Major Express
223 مراجعات
يوليو 10
РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ!МЫ С НИМ СОЗВОНИЛИСЬ И ОБСУДИЛИ Покупка автомобиля, Александр сказал, что нужно будет поставить бронь, мы с ним договорились что мы это сделаем в среду потому что я должен был вылетать из Москвы в Питер для покупки определённого автомобиля сегодня Александр звонит и говорит а вы знаете машину купили давайте что-то новое посмотрим просто поставила перед фактом и всё как так можно работать с клиентами не предупредить ничего сказать что там поторопитесь поставьте бронь и так далее внесите предоплату а просто машину оплатили всё так легко просто очень сложилась негативная впечатление хотя всегда пользовался вашим автосалонам даже не хочется больше ничего говорить
8
سبتمبر 3
Хорошая транспортная компания. Авио доставка 2 дня Москва, Санкт Петербург.
Адекватная цена.
Вежливый и профессиональный персонал.
Работаю с ними не первый год.
Рекомендую.
1
1
سبتمبر 10
Господи ну какие красивые и сильные мальчики работают на складе, спасибо им большое!
Погрузчик в каске, все в специальной форме, техника безопасности на уровне!
Курьеры тоже молодцы, но не так сильно как работники склада
4
2
يوليو 2
Организация прислала конверт по одному адресу, курьер привез конверт по другому адресу. На вопрос почему вы доставили не по тому адресу, ответил я всегда сюда приношу, сама сходи. Обычно курьеры заранее звонят и говорят в течении часа или 15 минут будем, этот курьер позвонил и сказал я здесь, назвал адрес тот который реально указан, я оставлю на охране. Оказалось оставил по другому адресу.
4
سبتمبر 25
Отвратительный сервис, экспресс доставка которая из Москвы доставляет до Санкт-Петербурга 11 дней это просто восторг! Сервиса ноль, время доставки не выбрать, информации по заказам ноль, предлагают самостоятельно приехать забрать отправление раз оно так срочно мне необходимо, никому никогда не советую эту шарашкину контору!
1
2
يوليو 15
Вызвали курьера на конкретный день в конкретный адрес в обозначенный период времени.
Не приехал.
Говорит что не может дозвонится , это правда , телефон оставили в другом месте.
Все подстроено под курьеров , зачем им ехать в адрес если телефон не отвечает .
Клиента ориентированность ноль.
4
2
أكتوبر 7
Отвратительно! Худшая транспортная компания! В озвученный срок не привезли посылку. Один сотрудник говорит одно - другой ему противоречит. Футболят между собой, никто вразумительно ответить не может ничего. Курьер перепутал "Выборг" и "Выборгский район" и посылку чуть не увезли в Ленинградскую область. Обходите стороной, поберегите свои нервы!
Ни один менеджер даже не извинился за проблему с их стороны
1
1
يوليو 25
Просто ужасная компания!!!! Что в их понятии "экспресс-доставка", я так и не поняла, груз прибыл и сутки пролежал на складе.... Из Мурманска отправляли костный мозг ребёнка- КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Можете "не вписаться" в их экспресс,т.к. понимания у нас с ними этого слова - разные.... будьте здоровы!
2
2
سبتمبر 8
Отличная компания , курьер во время звонит, жаль нет функции по номеру определить свой заказ , как в некоторых службах. А так быстро всегда привозили в целости и сохранности.
2
أكتوبر 19
Отвратительный сервис. Заплатила за экспресс доставку. В день доставки хамским образом со мной общался курьер и я в итоге так и не смогла получить свою посылку потому что он был занят. В итоге пришлось заказать яндекс доставку чтобы забрать свой заказ со склада. Не рекомендую. Люди не способны выполнять свою работу!
1
1
سبتمبر 5
Самая ужасная служба доставки в моей жизни. Курьеры хамят, дозвониться не возможно. Операторы еще больше хамят. Такого пофигизма и хамства в жизни своей еще не встречала, но отношение курьеров заслуживает отдельного ужасного отзыва...
2
1
أكتوبر 21 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне, доставка очень оперативная и всегда в срок..персонал очень вежливый и внимательный к деталям! Отлично годится как для доставки документов так и посылок! Как по России так и далеко за её пределами! Рекомендую 😃👍
3
14
سبتمبر 2
Супер, все пришло в целости и очень быстро из другого города, если бы не выходные, то ещё быстрее было б, спасибо
2
1
يوليو 1
Ребята курьеры - молодцы !
Им 5 звезд.
Руководство подкачало в лице АП.
Полное безразличие к курьерам со стороны работодателя,курьерская - грязь,старь,рвань.
Пыль вековая лежит,работать невозможно!
Текучка кадров непрерывная.
1
2
يوليو 18
Благодарю компанию за экспресс доставку. Никто в СПБ не взялся в ограниченные сроки кроме Major Express. Доставили документы вовремя, спасли в прямом смысле слова! Желаю владельцам и сотрудникам процветания!
1
1
أكتوبر 4
Крайне не клиентоориентированная фирма. Курьер отказался сделать доставку до адреса, хотя изначально она была заказана. Курьер общается не вежливо. Пришлось самим ехать за заказом на Двинскую. Отрицательное впечатление после работы с этой доставкой. Из разряда - больше никогда.
1
يونيو 22
Очень странная компания...доставка до адреса не предупреждает что приехали, потом претензии отправителю дают...что бы узнать приехал ли груз, надо названивать им и выяснять, оповещения нет.
Все странно и не дёшево.
6
1
مايو 3
К открытию получать точно не едьте. Там очередь из курьеров. Забита вся парковка и вокруг. Вот отправлять вообще свободно всегда))) быстро, четко, все можно отследить. И еще. В выходные и праздники не работают... Я вот на майские наткнулась. Прям беда. А в остальном все ок.
2
1
أبريل 10
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Ждали груз из Москвы в СПб, две сумки с оборудованием. В итоге, по какой-то неведомой причине, одну из сумок отправили в Красноярск. Девочка на телефоне сообщила, что это техническая ошибка. Ошибка??? Или может у ваших сотрудников руки кривые и растут не от туда где должны быть?
Кроме того в субботу и воскресенье они не работают, совсем. Обещали, что груз из Красноярска вернётся 20.12., но он не вернулся. Сорван контракт, так как оборудование ждали к опеределеной дате. Скорее всего пойдём в суд. И теперь заране буду предупреждать всех, чтобы сюда не обращались.
5
2
أغسطس 5
Мне понравилась быстрая доставка между Санкт-Петербургом и Москвой. В 18.00 сдаешь в СПб и в 10.00 можешь забирать в Москве.
مارس 4
Почитал отзывы и хочу сказать что поэтому 95% так и живут. Когда все хорошо - так и должно было. За то как пожаловаться - так всегда первый. Научитесь благодарить!
Я благодарен компании за высокий уровень сервиса, работаю по договору 8 лет, всегда всё во время, за всё время лишь однажды была задержка по причине массовой аварии на трассе.
3
8
أكتوبر 17 ، 2023
Когда узнала, что доставлять конверт с важными документами будет эта компания, зашла в Яндекс карты, прочитала отзывы и очень расстроилась, готовила себя к худшему. Но! На деле всё прошло очень чётко, быстро, остались только положительные эмоции. Доброжелательный и вежливый курьер позвонил заранее, уточнил, дома ли мы. Вероятнее всего, чаще хочется оставить отзыв, когда происходит что-то негативное, что и понятно. В нашем случае всё было отлично.
2
5
ديسمبر 8 ، 2023
хотел заказать доставку коробки с книгами из спб в москву -отправитель секретарь организации (я оставил и попросил ее) получатель я. то есть я отправитель и я же получатель. в итоге - мне сказали что варианта два -либо отправитель НА МЕСТЕ заполняет все документы и подписывает декларацию о том что нет запрещенного в грузе либо отправка не состоится. на все мои увещевания что отправитель и получатель я, могу заполнить удаленно с москвы и выслать как угодно в меджор (вацап, почта, телега) мне "роботы", ой, сотрудники, отвечали вам надо заполнить это только на месте в спб. но я то в москве!!! и груз мой просто хранился в месте откуда надо было забрать, никто не готов там за меня заполнять ничего и подписывать. итого -ВАШИ РЕГЛАМЕНТЫ И БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПОБЕДИЛ ОДНОГО КЛИЕНТА а вы без моей лояльности и денег! сделал то же самое УДАЛЕННО в другой компании. быстро удобно и сервисно! привет вашему СЕО, если ему важнее только 2 варианта возможности приемки посылок от клиентов а не сами клиента.
5
7
أغسطس 14
Удобный подъезд. Быстрое оформление и отгрузка. Вежливый персонал 👍
2
ديسمبر 9
Хамство курьеров на грани нарушения закона.
Ждала доставку посылки. Курьер не позвонил предварительно. Когда я его спросила, почему это произошло, очень грубо мне ответил, что у него таких, как я, полно.
Курьер мне в этот момент отдал конверт и планшет, где нужно было расписаться.
Я спросила, почему он мне хамит. Он ответил, что от меня требуется только расписаться, а моего мнения никто не спрашивал.
Я сказала, что не распишусь, пока он мне не назовет свое имя и фамилию. Курьер отказался (грубо сказал, что не хочет, чтобы я сообщила в руководство) и попытался силой у меня отнять планшет. При этом кричал, что распишется за меня сам. В этот момент я достала телефон и начала записывать его на видео, это его остановило.
Я в конечном итоге расписалась, чтобы эту ситуацию закрыть. Но поведение курьера было не просто хамским, а на грани с нарушением закона.
На фото лицо курьера после того, как начала его снимать и пришлось убрать руки от планшета.
سبتمبر 9
Отличная компания. Груз доставляется всегда вовремя в целости. Рекомендую.
2
مايو 14 ، 2023
Отличная компания, с приветливым персоналом. Если вдруг возникает сложный вопрос, они стараются решать максимально быстро и грамотно. Доволен компанией, рекомендую воспользоваться услугами данного перевозчика
1
11
يونيو 13
Никогда не будем пользоваться услугами данной компании. Никому не советуем. Потрачены деньги нервы. Груз так пока и не получили. Не дорожат репутацией, наплевательски относятся к заказчикам, не выполняют своих обязательств.
4
1
مارس 9
Отличная компания по доставке посылок, писем и грузов по Санкт - Петербургу и другим городам. Всегда чётко, быстро и без проблем.
2
4
أكتوبر 12 ، 2023
отвратительнее сервиса еще не видывал.
заказывал доставку физической карты, пообещали отправить трек-номер, но так ничего и не пришло. если бы не обращение в поддержку банка, так бы и не узнал трек-номер заказа, как и не узнал то, что карта, оказывается, пришла и ожидает моего получения.
курьеры мэйджор эксперсс – это просто сказка. мой курьерчик позвонил мне один раз в полдень, когда я был на парах, второй раз позвонил днем позже, когда я был... на парах. как я должен был понять, что мне звонил курьер? главное, по каким-то причинам курьер не может позвонить несколько раз подряд или отправить смс-ку, мол, я курьер, перезвоните, пожалуйста, позже. да и судя по огромному количеству отзывов, звонили мне, чтобы поставить перед фактом: "я, курьер, у вашего дома, спускайтесь 👻".
изучая историю своего заказа, оказалось, что со мной согласовали получение в офисе (когда никто со мной не связался), поэтому забрал посылку на другом конце города! 😊 самое печальное в этой ситуации то, что за самовывоз были уплочены деньги курьеру. поэтому, товарищи, не тратьте лишние деньги, выбирайте самовывоз – вашу посылку вам никто не доставит.
из-за этой шарашкиной конторы я не смог купить красивых котиков в игре, потому что мою карту не доставили вовремя, и акция закончилась!!! 👿
16
8
أبريل 3 ، 2023
Очень удобно вызывать курьера в офис. Никогда не подводили. Умеренные цены. Есть возможность вызывать курьера как на утро, так и на вечер. И в течении целого дня. Удобно формировать накладную в личном кабинете. Не надо каждый раз "вручную" прописывать адрес
3
8
أبريل 8
Самая любимая Транспортная компания. Быстро, по приемлемой цене. Есть вызов курьера.
2
2
أكتوبر 16
Мне понравилось обслуживание, быстро, четко.
2
أغسطس 14 ، 2023
Неужели настолько компании плевать на репутацию? Сплошные негативные отзывы и ни одного ответа представителя. Расскажу свою ситуацию: возила вами и мск в спб год как физлицо груз. Сначала все было хорошо, но 5 июня 2023 года курьер приехал, позвонил отправителю, «не дождался его» и уехал, хотя прошло минут 10. Позвонила в колл-центр, думаю бывает всякое, вызвала курьера второй раз, чтобы он приехал завтра, а он просто не приехал…. Отправили заказ вашими конкурентами!
Прошло 1,5 месяца, вызываю курьера в пятницу, у меня 61 кг, говорят чтобы курьер забрал 61 кг - доплатите 3 тыс, чтобы выгрузил - 3 тыс. Я сказала что погрузим своими силами. Когда мне уже все посчитали, сказали чтобы звонила я в отделение Петербурга, так как я получатель из СПБ и раз заказ превышает 5.000₽ я должна его оформить в Петербурге. Очень странно, но ладно. Дозвонилась кое-как, мне сказали что в пятницу уже поздно, в выходные не забирают, ждите понедельника. Друзья, сегодня понедельник! Приехал курьер в Москву на СКЛАД забирать груз, ему говорит отправитель «сейчас все вынесем, въезд на территорию склада компенсируем (платный). Я, как чувствую, в этот момент звоню в колл-центр и прошу их: 1. Чтобы курьер точно дождался, мы ВЫНОСИМ тяжелый груз, 2. Курьер если что-то ему непонятно позвонил мне, я бы ему все объяснила, я знаю этот склад!
Ответ: номер курьера мы не даем, ваш номер курьеру как получателя мы не даем, курьер ждет 20 минут и уезжает.
Курьер уехал. Позвонила, попросила чтобы сегодня курьер приехал еще раз, так как это не дело, мне говорят, что до 18:00 курьер будет. 18:10, никого нет, курьер не приезжал, заявку так и не сформировали оказывается, хотя они говорили что по той же заявке должен приехать курьер. Из-за вас я 4 дня не могу отправить посылку. Теперь точно не заказываю через вас ничего. Надоело терпеть хамское отношения за свои же деньги. Ну и высшему руководству, советую, присмотреться точно ли людям из колл-центра и курьерам нужна работа, а то выполняется некачественно.
18
5
مايو 1
Дозвониться до них нереально, курьер 1 раз позвонил, я не успела ответить и теперь стоит статус "Отсутствие получателя". Сама не могу дозвониться до службы доставки тк не отвечают на звонки
8
أبريل 5 ، 2023
Ставлю две звезды только из-за девушки на выдаче заказа.Без неё поставила бы этой доставке -10.
Курьер приехал в рабочее время,позвонив уже у дверей и не предупредив заранее.Конечно, дома никого не было.Попытались договориться, чтобы подождал или заехал в другое время..В грубой форме был ответ : работаю до 18, в пятницу у меня дела, в выходные я не работаю, если Вам надо, забирайте самовывозом....При том, что доставка оплачена! Две недели не могли получить.
В итоге пришлось ехать на другой конец города( товар тяжёлый). Хорошо, девушка выдала сразу , без лишних вопросов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
9
يوليو 3
Сначала позвонили уже по факту приезда, когда меня не было дома, потом передоговорились доставить на сегодня с 9 до 18. Весь день сидела на телефоне и слушала домофон, никто так и не звонил и не приехал.
В общем, сюда можно обращаться только если вам нужно долго и неудобно, а так, конечно, не советую.
1
أغسطس 2 ، 2023
В целом всё отлично, особенно скорость доставки, только курьеры, к сожалению, не предупреждают заранее что приедут. Если чудом оказался дома-то получишь вовремя, если нет-то привезут в другой день либо забирать самостоятельно. Либо иметь человека, который сможет получить на месте
2
ديسمبر 11 ، 2023
Руководство Мэйджор Экспресс прошу вас следить за работой своих работников -курьеров. Отвратительная история с доставкой.(1715046585)
Курьер хамло. впервые встретилась с отрицательным человеком, который неодекватен, орёт на клиента, бросает трубку, не договорившись о доставке!!! Вы так теряете своих постоянных клиентов!
6
3
ديسمبر 12 ، 2023
Контора по другому не назвать, обещали доставить посылку в среду, пришло в четверг, еще и потеряли на складе из-за этого курьер не забрал и пришлось ехать самим в другой конец города. Раньше было лучше, но сейчас не советую
5
2
أغسطس 4 ، 2023
Ужасная компания. Курьеры вообще отдельная тема. 1.В квартиру курьер не поднялся, ждал в машине. 2.Сдачи не было, сказал сбегать разменять. Это всё при том, что стоимость доставки очень завышена. И доставка осуществляется в течении 2х дней с 10:00 утра до 18:00. Заранее вам не позвонят. Просто нужно сидеть 2 рабочих дня дома и ждать курьера. САМАЯ ПЛОХАЯ ДОСТАВКА.
13
7
مايو 2 ، 2023
Доставка без уведомления, это как вообще?
28.04 числа я была дома весь день и никто не приезжал, а в информации по накладной указано, что не получилось дозвониться до меня
Сегодня 02.05 в районе от 12:00 до 16:00 я произвела как минимум 4 звонка в офис, чтобы узнать о том, что происходит на данный момент с моим грузом, но после входа в тональный режим и прослушивания музыки 5-6 минут, я поехала в офис (16:30) самостоятельно, на что менеджер, сделав круглые глаза, сказала, что мой заказ уже доставляют, но ни интервала, ни номера телефона я не смогла получить спустя 10 минут разговора.
Это просто мрак, надеюсь, что мне не нужно будет больше никогда пользоваться услугами этого сервиса.
16
4
ديسمبر 30 ، 2022
Огромное спасибо всей команде MajorExpress. Уже потеряла надежду получить доставку подарка к Новому году, но все сотрудники начиная с водителей, которые быстро довезли посылку, сотрудников склада, которые быстро сделали разгрузку и самое больше спасибо сотрудникам офиса, которые были со мной на созвоне весь день, чтобы я все таки смогла сделать самовывоз и получить подарок! Вы настоящие спасители Нового Года!
2
6
يونيو 10
Все устроило. Быстро оформили, без ожидания. Персонал грамотный
3
ديسمبر 3 ، 2023
Места для парковки нет, территория не убирается, зоны погрузки служебных машин нет поэтому рядом не проехать бегают курьеры с телегами и их машинами заставлена вся проезжая часть по обе стороны.
5
1
مايو 10 ، 2023
Хуже курьерской службы не встречала. Но увы у второй стороны договор с ними и я вынуждена уже 4й раз терпеть их. Не сообщают накануне когда приедут забрать товар или когда доставят. И ладно бы время, так день даже не сообщают. Последнее сотрудничество побудило написать уже этот отзыв.
Забирать курьер когда приехал, позвонил, мне не удобно было взять трубку, перезваниваю через 10 минут, он сообщает, раз я не взяла трубку, он не приедет. Хотя до моего адреса он даже не доехал, в домофон никто не звонил. На мои возмущения он просто бросил трубку и не брал больше. В офисе тоже развели руками.
Сегодня оказывается у нас снова доставка. Я на другом конце города, за 10 минут не могу примчаться, спрашиваю почему накануне нельзя согласовать дату и время, на что слышу «у нас нет такой функции». ШТА????
Доставляют они мне с гарантии деталь от инсулиновой помпы ребенку. Это важный мед прибор для жизни ребенка, мы его очень ждем. Но им по фигу, естественно!
Написала представителю фирмы отправителя, чтобы сменили курьерскую службу, может хоть они будут лояльнее к своим клиентам.
11
8
مارس 23
Получал отправление один раз. В целом оформление и загрузка не заняли много времени. Но вот местоположение , не супер.
2
1
فبراير 21 ، 2023
Соглашусь с мнением высказанным ранее, работа курьеров оставляет желать лучшего. Да и вообще компании. Никто даже не пытается предупредить о доставке на определенное число и время. Тебе звонит курьер и ставит перед фактом, я приехал. Доставки все связаны с работой, работой в разных точках. И никому не интересно знать, какой у тебя график работы и где ты сейчас находишься. На договоренности курьеру чихать. Ему говоришь крайнее время, когда можешь принять посылку, а он орет что у него маршрут и ему пофиг, он работает с 10 до 18. А я не работаю до 18:00. У меня другой график, с 07 до 16:00. Отвратительный сервис и ужасные водители.
9
5
يناير 29
Ждали посылку в котороц тавар на 60т
К большому сожалению , нам не отвечали несколько суток . И с проблемали отдали .
Крайне не рекомендую этот сервес
5
2
سبتمبر 14
Быстро и чётко оформяют и доставлют.
2