M Video

تقييم 4.3
409 تقييمات
قيِّم هذا المكان

184 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Многие позиции есть в наличии!!! Много витринных образцов с дисконтами. Купил профессиональный монитор со скидкой 40 тр!!! Не раз привозили заказ именно из этого магазина
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Технику покупаете на свой страх и риск, хорошо если повезет, потому что вернуть деньги за некачественный товар возможно только через суд.
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Товара достаточно, выбор большой. Но минус в один есть, для того чтобы купить, нужно найти персонал, найти тяжело так как очень мало его! А в общем местоположение хорошее, в шаговой доступности!
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Замечательный,грамотный, добродушный, внимательный персонал. Маловато помещение, маловато крупной техники. HDWX
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Заказал колонку для компьютера, приехал получать , оказалась последней с витрины. Сотрудники магазина упаковали ее в картонную коробку без пакета, колонка имела царапины. Но самое не приятное что сотрудник утверждал , что у нее надлежащее качество. На его утверждения я посоветовал ему самому купить эту колонку. Это единственный неприятный случай в этом магазине QCG6
4
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Покупал здесь электрическую плиту. Вежливое общение, качественное обслуживание. Сотрудники помогли погрузить плиту в автомобиль. M2RU
4
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Негативный отзыв касается магазина в ТРЦ «Акварель». 19 июня купил там компьютерное кресло, последнее с витрины. Продавец пообещал, что "мальчики со склада" открутят спинку, чтобы было возможно его положить в машину. Я не просил разобрать все кресло, упаковать в коробку..., только открутить 4 винта. "Мальчиков со склада" ждал минут 10. после повторного обращения они пришли, но без нужной отвертки. Пошли искать. Искали еще минут 10. Вернулись и заявили, что такой отвертки (обычный шестигранник) у них нет и пусть отворачивает продавец, раз он обещал разобрать кресло. На мой вопрос: "А чем же они его собирали?" ответа не услышал. Ждать разборок продавца и "мальчиков со склада" я не стал. Докатил кресло до машины и своей отверткой разобрал кресло и упаковал в машину. Кресло хорошее, а вот отношение к клиенту отвратительное. И все это происходило, когда в магазине кроме меня вообще не было ни одного покупателя!
10
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Хочу поблагодарить очень отзывчивого и любящего свою работу продавца данного магазина , Никиту . Никита , спасибо Вам за исчерпывающие ответы на мои вопросы , за хорошие знание технических продуктов !!! Успехов Вам !)))
3
5
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
461503 #МВМ отличный магазин,консультанты всегда готовы помочь
2
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Персонал занимается своими делами, за 15 минут разглядывания и прощупывания микроволновок никто не подошёл, да и выбор микроволновок весьма бедный, заказали в другом магазине. В целом точка попадает под определение, чем дальше за МКАД тем хуже обслуживания, исключением не стала
6
3
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Хотел купить супруге фен щётку. Пришли в магазин, нашли фены и начали выбирать.Подошёл продавец, я спросил вращается ли щётка у этого фена.Продавец сказал что нет не вращается.Я спросил у какого вращается...На что получил ответ, я занят,( хотя в магазине никого не было) и когда я повернулся чтобы выйти из магазина- подождите другого продавца...Это что за такое отношение к клиентам? Если что то не знаешь, то зачем вообще подходить...??? Пошёл в другой магазин где мне все объяснили и купил там. Отвратительное обслуживание!!! Однозначно не рекомендую!!!
4
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Нужен был холодильник, все объяснили и подсказали какой лучше купить, быстро собрали и погрузили мне в машину, спасибо сотрудникам!
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Очень большой магазин, выбор огромный, продавцы просто супер!) Особенно мужчины консультанты - очень приветливые и отлично ориентируются в товарах! Держите марку и берите пример!)
3
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Жуткий персонал в Акварели пугает... Мы хотели купить себе несколько вещей, а продавец не сказал про кешбек ничего не смог объяснить и вообщеився работа на отвали, если не сказать хуже. Мы раньше у вас покупали много товаров и я шокирован работой продавца. Просто жесть. Сказал бы про кешбек и что работать не хочет мы бы поехали в Мытищи или Королев. В Королеве ребята работают очень хорошо. Очень обидно и жаль, что купим не у вас...
9
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин Почти всегда все что мне нужно в наличии По доступной цене Рекомендую) UD5E
2
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Все на высшем уровне. Грамотный и вежливый персонал. Всегда готовы ответить на поставленные вопросы. 214F
4
مستوى 23 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Хороший магазин, выбор большой. Только зашли холодильник купить, к нам сразу подошёл продавец, все рассказал, показал. Хотели просто пока прицениться, но так он нас хорошо обслуживал, решили чего откладывать, купили. И довольны
1
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Толковый персонал.... И хороший выбор... Правда на некоторые товары цена завышена
3
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Касается конкретно магазина Мвидео в ТЦ Акварель. Не советую именно этот магазин. Сотрудники в порыве навялить вам как можно больше допов и страховок не брезгают элементарным жульничеством и при оформлении рассрочки, могут как бы случайно не там галочку поставить и вы заплатите в 2 раза больше. Читайте, считайте внимательно, если решились там что то покупать.
7
2
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам!!! Заказали через интернет магазин микроволновую печь. В рекламе все красиво, доставка за два часа... В итоге сутки нам не могут доставить печь(доставку мы тоже оплатили) Хотя в магазине в наличии она есть! После продолжительных разговоров в чате с бестолковыми операторами нам обещали привезти наш заказ, обвинив во всех проблемах Яндекс такси...и о чудо! Нам прислали сообщение, что печь отправили другой компанией такси... В смс указан перевозчик снова Яндекс такси.... Не советую связываться с этим интернет магазином!!! Врут на каждом шагу!!! Не оплачивайте ничего на сайте, всё только по факту!!!
8
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Хороший магазин!!!!
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
К сожалению, наличие товаров в магазине минимальное - по 1 штуке с витрины. Вроде все что нудно есть и цены не плохие, но поймал себя на такой мысли за последние 5-6 походов: смотришь, щупаешь, крутишь, хочешь купить, но планшет, телефон, варочная панель, колонки, телевизор - все по одной штуке с витрины. Магазин стал - как агрегатор предложений с авито((
5
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Пришли купить телефон в подарок ребёнку. Продавец Вячеслав сразу подошёл, проконсультировал по расцветкам, напомнил за бонусы в приложении, включил персональную скидку. Обслуживание отличное, магазином и покупкой остались полностью довольны.
3
1
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Поставил 1 балл и это много даже для такого сервиса. Зашли купить наушники беспроводные, стояли у витрины,выбирали. Подошёл менеджер, открывать витрину нам не стал ,сказал что мерить нельзя, но оно и понятно ,все таки вставляются в уши. Задали пару вопросов наводящих что бы прокачать товар,он развернулся и просто УШЕЛ по своим делам. Вышли,зашли в Связной, там нам все рассказали нормально, купили- очень довольны покупкой. Ходите туда сразу лучше.
8
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Неделю назад приобретала здесь стиральную машину. После того, как произвела оплату, продавец торжественно вручил мне чек со словами, что мне в подарок идёт подписка на год на яндекс премиум. Уже на следующий день в чеке обнаружила, что никакой подписки в подарок не идёт, стиралка стоит дешевле на 2650, а подписку я оплатила. Об этом меня не уведомили ни про оформлении заказа, ни в момент оплаты. Просто включили в чек. По-моему тянет на мошенничество. Надеюсь, другие покупатели будут внимательнее и не попадутся на такой обман. Прошу руководство магазина 1) обьяснить, почему их сотрудники занимаются обманом, не сообщают реальную стоимость товара, а накидывают в чек ненужные услуги 2) вернуть мне деньги за эту подписку на яндекс премиум
8
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Магазин нормальный, но сотрудник в отделе крупной бытовой техники испортил впечатление о нем, постоянно навязывал один китайский бренд, при этом давал жесткие комментарии в сторону других популярных брендов , слишком активно выражал свой негатив, ругаясь и махая руками, поэтому общее впечатление осталось очень плохим, идти туда больше не хочется
6
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
ужасный магазин , с ужасными сотрудниками, отказались обслуживать за 20 минут до закрытия . Нахамили и выгнали , больше никогда к ним не зайду !
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Ребята молодцы. Подсказали что лучше выбрать, так как пришла совсем за тругой техникой. Но песонал направил в нужном направлении. Всё оформили. Жду доставку. Надеюсь всё будет долго служить. Ребята, спасибо.
3
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Консультант данного магазина подсказал, что на озоне нужный мне товар дешевле)) спасибо! Чет я сразу не догадалась заказать на озон. Если бы не вы…)))
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Довольно много выбора,есть пк,самокаты,вентиляторы и тд.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Один продавец очень хорошо работает.Огонь
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Общение продавца оставляет желать лучшего Заявку на обмен возврат даже рассматривать не стал,а сказал на прямую пишите заявление,я вам все равно напишу отказ и идите в суд Ради приличия хоть бы культуре общения научился
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Засилье китайщины сомнительного качества по ещё более сомнительной цене. Наверное, пора заниматься параллельным импортом самостоятельно, иначе конкуренция с интернет-магазинами перестанет выдерживаться совсем.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Брала айфон. Консультанты помогли с вопросами . Весь персонал дружелюбный.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Отвратительный сервис! Купила дорогой холодильник, доставка была на 5марта 2022. 5 марта никто не позвонил по поводу доставки, на обращение никакой реакции, сегодня никто опять-таки не связался со мной по поводу доставки оплаченного заказа. Это типа нормальная практика??? Деньги взяли, а обязательства не выполнили. И никакой информации. В чате пишут какую-то одностороннюю чушь, никакой конкретики. Отвратительное отношение к покупателям!
5
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
23.10 приобрёл диск с игрой для Сони пс. Необходимо было взять игру для пс4, а я взял с полки для пс5. Диск на полке делал в упаковке против воровства, на кассе его сняли, пленки на коробочке не было, я внимания Жирмунский прислал. Пришёл домой, понял, что ошибся. На следующий день пришёл с просьбой обменять мне диск на такой же, но для пс4. После пререканий мне заявили, что видели в камеру, что данный диск был в прозрачной упаковке, будто ты я ее снял и менять мне они его не будут.
7
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Попадешь в нормальную смену, будут нормально общаться, попадешь в другую смену к другим продавцам, будут через губу недовольно разговаривать и толком ничем не помогут. VUG4
3
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Хотела купить стиральную машину. Выставлены только самые дорогие. Сотрудники обсуждали в соседнем отделе что-то настолько интересное, что полностью игнорировали потенциальных покупателей. Не в первый раз замечаю, что товар, заявленный на сайте, сильно не совпадает с тем, что в наличии.
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
ОБХОДИТЕ МВИДЕО СТОРОНОЙ. МАГАЗИН, ПО СЕРВИСУ, ПРЕВРАТИЛСЯ В ПОМОЙКУ!!! Раньше был шикарный магазин. Но! В этом году это что-то с чем-то. 1. Заказал вентилятор, тысяч за пять, примерно. Самовывоз из магазина. Из магазина позвонили, спустя пару часиков (рука-лицо) и сказали, что ни не знают как я смог оплатить товар, его нет по наличию. Ну да ладно - бывает подумал я. Может сервис сбой дал? У всех, иногда, бывает. 2. Подбирал, своей маме, телевизор. Нашёл, в Мвидео. Сегодня 30.07.21 закинул его в корзину и начал оформлять заказ. Выбрал экспресс доставку. Телевизор, стоил 15990, т.е. по идее, доставка должна стоит 1 руб. Но по факту высвечивалось 199 рублей. В веб приложении, на сайте мвидео, написал об этом в чате. почти час меня мурыжил оператор, задавая кучу глупых и бесполезных вопросов. Чтобы в конце сообщить - "Спасибо за длительное ожидание,не получается добавить доставку,возможно вам будет удобнее оформить заказ в магазине?" "Сделать бесплатно не получается,а за 199 рублей оформить сможем" Я плюнул и сделал сам, с доставкой за 199 рублей. ОПЛАТИЛ! ЭТО ВАЖНО! Полную стоимость. Через минут 10-15, после оформления, приходит смс, от яндекс, курьер уже едет к вам ожидайте доставку. Радостный - сижу жду. Проходит больше двух часов тишины. Ни магазин, ни курьер яндекс не звонили! Лезу на сайт и вижу, что у моего заказа статус "доставка отменена" - смс сообщение, при этом тоже не приходило! Звоню оператору, теряю кучу времени, но вопрос мой не решается. сама оператор задала кучу бесполезных вопросов. - " а что у вас, в смс от курьера написано?", "а у вас, точно в смс так написано", "а что у вас в смс от мвидео написано"," а у вас, точно в смс так написано" - нет я сижу и из головы диктую сообщение! (сарказм) Более того, оператор не смог ответить ни на один мой вопрос: 1."Где сейчас мой телевизор?" - "к сожалению у меня нету такой информации"; 2."Почему доставка отменена?" - "к сожалению у меня нету такой информации"; 3."Когда мне ожидать доставку?" - "ваша заявка зарегистрирована, пожалуйста ожидайте"; 4. "Когда со мной свяжутся?" - "ваша заявка зарегистрирована, пожалуйста ожидайте"; И так далее. Т.е. скриптовые ответы, не несущие хоть мало-мальски полезной информации. Написал на сайте мвидео, в чат. Результат тот же, что и по телефону. Только там, на каждый ответ, уходило от 7 до 15 минут. В общем, ни денег, ни телевизора, ни экспресс доставки нету. А жаль, раньше мне магазин очень нравился. И нравился именно тем ,что сервис был хороший. Сейчас это помойка. Ни кому не рекомендую этот магазин!
12
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Служба доставки работает ужасно. Была доставка на 11.07 ( в чеке доставка 11.07) привезли машинку 10.07 нас не было дома так как мы ничего не ждали. Курьер говорит если не приедете потом машинку долго будете ждать. В итоге так и получилось 11.07 утром позвонили на горячую линию говорят ожидайте доставку. Вечером так ничего не привезли повторно позвонили на горячую линию, оказывается вообще не известно где наша машинка и разбираться будут до 18.07. На горячей линии вообще все не компетентны повторяют как попугаи одно и тоже ничего не решают. Всегда была постоянным клиентом м.видео. Само интересное, что с этой машинкой нас ещё обманули в м-видео на 5800р, причём специально. Я больше в м-видео ни ногой.
8
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Мдаа. Сделали заказ 16.07. Все оформили. Доставку на сегодня - 17.07. Прождали целый день. В личном кабинете статус - заказ в пути. Время - 20:38. Решили поинтересоваться где же наш заказ? ( от курьера ни звонка и сообщения) Написали в чат. И о чудо! Там есть кто-то живой))) Олег 80010765 вместо того чтобы помочь пишет : Если не доставят - надо переносить. Чел, ты оператор? Или охранник? Позвонить курьеру и уточнить будет ли доставка или нет? Не? Мы в течение дня сделали 10 звонков! ( 10 звонков Карл!!!!!) в службу доставки и по нулям.( есть скрин если что) зачем Вы тратите денежные средства на зарплату таких операторов??? Время 21:14 - статус доставки не поменялся.(товар в пути) скрины имеются. Сервис доставки - 0 баллов из 5! Оператор - 0 баллов из 5! ( не располагает данными и пишет через капс лок) Клиентоориентированности - 0баллов из 5!
5
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Интернет заказы очень быстро выдают , всегда на кассе есть работники, с этим проблем нет Выбор скудный но с учетом ситуации наверное это нормально, сотрудники конечно подскажут но для начала их надо выцепить за это минус SS4A
3
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Удобный подьезд, ассортимент в наличии не плохой. Рекомендую
1
1
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Нормальный магазин, средний по площади, но удобно,что в городе есть своя точка,удобно расположенная. Ассортимент как и везде в сети.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Покупателей мало. Кассиров нету. Пришлось ждать !
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Никому не советую этот магазин! Отвратительный сервис доставки. 5 мая оплатила холодильник и оформила доставку на 9-е число. В Договоре написано - доставка с 9-00 до 22-00, курьер перезвонит за час! Прождала с 9 утра до пол одиннадцатого вечера, не привезли. Звоню в службу доставки - у них нет, оказывается, контактов курьера. И вообще развозит не магазин, а некая контора, за которую они не отвечают. Три дня прошло, ни звонков ни извинений, тишина. 12-го поехала в магазин, где, говорю, мой оплаченный холодильник? Холодильник нашелся в магазине, просто они об этом не знали. А статус доставки - Заказчик отказался(( Нормально! Вроде извинились, предложили доставку на другой день, на 15-е число. Все повторилось, в указанное время опять не привезли. На следующий день так же тишина, позвонила на горячую линию и ... холодильник опять в магазине, а статус доставки - Заказчик отказался)) В итоге забрала свои деньги назад. Создалось впечатление что они все там в сговоре, и магазин и доставка и холодильник. Нормально работа поставлена, продавцы получили процент за продажу, перевозчик аж за две погрузки. А холодильнику, наверное, вручили медаль за успешно проведенную операцию) В каком состоянии там может быть крупногабаритная техника, если они ее катают как дрова туда сюда.
9
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Покупала телевизор, ребята просто супер, спасибо парню, который помог дотащить его до такси))
2
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Отзывчивый персонал, помогли не только выбрать технику но и погрузить её в машину. Всем рекомендую.
2
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Не плохо , для маленькой площади . но пандемия научила заказывать в интернете, как то уже даже привыкли. По этому магазину 5 , но объем товара маловат . Сотрудники молодцы знают свое дело
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Заказывал набор сковородок тефаль, в моем городе не было и пришлось заказывать товар здесь. Пришло смс, что товар готов к выдаче. Приехал в магазин, продавец искал товар около 20 минут. После поисков обнаружилось что товар не в полном комплекте (не хватает 2х сковородок). Никаких извинений не последовало. Пришлось возвращаться ни с чем. Потратил своё время и деньги на дорогу (140км пути). Оставил обращение на горячей линии, перезвонили и сказали что доставят товар из другого магазина с бесплатной доставкой на следующий день. Уже успел обрадоваться, но не надолго, ждал 5 дней звонка от курьера. Не дождался. Решил сам позвонить на горячую линию. Отвечают на телефон операторы, которые сами не знают где находятся и что происходит. Составили повторную заявку. На следующий день позвонили и сказали что товар доставить не могут по неизвестной причине и отменили заказ. Самое скотское обращение которое когда либо видел
8