M. Video
224 مراجعات
نوفمبر 10 ، 2024
Ужасное место. Повсюда пикают какие-то сигнализации, в магазине за 5 минут начинает болеть голова и хочется свалить оттуда.
سبتمبر 10 ، 2023
Грамотные консультанты подобрали нам технику в новую квартиру, скомпоновали товары так, чтобы максимально использовать действующие акции и получить при этом 20% кэшбека. Ну и по оплате/доставке тоже оформили все в лучшем виде с использованием и халвы (которая на тот момент являлась партнёром) и рассрочки. За полгода наш комплект подорожал на 80к+, так что мы довольны как слоны
1
فبراير 13 ، 2024
Выбирали телевизор в новую квартиру. Консультант попался вежливый и компетентный. Все рассказал и убедил в выборе определенной модели. Сразу посоветовал кронштейн к нему. Осталась очень довольная обслуживанием. #4451267834#МВМ
1
نوفمبر 12 ، 2023
Спасибо консультанту за помощь в выборе видеорегистратора. Подсказал какой взять лучше, а какой не нужно. Быстро и удобно получилось сдать регистратор, который заказала через приложение, а он не подошёл. Выбрали другой без проблем. 423609#МВМ
1
فبراير 13 ، 2024
Удобно расположен. Работники вежливы. Ни разу не попадала, чтобы была большая очередь и нужно долго ждать. Я выбираю товар в приложении, выбирать и получать очень удобно с его помощью. Спасибо!1310805223#MBM
فبراير 12 ، 2024
Отличный магазин. Помогли сформировать единый заказ с учётом скидок получилось выгодно. Оформили бесплатное хранение с последующей доставкой в удобное время
6112693435 #МВМ
مايو 17 ، 2023
Отличный магазин. Мы обошли несколько она логичных, но цены и уровень знаний консультантов в данном М-видео гораздо выше чем в других местах. Нам очень помог с выбором Никита Ч. Он рассказал всё ± техники не только в функционале, но и в качестве, наглядно в сравнении всё показал и рассказал. Мы остались довольны, осталось проверить технику в использование, надеюсь не разочарует. IF0J#MBM
نوفمبر 25 ، 2022
По-моему хороший магазин. Все товары, что заказывала всегда получала вовремя. Качеством довольна. Всегда можно найти по своему ценовому запросу товар. В магазине тоже все сотрудники готовы все рассказать и посоветовать. Обязательно рассказывают о всех акциях. С ними получалось неплохо сэкономить. Странно, что тут столько негативных отзывов, довольные не пишут, вероятно. 47M5.
نوفمبر 7 ، 2023
Удобное расположение магазина и время работы. Есть бесплатная парковка до 2-х часов. В этом магазине часто бывает можно найти товар, который в других только витринные образцы. В отделе с телефонами попался грамотный специалист, помог с выбором)
369403 #МВМ
مايو 17 ، 2023
Большой плюс, что можно выгодно купить кофе с учетом бонусов, магазин удобно расположен, просторный, прекрасно работает услуга самовывоза, минус-не всегда можно найти консультанта. HAIE #МВМ
أغسطس 5 ، 2024
Помогли купить самсунг с23 ультра по хорошей цене по акции от консультанта. Спасибо! В остальных мвидео пожали плечами, а в этом магазине такая акция была. 5ByIn
يوليو 30 ، 2023
Хочу выразить свою блогодарность. Инженеру М.ВИДЕО. АННЕ. Спасибо большое за помощь и консультацию в выборе и приобретения электронной технике.
Очень отзывчивый и внимательные сотрудник. Спасибо Анна.
1
فبراير 25
Как всегда, все хорошо, пришла получила заказ и ушла. hUKbc #MBM
أغسطس 31 ، 2024
1. Персонал неквалифицированный. Я пришла купить робот-пылесос. Женщина продавец не смогла ответить ни на один мой вопрос, а просто тупо сканировала QR коды с ценников и зачитывала характеристики моделей из приложения МВидео. Я как покупатель знала больше, чем она.
2. Очень настойчиво предлагают дорогие модели по 100-120 тысяч. И эта женщина продавец, и ее коллега, и кассир. При этом никакого внятного объяснения, а чем они лучше аналогов за 40-60, не дают, зато недовольно закатывают глаза и смотрят на тебя, как на нищебродку.
3. Запакованная коробка очень большая, весит не меньше 15 кило. Нести в руках тяжело и неудобно. Никто из сотрудников не предложил мне, хрупкой худенькой девушке, помочь донести хотя бы до выхода из магазина.
أبريل 22 ، 2023
Подруга порекомендовала этот магазин и конкретного и капитального эксперта Андреа Коробова.
Выбирая робот-пылесос конечно же обратилась к нему, он предложил мне очень классный и удобный робот с системой самоотчистки, показал как им пользоваться, а также рассказал что именно сегодня на него действует акционная спеццена. Конечно же купила, скоро пойду опять тратить полученный повышенный кэшбык.
10/10.
فبراير 17 ، 2024
Не знаю, то ли мне так везет, то ли на самом деле здесь подбирают грамотный и клиентооринтированный персонал, но каждый раз ухожу из магазина с тем, что мне действительно подходит и по оптимальной цене)
Спасибо!
MBM#6775560932
1
نوفمبر 29 ، 2023
Персонал не заинтересован выполнением своей работы! Очень неприятно общаться с людьми, которые всем своим видом показывают что вы тяготите их своими проблемами.. Наблюдала странное поведение консультантов: все ходят без дела возле касс, а на просьбы о помощи отвечают, что напишут в чат, и может быть, найдется кто-то кто решит ваши вопросы!
1
1
مايو 14 ، 2023
Покупал в этом магазине смартфон,
Спасибо большое за консультацию
продавцу,всё очень грамотно рассказал про характеристики данного смартфон Магазин, обслуживание и квалификация продавцов очень понравилось.
Рекомендую всем. #МВМ IRSK
مايو 17 ، 2023
Магазин очень просторный. Товара много как всегда в этой сети..весь ассортимент представлен понятно. Менеджеры не навязчивые ,но всегда на месте,отвечают на вопросы..Хорошая большая парковка,удобный подъезд.. Рекомендую. 8B*J#MBM
أبريل 22 ، 2023
Самый лучший магазин. Сотрудники знают свое дело. Очень быстро решили мою проблему с выбором духовки и ноутбука. Также могу выразить благодарность сервисной зоне. Сервисный инженер Анна быстро и качественно разобралась с возвратом и предложила прекрасную альтернативу
1
فبراير 6 ، 2024
Исполнение заказа ужасное! Час не могли найти коробку и комплектующие к заказу. Замотали витринный образец и положили в другую коробку, кабель от монитора не доложили. Сервис ужасный! Впервые такое в М.Видео. Забирал монитор HUAWEI 01.02.2024 г. Как я теперь заберу кабель даже не представляю.
1
نوفمبر 8 ، 2023
Большой магазин в торговом центре. Интернет-заказ был готов к выдаче уже через час. Быстро (без очереди) забрал заказ после указания номера заказа в терминале. С использованием бонусов покупка обошлась в 50% от стоимости. Спасибо за выгодное предложение и за отличный сервис!
678246 #МВМ
1
فبراير 28 ، 2023
Большое спасибо менеджеру Кириллу, и вот за что...
Очень хотели купить кофемашину Сименс, тем более, что в Мвидео была самая интересная цена. Однако оказалось, что осталось всего 3 штуки в разных магазинах и у всех чего ни будь не хватает в комплекте. В двух магазинах, при этом, в говорили что все хорошо, однако, когда приехали в них, оказалось что в одном нет упаковки, а в другом нет трубочки для молока. И только Кирилл не соврал, все хорошо проверил, скомплектовал, упаковал и отнесся к нашей просьбе с пониманием. Сам перезвонил, сказав что все проверил и отложил товар на полку с проданным, что бы никто не взял. Спасибо Вам Кирилл еще раз большое. Андрей (Новосибирск)
1
أبريل 21 ، 2024
Сегодня 21.04 забирал заказ в городе санкт-петербург Коломяжский проспект дом 17 корпус 2. Номер заказа 8011717549. Если у меня уже есть номер заказа зачем мне нужно получать талон для получения заказа? Странная система, если считывать QR код быстрее чем вводить несколько цифр, не проще ли сделать QR код в заказе сразу?
По приходу в магазин Я подошёл к стойке выдачи заказов, работало две кассы, между ними также сидел сотрудник за компьютером, кассы были заняты и я обратился к этому сотруднику для получения заказа. На что сотрудник ответил что он не занимается выдачей заказов, если этот сотрудник не относится к выдаче заказов, зачем он там находится? Получив свой талон, я встал а очередь, спустя 5 минут, сотрудник выдающий заказ человеку передо мной сказал мне перейти на другую кассу так как этот клиент здесь надолго. Перейдя на соседнюю кассу, я встал в очередь, клиент стоявший передо мной закончил общение с сотрудником и я подошёл для получения заказа. Поздоровавшись с продавцом, продавец сказала мне перейти на ту кассу, где я стоял до этого, я объяснил сотруднице, что с той кассы меня отправили на эту, на что сотрудница закатила глаза. Это нормально? Человек там работает за идею? Или человек получает деньги за то, что я у вас что-либо приобретаю? Есть какие-нибудь регламенты/ правила общения с покупателями? Если сотруднице не нравится работать в вашей торговой сети попросите её написать заявление, впервые обратился в ваш магазин и вот такой сервис я получил. В зале ходят сотрудники / залипают в телефоны, для выдачи заказов всего 2 кассы и непонятный человек не относящийся к выдаче, спасибо за сервис, больше обращаться не буду!
1
سبتمبر 27 ، 2024
В данном магазине, происходила течь. То есть, с потолка капает на товар. Итог, какая-то техника грязная, так и стоит на ветрине.
يونيو 2 ، 2023
Пришли в этот магазин покупать с другом PS5, не самая дешевая покупка
20 минут ждали консультанта, несколько раз обошли весь магазин в попытках позвать хоть кого то, в итоге "все заняты"
ушли к конкурентам, но к сожалению там товара не оказалось, пришлось вернуться.
подойдя к стойке сервиса, девушка сказала, что все заняты, а она не занимается консультацией по товарам.
проходящий мимо менеджер тоже сказал, что занят.
изрядно подустав, просто взял витринный образец и пошел кассам.
этот же менеджер резко освободился, увидел дорогостоящий товар у меня в руках и сразу с удовольствием подозвал нас к "свободной кассе".
в процессе оформления сказал , что нам в подарок дается БЕСПЛАТНО подписка на PS+, но по итогу заглянув через час в чек и перепроверив информацию по акциям на сайте магазина понял, что менеджер просто добавил в чек бесполезную подписку(которая уже есть, и ему об этом было сказано) за почти 4 тысячи и неверно проинформировал по поводу акции на данный товар.(если быть точнее, он вообще ничего про акции не рассказал.
максимально убогий магазин, уровень обслуживания минимальный, вместо нормальной отработки потока людей, только ФРОДом зарабатывают себе деньги.
менеджер, который очень радостно и резко освободился, увидев меня с товаром в руках Макаров Кирилл Иванович.
больше в этот магазин ни ногой.
1
مايو 13 ، 2023
Покупал по акции карту памяти Samsung на 128Гб. На момент покупки была самая низкая цена на товар и скидка по акции. Очень выгодная покупка. Пришел и получил на кассе магазина. Быстрая покупка онлайн без длительных ожиданий. Спасибо YLV$ #МВМ
1
ديسمبر 3 ، 2023
Отвратительное общение с клиентом, в том числе и зам директор, который сначала пытался быть вежливым потом стал повышать голос , их ничего не интересует это не их проблема, методичка общения магазин - клиент явно утеряна.
Жалоба будет направлена как руководству так и в соответствующие надзорные органы.
3.12.2023.
1
مايو 28 ، 2024
Взяла телевизор в рассрочку, кредитный специалист всунул какой-то сервис за 3500 молча, не предупредив, смс пришло когда я уехала. К продавцам вопросов нет, молодцы.
يوليو 15 ، 2024
Персонал уважительный. Гонял его за микроволновкой. Носил туда сюда без претензий и нареканий. С клиентами не умничают. Респект
أغسطس 22 ، 2023
Отвратительный персонал! К кому не подойдешь никто не может помочь - и самый популярный их ответ я этим не занимаюсь , я по телевизорам , отразитесь к другому! И так каждый отправляет и никакой помощи!! А сами стоят стопами и болтают! 30 минут ждали консультанта и никто не подошел а когда уже не вытерпели начали ругаться подошел человек из отдела сервиса ! Вообщем просто жуть !!!
1
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин, большой ассортимент. Особенно выгодно производить заказы на товары при проведении соответствующих акций. Удобно заказывать получение товаров в пункты выдачи. В случае заказа цифровых продуктов - недавно заказывал годовую подписку на IVI - ехать вообще не никуда не надо. Рекомендую. 5GRU
مارس 25 ، 2023
Помогли подобрать ноутбук по моему запросу и характеристикам. Сотрудник Кирилл проконсультировал по всем интересующим меня вопросом и я с удовольствием приобрел себе ноутбук по очень выгодной цене. Покупкой полностью доволен 🤩😋
Благодарю 🙏😊
أغسطس 10 ، 2023
В этом магазине очень приятный и вежливый персонал. Я заказывала там планшет в рассрочку, и сотрудники делали всё, что в их силах, чтобы мне эту рассрочку дали. Ну, рассрочку мне не одобрили, однако работники бились изо всех сил и делали всё возможное и невозможное
مايو 12 ، 2023
В магазине, как правило, почти ничего не покупаю, но очень часто пользуюсь онлайн-магазином М-Видео и получаю заказ в этом месте. Магазин очень большой, просторный. Очень неплохой выбор товаров, можно найти практически все. TO%N#MBM
سبتمبر 9 ، 2023
Будьте внимательны, если на вашем бонусном счету больше 20 тыс баллов МВидео автоматически из заблокирует, второй раз произошла одна и та же ситуация что без объяснения причин вы не можете воспользоваться баллами.
При продаже товара вам конечно же зальют в уши что при покупке айфона вы получите аж 28 тыс рублей на счет.
Просто обман
1
أبريل 21 ، 2023
Покупали посудомоечную машину в магазине. Девушка- консультант все грамотно рассказала про технику
Покупкой остались довольны
Будем ещё покупать холодильник, и снова обратимся в этот магазин
مارس 21 ، 2023
При покупке товара почему-то не оказалось бонусов, которые должны были начислены мне к дню рождения (пришло письмо по эл.почте). На сервисе дали телефон службы технической поддержки, с которой у меня шли долгие переговоры. Из-за духоты в магазине я почувствовала себя не очень хорошо. Ко мне подошла продавец Екатерина, спросила чем она может помочь. После этого принесла стул, налила воды, и решила мой вопрос. Хочется выразить ей огромную благодарность за отзывчивость, неравнодушие и внимательное отношение к покупателям.
مايو 13 ، 2023
Нормальный магазин , с очень удобным расположением. Продавцы были вежливы , помогли с покупкой без негатива и стояния на месте. Мои рекомендации заведению - 5 звёзд.
@T5U #МВМ
1
ديسمبر 11 ، 2022
Магазин в целом хороший, но есть консультант Веселова Екатерина вызывает негативное впечатление. Заказали товар через интернет, был последний экземпляр с витрины, пришли забрать. Мы проверили, все устроило. Консультант Екатерина начала искать коробку, пришла со склада и сказала, что ее выкинули.
Что то начала говорить себе под нос, что нам вернутся деньги, хотя мы не отказывались от товара.
Как можно выкинуть коробку в которой лежит щётка ?! И товар же можно купить, он числится на остатке..
Сказала подождите главного по складу.
Было сразу видно, что ей не хотелось обслуживать и искать нам коробку, проще же придумать бред..
В итоге молодой человек сходил на склад и нашёл коробку в миг. Консультант Екатерина начала отрицать свои слова, что коробку выкинули. Жаль потраченное время из за таких консультантов.
1
1
سبتمبر 15 ، 2023
Просто ужасный магазин! Пришли на кассу кассира нет. Уточнили:правильно ли мы подошли на кассу?? услышали хамский ответ что вон там касса! И в конечном итоге ждали 10 минут, так никто и не обслужил. Сотрудники магазина стояли рядом и вырезали бумаги. На нас не реагировали.. Вынуждены были оставить товар и пойти в другой магазин.
1
مايو 12 ، 2023
Заказывала технику в М-Видео на Пионерской. Быстро выдали мой заказик.
Заодно проконсультировалась по поводу предстоящих покупок. Продавцы всё рассказали по характеристикам товара.
VFSH #МВМ
1
يناير 20
отвратительный персонал, пришла забирать заказ, одни фырканья и грубое общение с клиентом, нормально объяснить ничего не могут, зато между собой болтать стоять нормально
فبراير 15 ، 2023
Пришли купить телефон, нам помогли с выбором, пришло время идти на кассу. И тут началось… кассы висят, никого нет, спросить не у кого - все сотрудники попрятались. Стояли ждали, причем с грудным ребенком, попросили сотрудника подготовить телефон к выдаче со склада: оплатите сначала в кассу! Ок, стоим ждём!!! Минут через 30 наконец кассы заработали, и самое смешное: нам не соизволили выписать товар со склада🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Время потрачено в пустую! Никакого внимания! Никакой культуры в культурной столице! Великолепное отношение к покупателям!!! Чего еще ожидать от них???🤬🤬🤬🤬🤬 в данный магазин больше ни ногой!!! Можно было бы поставить -5, поставила бы!!!
1
نوفمبر 25 ، 2022
В конце октября 2022года покупала посудомоечную машину обратилась в данный магазин. И была поражена : коллектив очень внимательный, посоветовали, проконсультировали, подсказали. Покупкой очень довольна, спасибо!
مارس 11 ، 2023
Очень понравился консультант Станислав Садовничий! Пришли просто поинтересоваться стиральной машиной, хотели попроще. Станислав рассказал про функцию сушки, и мы не смогли устоять. В добавок к машинке взяли холодильник по акции, хотя вообще не планировали его покупать. Прийдем еще тратить кэшбек и снова к Станиславу - уж очень всё понравилось! Спасибо!
يونيو 20 ، 2024
Преодолела телефон. Проработал 2 часа и отключился.
Продавцы по хамски отказались принимать неисправный товар! Примите меры!
يوليو 30 ، 2023
Хороший удобный магазин все есть особенно спасибо Павлу Аксенову за отличную консультацию и отличный товар
1
1
يونيو 17 ، 2023
Эскалатор поднял нас на второй этаж центра к зоне, где расположился, М.Видео, в состоянии психологической усталости. Накануне был поиск и выбор бытовой техники в Максидоме, в Lex, в ДНС. Ничто из увиденного на 100% не подходило нам. Или не устраивало качество товаров или высокая цена. А нам надо было в ограниченный бюджет купить всю бытовую технику в новую квартиру.
Благодаря точной работе консультанта в М.Видео, его вниманию к нашим вопросам, хорошему пониманию что именно нам надо купить и в какой бюджет уложиться, подбору акционных предложений от разных производителей, оперирование установленным от них скидками, нам удалось приобрести всё, что хотели, именно здесь, в М.Видео. Довольны покупками, уже всё установили, всё работает без нареканий. А консультанту, Давиденко Андрею, наша признательность и большая благодарность! Андрей, спасибо за помощь и до новых встреч в магазине!
نوفمبر 7 ، 2023
Отличный магазин. Сделала заказ в интернет-магазине, пришла забрать, отличное обслуживание, вежливые сотрудники, сотрудница распечатала дополнительно инструкцию.
362268 #МВМ
1