MaMa Mia
7126 مراجعات
يناير 21 ، 2024
Данное заведение привлекает в первую очередь своим количеством разнообразных блюд на любой вкус. Меню выглядит как толстый справочник.
Еда из этого "справочника" вполне себе неплохая можно долго посещать данное заведение и пробовать там что-то новое каждый день.
Лично мне понравились несколько блюд из меню, но они вполне обыденные на фоне остальных.
В минусы ресторана можно записать, ухудшение качества в плане обслуживания.
Не раз сталкивался с ситуацией когда приходилось чертовски долго ждать свой заказ и можно подметить что там частенько почти полная посадка и время ожидания оправдано.
Но когда речь идет о куске торта который готовить не надо, а лишь принести к столу и его приходится ждать 20-40 минут, это такое себе.
Так что время ожидания и обслуживания ухудшилось, возможно в связи с большим потоком клиентов немного на это забили.
Интерьер в ресторане неплохой а для людей с детьми есть детская куда можно отправить свое чадо и спокойно по ужинать.
Цены тут отнюдь не демократичные, если речь идет об "изысканных" блюдах, но что касается стандартных позиций по типу: пиццы, роллов и так далее, то вполне себе приемлемые цены.
Отдельно также можно отметить классную подачу некоторых блюд, или поздравления с днем рождения от ресторана, когда начинает играть музыка и выходить костюмированный сотрудник это умиляет.
По итогу имеем неплохое заведение с большим выбором блюд, ценами чуть выше средних и хромающим обслуживанием местами.
За отдельные приятные для себя блюда поставлю 4 звезды.
2
مايو 24 ، 2024
Не раз бывала в этом заведении . Все вкусно. Приятная атмосфера . Детская комната хорошая, быстрая подача . Все на высоте , а ещё акции блюдо 200 р это вообще сказка . Буду в Туле, обязательно вернусь
مايو 17 ، 2024
Каждый раз, приезжая в Тулу, цель одна - обязательно попасть в Маму Мию! Огромное классное меню на любой вкус и кошелек, всегда приятная атмосфера, отлично и для времени с семьей, и с друзьями. Максимальный рекомендасьон 👏🏻
يوليو 16 ، 2024
Очень красивая территория, есиь детская площадка для деток. Официанты вежливые. Но! Заказали ребенку макарошки, так заказ принесли уже перед нашим уходом!! Уже вся компания поела, а ребенок так и не дождался своих макарошек(((
1
1
مارس 16 ، 2024
Прекрасное место, разнообразные блюда, вкусные коктейли, великолепно готовят, быстро приносят заказ, приятная атмосфера и обслуживание персонала, есть прекрасный детский уголок чтобы провести время с семьей.
يوليو 19 ، 2024
Невероятно вкусная столовая в шаговой доступности от Кремля с быстрым обслуживанием. Демократичные цены и большие порции. Все остались сытыми и довольными)
فبراير 15 ، 2024
Отличный ресторан, посещаю неоднократно для проведения различных встреч и мероприятий. Отличные блюда и официанты! Обстановка в ресторане отличная, особенно в летнее время. Для детей присутствует отдельное, обширное меню. Рекомендую к посещению!
1
يونيو 26 ، 2024
Достаточно вкусно, много места, есть столики и внутри, и снаружи. Была в обеденное время - есть БЛ и можно выбрать заказ по меню. Меню электронное. При большой загрузке заказ принесли быстро. Но одно из блюд (кальмар гриль) было пересолено.
سبتمبر 9 ، 2023
Люблю это место. Вкусная еда, огромный выбор блюд, большие порции. Меню очень разнообразное. Большой выбор блюд в детском меню. Ребёнок очень любит детскую комнату. Иногда бывает ооочень много людей, но это скорее плюс чем минус, значит место популярное и пользуется спросом. Отличное обслуживание, адекватные цены. Каждый найдёт себе еду по вкусу. Рекомендую
4
4
أكتوبر 7 ، 2024
Данное место пробило дно по обслуживанию и качеству услуг . Пришли в заведение в 21-00 на улице было довольно таки темно и мы не смогли найти вход обойдя торговый центр вокруг пару раз , вывески нет от слова совсем , пришлось звонить и тогда нам объяснили как найти вход , Дальше лучше , веранда как будто после пьянки на лавочках у подъезда , на палу валялись салфетки , пустой пакет из по сока , какие то этикетки , официанты этого не замечали , лишь после замечания официант отодвинул мусор ногой подальше от нашего стола . К слову стол не протёрли , а смели мусор прям на диван и предложили нам туда присесть , салфетки пришлось собирать по другим столам , официанты не следят за этим и не торопиться их приносить .На уличной детской площадки запах алкоголя, разбитые рюмки , скамейки с пепельницами и посетители приходят сюда покурить .У нас были почти разряженные телефоны , привычного меню в ресторане нет , только кюэркод с меню на собственном телефоне , нам дали на четверых один планшет с меню который дико тупил и не прогружался .Выбрать не получилось , заказывали интуитивно , решили выпить с супругой по бокальчики пива и так как меню не видели , официант нам без нашего ведома и даже не спросив нас , принес нам по одному литру пива , которое мы естественно не выпили . При нас на веранду официанты к столам приглашали три раза администратора из за разных косяков . Еда на три с минусом . Не понятно от куда у заведения такой рейтинг , не ведитесь , скорее всего он накручен , место не стоит внимания и тем более с детьми .
1
أكتوبر 26 ، 2024
Звезду за долгое ожидание принятия заказа не снимаю, так как очень люблю вашу сеть.Трижды вызывали((( В остальном все на высоком уровне. Персонал вежлив, еда как всегда- 10 баллов!
1
يونيو 21 ، 2024
Отличное место для всей семьи!!! Разнообразная кухня, все очень вкусно 😋 Приятный момент - это детская зона! Очень вежливый персонал! Рекомендую это место на 100%
1
يوليو 12 ، 2023
Были проездом, погулять по Туле. Заранее просмотрел места, где можно вкусно и недорого перекусить с детьми. Не ошибся! Хорошее месторасположение, удтбная на выбор рассадка. Очень вкусная пицца, салаты и алкогольные коктейли (остальное не успели попробовать). Вменяемые цены на всё. Быстрое и не навязчивое обслуживание. Всем очень понравилось, еще сами сделали скидку 20% за дневное посещение!
3
1
أبريل 15 ، 2024
Отличный ресторан. Пользуется популярность,поэтому пришлось подождать когда освободиться место. Блюда вкусные. Красивый интерьер. Отличная игровая зона! Интересная посуда и столовые приборы. Очень вежливый персонал.
3
1
يناير 3
Поиехали 5 взрослых и 4 ребенка. Из трех заказанных паст принесли 2, вместо обычных хинкалий -жаренные . Подавали блюда не одновременно всем, дети свои дождались последними…. Выбирали место для обеда , дктьми Туле с учетом отзывов- сервис как в предлрожном кпые. Вытяжка не сравляется срвсем - оченььдушно- не рекомендую
يونيو 22 ، 2023
Приятное место, в основном здесь семьи с детьми. Зал большой, столов много, но в выходные все занято. Меню большое, на любой вкус. На мой взгляд можно было бы сократить меню, а то у посетителя глаза разбегаются. Еда понравилась. Единственный минус, который бросился в глаза - неудобно сделан вход в детскую игровую комнату. Он прям на проходе, официанты постоянно ходят туда-сюда, дети прибегают, разуваются и обувь тоже прям в проходе оставляют. При этом рядом стоит стол, за которым сидят посетители. Получается, что под ногами официантов детская обувь, которая стоит в проходе, постоянно снующие туда-сюда дети. Мне это показалось очень неудобным и для официантов, и для детей, и для посетителей. Возможно стоит продумать вход в игровую с другой стороны.
1
يونيو 8 ، 2024
Сегодня побывали в данном заведении, остались очень довольны. Вежливый и улыбчивый персонал, замечательная кухня! Дети были в восторге от детской комнаты и робота-официанта! Всем рекомендую!!
أبريل 23 ، 2024
Очень уютненько. Вкусно. Интересный дизайн. Работники просто души.Хочется отметить официанта Никиту, очень вежливый и отзывчивый молодой человек. Очень понравился тортик наполеон. Что в итоге? Хорошая музыка. Рекомендую к посещению!!!
يوليو 7 ، 2024
Доброго дня! Хотел бы выразить мне об ресторане Мама-мия! На советской дом 10. Всегда приветствуют и хорошо обслуживают максимально приятно! Но в последнее время! Администратор Алеся!!! Негативно относиться людям не Славянской внешности! Грубит! Не соблюдает субординацию. В диалоге с ней, было её сказано намеком! То что Россия для русских . Хотя мы являемся Гражданами многонациональной странны! Очень было не приятно!!! Так как всегда посещали ресторан, оставляли чаевые! и всегда все были довольны! Даже уходя домой прощались весь персонал С улыбкой. Прошу Руководство этого большого! Сети ресторанов! Как сказать выровнять! И дать понять то что не нужно так грубить, и обобщать всех! Как говорится плохой нации нет!!! Есть плохие люди.
1
1
أغسطس 3 ، 2024
Зашли вечером в данное заведение. Очень красивая локация, посадка полная, но столик нашелся быстро. Отдельно хотелось бы поблагодарить официанта Дарью) Очень милая, чуткая девушка, постоянно спрашивала комфортно ли нам, ничего ли не требуется ещё. Спасибо ей огромное)Обслуживание на уровне!
1
1
نوفمبر 23 ، 2024
Вроде ресторан одной сети что и на Октябрьской 16. Но тут нет проблемы с работой официантов, хотя и народу в ресторане было много. Как я уже писал, цены высокие блюда вкусные, но не изысканные. Хотя на любителя. В целом это приятное заведение с детской комнатой и роботами официантами.
2
سبتمبر 8 ، 2024
Ставлю одну звезду только за то, что хотя бы принесли еду которую мы заказывали. Пришли вкусно поужинать с друзьями - в итоге плотностью разочаровались в этом заведении .
Когда только пришли , хотели присесть на веранде( было много свободных столиков) . Подошли сами к официанту, потому что хостес или кого либо не было , она нас направила «на любой свободный столик» , после чего прождали полчаса пока к нам подойдут( спойлер: мы сами подходили к официанту) , по итогу нам сказали что тут только сидят люди , которые заказывают кальяны да и в принципе все столы свободные забронированы и сажают только в помещении.
Почему изначально нельзя было это сказать - непонятно….
Ожидание блюд долгое(40-60 минут), хинкали которые нам забыли принести - невозможно было вычеркнуть из счета , по причине их готовки в данный момент.
Сервиса в заведении 0, еда на 4 из 10.
Не рекомендую к посещению данное кафе
3
2
أغسطس 29 ، 2024
Были с семьей, очень понравилось данное заведение! Большие и вкусные порции блюд! Классная подача коктейлей, есть 2 детские зоны, что очень удобно!
1
فبراير 25 ، 2024
Хорошее заведение, есть хорошая игровая для детей. Еда вкусная, порции большие. Цены приемлемые. Именно в этом ресторане данной сети - уютно, красиво, приятно посидеть, отдохнуть. В других не была, не знаю.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Была 29 ноября. Брала томленую свинину. Ужас, просто шмоток жира, мяса вообще почти нет. На вкус ужасно, к тоже пресно, сальса вообще вода! Есть невозможно! Также повара перепутали и приготовили вообще не то блюдо и видео переделывать стали из того же куска!
Ставлю одну звезду только за отличную работу официантки Вероники. Прекрасная девушка обслужила замечательно, извинилась за поваров, хотя была не виновата.
Ещё хочу добавить ночь 30 ноября, всю ночь тошнило, а потом начало рвать. Спасибо большое не приду!
نوفمبر 3 ، 2024
Про еду не будет ни слова - мы ее просто не пробовали. Пришли с коллегой на обед, было 15.45, нас отвели за столик, мы выбрали по электронному меню еду и все, сидели ждали официанта. На кнопку вызова нажимали раза 4. Посидели минут 12-14, ушли в соседнее заведение, в котором нас быстро и вкусно накормили
يناير 13
На 2 этаже тц. Если выходные - придётся постоять в очереди. Но быстро. Официант перепутал блюда. фото с сайта и блюда в подаче не совпадают. По меню не доложили базилик в пасту. Не придираюсь-но он реально влияет на вкус пасты с рыбой. Подача в выходные очень долгая. В зале душно. Много деток-но это концепция семейного ресторана.
أبريل 3
Пришли в ресторан, нас быстро посадили и сказали нажать кнопку, как будем готовы заказать еду. Нажимали раз 20 , никто не реагировал. Звали несколько раз официанта и спустя 20 минут к нам наконец-то подошли. Ждали мы еду 40 минут, и когда пришло время выносить горячие блюда мне принесли хинкали, которые внутри оказались сырыми и холодными. Не такое обслуживание мы ждали , поэтому больше не придем и к сожалению, это место посоветовать не могу
1
سبتمبر 21 ، 2024
Меню большое, есть из чего выбрать. Кухня, в основном, нравится. За исключением раздела меню на углях, шашлык, люля отвратительные, жесткие, уж не знаю как вы умудряетесь такие беспроигрышные блюда портить. Есть детская зона, терасса, работают аниматоры, фотограф. Это плюсы. Из минусов это конечно отсутствие возможности бронировать столы. И зачастую бестолковый персонал. Тут как повезёт, бывает попадёшь на опытных сотрудников, и обслужат прекрасно. А бывает, что бродят как слепые котята, и много их, а коммуникации нет между ними никакой, очередь на посадку, куча неубранных столов, и толпа сотрудников с непонятным функционалом ходит. Зато 10% за обслуживание включают в счёт по умолчанию. Цены ресторанного уровня.
فبراير 18 ، 2024
Приятная атмосфера в ресторане. Есть прекрасные игровые комнате для деток. А самое главное невероятно вкусная еда, абсолютно вся. Но лично мы влюблены здесь в хачапури! Советуем однозначно, с мужем ходим в основном только сюда
1
أكتوبر 13 ، 2024
Еле нашли это место. Если что, ищите лестницу справа от здания, поднимаетесь по большой лестнице будто на крышу и там увидите. Туалет и раковины снаружи, а не непосредственно в кафе.
Пришли сюда, ориентируясь на оценку Яндекса и средний чек. Никак он не 200р. Считайте, что обычный обед будет стоить около 1000-1500 на человека. И это мы ещё не взяли салаты. Цезарь заезженный, а всё остальное с морепродуктами, которые мы не употребляем. Слишком изысканно. Всё же это не кафе, а ресторан.
Тайский рис с курицей крайне рекомендую.
Грибной суп-пюре и имеретинский хачапури не досоленые. Хинкали ужасны! С каким-то копчёным мясом вместо нормального.
В плане напитков хотелось бы иметь возможность заказать кувшин, а не поштучно, нам так удобнее
سبتمبر 22 ، 2024
Еда очень вкусная, всегда раньше приходила сюда и все нравилось. Сейчас вот заглянула с родителями и началась жесть. Со стола не убирали на протяжении всего вечера, стол грязный. Салфетки не обновляли. Салат один несчастный несли минут 30. Кнопка вызова официанта судя по всему бутафория. Женщина какая то деловая в черной пиджаке, работница сия заведения, ходила и закатывала глаза, хз ваще что у них происходит) Но это был кринж, сюда больше не пойду.
يناير 4
Единственный плюс этого заведения - детская игровая. Все остальное-фуууу. Долго, жирно, не вкусно. Паста плавает в литре масла. Ребенок даже есть такое не стал
سبتمبر 22 ، 2024
Отлично провели вечер в данном ресторане.
Блюда очень вкусные, за исключением обслуживания, все прошло замечательно.
Долго ждали официанта, тарелки принесли мокрые, однако просьбы исправить недочеты оперативно были приняты во внимание. Спасибо персоналу и поварам!
1
يناير 11 ، 2024
Отлично. Уже не в первый раз в данном заведении. Всегда на стабильном хорошем уровне. Вкусная кухня, быстрое обслуживание. Приятная музыка. В день рождения именинника поздравляют всей командой официантов. Также есть робот-официант, очень классная фишка. Рекомендую.
1
1
مايو 29 ، 2023
Приятная обстановка, открытая кухня, приветливый персонал, вкусная еда. Неоднократно с коллегами ходили на бизнес-ланчи. Регулярно посещаем с друзьями и гостями. Есть игровая для детей. Порой они шумно ведут себя, а родителям всё равно. Возвращаясь к еде, подача красивая, порции нормальные. Спасибо официантам, администраторам, барменам, другим ребятам и девчатам, поварам, руководству кафе!
P.S.: бывали в одноименных кафе по разным адресам, но в это кафе на Советской в "Куклах" хочется вернуться!
3
2
يناير 2
Место на раз. Роллы не самые вкусные, мясо жёсткое. Подача тоже хромает, мужу принесли 1е и 2е одновременно, то есть одно блюдо стояло остывало, а я просто сидела и смотрела, моё блюдо не было готово даже тогда, когда муж съел оба своих блюд. Больше сюда не вернёмся, в Туле есть заведения с более вкусной кухней.
مارس 25
Отличное место, вкусная еда и разнообразное меню. Все очень понравилось, спасибо! Приедем к вам еще!
يوليو 10 ، 2023
После посещения данного места остались смешанные чувства. Из явных плюсов могу отметить:
+ Удобное расположение в центре города;
+ Вкусная еда, большие порции;
+ Приветливый и доброжелательный персонал;
+ Ухоженная территория, чистые террасы.
Минусы:
- Долгое обслуживание официантов;
- Могут не принести заказанное блюдо;
- Обширное меню, иногда с завышенными ценами на блюда;
- Официанты явно забывают, какие блюда необходимо принести к конкретному столику;
- Могут принести вилку к жидкому супу.
Не смотря на будний день в обеденное время гостей сидело не слишком много, не смотря на большую проходимость данного места, отзывчивую хостес и красоту интерьера. Тому виной ужасно долгая работа официантов. Многие гости не дожидались обслуживающего персонала и уходили, не озвучив свой заказ.
Может нам так повезло, однако наш официант забыл записать половину нашего заказа. Получилось так, что разные люди ели одновременно принесенные разные по значимости блюда. Кто-то сразу с горячего, а кому-то повезло, и принесли заказанный салат. Время ожидания данного чуда составило больше 20 минут, хотя никаких гастрономических изысков в заказе не присутствовали. И это в полупустом ресторане… После небольшой беседы с персоналом, попросив проверить наши блюда на готовность, официант судорожно занес позиции в систему.
Желаю руководству сети данных ресторанов проверить компетентность некоторых сотрудников, провести обучающие курсы и следить за выполнением требований.
5
أغسطس 20 ، 2023
Мы регулярно бываем в Туле как мотопутешественники и все время посещаем данную сеть ресторанов, особенно нравится ресторан на Советской, 10.
На моей памяти это лучшее сочетание цены-качества в общепите, а опыт посещения кафе и ресторанов у меня большой. Всегда безукоризненное обслуживание, огромный выбор блюд и гуманный ценник.
Недостаток только один - не всегда получается найти столик, если приходишь в популярное время. 😁Желаю данной сети дальнейшего процветания.
2
أغسطس 29 ، 2024
27.08.24г были проездом в Туле, ехали в область из г.Рязани, остановились поесть в Вашем заведении (нашли по хорошим отзывам), я и двое детей. Ждали начала обслуживания, но никто не подходил, пришлось обратиться к администратору. Меню неудобные, в бумажном варианте не предоставили, принесли планшет,который очень медленно грузил страницы, сделали заказ, первой принесли мне (солянка сборная), БЕЗ ПРИБОРОВ! Так как официант нёс блюдо в 2 руках, подумала что приборы принесёт следом, но нет,увы((( Пришлось снова обратиться к администратору, приборы принесли, я поела , детям блюда так и не принесли, они сидели и смотрели,как я ела( Далее приносят стейк ,сырой изнутри, хотя степень прожарки мы указали изначально, на моё замечание официант промолчал и все((( бургер и десерт были очень вкусные. Правда ,чтоб принесли десерт пришлось снова просить администратора,про нас снова забыли. Такое неуважение к клиенту вижу впервые!!! В Туле бываем часто , желания посещать данное заведение НЕТ!!!
نوفمبر 5 ، 2024
Это сеть. Причём меню у разных точек/ ресторанов будет отличаться как по составу, так и по цене. Меню у них электронное, открывается через QR код. Пользоваться не очень удобно. Шрифт мелкий, плюс светлыми буквами на светлом фоне. Прыгать по закладкам неудобно. В общем по мне- это сомнительное решение. Еда тут на 3 -- 3 с +.
مايو 14 ، 2024
Очень часто бываем с семьей. Но в этот раз-нас поразила своей тактичностью,добротой, красотой и обаянием официантка-Мария!На просьбы реагирует оперативно. Было очень приятно отдохнуть. Благодаря таким сотрудникам хочется приходить снова и снова!))))
1
سبتمبر 23 ، 2024
Мне нравится. Красивый интерьер, вкусная еда, приятный персонал.Порции большие, интересное меню для детей. Рекомендую для посещения. Цезарь обалденный.
1
نوفمبر 15 ، 2024
Еда вкусная, но электронное меню можно было бы сделать по нормальному. В qr код добавить код текущего ресторана - не такая уж проблема. Корзина вообще не предназначена для показа официанту - мелкие картинка и текст. Официант узнал одно слово и выбрал другое блюдо. Для блюд с опциями вообще опции на экран не попадают.
سبتمبر 28 ، 2024
Все для детей на хорошем уровне! Еду возят к столикам Яндекс роботы , детей поздравляют все официанты разом и о дельно выходи робот на ходулях, тоже фиерическое шоу! Придем ещё , классненькое место
Вс организовано 👍 тока очереди на входе иногда, но и это свидетельствует о хорошем качестве обслуживания и еды.
Спасибо большое.
4
1
يناير 2 ، 2024
Уютный ресторан, вежливые и грамотные официанты всегда с приятным выражением лица, которые могут проконсультировать по вкусу блюд. Соотношение цены и качества идеальное потрясающие блюда по небольшим ценам. Всегда чистые столики и уютная атмосфера
2
أغسطس 6 ، 2024
Классное место. Вкусная еда. Адекватные цены. Удивили роботом-официантом. Особенно красиво оформлена уличная зона на крыше. Можно отнести к достопримечательностямТулы. Рекомеедую.
مارس 13 ، 2024
Начнем с плюсов ,приятная обстановка ,детская комната ,было весело наблюдать как робот -помощник мешал официантам и людям проходить ,упираясь в преграды в виде вешалок с одеждой ,порции приличные.
Минусы -первое это электронное меню ,на бумажном носителе нет его ,очень неудобно ,так как не у всех есть такая возможность ,к тому же «заставляют» пялиться в телефон когда пришел отдохнуть ,сам интерфейс не удобный ,меню обширное тут тебе и суши роллы ,пицца ,хинкали .Интернет местный медленный в кафе .
Еда в принципе съедобная ,только не всегда вкусная ,в другом месте аналогичного заведения было вкуснее намного ,пюре взбитое интересное на вкус ,но на любителя ,хинкали жареные не вкусные ,а вот десерт совсем разочаровал ,а именно Десерт Павловой, сильно хотелось вкусить этот шедевр в итоге полное разочарование ,создалось впечатление что безе несколько недель ,как бетон был ,крем годный 👍
Обслуживание среднее ,сахар к чаю получили уже к концу трапезы и расчету ,кофе среднячок .
Пожалуйста верните бумажное меню ,намного удобнее и для всех возрастов .
2
أكتوبر 16 ، 2024
Официанты грамотно и профессионально нас обсудили, отдельное им спасибо, а так же бармену, который сделал нам ооочень красивый коктейль) Все очень понравилось, спасибо!!!<3
3
2