогда не бывает. 230806 #MBM
2
أكتوبر 9 ، 2024
Добрые и отзывчивый сотрудники, возврат фен сделали быстро, взамен предложили другой
مارس 8 ، 2024
Прекрасный персонал, вежливое общение, парковка сложная и для меня далековато
1
يناير 11 ، 2023
Персонал магазина вежливый и приветливый. Выбор товаров огромный и под любой бюджет. На качество товаров не жалуюсь, всё что покупал работает исправно. Постоянно есть скидки и акции.
1
1
فبراير 3 ، 2024
Приветливый персонал, обращалась за поклейкой пленки, наклеили отлично, ушла довольная
3
يوليو 12 ، 2024
Анна консультант-Все отлично,подобрала ,все грамотно
1
مارس 5 ، 2023
Вполне хороший магазин. Большой. Есть весь спектр товаров. Рядом парковка есть. Прпвда, она из-за МФЦ забита обычно, но шанс припарковаться есть все равно.
1
1