Персонал отличный, но не всегда его хватает в час пик! Товар и ценники всегда соответствуют друг другу. Качество товара зависит конешно от цены, но брака не встречал!
Денис Павленко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Не рекомендую оформлять там рассрочку приехал за монитором для пк за 24 к и оказывается я должен взять помимо него на 10 %услуг плюс банк обязательно подсовывает страховку от потери работы в итоге получается что выплачивать придеться 33 к это просто полный ппц зачем так обманывать людей ведь в рассрочку и так включены проценты по кредиту в общем не советую не когда там брать рассрочку последний раз там беру...
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Салдаева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Ужасно. Сделали заказ от юр.лица, оплатили, пришли забирать, сказали ждать. прождали на сервисном центре 30 минут, пока хоть кто-то подойдёт. пришла девка и начала искать наш заказ, прождали ещё 30 минут. в итоге заказ так и не нашли, ещё и пытались нас обвинить в чём-т. хотя мы как указано в договоре оплатили счёт в теч.3 дней.
обещали перезвонить на след день утром. время второй час дня - так никто и не позвонил.
Оплатили 100 тысяч за воздух.
М.Видео вообще как компания гавно. даже на горячей линии ничего внятного сказать не могут
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Магазин большой, но совершенно бестолковый. Никогда нет того, что надо. Но это пол беды. Персонал!!! Персонал тут от бога. Никогда никого не дождёшься, приходиться самостоятельно вылавливать загнанных и запаханных сотрудников, от которых плохо пахнет и которые двух слов связать не могут. Крайне обделённый вниманием руководства магазин. Хотя, может и руководство там такое же расхлябанное
Персонал отличный, все пояснили и объяснили и показали!
Яна Чернова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Ну и менеджеры в кредитном отделе!!! Врет и не стесняется!!! Включила, навязала страховку от ВСК, и говорит мол банк обязал. Если бы не моя наивность, не поверила бы...узнала после как пришла смс. На что сотрудник ваш сказал, что все ок. Откажитесь, и страшного не чего нет. До сегодняшнего дня отказываюсь!!! . Очень жаль что в таком магазине работают не столь квалифицированные менеджеры!!! Прошу проверить этот экземпляр, от 27 декабря. Девушка ( вроде Анна) была одна на рабочем месте. И принять меры! Позор!!!!!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Зимин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
При покупке товара если нет на полке лежит на складе говорят.
Оплатите потом принесем. У нас такие правила. С чего бы это
إظهار رد العمل التجاري
ГБ Московский Носков Никита
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Отличный магазин. Отзывчивые и знающие сотрудники. Буду приходить почаще.
FDH8
Cath
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Приехали в новогодние праздники приобрести телевизор. Продавцы толком сказать ничего не могут. Вместо интересующей нас модели от 55 дюймов предлагали lg, на все лады расписывая их преимущества. Ощущение, что им за покупку lg или баллов больше начисляют, или доплачивают деньгами. Такое навязывание вообще отвратило нас даже от мысли покупать lg. Но это к слову.
В итоге самостоятельно выбрали модель, которая нас интересовала. Она оказалась витринным образцом. Решили все-таки купить. Попросили перенести на более освещенное пространство, чтобы посмотреть на предмет дефектов. Нам ответили, что это можно сделать, когда поедят (!) грузчики (замечу, время было в районе 5-6 вечера). Удивились, но стали ждать. Прошло около 30 минут. На нас вообще никто не обращал внимания, не предлагал помощи, ни менеджеры, ни продавцы. Видимо, после того, как у них не получилось впарить нужную им продукцию, интерес к нам пропал.
В общем, отношение к клиенту отвратительное.
Пока ждали грузчиков насмотрелись на работу персонала: непрофессионализм, бестолковость и хамство на каждом шагу. Мы оказались не одни в компании, мягко говоря, удивленных покупателей.
Кстати, грузчиков мы так и не дождались. Взяли и сами перенесли телевизор и заодно позвали руководителя этого заведения. Надо отдать должное, он извинился и сделал минимальную скидку.
Но это не исправило общего впечатления от магазина, в который заходить больше не хочется.
Магазин очень большой много техники все устройства которые я хотел посмотреть они там были
TWPG
1
1
Андрей Каданцев
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Классический М.Видео, ассортимент нормальный, цены как всегда немного выше рынка. Последнюю покупку пришлось вернуть по гарантии, сотрудники помогли все оформить, сориентировали по процессу. После экспертизы бесплатно поменяли на новый товар👍
5
Суннат А.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Не серьёзно отношения к покупателям
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Михаил
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Надежда Чебыкина отзывчивый и внимательный специалист.
1
1
Полина Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Отличная работа консультанов. Скорость работы, компетентность, вежливость! Благодарю кассира Валерию и сотрудника Георгия
3
Veronika O.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Онлайн заказ был собран за 10 минут и ждал уже на стойке выдачи. Консультант предложил проверить товар перед покупкой. Всё работало. KPFV
1
1
Марина Дараган
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Оплатите сейчас и ждите товар!) Ну оплатили… Сообщили о поступлении товара в пятницу в 18.00 и на следующий день сказали что срок хранения товара истёк!) Как оплаченный товар может храниться меньше суток? Бред конечно, но тем не менее так мне сообщил робот в сообщении по what’s up! Так как до «живого человека» просто не достучаться у м.видео
3
إظهار رد العمل التجاري
Настя
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Знаете, когда заходишь в магазин и все консультанты к тебе слетаются, так вот здесь не так! Толи лень-матушка, толи под сокращения попали, толи я в обед зашла: днем с огнём не сыщешь, особенно когда очень надо, бегала по всему магазину, в зале 1 консультант и тот занят, ждёшь пока освоиться и ведёшь в другой конец зала, чтоб подсказал, а он лучше разбирается в телевизорах, а не в стиральных машинках, но хорошая конечно та, которая дороже🤦🏼♀️
7
إظهار رد العمل التجاري
Слава Пучков
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Хороший персонал, быстро ориентируются. В общем все на уровне
FT8Z
2
2
Артём Простосердов
مستوى 29 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Худший в моей истории посещений магазинов этой сети . Пытался купить часы за 20к+ в итоге обслуживание никакое. Один из продавцов в ответ на вопросы о разнице между товарами ,сказал эти лучше покупайте быстрее мне домой пора... Второго пришлось позвать криком (общались с другим сотрудником в уголке и типа все заняты),,хотя до этого девушка-сотрудник позвала его к нам. В итоге потерянное время,испорченное настроение ,не купленный подарок на ДР.
Заказал на гуудс дешевле на 3700 ,правда два дня пришлось подождать,хотя был готов купить тогда.
Как-то так...,делайте выводы.
11
2
إظهار رد العمل التجاري
Жора Нуман
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Хороший ассортимент есть что выбрать
1
Олеся
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
У меня жалоба не на технику, а на персонал! Заказала онлайн блендер, пришло оповещение что заказ готов, приехала, сказали что не полный комплект! Ещё раз повторю для персонала, разве трудно позвонить и сообщить что не полный комплект? В ответ мне решили заменить на другой, не аналог по мощности или насадкам, а по цене!
P.s. народу в магазине мало, ходят как сонные мухи! Могли за весь день найти время и позвонить!
3
إظهار رد العمل التجاري
present1974
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Все быстро подобрали, вежливый персонал
1
1
Алексей Нагишев
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
К сожалению все продажи переходят в он Лайн формат, а мне нравится посещать магазины и общаться с продавцами и узнавать разные интересные подробности, но этого становится все меньше и меньше, во многом из-за качества персонала.
Татьяна Шкендерова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Хороший мпгазин,приветливый персонал.
L$ZA #мвм
Алексей К.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Здесь покупал не крупную электронику, для меня так всё в порядке, всё ровно тут!
1
1
Тарек Фархан
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Мне нравится магазин, и ещё больше его сотрудники, они всегда вежливы и консультировать готовы, хожу туда как только открылись. Рекомендую.
3
Инкогнито 5212
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Очень хороший персонал👍🏼
Kristina
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Ужасное обслуживание. Работает только одна касса!!!! 1 человек в час обслуживается, никакой клиентоориентированности
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина ахромеева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Лучший магазин. Грамотный персонал . Рекомендую. 2Z7K
1
1
Анастасия Александровна
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Заехала купить зарядку и переходник на AUX c iPhone, несколько раз сказала продавцу что мне требуется, он переспросил, достал товар, провёл на кассу, на кассе рассчитал, выходя из магазина закрались сомнения, толи мне продали, какое было удивление что вместо Apple Lightning - 3.5 мм Jack мне продал USB-C / 3.5 мм Jack, если человек работает в этой сфере он должен понимать что такое ПЕРЕХОДНИК ГА AUX, я развернулась и подошла к этому продавцу, минуты три он игнорировал меня, когда я говорила что он мне не то продал…ну поменял, на этом спасибо.
Обидно, что в магазине нет толковых продавцов.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Хорошее мвидео, быстро выдают интернет заказы
Серж
مستوى 24 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Всё есть, длина прийти посмотреть и купить, самовывоз заказов удобный, доставка хорошо.
Знание персонала не проверял :))
3
1
Марина Алексеева
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
Приятные и вежливые продавцы-консультанты. Объясняют терпеливо и подробно. Не навязывают товар, а всегда подскажут по скидкам и выгодным предложениям. Даже при возврате товара ведут себя спокойно и вежливо.
2
4
Кристина Игоревна
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Антон Купили телефон в подарок начали его включать он не включается, потом поехали в мвидио сотрудник ввёл заводской вайфай, открылось меню, но на телефон не одно приложение не грузится!!! Приехала в мвидио а менять не хотят!!! И деньги возвращать не хотят, что за беспредел. АНТОН ДМИТРИЕВ ОФИС МЕНЕДЖЕР.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
DIANA DARSO
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Телефон тут взяла в рассрочку, спасибо м.Видео!
Natalio
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Пришел на выдачу, никто внимание не обращает, 2 раза спросил и ничего
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Зангиров
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Внимательный персонал. Огромный выбор товаров. Подберут именно то, что Вам требуется. Рассрочка. На выбор 7 банков.
3
1
Александр
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Очень классно обслуживают
1
Егор М.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Благодарность А. Жирнову за оказанную помощь при покупке ТВ.
1
1
Михаил Левин
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Большой магазин
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
И снова единица.. второй раз за полгода. Доставки , которую и так перенесли , просто не будет . Сообщить мне об этом? Зачем? Сама догадаюсь. Вернуть деньги? 10 рабочих дней .. не платите заранее! …. Подняла до 4 звезд за работу с жалобой.
Андрей Глаголев
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
С тех пор как я живу в Апрелевке, это мой любимый Мвидео) да есть еще Саларис, но на парковке можно заблудиться)
2
лилия закирова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Общение одного консультанта, который находился за кассой в отделе телефонов ужасное. Хамское общение, ставит себя выше покупателей. Также на витринах не правильно вывешены цены. Хотела приобрести по одной цене, на кассе получила другую цену.
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бренер
مستوى 27 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Хорошая сеть. Беру здесь электронику. Проблем никаких не было. Единственное, однажды довольно долго ждала пока оформлять гарантию и наклеят защитную пленку на телефон. Но это мелочи. В остальном всё отлично.
3
Владимир Степанов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Ожидание заказа около 10 минут. В утренник часы. Супер👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Полицын
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Половина персона не присутствует на своих местах, предпочитая обсуждать свои личные дела. В зале очень громко играла музыка из переносной колонки и рядом стояла группа сотрудников, и что-то оживлённо обсуждала. Как будто они не на работе, а на шашлык пришли. Нет желания больше приходить в жтот магазин