MebelVia
565 مراجعات
يناير 11 ، 2023
Ужасная фирма. Заказали мебель, в течение гарантийного срока сломался доводчик. Звоним в сервис, а там наглая барышня отвечает, что направление закрылось, до свидания. Не покупайте тут ничего.
5
ديسمبر 4 ، 2022
Ужасный магазин, который работает с недобросовестными фабриками. Привезли комод в будни, сборка была наша, поэтому получилось собрать только в выходные. И качество комода ужас. Практически вся правая сторона в сколах.
5
ديسمبر 8 ، 2022
Подобрали в комнату диван, Ливерпуль в яркой расцветке. Выглядит эффектно, к качеству претензий нет, все аккуратно сделано, строчки прямые и очень удобный удобный.
أغسطس 23 ، 2021
Муж выбрал диван и сразу заказал 10 августа, со мной связались и договорились о доставке, в день доставки оказалось что доставка у них до 23:00, мне диван нужен был в Барбершоп, который находится в торговом центре и работает до 21:00, позже просто закрывают на охрану, на что они мне предложили оплатить как компания по счету, тогда можно будет указать условия доставки до 19:00( прошла уже неделя), я согласилась, счёт прислали через несколько дней и то не открывающийся, я оплатила, позвонила им, сказали - теперь ждём пока поступят деньги ( та дам) я уже не укладываюсь в сроки, подождали 4 дня, деньги пришли( в четверг) доставку мне предложили только на субботу, хорошо 😤, в субботу в 20:30 мне звонит курьер и говорит что будет у нас через 1:30 😱. Я спросила , не указано ли у них что доставка до 21:00, сказали НЕТ, на следующий день со мной связались и предложили все-таки сделать доставку, но ещё через 3 дня , и это в 21 веке 🤯, сколько же можно испытывать мое терпение, у меня все сроки сгорели, людям не где присесть. Я уже больше не хочу этот диван абсолютно, попросила вернуть деньги, чтобы заказать в достойной компании, типа Диван. Ру, все привезли в удобное время в течении 3х дней, на что мне ответили, пишите письменное заявление (вроде как я виновата в том что произошло, на фирменном бланке ( который я никогда не использовала, и теперь мне нужно СОЗДАТЬ его, потому что у них такие правила, ну ребят!!!!!! И отправляйте оригинал заявления почтой России, я должна выделить день на почту сходить ещё, и после получения его мы с вами свяжемся. У меня кроме мата нет других слов о работе данной 🤬 конторы. Если хотите диван- идите к проверенным- тут ваше время, силы, и возможности никто учитывать не будет
18
ديسمبر 13 ، 2021
Советую не пользоваться этими магазинами. Делают из покупателей дураков. Заказала стенку Венеция 4, там же меня уговорили заказать сборку. Сборщики, опоздав на полтора часа, собрали так стенку, что как я не объясняла им, что стеклянные дверки прикреплены не в те стороны и показывая фотографию стенки на сайте магазина, слышала один ответ - собрана по чертежу фабрики. Служба сервиза (рекламации) тоже не отставала, три недели кормили обещаниями, что заявка принята и стенку приведут в надлежащий вид. И сегодня получаю по E-mail такое вот сообщение:
Добрый день! Уточнили информацию. Все собрано верно, согласно схемы сборки. У данной мебели такой конструктив. По другому не сделать.
И что мне теперь с этим конструктивом делать, хотя на фотографии на сайте стенка с правильным конструктивом.
7
1
ديسمبر 10 ، 2022
Обычный магазин с мебелью качеством "так себе",хотя когда-то покупая кухню на дачу,попалась очень даже не плохая по качеству,чему была очень удивлена. Цена=качество.
أكتوبر 27 ، 2021
Ужасное место. Выбрал шкаф, все оплатил в заказе требовалась сборка. Сборка должна была пройти 27 числа, время уточняется за день до сборки. Однако ни за день до сборки, ни в день сборки ни кто не связался и не пришел. Только во второй половине дня после трёх обращений со мной связался очередной менеджер, который ни извинившись за не возможность оказать услугу предложил два варианта, либо когда-нибудь потом соберем, а может и не соберем, потому что сборщики, якобы, болеют, либо забирайте деньги. Решив забрать деньги я получил очередной квест с заполнением кучи бумаг и не понятной механикой возврата. Прошу руководство обратить на безответственное отношение сотрудников к работе. Всем рекомендую не связываться, себе дороже выйдет. Номер заказа №ИДЕ449 ЭКСП М2 от 17 октября 2021.
3
يناير 7
Норм магаз
فبراير 6 ، 2022
Заказывали диван кармен-2 через интернет магазин. Доставка сработала быстро и качественно, сам диванчик милый и добрый, НО!!! Будьте внимательны! Вместе с диваном в квартиру завезли КЛОПОВ! Очень жаль…
7
مايو 17 ، 2022
Заезжали заказать диван, очень приветливая девушка консультант все показала, рассказала, оформили заказ, все быстро и по делу, управились за 10-15 минут, заказывали с доставкой и сборкой, за сутки звонят уточняют удобно ли будет принять заказ, можно без проблем изменить дату доставки, если поменялись планы, привезли, собрали, диван отличный, огромное Спасибо👍 Выбрали для себя Угловой Диван Валенсия, очень гармоничный, спокойный, как нам было нужно! Будем заказывать обязательно ещё
أغسطس 13 ، 2022
Цена-качество, как говорится. Ставлю 4 звезды. Заказали угловой диван. Через некоторое время сиденье село. Мы позвонили в магазин. Приехали забрали, чтобы устранить проблему. Но по факту как будто ничего не сделали. Диван нравится, но этот момент немножко огорчил.
1
سبتمبر 8 ، 2021
Отправил заказ 15.02.2021 детскую кровать Кровать-чердак Астра 9/3, по информации на сайте должны были доставить 16.02.2021.
Позвонил менеджер и сообщил что 16.02 доставить не смогут, а только 17.02 и подробнее мне сообщит о времени доставки логист, который мне позже перезвонит.
Позвонила девушка логист и спросила будет ли мне удобно принять заказ 18.02 во второй половине дня, после 14.00.
Я сообщил что НЕТ, будет удобно 17.02
Девушка логист сразу подтвердила, на 17.02., вторая половина дня и прошу заметить ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ДНЯ Тоесть до 18.00.
17.02 мне позвонил водитель и сообщил что заказ он привезёт с 20.00 до 21.00, на что я ему сообщил, что с логистом обсуждалось другое время.
На что водитель сказал мне, что ему всё равно, поскольку заказ у него в машине и он определяет во сколько ему удобно привезти.
Вынужден отказаться от данного заказа.
4
نوفمبر 11 ، 2021
Заказали две кровати «Виктория» (25 октября). К доставке претензий нет, в срок, пунктуально и быстро привезли и внесли в квартиру.
Сегодня 11 ноября, собирать мебель не собираются!!! Звонила трижды, менеджеры говорят, что пишут какие-то письма в отдел сборки. Не понятно, зачем писать, если их никто не читает.
Никогда, никогда больше ни за что не свяжусь с такими необязательными и несерьезными сотрудниками. А мебель предпочту покупать в другом месте. И вам НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Отвратительная компания!!!!!!!!!
5
سبتمبر 12 ، 2023
Все негативные отзывы - правда. Просто не доставили: не отзвонились, связь с водителем не возможна. Должны были привезти 09.09. Потом 11.09 говорят, что привезут 13.09.
Низкие цены полностью нивелируются катастрофическим сервисом. Даже не хочу проверять качество товара.
2
2
يوليو 7 ، 2022
Покупал несколько раз здесь мебель. Один раз привезли кухонный стол с двумя одинаковыми деталями. Поменяли детали с третьего раза. В остальных случаях все нормально( цена, качество, доставка).
ديسمبر 25 ، 2021
шарашкина контора, заказ принимают днями не дозвониться ни дописаться, озвученные 3 дня на доставку -вообще видимо шутка с их стороны, в лучшем случае 5 дней, а то и больше. колл-центр вообще на своей волне, как пластинка толдонит одно и тоже, не реагируя на слова клиента. Про клиентоориентированность здесь не слышали, у них только "мы работаем по своему регламенту", мебель так и не увидела- сказать ничего не могу. А вот на создание заказа- взаимодействие с колл-центром потратила уже неделю.
7
يوليو 14 ، 2022
Приобретала диван в данной организации . Быстро оформили заказа, ответили корректно на все вопросы. Доставили на следующий день, занесли и сразу его собрали и стоило все относительно дёшево относительно других магазинов
أكتوبر 19 ، 2021
Купили диван 02.10.21, оплатили доставку сборку, итого вышло 37620. По приезду ребята потребовали ещё 400 рублей. При сборке дивана оказалось, что отсутствует фурнитура, соответственно диван остался не собран. Ребята взяли деньги и уехали (оставив комнату в полном сраче после себя), сказали ждите детали! Звоним мы чуть ли не каждый день. И постоянное кормление «завтраками», то неделю ждите, то 2, теперь 3…. В сервисном центре звонки принимает хамоватая женщина, которой явно пофиг на клиентов говорит «жалуйтесь куда хотите». Сегодня 19.10 диван так и не собран! С таким сервисом нигде не сталкивалась! Спасибо только Елене с магазина, помогла с выбором и с оформлением!
5
ديسمبر 11 ، 2022
Очень хороший ассортимент с демократической ценами
И очень грамотный персонал
أغسطس 29 ، 2021
Заказала матрас-топпер в интернет магазине. Матрас используется для увеличения комфорта сна на кровати или диване. Матрас привезли в скрутке, свёрнутый пополам, плотно упакованный в несколько слоёв полиэтилена. То есть реально ценить его вид, размеры и качество до вскрытия невозможно. В результате, когда мне нужно было поменять размер, мне отказали, ссылаясь на то, что по правилам указанным на сайте, возврат после вскрытия невозможен. Считаю, что эти правила противоречат закону о защите прав потребителей. После месяца использования хочу добавить - уже протерлись и полопались нитки прострочки, начала протираться сама ткань! Буквально позавчера осознали, что после сна на нём - болят все мышцы. Достали старый матрас, на замену которого купили этот (использовали почти 8 лет!), и спать стало сразу гораздо комфортней! В общем - просто развод на деньги!
6
1
نوفمبر 12 ، 2021
Брак дна шкафа. Написала письмо на почту, конкретики не давали, только после повторных сообщений с просьбой о конкретике сказали ждать 45 дней. Желаю уточнить, что хотела сразу же вернуть товар курьерам , на что мне ответили, что пишите письма - забирать не будем. По телефону после просьбы отказа от товара и возврате денег сказали ждать ответа 7 дней и никакой конкретики, что будет дальше. По итогу какой день не могу ни собрать шкаф, ни получить возврат, ни сделать обмен детали. Ко всему этому смутил тот факт, что товар был привезён и оплачен 10-го числа , а на кассовом чеке стоит 9 число.
8
أكتوبر 24 ، 2021
Претензий к доставке нет. Ребята молодцы. А вот, как бы их помягче, девушки принимающие заказ..... Толи глухие, то ли тупые..... Ничего не слышат, когда что то просишь или оплачиваешь. Первый и последний раз обратился в "ЭТО".
ОСОБЕННО дАбило, когда уточнял точно по безналу оплата работает...... В результате с ребятами доставщиками ездили по району искали банкомат😡😡😡😡😡😡. Причина как оказалась в спутниках..... А не в не работающих POS системе(кассовый аппарат)
4
سبتمبر 29 ، 2021
Ужасное отношение к клиентам . Безответственные, совершенно не владеющие информацией девушки в службе поддержки , в августе заказала письменный стол , сказали готовы изготовить , но нужно ждать три недели , я согласись . В итоге через три недели я звоню ежедневно и мне отвечают вам перезвонят по доставке , так было неделю . А уже в понедельник 24 сентября мне заявляют что по моему звонку заказ был отменён . Естественно такого быть не может и не было . Просто ужас . Никогда больше ничего не закажу . В век когда конкуренты наступают на ноги быть такими безответственными, это верх наглости . Если вам дороги ваши нервы и время ,то эту Кантору не рекомендую . У них нет ни чувства отвественности, ни желания работать . Полное разочарование ….
9
1
يونيو 28 ، 2022
Диван абсолютно не того оттенка как на фото. Решить вопрос мирно магазин отказался, намекнув на то что я если я распаковал диван после того как оплатил и поднял его в квартиру (кстати подъем даже на лифте у них стоит не дёшево), я согласился с его качеством . Отправляюсь в суд. Удачи мпгазину
4
فبراير 25 ، 2023
Заказали однодверный шкаф, когда стали распаковывать, на одной стенке видимо был скол, на него налепили какую то латку(( какой то осадочек остался...
فبراير 18 ، 2023
Сказка, а не магазин. Хорошая мебель, а цена адекватная, да еще и доставка быстрая, потому что свою мебель они привозят за день. Мне правда полку привезли через 3 дня, но объяснили это тем, что это уже из другого места и от другого производителя.
1
يونيو 17 ، 2022
Приехали в магазин в перово , выбрали, менеджер в зале все рассказал , показал , оформили заказ и доставку, доставка в оговорённый день и время , собирали сами, проблем не обнаружено
3
مايو 17 ، 2022
Сегодня привезли Диван Чарм (140х195), искусственная кожа, рогожка, приобрёл за 19090 типо со скидкой. Сборка ужасная, обивка выполнена ужасно. Не могу теперь связаться с отделом рекламации и возврата, коммутатор переключает и скидывает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
5
يناير 17 ، 2022
Отвратительный магазин, такое же отношение к клиентам, имели не осторожность купить там диван 8 декабря, он сломался на следующий же день, просто треснул попала, было очень смешно, но только до тех пор на не пришлось спать на полу, написали заявление на замену, ждём уже почти полтора месяца, все без изменений, каждый раз прося ждать ещё 2 недели. Не советую с ними связываться, за свои же деньги головная боль и нервы(((
9
سبتمبر 25 ، 2021
Заказала простенькую модульную кухню. Ждать пришлось более 2 недель. Привезли нераспиленную столешницу, хотя у каждого предмета должна была быть отдельная( специально уточняла у менеджера), сборщик( от фирмы!!!!) за дополнительную плату стал её пилить и кромка пошла сколами покрытия; шкафы к столешнице прикрутил так, что они стоят как забор кривой, то глубже, то выпирают вперед- те чел вообще не понимал как собирают мебель! Зачем тогда такого «мастера» прислали? Разочарована!
4
يوليو 2 ، 2022
Заказали диван.
Из плюсов: Привезли в срок.
Из минусов: это не мебель. Проще спать и сидеть на досках. Воняет. Жесть!!!! Жутко жёсткий. Отказались.
Заплатили за подъем и возврат. И были рады, что отделались небольшими потерями.
4
أكتوبر 4 ، 2023
Мебель разная от разных производителей, нет возможности систематизировать заказ
نوفمبر 2 ، 2021
Магазин, его расположение и самое главное ассортимент мебели отличный. Неоднократно покупали в нем мебель. Всё отлично. Рекомендую.
3
مارس 18 ، 2024
Большой выбор бюджетные кухни.
1
1
نوفمبر 10 ، 2021
Отличный вариант "пощупать" и посмотреть, что покупаешь через интернет. Очень приветливые и компетентные менеджеры. Помогут оформить заказ и расскажут о производителях.
مارس 5 ، 2022
Заказывал недорогую стенку, качество соответствует цене, но вот сборка оставляет желать лучшего, сборщик 5 часов собирал, умудрился сзади не прибить фанеру с с одной стороны, и я щики плохо открываются задевают,он сказал что так хреново сделали на заводе.
2
يونيو 18 ، 2021
Покупала здесь всю мебель для гостиной: от дивана и столика до гарнитура. По качеству все отлично, по внешнему виду - соответствует картинкам на сайте и описаниям консультанта. Получила то что хотела и не переплатила. В другом каком-нибудь магазине могла бы отдать раза в 2-3 больше денег, но не факт, что также бы осталась довольна. Убедилась, что невысокая цена не равно низкое качество.
1
1
ديسمبر 14 ، 2021
Заказали кровать , ждём больше месяца ( хотя изначально договорённость была не более 14 дней) , не информируют о производстве и поставке ( приходится все время звонить самой ) , вообще не понятно , вроде делаешь заказ в магазине Мебели , а потом с тобой на связи из транспортной сотрудники , которые особо и информацией то не владеют ! Не советую этот интернет магазин
9
يونيو 28 ، 2022
Где-то раз в полгода заходим с женой в магазин МебельВиа и заказываем там разную мебель, потому что любим перемены интерьера. Так пару недель назад увидели Стол SHT и захотели такой себе на дачу из-за прочного основания, небольшого размера и удобной круглой формы. Классно, что есть такой магазин с недорогой мебелью, где без проблем зашел-увидел-купил.
1
1
يونيو 23 ، 2022
Периодически бываю в магазине МебельВиа, потому что берем мебель и домой себе, и родителям, и на дачу, а тут бывают интересные предложения по цене и мебель хорошая. Вот на днях буквально взяли 3 барных стула Rim. Хоть и кожзаменитель, но служат они долго, знаю уже по опыту.
1
فبراير 18 ، 2022
Худшая доставка и логистика, с которой я когда-либо сталкивался. При согласованной дате доставки в этот день могут не привезти, сами назначат другой день, а потом сами, без согласования перенесут еще раз на удобный им день. При этом о таких изменениях клиент не узнает, если вдруг сам не решит позвонить в этой контору.
6
مارس 28 ، 2022
Не рекомендую обращатся в данный интернет магазин. Оформила заказ (№1207791) кровать за 12990 и доставка заявлена в течении 4-х дней. В итоге перезвонил оператор, сказал что не цена ни срок доставки не верны. Ни цена ни сроки доставки не соответствуют действительности. Не тратьте время.
4
1
يونيو 19 ، 2021
Уважаемые господа!!!!! Если кто то хочет заехать доставку НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Компания вначале вам скажет, что доставка с 12-18 , типа водитель позвонит за час,НО вот здесь все и начнётся! Вы просидите дома весь день, а потом позвонив выяснив где доставка, вам вдруг скажут, типа кто вам сказал об этом графике типа доставка у нас до 23 час!!!! Короче компания не выполняет своих договорных обязательствах перед клиентами!!! Прищакаще имейте это ввиду.... я хотела получить мебель для дачи, а получила ноль.... думаю руководству компаниии надо задуматься о своём персонале, не только операторов по телефону, но в магазине на Новогиреевской улице!!!!!
2
2
نوفمبر 14 ، 2021
Заказали трехдверный шкаф-купе Лофт с неплохой скидкой. Доставили кстати достаточно быстро и в тот же день его собрали. Шкаф большой и вместительный, удобное внутренние наполнение, достаточно полок и есть большое зеркало. Двери закрываются и открываются плавно, не заедают, посмотрим, как будет дальше.
1
نوفمبر 21 ، 2022
Покупала здесь мебель полностью для всей квартиры, которую сдаю в аренду. Выбор шикарный, ассортимент разнообразный и не нужно долго ждать.
نوفمبر 16 ، 2022
У них шикарный выбор, много чего есть в выставочных образцах. Мы так приехали, выбрали, оплатили и уже через день была доставка. Небольшого размера для прихожей комплект.
1
فبراير 8 ، 2023
Без покупок не уехал. Кухонный гарнитур, диванчик на кухню, стол и три стула. Хороший салон мебели.
2
يونيو 14 ، 2021
Так на словах конечно не расскажешь о салоне. Мебели много, разная, можно выбрать для любой комнаты. Я заехал первый раз, без жены ничего не выбрал, просто составил первое впечатление, узнал средние цены. Потом приехали уже вдвоем и на 100 тысяч набрали мебель и для квартиры, и еще маленький диван на дачу заказали. Поэтому цены тут прям приятные. По качеству пока все устраивает. Прочные модели, крепеж нормальный, если что-то с ножками, то они реально устойчивые. Нам понравилось.
2
2
سبتمبر 5 ، 2021
магазин не плохой с оформлением, но надо учитывать планировку всех жилых помещений, а у вас мебель соответствует для больших жилых помещений. хотелось бы чтобы Вы с теплом относились и к тем у кого малогабаритная площадь. удачи вам.
3
يوليو 9 ، 2023
Хороший магазин. Можно купить мебель со скидками.