Mark-Itt
229 مراجعات
يناير 13 ، 2024
Пользуясь услугами, интернет нормально. Бывают сбои, редко. Скорость интернет почти совпадает. В принципе хорошо, но есть над чем работать.
3
أغسطس 17 ، 2023
Девочки в клиентской просто чудо. Добрые, вежливые. Могут предложить выход из любой ситуации. Но не дай Бог тебе попасть на техническую поддержку... После разговора с молодыми людьми из технической поддержки ушла на МТС. Даже девочки остановить не смогли.
3
1
نوفمبر 23 ، 2022
Решил написать, т.к. увидел последние два негативных отзывова. Похоже на происки конкурентов, потому что ни чего подобного нет и в помине. На марке года так с 2011. У них была не стабильная связь несколько лет, даже ушел от них в дом.ру, но посидев на дом.ру годик ушел от них, вот у кого отвратительное отношение к клиентам, а договор с ними даже мне с ИВТ образованием трудно читать. Чтобы отвязаться от дом.ру пришлось в офис два раза ездить. У марка давно уже нет проблем со связью (нахожусь в металлурге) на протяжении многих лет связь стабильная, скорость реальная до 80-90Мбит/с. Отключений не бывает. Техподдержка всегда помогает, включают тариф сразу по звонку, нет такого: "сейчас мы вас переключим на другого сотрудника..." Я им звоню только когда закончилась плата. У них договор, даже бабушка разберётся, нет заумных и не понятных слов. Для человека написано, а не для "скотины". Так что не верьте что пишут про них, спрашивайте своих знакомых. И ещё это единственный наш родной ижевский продукт. И ещё у них нет навязчивой рекламы, ни кто тебе ежемесячно не звонит и не вталкивает новые услуги, за это их уважаю.
6
1
ديسمبر 14 ، 2022
Пользуюсь в старомихайловском, заказывал подключение интернета и кабельного. Подключили интернет, надеялся на тв кабель, но сказали телевизор только через вай-фай смотреть. В итоге получаю та через неудобное приложение смотрешка (норм приложение, но через тв кабель было бы удобнее, а с приложением с момента включения тв до начала трансляции проходит секунд 40) постоянные зависания, обрывы связи. До техподдержки не дозвонится, говорят мы перезвоним вам в «ближайшее время».
Ближайшее время это 5 минут или 5 дней ? Неуважительное отношение к своим абонентам, буду искать альтернативу, благо она есть. Когда жил в городе 10-12 лет пользовался дом.ру, раз в год сталкивался с проблемами, сейчас стабильно раз в неделю. Я уже молчу вообще про просмотр трансляций с чемпионата мира по футболу 2022, реально просто перед каждым голом трансляция виснет! Серия пенальти просто один сплошной лаг. При этом Кинопоиск (бесплатный, в отличии от смотрешки) и то дает стабильнее картинку. Короче дрянь редкостная, днем в чате поселка постоянно пишут про отсутствие интернета от марка!
Дополняю отзыв, идет уже четвертый день как мне должны перезвонить в «ближайшее время» 😁 никто так и не перезвонил 🤷♂️
Тариф за 550₽/мес, какую скорость обещают неизвестно, потому что пообщаться они не хотят. Ниже скрины с замером скорости (три раза Яндексом, один раз спидтестом, и один раз аналогичный тест на сим-карте одного известного красного сотового оператора)
7
1
أغسطس 13 ، 2023
раньше как только мы подключили интернет от этого провайдера было все хорошо, но потом стало все ужасно, скорость была низкая, были очень стильные просадки интернета, к счастью сейчас марк поменяли оборудование и интернет стал хорошим без просадок
3
مايو 8
Самый плохой обслуживательный маркет ТВ.
أغسطس 2 ، 2023
Провели оптику быстро и качественно, монтаж включая подключение 2часа, специалисты компетентны и экспертны, интерфейс личного кабинета понятен, 200мб/сек практически выдачи как и заявлено
1
مارس 6 ، 2023
С 2014 года пользовался марком , был хорошим среднячком и очень бюджетным , но увы скатился , постоянно падает интернет, и приходил человек гнал на роутер на мое - давайте напрямую в ноут воткну и увидим те жн 5 мегабит секунду отказался и ушел , ну чтож сделаю как этот мастер, откажусь и уйду) многие знакомые и друзья ушли за этот год , желаю вам выздоровления, вы были очень хорошей командой
5
3
أغسطس 14 ، 2023
Договор с Марком у меня с 2004 года - менять не собираюсь, все устраивает. Провайдер и должен быть таким - ты просто забываешь, что он есть - пока не сломается - за все годы я могу вспомнить только 3-4 раза, что такое было. Спасибо, Марк!
1
1
أبريل 10 ، 2023
Здраствуйте уважаемые пользователи и провайдеры , ставлю 5 звезд за то что я позвонил в тех службу и мне удаленно востановили интернет ( по своей вине не было интернета сын учится ) .Роману выписать премию , очень хороший специалист , побольше таких грамотных ай тишников , спасибо тебе Роман все работает , Марк самый лучший провайдер для меня , всем добра и высоко скростного интернета
4
1
يناير 22 ، 2024
Больше 15 лет пользуюсь Марком все ок, пользовался Мтс и Ростелеком отвратительно. Единственный минус последнее время это электронная почта
от Марка.
1
يناير 20
Плохая скорость и качество обслуживания
2
1
يونيو 29 ، 2023
Скорость скачет, заявленные тарифом цифры увидите только в рекламе, тех поддержка ниже среднего, в принципе нет толку от техподдержки, а раньше сам топил за марк… но не все с годами становится лучше. Именно в частном секторе, хотя изначально был даже рад что можно подключиться именно к ним, стоит присмотреться к кому то еще…
5
1
أبريل 26 ، 2024
Пользуюсь МАРК-ИТТ более 11 лет ,полет норм, никаких претензий, всегда помогут по звонку, дозвонится можно всегда.
1
أكتوبر 1 ، 2022
В последнее время вижу большое количество отрицательных комментариев, решил вставить свои 5 копеек, потому что считаю негатив несостоятельным. На Марке сижу с 2005 года. За всё время ни разу не хотелось сменить провайдера - проблемы случаются редко, до техподдержки всегда дозвонивался, когда было нужно. Интернет стабильный. Недавно был большой сбой по всему городу, но такое я встречаю впервые за всё время. За ночь аварию устранили. Единственное, скорость на 100Мбитном тарифе фактически меньше - гуляет в диапазоне от 30 в очень загруженное время до 70-80 ночью. В целом впечатления от пользования приятные, смело могу советовать
8
5
يوليو 4 ، 2023
Подписался на них сразу на 6 месяцев, и уже очень сильно пожалел, трафик до 500м/сек. И о чудо, падает ниже 100. Проблему так и не решили, хоть и приходил мастер. Очень недоволен провайдером. Деньги берут, решение проблемы нет.
4
1
أغسطس 26 ، 2023
Самый плохой провайдер в Ижевске. Интернет слабый и постоянные поломки. Цифровое ТВ отключают без уведомления, предлагают смотреть аналоговое ТВ. Тех поддержка не может решить ни одну проблему и адекватно отвечать на ваши вопросы.
3
2
نوفمبر 28 ، 2023
Решил установить интернет от данной компании! Позвонил и назначил дату и временные рамки ,но монтер решил по другому что клиент должнен подстраиваться под него. Позвонил в тот момент когда я выходил из квартиры и что приедет через полтора часа хотя оговореное время вышло,после чего предложил перенести на следующий день ,я согласился но опять же с тем условием что монтаж будет в первой половине дня .Вновь перезвонив монтер сказал что у него нет свободных окон на первую половину дня и отменил мою заявку.В поддержке сделали вид что все хорошо так и должно быть,мне интересно у них 1 сотрудник на весь ижевск? Решил отказаться от данной затеи и вам советую почитайте отзывы о данной компании и сами убедитесь в профисеанализме сотрудников данной конторы
4
1
يونيو 10 ، 2024
Удобный режим работы
Вежливый персонал
Решили все вопросы без воды, по существу
يناير 1 ، 2023
Самый ужасный Новый год прошел с Марк 🤪
31.12.22 в 20-00 пепестало работать телевидение, сделали звонок , а нам ответили к сожалению мастер сегодня работает до 18-00… можем оформить заявку на завтра… Зачем нам завтра, если полный дом гостей сегодня… и праздник сегодня…
Так никто и не приехал, ответственных людей в Марк нет…
Ну и мне остается пожелать Марк того же самого в Новом году…, что они нам устроили с 31.12.22 на 01.01.23…
Уходить от них надо, не надежные товарищи …
6
يونيو 8 ، 2023
Хорошая компания, все четко и на уровне. В офисе все чисто, аккуратно. Персонал отзывчивый.
1
1
ديسمبر 1 ، 2022
Я являюсь давним клиентом Марка. У местного провайдера услуги прекрасного качества и куча достоинств : надежность, оперативность, ненавязчивость. Успехов и процветания, старый добрый Марк!!!
4
1
سبتمبر 1 ، 2022
Хуже нет интернета чем МРАК. Не связывайтесь ни в коем случае. Техподдержка платная вечные проблемы с оборудованием на стороне провайдера! По моим двум адресам ни разу не было случая, когда проблема была на моей стороне, а случаев было много! Бесплатная поддержка "дерните все кабели, перезагрузите роутер" не смешите, это не техподдержка а дно уровня детского сада. Проблемы она не решает, более того не видит даже обрыва кабеля в подъезде. Мастера после визита мычат что-то не внятное про замените роутер на 5ггц при том что у меня в квартире стоят два таких для усиления сигнала, мычат про необходимость модернизации оборудования в подъезде так как оно не выдерживает большого количества абонентов одновременно!!!! Оформляют заявку на следующие два дня, в итоге интернета нет сутки как минимум!!! Угрозы платногот вызова мастера 350 за вызов 250 за полчаса работы, молодцы! Кто оплатит мне каждые полчаса отсутствия интернета, по такому же тарифу, пока ваш мастер едет ко мне один два дня?? При том что отсутствие интернета никто не перерасчитывает. ПРИ ОБРЫВЕ КАБЕЛЯ В ПОДЬЕЗДЕ ГОВОРЯТ ЧТО ПРОБЛЕМ НА ЛИНИИ НЕТ!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО? Любой провайдер лучше по качеству техподдержки чм МРАК!!!! Вот вам номер договора, только не понимаю зачем 302111!
Буду вести тут дневник:
- 15.07.2022 прошел дождик пропал интернетик, специалист придет за 350 рубликов.
-19.07.2022 прошёл дождь инет отрубился, по телефону сказали что у меня роутер старый, которому 2 года с поддержкой 2.4/5 ГГц. Видимо хотят впарить свой. Наверно mi router 4a не поддерживает работу в дождь.
31.08.2022 прошел дождь пропал интернет. 01.09.2022 пришел мастер, сказал, что нужно использовать интернет через кабель. Завтра буду подключать кабель в телевизор, ноутбук, сотовый телефон, и в робот пылесос. Спасибо большое МРАК ты меня научил. Роутер 5 ГГц выброшу в помойку он все-таки не работает в дождь.
45
7
يونيو 8 ، 2023
пользовался пол года, нет уж спасибо, постоянные вылеты, скорость падает до 1 мегабита, оборудование зачем то установили в соседнем блоке который закрывается и у техника нет доступа туда попасть, в то время как другие провайдеры разместили оборудование в подъезде.
3
1
مايو 18 ، 2023
Хорошая компания. С вменяемой обратной связью. Хоть где-то можно с человеком разговаривать, а не с роботом. Неполадки быстро устраняют, качество связи отличное.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Несколько лет пользуюсь услугами. Пожелания, повышать скорость!!!
1
أبريل 2 ، 2023
Пользуюсь МАРКом очень давно. Интернет был отличным. Последние 2 года интернет-просто катастрофа. Регулярно возникают проблемы, в техподдержке автоответчик сообшает о проблемах не линии. Скорость обваливается. Очень жаль, но придётся искать другого провайдера.
3
1
أبريل 1 ، 2023
Если вас устраивает несколько раз в месяц названивать в техподдержку, когда соединение с интеретом исчезает в самый нужный момент, то можете пользоваться услугами провайдера. До последнего не хотели переходить к другому провайдеру, но сейчас призадумались, нужна ли нам лишняя нервотрепка из-за регулярных интернет сбоев
3
أكتوبر 22 ، 2022
Звонил по номеру 918-111 вечером 01.08.2022г. Трубки не берут. Интернет постоянно прерывается. Позже все таки дозвонился, наверно с 5 раза. Сказали что интернет прерывается из-за проблем с ip-адресом, что-то подшаманили и вроде заработало. Но такая проблема возникала не один раз. Често говоря ситуация начинает бесить. До этого пользовался услугами провайдера ИжЛайн, таких проблем не было
1
1
مارس 31 ، 2024
Место то может нормальное, но почему для расторжения договор с Марком я должен ещё и стоянку оплачивать.
2
1
ديسمبر 17 ، 2022
Не был там. Но поставка интернета мне нравиться, я живу в частном доме. И даже при аварии или технических работах быстро восстанавливают. Перебои в работе очень и очень редко. Даже трудно вспомнить когда не работал интернет. Однозначно пять звёзд.
4
1
أغسطس 19 ، 2022
Мы с 2002 года ни разу не меняли провайдера. Раньше иногда сбои были, сейчас я вообще не помню когда это было. Бывает скорость падает, но когда у всего семейства работают телефоны, работает комп, планшет и ноут одновременно, надо полагать что может не хватать. В общем нас всё устраивает, менять вроде как не собираемся. ( тьфу, тьфу...не хотелось бы чтобы был повод)). Спасибо вам за вашу работу.
6
9
يونيو 27 ، 2022
Видимо начинает работать шустро интернет после написания плохого отзыва. Писал ранее отзыв о низкой скорости на гигабитном тарифе. Потом скорость стала более менее. Сейчас снова 300 - 400 мегабит на ГИГАБИТНОМ тарифе! В общем ребята не ждите от марка скорости выше 470 мегабит (это в лучшем случае) га ГИГАБИТНОМ тарифе! У меня скорость в среднем 300 мегабит. Бывает 400 но очень редко. Ранее писал отзыв, потмо видимо что то у себя там они правили и скорость стала 470, ну это куда не шло. Но 300 и бывает даже до 250 падает ну это жесть. Тариф Гигабитный а скорость 300. В общем Марк возращаю отзыв назад. Надоело Как пообщаемся скорость становится более менее, а через какое то время снова снижается.
Если кто задумывается о гигабитном тарифе, в моем случае Марк не оправдал ожидания! Не знаю как у других провайдеров со скоростью, к сожалению в доме был свободен только Марк с таким тарифом. Дом новостройка, оборудование новое должно быть.
В дальнейшем, как будут другие предложения, буду переходить на другого провайдера. Надеюсь хоть там скорость ниже 500 не будет
7
4
نوفمبر 22 ، 2022
Хороший провайдер связи.
Хотя у меня к ним два минуса, но они терпимые😁
Живу за городом, иногда пропадает интернет, хотя если сравнивать с белым медведем и ростелекомом, то почти ни когда)).
Ну и самый жирный минус по моему мнению))).
Это то что подключал инет за 13 т.₽. а соседу напротив по акции бесплатно провели😁😁😁.
4
1
يوليو 19 ، 2022
Лучший провайдер города Ижевска. Стабильно высокая скорость, низкий пинг. Куча тарифов. Решают проблемы оперативно. Адекватные цены. Есть скидки на оплату на полгода и год.
5
12
سبتمبر 6 ، 2022
Здравствуйте! Второй год на удалëнке на марке. Первый год проблем не было вообще, в этом году летом началась какая-то ерунда. Каждые три дня авария, скорости заявленной нет, постоянно падает. То поддержка говорит, что проблема на моей стороне, хотя после звонка всё часто налаживается, потом опять всё становится плохо, то говорит про какие-то проблемы с IP адресами клиентов, которые постоянно повторялись, то что-нибудь еще. Марк, когда решите уже свои проблемы? Работать невозможно!
14
2
سبتمبر 16 ، 2022
Интернет постоянно сбоит, резкие падения и аварии.
Невозможно терпеть уже, нервов не остаётся. Что же делать когда у вас Марк постоянно гребенные аварии, приходишь с работы и хочешь посидеть в инете а у вас чертова авария из за которой я не могу ничего поделать, только безбожно ждать пока вы решите проблему. За последнее время аварии участились или так называемые «диагностики/проверки» это каждую неделю происходит минимум по разу
5
2
يوليو 31 ، 2022
последние года 2 интернет просто отвратительный. постоянно обрывы соединения, постоянные зависания, страничка ВК грузится по 1-2 минуты... раньше пользовались, всё было идеально. но сейчас я никому не буду советовать этого отвратительного провайдера. и всегда во всём виновато наше оборудование, либо компьютер, но не они. я не знаю, может они специально стали убавлять скорость, потому, что плачу по старым тарифам. не могу утверждать, но именно такие подозрения уже закрадываются. буду писать везде такие отзывы, дабы они исправились и снова стали нормальным провайдером.
15
2
مارس 13 ، 2022
Пользуюсь Марком 16 лет, не малый срок, за это время не разу не разочаровалась в данном провайдоре. Да бывают сбои, но очень редко, в основном из-за последствий погоды. Не просят платить не устойку за то время сколько не пользуешься. Консультанты по телефону всегда помогут, объяснят проблем нет. Муж тоже доволен этой компанией. Считаем, что одна из лучших компаний, которая делает все для клиента. Соседи тоже многие на марке. Жалоб не кого не было. Спасибо большое за обслуживание.
5
3
يناير 22 ، 2024
Нет навязывания услуг и это + . Стабильный интернет. Я очень доволен этим провайдером !
3
1
مارس 31 ، 2022
Отвратительный провайдер. Подключился 5 месяцев назад. Заявленная скорость 100мб. На самом деле 90 мб на 5ггц, на 2,4 больше 50 не поднимается. Т.е. если нет устройств поддерживающих 5 ГГц, то смиритесь.
Поддержка постоянно угрожает платными выездами. Роутеры, предоставляемые ими изначально бракованные (уже второй не работает) . Много сайтов заблоченных, подключаются переключением на любого мобильного оператора ( МТС, билайн, йота... ДомРу в другой квартире тоже работают).
Постоянно отключается интернет или скорость падает до 1 мб, хотя дом подключён по оптоволокну.
Но самое интересное.... Предложили уменьшить плату за тариф!!!! Т. е. Они также дальше не будут предоставлять услуги, но за меньшую стоимость))))
11
13
ديسمبر 23 ، 2022
Сам интернет отличный, а персонал корпоративного отдела жуть полнейшая, сколько лет работаю с ними так и не могут составить шаблон договора по 223фз, заманали честное слово, теперь думаю стоит ли связываться с ними в следующем году. Договора не отправляют по ЭДО.
3
3
يونيو 7 ، 2023
Просто потому что в 2001 году у меня появился комп и модем с интернетом от марка (ну тот самый, который при подключении занимал телефон), ставлю пять звезд.
1
2
يونيو 27 ، 2024
Очень давно их знаю. Одни только положительные эмоции
3
نوفمبر 11 ، 2022
Провели интернет и телевещание за городом, работает через раз, ни телевизор посмотреть, так как работает через смотрешку, не интернетом воспользоваться. Дозвонится до операторов просто невозможно.
Заплатили 5 тысяч , а толку нет.
4
1
يناير 10 ، 2024
Расчеты не напрямую, а через пень колоду, если что-то не работает, непонятно как решить вопрос.
2
1
مارس 29 ، 2023
Прекрасный провайдер, с отличным выбором и тарифов и возможностей! Что касается скорости интернета, то она отвечает на 100% заявленной скорости!
1
1
أغسطس 18 ، 2024
Хороший и отзывчивый оператор.
1
سبتمبر 16 ، 2022
В агусте-сентябре каждую неделю происходит падение Интернета, иногда на несколько часов. Сделайте что-то с командой техников, либо вложитесь в нормальное оборудование. Терпение клиентов же не безгранично.
3
1
أغسطس 11 ، 2023
Всё доступно. Вежливое обслуживание. Без очереди и быстро
3
1