Мегамаркет

1.0

127 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александр К.

مستوى 2 خبير محلي

Длительные сроки комплектования заказов и их доставки. Трижды заказы не доставляли в обозначенные сроки, перенос срока доставки не согласовывали, уведомлений не направляли. В ожидании потеряли много времени. Оставили жалобу, в уведомлении о ее регистрации был указан срок направления ответа 1-2 дня, по факту ответ был направлен спустя месяц. Отвратительный сервис доставки.

игорь сева

مستوى 23 خبير محلي

Сбермегамаркет это развод! Не вздумай тут покупать что- либо! То не привезут товар, то привезут не тот и обратно не берут. Поддержки нет! Ответ поддержки от 3. до 7 рабочих дней!!!! У других контор 5 минут и вопрос решён...Велосипед две недели не забирают свой

yaytochka

مستوى 3 خبير محلي

Не напишу, наверное, ничего нового. Заказ должен был быть в пункте 19 марта, при том что доставку постоянно переносили. С тех пор тишина. Никто со мной не связывается. Дозвониться в службу поддержки нереально, можно весь день провисеть в ожидании. Будет ли вообще доставлен заказ - непонятно. Самое интересное, что его никак не отменить. Вдруг он уже утратил актуальность? В общем, сервис на 0, даже не на единицу. Позор

Вера Рогожина

مستوى 4 خبير محلي

Несоблюдение прав человека, некомпетентность сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Марина П.

مستوى 4 خبير محلي

В 2022 году с доставкой все было хорошо. Потом поменяли систему бонусов, долго все не работало, дали промокод вместо большого количества накопленных бонусов. Доставка задерживается уже на 4 дня. Тишина. Никаких новых сроков доставки. В поддержке никто не отвечает.

Рустам С.

مستوى 2 خبير محلي

Не доставляют во время товар. 15.04.23 заказал клавиатуру, должна была приехать 20.04. В день доставки приходит смс, что не успевают доставить и меняется метод доставки с "по клику" на обычную курьерскую. На сайте указано, якобы, 21.04 будет доставка. Сегодня уже 23.04 и тишина. В поддержку писать бессмысленно. (Номер заказа 565638351)

Ольга Уланова

مستوى 5 خبير محلي

Больше не буду заказывать товары на Сбермегамаркете. Мало того что задержали поставку корма, как еще теперь возврат денег не могу получить . Очень жаль. Раньше все было нормально. Если не получу деньги в ближаешее время,буду обращаться в Роспотребнадзор.

Иван Кудрявцев

مستوى 7 خبير محلي

Самый ужасный маркет , что бы вернуть товар должно пройти вечность, ни ответа ни привета, обратно связи 0 обученность персонала а горячей линии тоже 0, больше не обращусь в эту кантторку, и не кому не советую , если надо могу скинуть номер обращения!!!

Серафим

مستوى 10 خبير محلي

Отличное место! Однако бедных сотрудников нагружают разной дополнительной работой. Из-за чего без слез не глянуть на них. Но они справляются на ура. Техника в отличном состоянии. Персонал вежливый и чуткий. Кроме этого всё чисто, словно в операционной.

Кондитерский цех Торты от Марии

مستوى 10 خبير محلي

Сделали заказ 17 мая с доставкой на 20 число (это было самое ближайшая их дата) По итогу 20 мая пришло смс что доставка задерживается, без уточнения времени доставки , только инфо что ожидайте информацию до 26 мая. Сегодня уже 22 мая и у меня до сих пор нет товара и нет понимания даты доставки.

Артем

مستوى 18 خبير محلي

Зачастую товары во время не доставляют, тем самым очень подставляют. Вместо 6 июня привезли 13 июня, и ты ничего не можешь сделать даже отказаться от товара не можешь... Это никуда не годится.

Da Ka

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный маркетплейс. Опаздывают ВСЕГДА. Когда опаздывают новой даты нет, просто "ждите когда привезут". Отменить заказ невозможно. В поддержке никто не отвечает. Заказывал 1 мая, должны были привезти 2-го, а сейчас 4-е, и никакого намёка на доставку. И это отнюдь не первый раз был.

مراجعة مجهولة

все к чему прикасается Сбер в плане сервиса превращается в отвратительное действо. Неделю тянули с доставкой товара, перенося дату 3 раза и в итоге вовсе отменили заказ. обходите эту контору стороной и берегите свои нервы!!!!

Юлия М.

مستوى 4 خبير محلي

Сделала заказ 2.04,выдача в постамате 11.04,сегодня 16.04,заказ так и не получен, и даже не приехал! Пусть сумма небольшая, но всё равно неприятно, кнопки отменить заказ нет, а в чате тишина полная, никто не читает и не отвечает на сообщение. Удалю приложение и больше ни за что не буду у них заказывать.

Юлия Ю.

مستوى 3 خبير محلي

Категорически не рекомендую!! Просто кошмарный маркетплейс. Присоединяюсь к массе недовольных: ни один из 5-ти моих заказов не был доставлен вовремя. Меняли даты, места выдачи заказов. Да и вообще: всё, что связано со сбером, всегда вызывало и продолжает вызывать только негативные эмоции.

Инна А.

مستوى 2 خبير محلي

Вторую неделю не могу получить посылку, приходят сообщения каждый день о том что меняют дату. Когда звоню на горячую линию, то сотрудники вежливо говорят, о том что не переживайте на следующий день все придет и так все по кругу, ужасное отношение к покупателям

Евгений Лапкин

مستوى 7 خبير محلي

Заказал 02.04.23 автохолодильник . Динамят со сроками поставки, все переносится . Прошло 12 дней , а заявлено на 7 апреля доставка . Никто точных сроков не дает , ожидание на оператора более 10 минут , не рекомендую данный маркет плейс .

Ольга Е.

مستوى 4 خبير محلي

Одной звезды слишком много для Сбермегамаркета. Если вам товар нужен и не сильно «горит», то заказывайте в пункт выдачи. Во время вам его не привезут ни курьером, ни в пункт, ни один заказ! Проверено. В поддержку не дозвонитесь, не пытайтесь - если у вас спортивный интерес, то вам ответят минут через 20-30. Потом выслушают и бросят трубку, решать вопросы никто не будет! И напоследок про возвраты. Если Вам повезет и ваше обращение рассмотрят, не соглашайтесь ни на какие промокоды - ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! промокоды не дают, обращение закрывают и тю тю. Поэтому оформляя возврат, четко в обращении бескомпромиссный возврат денег. По поводу сберспасибо, уверена на 99,99 что их не будет, сделала несколько покупок несущественных должны аж 2500 тысяч бонусов. Но глюк на сайте позволил посмотреть начисление, так вот они висят в статусе начисления обычными бонусами сбермегамаркета. Если что то заказывайте ни на что не рассчитывайте, вот основные лайфхаки что бы не было мучительно неприятно: 1. Доставка 100% любая будет НЕ ВОВРЕМЯ, а еще не тем способом который вы выбрали, а еще и не в тот пункт. 2. Возврат за брак только деньгами. 3. НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И ПОМОЩИ В РЕШЕНИИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ! Ни в чате ни по телефону. Чат кстати работает только в полной версии, время ответа на любой вопрос оператором от 6 часов - до суток, ответ такой же бесполезный как и его ожидание. 4. Думаю сбербонусов тоже не будет. И добиться вы их не сможете не смотря на все обещания данной платформы. Добиться не сможете , так как на той стороне с Вами НИКТО И НИЧЕГО РЕШАТЬ НЕ БУДЕТ. Там просто нет никого 😂. В общем выводы такие: беру то что дешево (чай, кофе, мелкую быт технику с купонами, всякую лабуду которая в огне не горит и в воде не тонет). Покупать что то стоящее на этой платформе не рекомендую, во избежание душевных волнений. Есть масса других платформ где по этой же цене вам предложат сервис, который ориентирован на покупателя.

Vadim Primakov

مستوى 6 خبير محلي

Ужасная доставка! 09.06.23 сделал свой первый заказ в сбермегамаркете. Закал WIFI роутер с самовывозом из ближайшего пункта выдачи. В день получения заказа 13.06.23 пришла смс о задержке и что со мной скоро свяжется специалист. Специалисты так и не позвонили! 17.06.23 я сам связался с техподдержкой, где мне сообщили, что заказ привезут сегодня и надо ждать смс с кодом от доставки. 19.06.23 пришла смс, что мой заказ отменен. В техподдержке не смогли ответить по какой причине заказ отменен. Сказали что в течение двух дней мне пришлют ответ на почту. 11 дней ждал!!!!!КАРЛЛЛ!!! Из Китая быстрее приходят посылки! Ещё непонятно сколько дней ждать возврата денег! Сейчас этот роутер не купить, за туже сумму!

deutschlehren deutschsprechen

مستوى 4 خبير محلي

Согласна насчет доставки, но есть один огромный для меня плюс. Я заказываю корм для кошек: в Петшопе банка-208р, здесь- 138. Так, что, просто заказываю сразу на месяц.

Виктория С.

مستوى 5 خبير محلي

Никому не рекомендую!!! Один заказ самовольно отменили, хотя уже был назначен курьер, который так и не приехал в этот день. Второй заказ везут уже две недели, при обещанных 2 днях. Не дозвониться, в чате просто игнор. Не нужны ни скидки их, ни бонусы с таким подходом. Дождусь исхода последней доставки и удалю приложение. ***! Проворачивают клиентские деньги и отменяют заказы! Дополняю отзыв. Последний заказ просто отменил курьер, после моей просьбы о переносе на другой день. Не могу же я 3 недели каждый день сидеть дома в ожидании доставки. Поддержка просто предложила составить жалобу на курьера и всё!! То есть мой собранный оплаченный заказ с хорошими скидками намеренно отменили, не выгодно им доставлять такие заказы. Просто дно пробито. Удаляю приложение и забываю как страшный сон.

Елена С.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный сервис. Списали 600 бонусов - обещали промокод, прислали на 100 руб😂😂😂 огромное спасибо за такую щедрость!!!! В Колл центр не дозвониться - ожидание более 10 минут😂 В общем - приятных покупок 😂😂😂😂 Я пас , здесь покупать точно ничего не стану !!!

Иван Павлов

مستوى 11 خبير محلي

Жуткий сервис. Должны были доставить заказ курьером по заявке. Далее приходит оповещение что меняют способ доставки, ждите курьера в интервал с 15 до 23. А в итоге, курьер так и не приехал, служба поддержки без понятия когда будет доставка.... Не тратьте время на этот сервис. Заказ номер 502151442

Милая Кошечка

مستوى 9 خبير محلي

Заказала товары для повседневной жизни, типа зубной пасты, мытья для посуды и тп, все мелкое, ничего крупногабаритного. Но вот уже неделю жду заказ. Сроки истекли, но судя по отзывам ниже, придется отменять заказ.

Алексей Якунькин

مستوى 10 خبير محلي

Никому не рекомендую приобретать что либо в СберМегаМаркете. Совершенно не компетентные сотрудники, заказы, которые отменяют "по желанию левой пятки" и возврат денег "Когда получится". На любые претензии ответ один - "У нас нет технической возможности"

Самира Махмудова

مستوى 10 خبير محلي

Заказала технику 10.03.2023, при заказе выбрала дату доставки, 13.03.2023г, сегодня уже 19.03.2023г заказа так и нет, до них не дозвониться, на линии ожидания часами можно видеть. С 13:00 пытаюсь дозвониться, и сейчас тоже звоню, а время уже 19:51. Отвратительное отношение к клиентам!!!!

Александр Х.

مستوى 4 خبير محلي

Думаю писать нового нет смысла, просто помойка - это организация! По рейтингу теперь всё понятно, столкнулся с очередной аферой этой шарашки, под красивым названием "Сбер..."!

Александр К.

مستوى 6 خبير محلي

До поддержки не дозвониться от слово совсем. Ждал на линии 1:41 мин - никакого ответа кроме музыки на линии Шлак короче. Поучитесь сервису у Тинькофф. Там до оператора дозвониться можно 24/7 в течении МИНУТЫ!!!

Кристина Козлова

مستوى 4 خبير محلي

не возвращают деньги за товар!!! держат у себя!!! отменила доставку, потому что она просто не пришла, неделю назад! ни денег , ни товара, думаю надо обращаться в полицию, это мошейничество.

Юлия Мурлыкина

مستوى 15 خبير محلي

Самый отвратительный сервис на свете. Все мои заказы переносят на неопределенный день, либо отменяют. Деньги не возвращают. Кроме цены там ничего хорошего нет, можно удалять.

Наталья Л.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный сервис !!! Просто не ожидала, что при такой рекламе, нет операторов и своевременной доставки. Никогда и никому не рекомендую. Как результат не денег ни товара ни обратной связи

Елена

مستوى 9 خبير محلي

Какая-то черная дыра. Доставки нет, поддержка игнорирует второй день. Где заказ не понятно. Первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом. Одной звезды много даже.

Екатерина Ц.

مستوى 3 خبير محلي

Шарашкина контора. Товары не везут, 2 недели заказы катаются с курьером. Деньги не возвращают. Категорически не рекомендую, обходите стороной если есть возможность

Илья Т.

مستوى 3 خبير محلي

Держитесь подальше от них. Служба поддержки дно,ожидание 1 час,товары с браком.Сотрудничают с фирмами которые продают брак! 1 из 5 это еще отличный рейтинг!

Ольга С.

مستوى 4 خبير محلي

Скоро месяц, как я оплатила заказ- корм для собак, не привезли и не привезут, таков их ответ. Но и деньги возвращать не собираются. ***!

Natalya

مستوى 3 خبير محلي

Самый ужасный сервис, от неработающих промо кодов, до нарушения сроков и даже даты доставки. Зато деньги списывают на ура.

Irina

مستوى 6 خبير محلي

ужасный сервис, специально отключают чат, чтобы невозможно было решить проблемы с заказом. отменяют заказы без предупреждения

Ванга

مستوى 6 خبير محلي

Ужасный сервис, не заказывайте ничего!!! Заказала продукты- ни продуктов, ни денег. Жаловаться бесполезно

Александра

مستوى 5 خبير محلي

Мне привезли чужой заказ, теперь не знаю, как вернуть, дозвониться до поддержки также не могу, заказ 508942872 отзовитесь.

Дарья Гукина

مستوى 2 خبير محلي

Самая отвратительная служба поддержки. Что хотят то и творят. Хотят везут не в тот день,хотят отменяют заказ. Отношение к клиенту ужасное.

Илхам

مستوى 6 خبير محلي

Сколько связываюсь с этим горемаркетом, столько убеждаюсь, что такого сервиса не должно быть. Доставки в срок еще не разу не доставили. Один раз возврат моих денег, совершался 2 месяца. Не рекомендую эту контору. Прощаюсь с этим недосервисом.

АЛЕКСЕЙ Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Не связывайтесь с ними товар не приходит и не дозвониться. Детские праздники месяц не могут прийти

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Поддержка клиентов нулевая! Сроки доставки сорваны, информацию не получить, деньги не вернуть!!!

Евгений К.

مستوى 2 خبير محلي

Уже два раза переносили сроки доставки, причины не называют, дозвониться в поддержку не реально.

Lena Kuznetsova

مستوى 4 خبير محلي

Прислали бонусы, а на сайт не зайти, ну и зачем эта канитель?

Anton

مستوى 8 خبير محلي

Отменил два заказа. Уже больше недели статус на отмененный не поменяли и деньги отказываются возвращать. Операторы кормят завтраками. Ужасная обратная связь.

Дмитрий

مستوى 8 خبير محلي

Как марктеплей отличный , про это здание ничего не знаю

Наталия Силантьева

مستوى 6 خبير محلي

Все время проблемы с доставкой! Больше заказывать не буду!

Л Е

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная доставка жду 6 дней подгузники ребёнку!!!!

Мегамаркет

99 مراجعات