Отличный спортивный комплекс, без пафоса. Доступность и качество оказываемых услуг соответствует. Играю тут в настольный теннис, футбол, и иногда хожу в бассеин с прекрасными пенсионерами😁

наталья

مستوى 5 خبير محلي

Спортивный комплекс"Сибиряк" я посещаю уже не первый год. Нравится плавать в бассейне с чистой прозрачной водой, заниматься аквааэробикой с тренером, всегда вежливый персонал комплекса, удобный график работы. Для меня спорткомплекс Сибиряк является лучшим в городе. В душевых и раздевалке всегда чисто. Цена одного посещения вполне адекватная, бассейн 195 рублей, аквааэробика 360,медосмотр 1 раз в 3 месяца стоит 60 рублей. Рекомендую к посещению.

مستوى 9 خبير محلي

В данном бассейне пожалуй одна - две приятных администратора.Одна особенно прекрасная женщина,к сожалению не знаю ее имени,с короткой прической рыжего цвета и голубыми глазами,за годы моего посещения их это лучший человек там, узнает даже при звонке по телефону,помнит твою фамилию,таких надо ценить и поощрять.А вот администратор Алеся кажется Александровной Клабуковой представилась крайне неприятная женщина.Трижды цеплялась ко мне по поводу того,что я беременная хожу в их спорткомплекс,хотя у меня было при себе разрешение от гинеколога- леч.врача.Но этой даме впечатление лишь бы прицепиться,совершенно не следит за культурой общения и тоном с клиентом,выражение лица, как милость делает,начинает эмоционировать,не даёт ничего сказать и не может подсказать,то что в её компетенции(где допуск ставят медики,на какой именно бумажке,но третует его),не разобравшись пытается по новой отправить к медику.В апреле покупая абонемент она же насоветовала мне абсолютно неудобное время,якобы с бабушками мне будет сложно плавать,а узнав,что я беременна стала из раза в раз цепляться (то справку неси,то лучше не ходить к ним так как могу подскользнуться,то допуск где,даже фамилию ,напечатаную в абонементе не переврав не может прочесть и все общение в неприятной манере).Расписание в итоге пришлось менять все,потеряла два занятия,при этом с её слов отмены идут потом с доплатой за другое время.Медик,которая кстати, как оказалось даже не врач,видимо ставит под сомнение возможность посещать данный бассейн беременной,которой к слову врач дал разрешение и рекомендацию на это.Заставляет подписывать документ с кучей страшной побочки якобы от плавания или противопоказаний (особенно поразил пункт про туберкулез...кто с ним ходит беременный в басссейн в наше время в принципе??),приложу фото.Только вот вопрос в том,что это не в её компетенции и если бы были такие проблемы у женщины ни один гинеколог ей не дал справку- разрешение.Так вот эта Ирина Ивановна- м/с довольно в неприятной манере вещала,мешая сосредоточиться на тексте,который я подписываю,что я пришла беременная к ним плавать и лучше бы пошла в специальный бассейн или занятия в воде для таких (не осмотрев при этом моих ног и рук в день продления мед осмотра и подписания заявления о моей ответственности за риски,хотя это ее непосредственная вроде обязанность),а также,что у них много людей как- будто ходит в дневное то время,хотя я не встретила ажиотажа в свое время посещения)весь текст её занудства сводился видимо к тому,что я мешаю ей спокойно на стуле сидеть и беседовать с контролёра и уборщиками помещений,чем она регулярно занята, и создаю какой-то риск своим посещением.К слову видела лишь раз ее в чаше бассейна в период с января по май и то,когда приезжал СЭС делать замер воды, ведь наверное,она должна там хоть когда-то появляться,тем более раз ходят "опасные клиенты" , как я) .При этом данный бассейн посещают порой пенсионеры, имеющие явные проблемы с опорно - двигательным аппаратом, на мой вопрос та же админ Алеся сказала,что они тоже приносят справки- разрешения.Хочется верить её словам, что не только беременные в этом бассейне лица под сомнением к возможному посещению и так их блюдут, а там все со справками и заявлениями. Ничего не имею против пенсионеров,но тогда критерий состояния здоровья и оценкой рисков должен быть для всех. Обратившись после ряда неприятных бесед с данным администратором и медиком,которая и не помнит,что я уже была и заявление о степени риска подписала, я пошла к директору.Тот спасибо ему вежливо и тактично выслушал, ничего не могу тут плохого написать, и отправил меня к заму по бассейну,а именно Светлане Николаевне.Ну там как и свойственно таким должностям ,женщина талдычила по телефону одно да потому,явно пытаясь держать себя в руках и беседовать как полагается административному лицу,что у них все и все прекрасны,а проблемы у тебя,что ты пришёл к ним,и твоё многократно испорченное впечатление от соприкосновения с таким их горе- персоналом это дело лишь твоего внутреннего мира,состояния,а не их некачественного сервиса и неудачно выбраного персонала ,в итоге сама сошла с позиции толерантного общения,начала перебивать и школить , не принимая видимо мои аргументы,но указывая на справедливость своей позиции.В итоге передо мной даже никто не извинился за невежливость персонала,испорченое впечатление и дистресс от необходимости выслушивать недовольство админа и почему то постоянно подтверждать у м/с свое право на возможность посетить сей бассейн.И при этом услуга не бесплатная и по идее туда идут чтобы получать удовольствие и легкую физ нагрузку,а не слушать женщин перестраховщиц,несколько забывших о том,что они должны создавать приятное впечатление о себе, как о лице учреждения,недопускать конфликтов и устранять недочеты и делать комфортным пребывание клиентов,которые приносят им свои деньги,а не выживать и просто показывать свою недобрую женскую несолидарность.Если к вам перестанут приходить по социальной льготе пенсионеры,дети по программам, и критерий только на абсолютно здоровых людей со справками и не беременных ,большой вопрос, выдержите ли вы конкуренцию с другими подобными учереждениями с таким отношениям к посетителям!?! Вообще было ощущение, что я не просто в особом состоянии- беременность, которая не является болезнью , и я вполне могу в зрелом возрасте оценить степень рисков,свои физические навыки и ответственность,а больна чем-то заразным и являюсь персоной нежелательной. Никто не требовал от вас особого отношения,просто не цепляться, дать спокойно ходить в бассейн и чуть- чуть вежливости. Резюме: данное учреждение,сфера услуг,а именно бассейн, не вполне дружелюбна и не дорожит клиентами, которые много лет посещали их заведение,закрывая глаза на недочёты,ну а если вы беременны,то вас тут в принципе не ждут видимо, они не могут вам отказать по закону,но будут по- немногу выживать,создавая из раза в раз вам неприятное впечатление и цепляясь,и клиент тут скорее не прав.И раз уж так боятся,что кто-то подскользнется и упадёт,то проще постелить прорезиненые коврики на лестнице,ведущей в бассейн,коих к слову нет.Было бы очень удобно если бы каждый сотрудник носил на груди бейджик,а не где-то ставил на столе,тогда мы все знали точно "героев" в лицо и могли без проблем и сомнений указывать их имена в отзывах). Рекомендация: заняться коммуникативной компетенцией и мотивацией на работу у персонала,а тем,кто боится рисков,можно и избавить от него; цените тех,кто посещал вас отчаянно пытаясь закрывать глаза на ваши колкости и действительно тактичный ,и трудолюбивый персонал, и принимайте честную критику, а не мыслите штампами

Сибиряк

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

222 مراجعات