M. Video

تقييم 4.2
878 تقييمات
قيِّم هذا المكان

436 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
Очень давний магазин, лет 15 наверное только в него и езжу. В целом нареканий нет. Вся купленная техника исправно работает. Также доставка нормальная.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Конечно критиковать эту точку, это как бить лежачего, но из всей сети, самый ужасный сервис
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2019
Увы был в этом магазине не один раз. Полная не компетентность сотрудников в зале. Постоянно слышно "я не из этого отдела", "я не знаю обратитесь к другому" и так далее. Из последнего. Купил DTV приставку, к ней дополнительно можно купить WIFI адаптер и приставку подключить к сети. На сайте нашел что в наличии 5 штук той фирмы что и приставка. Приехал и потратил 40 минут на то что бы найти стенд или полку где лежат эти адаптеры. То есть я подходил по очереди к каждому сотруднику с вопросом "где у вас есть адаптеры WiFi ?" или я не знаю. или ты что такого не бывает. После того когда я видимо им уже надоел мне сказали они закончились. Я вышел позвонил в инет магазин и сделал заказ. через 20 минут пришла СМС что товар готов к выдачи. я вернулся подошёл к кассе и забрал свой адаптер.
6
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Жаль, что ноль поставить нельзя Продавцов в зале нет 3 проходящих мимо человека, в форме магазина говорили, что они не продавцы и к товару отношения не имеют
4
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2020
В данном магазине, по всей видимости, работают самые "одаренные" сотрудники магазина МВидео. 01.05.2020 попытался сдать беспроводные наушники, которые мне не понадобились. (коробку не вскрывал, с чеком, со дня продажи прошел день). Мне отказали в возврате по причине того, что это "технически сложный товар", а на мои аргументы, что наушники не являются технически сложным товаром, на демонстрацию их же правил обмена на сайте, на то что они запечатаны и без следов эксплуатации им было наплевать. Просто потратил свое время зря. В другом же магазине на площади конституции все приняли без проблем и осуществили возврат. МВидео всегда славился качеством сервиса, одним из лучших в нашей рознице, но все это не касается магазина на Ладожской. Если хотите нормального отношения, то идите в другой магазин.
10
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Хорошая техника, большой выбор, но не всегда можно найти товар по скидке. Один из лучших магазинов, но со своими изъянами.
1
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Пришла, что бы купить колонку. При попытке протестировать девайс в первый раз на меня в грубой форме наехал консультант, а во второй раз мне пригрозили, что меня выгонят из магазина...вместо того, что бы взять тестирование в свои руки, продавцы вели себя так, как будто я к ним домой пришла... Но, что удивило больше всего, что я провела в магазине минут 30, и за это время ко мне ни разу не подошел консультант, ни кто не попытался мне продать колонку! У меня было явное желание купить эту колонку, я крутилась во круг нее, пыталась сама протестировать, но учитывая такое хамское отношение к покупателю решила купить ее в другом месте.
7
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Возмущена, при покупке планшета, сделали подарок на три месяца подписки на музыку, оказалось, что платно, не стыдно вам Федотова Виктория? Разводить людей на деньги.Верните деньги
1
مستوى 16 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Чисто, красиво и тихо. Вы заметили что, в магазинах всё меньше покупателей?
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Брали тут ноутбук, телек и соньку. Пользуемся всем уже больше года, никаких претензий, с бонусов купили еще много всякой мелочи
3
2
مستوى 29 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Ужас. Отказали в возврате товара. Шарашкина контора. Руководствуются не Законом о защите прав потребителей, а ведомственными правилами. Еще и как назвали "Обмен и возврат без проблем" . Не магазин, а отстой. Реакция владельца-филькина грамота. Лишь бы отметиться для галочки. Бегите из этого магазина.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
Иному работнику М.Видео корпоративная инструкция позволяет исполнять должностные обязаности не приходя в сознание... Хотел купить последнюю NOKIA с витрины, попросил внести об этом запись в документы телефона (сервисная служба). Вопрос, - Зачем? - Затем, чтобы при гарантийном случае не принимать на себя возможные дефекты аппарата, причиненные ему посетителями. - Вы осматриваете аппарат, и если он не поврежден, дальнейшую ответственность принимаете на себя. - Я не эксперт, дефекты могут не исчерпываться его внешним состоянием (хотя уже отсутствующая буква I в логотипе NOKIA дает основания подозрениям). - Вы имеете гарантию - Я в любом слючае ее имею, я говорю о случае отказа в сервисе из-за "ненадлежащей эксплуатации" - Вы ничего не докажете. - Можно, я буду думать об этом потом, а сейчас мы просто зафиксируем факт... Спустя какое-то время и препирательства барышня таки уговорилась, идем оплачивать, кассир сканируя коробку раняет аппарат на пол. - Вот, об этом и была речь. Однако, я даже теперь готов взять телефон (реально приспичило), но с условием 2-х недельного безусловного money-back, если мне что-то не понравится в его работе. - Нет, мы не имеем права - это технически сложный товар. - Был. А вашими заботами уже почти утиль, но ОК - продавайте дальше, без меня. ...И ведь продадут!
4
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Стиралку там купили ) пока работает
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Всё как всегда, персонал унылый, товар есть, продаёшь его себе сам
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Уже столько всего купили, что и не сосчитать. Но цены немного дороже чем у конкурентов и продавцов не найти.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
ужас, стоял 30 минут в очереди, не могут нанять продавцов, стоило бы задуматься над сервисом
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Старший - продавец Екатерина на Заневском каскаде, спасибо вам огромное за помощь с заменой бракованного товара, пришла и оперативно все сделала, не пришлось даже писать заявление, все таки м. видео еще не утонул! #2007982440
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Не смогла мама пройти, установлен кардиостимулятор, рамку не отключают.
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
Было проблема с доставкой должны были принести с 16 до 22 чесов и только в 22 часов звонит курер и говорить что только через час принесём и очень груба разговарывали типа если не хотите то завтра принесм мы и так ждали 2 дня в общем очень очень плохо
5
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
На выдаче интерне-заказа можно провести пару часов 👍🏽
2
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Нормальный магазин, большой выбор, покупала там Apple Watch, все показали, объяснили, покупкой довольна)
3
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
В целом, все хорошо. BGBE
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Большой удобный магазин.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2020
Хороший магазин, всегда беру здесь технику, жаль только что бонусами теперь 50 % можно оплачивать(раньше было 100)
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Молодцы ваше ребята
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 3 ، 2020
Персонал отдыхает, всем все по фиг. Ждал 28 минут, чтобы забрать интернет заказ. Пришел управляющий магазина и отдал. Говорю, что мне бы его проверить, он говорит, оплачивайте и проверяйте. Оплатил, он принял оплату и просто ушел. Никогда больше ничего здесь не буду покупать.
6
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Отвратительно,сделал интернет заказ радио,остался витринный образец(на сайте подробно описано что возможны потертости и царапины),приехал на другой конец города за ним,а там отломаны круглая кнопка тюнера большая.Зачем они выставляют поломанный товар,вводят в заблуждение покупателей интернет магазина.Больше в М видео никогда и буду советовать обходить
6
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Продавцов и администраторов надо менять, такое отвратительное пофигистское отношение в нормальных магазинах встречается не часто
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Ужасный магазин. Больше туда не пойдём. Продавец продал сломанный товар, зная об этом, долгий возврат и плохое обслуживание. И этот товар опять поставили на прилавок ждать следующего покупателя.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2018
Удивлена, что много отрицательных отзывов. Но , соглашусь-минусы естественно есть! Но и есть плюсы! Заказывали много, привозили в срок, товар в надлежащем виде, нареканий нет. В единой справочной службе бывало попадались не очень компетентные сотрудники, из 10 /2 чел, тогда перезванивала и уточняла у др специалиста! В магазине были только Занавесом Каскаде, в зале и продавцы и промоутеры всегда подскажут. Есть к кому обратиться. Мне М видео нравилось и 13 лет назад и сейчас. Но руководство, конечно же, должно подбирать сотрудников более тщательно, а то бывают такие нервные и высокомерные менеджеры🙈 попадаются, так и хочеться сказать " Сними корону, давит". Надо таких отправлять на курсы психологические. Если менеджер не в состоянии сдерживать эмоции, а сразу в штыки и тон как будто им все должны🙈 Это, конечно, недоработка тех, кто таких людей берёт в сферу обслуживания клиентов. Соглашусь, бывают клиенты, которых хочется просто ...., но когда на ровном месте, при банальном вопросе, рабочей ситуации такой гонор, значит человек не на своём месте.
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Посмотрел на цены и уехал) Холодильник стоил 43 тыс, сейчас почти 100
3
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Хороший магазин с большим ассортиментом, плюс неплохая бонусная программа
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Отвратительный магазин. Ожидаю интернет заказ уже 30 минут. В зоне выдачи нет ни одного работника и ощущение, что в этом магазине никто не работает. Руководство, примите меры.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 14 ، 2019
ассортимент большой, но практически всегда, условия акции, прописанные на сайте отличаются от условий в самом магазине. Причем в конкретно этом. Когда не получилось воспользоваться акцией, поехала в М видео на пл. Восстания, там всё нормально оформили по акции. Что еще раз подтвердило не компетентность сотрудников м видео в Заневском каскаде. Из плюсов только контейнер, куда можно сдать использованные батарейки.
3
4
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Хорошее место для того, чтобы "пощупать" технику. Бывает, встречаются очень компетентные продавцы-консультанты :)
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2019
Отвратительное лицемение сотрудников. Я, конечно, понимаю, что их задача - впарить как можно больше, чтобы дали больше денег. Это жизнь и все такое. Но сама лично совсем не переношу подобного и ценю людей честных и человечных. В плане эгоистичной наглости магазин превзошел всех на моем опыте. Браво! Впарить мне откровенное г*вно за 30 тысяч именуемуе ноутбуком, когда я попросила подсказать мне оный в подарок маме на день рождения - ребята молодцы 👍 Спасибо за испорченный праздник. Ноут забрали и типа починили. Деньги не вернули. Слов больше нет. Отвратительно!
7
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Никто ничего не знает. Проконсультировать не могут, дезинформируют, возврат осуществлять категорически не хотят, диагностика их компании - полный обман!
6
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
«Специалисты» которые сидят в отделе сервис обслужили ужасно. При несогласии с ними предложили идти в суд, вместо того чтобы услышать аргументы и доводы покупателя
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2020
Удобно что есть бонусы, начисляют нормально, а оплачивать можно до 50 процентов, раньше было сто, еще два года назад, я как раз тогда себе макбук взял, а на бонусы потом купил меджикмаус
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Если кто вздумает туда позвонить-не надейтесь не ... надейтесь.....не дозвонитесь.
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Продавцы заняты чем-то своим, но только не покупателями.
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Самый отвратительный персонал в 111 магазине
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Хороший магазин
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Сделал интернет заказ на холодильник, на сайте в наличии 2, оплатил и о чудо мне продали витринный образец! Руководители магазина, молодцы, поздравляю, так держать!
1
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2020
Отвратительные продавцы!!! Ищешь по всему магазину их,никто не подойдёт пока не рявкнешь!работают на отвали! Обещают по телефону товар в наличии (специально звоню уточняю!) по приезду говорят только на складе есть , и посмотреть его можно только после покупки! Т.е купили монитор в слепую!!! Руководство!Обратите внимание кого берёте на работу, парни консультант в телефонах сидят и в носу ковыряют ,никто и не шевелится!! Ужасный магазин!!!
5
1
مستوى 28 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Не понимаю, почему в этой огромной сети, устаревшие товары по завышенным ценам? Такое впечатление, что продают только залежавшийся никому не нужный товар.
4
1
مستوى 28 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
Самый ужасный м видео. Первый раз приняли бракованный телевизор и забыли про него, потом пытались придумать что я не написал какое-то заявление, которое они должны были предоставить когда принимали тв. Потом стиральную машину пытались привезти не новую, а с витрины, в итоге стиралку ждали почти месяц. Если нервы дороже лучше покупать в других м видео. И очень тщательно проверяйте документы и заявления которые они вам пытаются подсунуть. Имейте ввиду что ставить подпись для распространения ваших данных вы не обязаны, как и предоставлять паспорт. Достаточно только чека.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Лучший магазин !
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Отличный магазин. KFJD
1