MegaFon
70 مراجعات
يونيو 1 ، 2024
Плюс работы данного салона в том, что сотрудник не выдает своих эмоций и есть живой человек. Минус – сотрудник работает один, клиентоориентированность нулевая. Информацию дают четко отвечая на вопрос, как боты, не предлагая решений. Чтобы найти решение вопроса, нужно поочередно, несколько раз, разговаривать с сотрудником салона и оператором горячей линии... Общаться между собой им запрещено! Обеденный перерыв в салоне длится 40минут – со слов сотрудника. Расписания обеденного времени, даже примерного, нет. Правда, сотрудник четко соблюдает время окончания обеденного перерыва минута-в-минуту ))) !
Ещё интересный факт о Мегафоне... Если случайно другой человек Вам перевёл деньги на счёт Вашего телефона, а не на карту, привязанную к этому номеру, то выдернуть их оттуда без оплаты комиссии за перевод будет сложно. Мегафон может предложить два варианта – заявление пишете Вы и забираете деньки только (!) наличными или заявление пишет тот, кто отправлял деньги, и ему они вернутся на карту, с которой была сделана операция. При этом, любое заявление рассматривается месяц и до снятия заморозить деньги на счёте не возможно! Если в момент перевода денег на карту средств будет не достаточно, то произойдет отмена операции и заявление нужно будет писать заново!
أبريل 2 ، 2024
Одно из двух мест в Самаре, где можно восстановить симки из другого региона. А вот заказать симку другого региона не дают, объединить счета, если основная симка была открыта в другом регионе - тоже не дают. Говорят фирменной бюрократической фразой - где открывали - туда и езжайте.
Давно уже пора границы хотя бы в России убрать эти, другие операторы через esim вполне дают выпустить симку указанного региона без посещения офиса, а потом получить физическую, если надо
1
يناير 11
Сегодняшний специалист Антон разобрался в сложной ситуации , полностью разрулил ее и сократил сроки решения проблемы . Рекомендую! Парень профессионал!
أبريل 24 ، 2024
Отзыв о Yota. Была некоторое время в пользовании сим-карта этого "чудо" оператора. Всего лишь 1,5 месяца не пользовался номером и этот "чудо-оператор" своровал номер и закрыл договор. Поддержка отвечает по прописанной методичке и ничего исправлять не хочет. Предлагают заново купить сим-карту и пройти всю процедуру регистрации. На дворе 21 век, чтобы восстановить сим-карту нужно идти в офис обслуживания, при этом родительский мегафон может восстановить номер в течении 5 минут. высшая лояльность и высшая клиентоориентированность. Ну раз этот "чудо" оператор не захотел решить проблему мирным способом, я придаю этой ситуации огласку. Тем более что такие случаи не единичны.
سبتمبر 22 ، 2023
Некий "директор" Иван отказывается выполнять свои непосредственные обязанности, ведёт себя хамски и грубит, а на вопрос на каком основании мне отказано в предоставлении услуг играет в игру "я с вами не разговариваю". Мегафон видимо ценит таких сотрудников, так как на претензию я получила стандартную отписку: вы же услугу всё же получили (и не важно что совсем в другом салоне связи) . Такого непрофессионализма, я не встречала уже очень давно. Такое ощущение, что Ивана прям из подворотни подобрали)
1
يونيو 22 ، 2023
Добрый день. Ждал своей очереди. Передо мной стояла женщина и просила пояснить ситуацию со связью. Сотрудник разговаривал на повышенных тонах с ней и был не уровновешенным.дошла очередь до меня и на мой вопрос по тарифу он , с видимым удовольствием и улыбкой сообщил мне, что это я могу сделать сам в личном кабинете. Не понятно для чего он там находится тогда. Просто продать телефоны и зарядки?
3
سبتمبر 2 ، 2023
Сотрудник Иван максимально хамски себя ведет. Общается в недопустимой манере, повышает тон. Резко выхватывает бумажки, что-то на них перечеркивает, грубит.
Видимо, мой визит отвлек его от просмотра сериала/видео на ютубе, что так с неохотой вынул наушники из ушей и испортил настроение с самого утра.
Только перешёл в мегафон и крайне разочарован сервисом в точках
2
يناير 24 ، 2023
Один из крупных операторов связи. Неплохое качество услуг связи, правда есть некоторые участки с плохим покрытием. Но молодцы, постоянно модернизируют свою сеть.
1
يونيو 16 ، 2023
Отвратительное место , сотрудник нахамил и сказал чтобы я покинул магазин , был очень агрессивный и неуравновешенный . заходил просто за консультацией по смартфону
2
ديسمبر 1 ، 2023
Парковаться негде от слова совсем, пришлось три круга сделать по стоянке, пока одно авто не уехало
مارس 25 ، 2023
Внимательный персонал, быстро решили вопрос.
На машине не рекомендую посещать, парковка вся занята.
1
يونيو 5 ، 2021
При заключении договора отметил ПРЕДОДОПОЛАТНЫЙ тариф. Развели (иначе не назвать) меня на услугу мегафон таргет. Может я бы и воспользовался в будущем, но теперь уже точно нет. в общем создал уникальное имя, за что мне сказали спишут 1000р., но оплату не делал. В итоге меня загнали в минусовой баланс, при этом я никаких услуг от компании не получал. Прислали досудебку. Позвонил менеджеру выяснить что это??? Порекомендовала заморозить, чтобы не начисляли. что я и сделал. а долг оплатил, решив позже подключить и попользоваться таргетом. Проходит пара недель, мне уведомление, что мой баланс опять -1000. честно попытался решить мирно. Звоню менеджеру, не берет трубку, не перезванивает, пишу письмо, сухая отписка " не в моей компетенции...) звоню в корпоративный отдел. Один меня выслушал, сказал не к нему вопрос, переключили, второй тоже самое и направляет к менеджеру. При этом последний убедительно сообщает что никто кроме менеджера это не решит. Плюнул, написал претензию вручил лично уведомление о расторжении и требовании аннулировать долг за недоказанную услугу.
через неделю опять приходит отчет, что я им должен.
второй раз я повелся на эту компанию и второй раз одна и та же история, услуги нет, а денег должен.
НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ БЛИЗКО ПОДХОДИТЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ. СКОРО ВИДИМО БУДУТ ДЕНЬГИ БРАТЬ ЗА ТО ЧТО ПОСМОТРЕЛ НА НИХ.
1
نوفمبر 9 ، 2022
Быстро и легко купил смартфон. Директор Иван молодец, а вот "молодежи" надо как то быть посмелее что ли :) Клиент он же не кусается :)
2
ديسمبر 6 ، 2021
Корпоративное обслуживание Мегафона (корпоративный интернет) равно 0. Бесполезная служба поддержки и бесполезная техническая служба. 4 суток не работает интернет по вине провайдера. Обратной связи 0.
За то как расторгать договор - связываются в течении 15 минут. Полная дичь!)
Никогда не связывайтесь с Мегафоном.
أغسطس 21 ، 2022
Место норм обслуживания тоже в норме оформлял несколько телефонов на рассрочку пока нормально
3
أغسطس 31 ، 2021
Ужасное качество предоставляемых услуг , постоянно сбиваются настройки, служба поддержки решает вопрос в течении недели, в течении недели соответственно услугами не пользуюсь. Сбегаем в другую АТС.
1
يوليو 31 ، 2023
Только для юр. лиц
مايو 5 ، 2023
Лучший сотовый оператор
1
يناير 23 ، 2019
Центральный салон МегаФон-Ритейл в Самаре. Самые грамотные консультанты в городе. Вечерами, когда больше всего народу, работают по 3 консультанта. Есть специалист, который настраивает телефон и устанавливает базовые приложения. Есть терминал для самостоятельного пополнения счета.
4
5
نوفمبر 27 ، 2019
Ужасная компания! На каком основании ПАО Мегафон без ведома абонента, без его участия и согласия, без его подтверждения подключает платные услуги? На претензии и жалобы не реагируют. Наподключали себе везде электронных помощников - ни дозвониться, ни дописаться!
14
1
يوليو 25 ، 2022
Работаю пол года, не нравится в принципе все
1
فبراير 1 ، 2020
В самом здании мегафона не был.Рядом со зданием достаточно вместительная парковка, которую периодически расчищают зимой.
2
4
أغسطس 27 ، 2020
Все просто великолепно. Вежливые и грамотные сотрудники.
3
أبريل 16 ، 2019
менеджеры постоянно косячат, то некорректно вносят информацию, то деньги уходят непонятно на чей счет, то не работает лк, то вообще оставят без связи офис. Чтобы решить какую-либо проблему необходимо топать в корпоративный отдел.
9
1
يناير 30 ، 2020
Самый быстрый мобильный интернет в России и самарской области (подтверждено тестами speedtest.net и наградой Ookla)
6
أغسطس 29 ، 2019
Удобное расположение офиса большая парковка быстрое обслуживание!
2
5
فبراير 20 ، 2020
Третий месяц не могут, а скорее не хотят решить проблему. Дважды приезжал-результат 0! На претензии тупо не отвечают!
5
1
أكتوبر 14 ، 2019
Это ужас, каждый раз. Очень медленно и долго!!!!!! И нигде ряд задач не решить кроме как в этом офисе!!!!((((
6
2
مايو 3 ، 2019
Скульптурные композиции на площадке, можно сфотографироваться на память.
4
أغسطس 13 ، 2019
несамая последняя контора в России. Могли бы позволить себе ещё пару человек персонала. Как не приду там очередь...
5
2
أغسطس 12 ، 2018
Пока все устраивает, корпоративная связь на хороших условиях, отличный сервис в обслуживании
3
مايو 27 ، 2022
Рекомендую!
2
نوفمبر 28 ، 2019
Можно много времени потерять ожидая очереди и не достичь результата.
3
يوليو 18 ، 2019
Отличный персонал, грамотное обслуживание
5
ديسمبر 19 ، 2019
Эффектно, центр города. Достойно.
2
2
سبتمبر 25 ، 2019
Никогда не пользуйтесь. Что сервис ( жду второй час), что связь ( гуано).
6
1
أغسطس 11 ، 2019
Мегафон, добиться правды с боями. Деньги списывают на рас.
Контора шарлотанов!
5
1
نوفمبر 24 ، 2019
Вполне профессиональное обслуживание.
2
3
نوفمبر 29 ، 2019
Мегафон это вообще такое себе. А вот МТС другое дело!
5
1
ديسمبر 9 ، 2019
Все вопросы решаются. Неудобно что одно отделение.
3
2
نوفمبر 29 ، 2019
Льстят в глаза. А по факту обещанное не осуществляют.
6
2
أكتوبر 22 ، 2019
Решают все проблемы с корпоративной связью.
3
2
نوفمبر 19 ، 2019
Молодцы. Отличная компания.
3
3
يناير 23 ، 2020
Все супер. Мегафон радует
1
3
مايو 6 ، 2019
Здание красивое. Но у мегафона цены высокие.
1
2
يونيو 27 ، 2019
Офисное здание Мегафона, здесь не обслуживают физ лиц
3
أغسطس 24 ، 2019
Мое фи некоторым личностям этого офиса и головному офису в Москве. А вообще, коллектив отличный
1
1
أكتوبر 8 ، 2019
Организовать место для парковки
3
2
يوليو 15 ، 2019
В Корпоративном отделе отличные спецы
2
2
يناير 11 ، 2020
Отлично, как всегда!
1
1