M. Video

تقييم 4.3
378 تقييمات
قيِّم هذا المكان

224 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Отвратительный сервис. Не работают кассы, все очень медленно. Тысячу лет покупала зарядку, которая по итогу оказалась не работающей.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Хороший и приветливый персонал, всегда стараются помочь
مستوى 21 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Персонал клиентоориентирован. Достаточно широкий выбор электротехники и не только.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Купили товар. Скомплектовали как хотели. Не соответствие агрегата с насадками. Комплектовал и консультировать Андрей. Ему плюшок хотелось, а тут работать надо. НЕУД!!!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Купил в этом м видео ps4 11 месяцев назад, возникла проблема с джойстиком, стал"залипать" движение вперёд ну думаю месяц гарантии есть надо узнать про ремонт или замену. По горячей линии говорят несите в свой магазин и все сделают. Ну и самое интересное в так называемом "СЕРВИСЕ" мне говорят несите джойстик и плюс саму приставку и ремонт до 45 дней. ДЖОЙСТИК ОНИ БУДУТ ДЕЛАТЬ ДО 45 ДНЕЙ И ЕЩЁ ПРИСТАВКУ ИМ ОСТАВИТЬ. На вопрос к кому ещё можно обратиться т к это неудобно для меня они отправили меня к Путину т к он это все придумал. В М ВИДЕО БОЛЬШЕ НИЧЕГО БРАТЬ НЕ БУДУ
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Заказывал карту памяти, карта отличная, цена приятная. Без эксцессов, просто купил нужный товар. 259058 #МВМ
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
22 июня приобрела посудомоечную машину с оплатой севисов по демонтажу, утилизации и монтажу новой техники. Оплатили полностью заказ. 25 июня доставили новую машину. 29 июня приехал мастер и выполнил демонтаж и монтаж машины. Утилизацию машины МВидео не сделал. Зафиксировала 4 обращения через телефон, 3 обращения через сайт в личном кабинете. 8 июня пришло СМС на телефон, что связаться не могут (был звонок в неудобное время в течении рабочего дня) с информацией, что заказ полностью исполнен. Я не подписывала документа по утилизации. Похоже нужно искать дополнительно компанию по утилизации моей машины. 7 обращений по вопросу без решения со стороны магазина - это не орентированность на покупателя !!!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Покупала самсунг гэлакси а 12. Сказали, что товар не выставлен и нужно нести со склада, НО, перед этим все нужно оплатить (а это не мало). Пришлось оплачивать товар, не видя его и не держа в руках даже. Естественно, это делалось ради того, чтобы мы тут же открыли его на столе выдачи товара, под их камерами,чтобы хотя бы увидеть, что нам выдали. Это такой хитрый маневр у них, чтобы потом говорить в случае чего "ну вы же его смотрели и сами забрали". Отвратительная позиция и отношение к клиенту. Остается лишь довериться, что продали не брак. Продавец Тюрев Кирил Н.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Лучший магазин города. Каждый раз консультации на высоте. 3 года уже покупаем в этом магазине.
1
يناير 16 ، 2022
Обещали при покупке, что будут бонусные баллы и ими можно будет оплатить любой товар. А по факту узнаю после, что до 50% стоимости товара. А на все НОРМАЛЬНЫЕ товары, не го*но простым языком, скидка вообще 100 рублей. Не слушайте консультантов! Они еще те сказочники. Делайте выбор самостоятельно проанализировав рынок в интернете.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
отдельное спасибо менеджеру Антону, помог выбрать мышку для доты
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Купила в этом магазине мужу в подарок на ДР монитор, в проверке на месте мне отказали т.к. сложный технический товар, сказали - проверите дома, у вас есть 2 недели. В итоге ..дарю мужу подарок, он манитор подключает, зелёная полоса во весь экран, отвезла назад забрали на экспертизу на 21 день. Вот такая подстава этот замечательный М.Видео.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Хорошо магазин, радуют грамотные специалисты.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Ожидание выдачи заказа в зоне погрузки более часа. При этом ожидала платная машина доставки
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Хороший магазин Приятный персонал
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Смотрите чеки внимательнее! Пробили ненужную мне подписку в чек. При покупке консультант начал что-то быстро невнятно говорить про подписку, на что я ответила «спасибо, у меня есть». В итоге подписка на 990 рублей оказалась в чеке, о чем я заметила только через пару часов.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Отзыв отрицательный! Больше ориентирован для покупателей юридических лиц и для самого М-Видео. Хронология: Купила в магазине принтер. Мне сформировали счет для оплаты по б/н. Получила на почту счет и договор на б/н оплату. Оплатила, договор заполнила. Попробовала отправить сканы ответным письмом. Оказывается, на эту почту письма не уходят. 2 часа звонила на горячую линию. Никто из операторов не может найти в системе мой заказ по номеру счета. Просила дать какой-нибудь контактный телефон отдела корпоративных клиентов. Оператор усердно мне диктовал телефон из 6-ти цифр. Я его уверяла, что в телефоне циферки не хватает))) Да нет, говорит, 6 нормально! Естественно я не дозвонилась никуда. При очередном звонке в М-Видео, я добилась дрогой эл/почты, на которую отправила договор и платежку. В итоге не знаю, где, когда и как мне получить свой оплаченный товар. Так как ответа не получила. Видимо, завтра утром буду повторять процедуры дозвона и выяснения. Отсутствие на сайте контактной информации - большой минус для такой крупной фирмы. Поэтому и до горячей линии не дозвониться, потому что таких как я звонящих - тысячи!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Не принимаю не качественные товары, при этом не дают проверить при сотрудниках магазина. При возврате говорят что товар со следами использования хотя просто зарядили и проверили дома.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Поставил бы ноль если такое было. Очень разочаровал магазин.на сколько помню раньше м-видео был лучше. Купил стиральную машинку Novex их фирмы. Она была самая дешёвая как раз на то что я рассчитывал. Но таких денег она даже не стоит. Стирает то она нормально,а вот при отжиме скачет, что приходится всё время сидеть и караулить,чтоб не убежала. Вот решил вернть ,но с этим проблема. Всё тянут и откладывают и ссылаются на то что нужен мастер, которого они ни как не могут вызвать... Уже как неделю,жду и ни чего не двигается.
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24
Нормальный магазин, большой склад.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Часто заказываю онлайн и забираю здесь. очень удобно - никто не напрягает своей помощью))) V57U
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Спасибо сервис-мененжеру АннА ,професиально обслуживает .мгг.МВидео не Коломяжский пр.17
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Сотрудники классные, быстро подобрали и оформили комплект встройки!
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Консультанты - хамы. На вопрос: есть ли у Вас ноутбук определенной модели, получил ответ из серии: "Серьезно?! Я откуда знаю?! Вы видели сколько у нас ноутбуков?". Так, наверное, можно по Вашей внутренней системе посмотреть, нет?
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2020
Добрый вечер! На прошлой неделе произошла неприятная ситуация в магазине М-видео, находящемся в ТРК Сити Молл! Я конечно все понимаю, у людей в сфере обслуживания много работы и они постоянно находятся в стрессовой ситуации, но такого хамского и наплевательского отношения к клиентам, не встречала никогда! Тем более от того, кто должен быть примером для других, как я позднее узнала - старшего продавца вашего магазина Рукина Кирилла! У которого попросила помоши в выборе товара, на что мне в очень неприятной и надменной форме ответили: "Мне некогда, к вам подойдёт другой продавец", торопился видимо куда-то, хотя был явно не занят, но просто из-за своей лени, не желания работать решил не помогать! Я уверена, что такая ситуация не первая и не последняя со стороны старшего продавца, а я ваш покупатель и довольно часто хожу за покупками в Мвидео! Хочется чтобы таких ситуаций происходило как можно меньше, и чтобы в подобную не попали люди старшего поколения! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДАННОМУ СОТРУДНИКУ!
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Не доверяйте сайту мвидео!!! 27 Ноября захожу на сайт и ПОКУПАЮ картой iPhone. Четко написано что можно ехать забирать и номер заказа! Через полтора часа когда я уже подъезжаю в магазин звонит их менеджер и говорит что «не знает как я заказал но товара нет ни у них ни в других магазинах» и делает отмену. Я уточняю какая была авторизация средств(когда вернутся на счёт»?) - говорит сразу должны. В итоге: Средства естественно зависли на 7+ рабочих дней! Я без подарка! Да ещё и деньги только зря положил на карту на которую они ещё фиг знает когда вернутся! Компенсаций и бонусов со стороны конченного мвидео НИКАКИХ! Хотите спонсировать некомпетентную клоаку с завышенными почти на все ценами? Я точно нет
3
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Просто ноль из пяти!!!Консультанты работают ужасно,помогать не хотят, динамят любые просьбы и обращения.Вчера подошли на стойку информацию с вопросом,4 человека тупо отказали с помощью из серии я кладовщик,я не консультант,я не я и сами разбирайтесь как хотите.Второй раз приехали за товаром,сказали подождите примерно пять минут,в итоге где то час,полтора мы ждали наш заказ постоянно напоминая им для чего мы здесь. ..Просто не хотят и не умеют работать с людьми и да я знаю о чем говорю,так как сама работаю в сфере обслуживания.Стоишь на кассе и слушаешь их разговоры между собой о том,кто как поел,кто как поспал и тд.Вообщем я разочаровалась,раньше было лучше!
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Не удачный опыт. Приходишь туда, консультанта не найти или же все заняты. Купил электробритву с виду хорошая Filips, дорогая. Оказалось что она не очень, моя старая которой уже 12 лет много лучше. Поменять отказали, даже смотреть не стали, хотя везде реклама написана - приходите поменяем, все будет хорошо. Написал на сайте претензию, там у них тоже написано - ни одно обращение мимо не пройдет, так вот уже почти неделю жду ответа. Вывод такой - не верьте что пишут. И без консультации не покупайте ни чего. А вот в интернет магазине у них покупаешь и ждешь смс когда она придет, чтобы товар забрать. А на сайте смотришь - товар в магазине лежит, но без смс тебе ни чего не дадут. Тоже очень странно.
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Консультант не захотел помочь с выбором и сослался на сайт
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Вежливый персонал. Все быстро нашли, выдали. Остался доволен. 3B85
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Персонал не напрягаться при выборе товара. Типа: чем дороже, тем лучше.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Купили холодильник и стиральную машинку 21.08 доставку назначили на 25.08. Весь день сидели ждали. В 18.00 позвонила уточнила в справочной, сказали заказ в пути. В 21.30 опять позвонила, сказали, что доставки сегодня не будет! Что со мной свяжутся. И никто связываться не торопится. Просто ужасно.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Забирал заказ, всё быстро. Нареканий к магазину и сотрудникам нет. QWTE
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Купил airpods pro сделали скидку 1000р. Отличный магазин) JMUQ
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2021
1. Электронная система выдачи интернет-заказов не работает, но заставляют ей пользоваться. В итоге стоишь, как дурак. 2. Продавец не проявил инициативу в проверке распотоспосбночти товара, который представляет из себя электронное устройство. 3. В-первые! вижу, чтобы торговая сеть не предоставляла пакеты. Магазин 'М.Видео' в "Сити моле" на м. Пионерская. Продавец Соколов Дмитрий Александрович.
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Не понятные продавцы, не знающие товар. Вечно не дождаться- не допроситься. Попадали пару раз- наверно Закономерность этого магазина! Причём это наблюдается во в ей этой сети магазинов
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Пол консультанта на весь магазин. 30 минут поисков консультантов и в итоге не купленный товар, так как никто ничего не рассказал. Вообщем не ходите сюда, зря потеряете время
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Хороший магазин. Отличные консультанты,
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин. Покупаю давно. Нареканий никаких не возникло.А1КА
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Хорошие скидки и большой выбор
1
1
مستوى 20 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Хороший магазин .
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Обманули на 1000р! Не советую!
1
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2020
Приятно удивил магазин👍 в одном месте купила всю необходимую технику, а за накопленные баллы, телевизор мне обошёлся в пол цены. Спасибо , приятно было.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Онлайн заказы забирать удобно BT!7 #МВМ
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Хуже не куда.Менеджеры не понимают где вообще находятся.Обещают товар со склада,привозят весь царапанный с витрины.Потом бегаешь в магазин неделю,чтобы вернуть свои деньги.На будущее оплачивайте товар только после доставки.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Оперативно получилось купить приставку, заказ собрали и выдали за 5 минут HXQW
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 18 ، 2021
На удивление, но очень быстро помогли с выбором пылесоса. Главное. Не втюхали , то что дорого, а с пониманием услышали все мои пожелания
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Очень хороший мерчендайзинг. В магазине аккуратно. Приветливый и грамотный персонал.
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
На месте не дают проверять товар, только после покупки. Сотрудники не вежливые. Если вам будет нужна помощь, придётся подождать пока они поболтают о своих проблемах, только потом вам может быть помогут.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2022
Выбрали холодильник. Привезли не тот, с большой вмятиной на лицевой стороне. Подделали акт о приемке холодильника. Обманщики.
1