Mercure Nizhny Novgorod Center
2408 مراجعات
أبريل 9 ، 2023
Идеальное расположение, считай в самом центре, завтраки отменные по европейски, флэш из настоящих апельсинов, кофе, большой ассортимент шведского стола, есть не дорого обеды и адекватный бар на вечер. В номерах чисто, уютно, уборка каждый день! Ну в общем на пять звёзд от меня, спасибо!
3
1
أغسطس 17 ، 2023
Останавливалась в этой гостинице в августе на несколько ночей, и, соответственно, дней. Номер относительно чистый, кондиционер работал, постельное чистое и белое. Но мой номер назывался "бизнес", как следствие, предполагалось за стоимость 5 100 рублей в сутки, что-то более приличное, например, помимо единственного пакетика чая, возможно, еще и пакетик кофе, можно и несколько, не было столовых приборов, а ресторан на обед и ужин не работал, поэтому одна маленькая пластиковая ложечка меня не только смутила (напоминаю, за 5 100 в сутки), но ввела в транс, о чем рассказала на ресепшн, но мне сказали, что так и должно быть. Что касается месторасположения гостиницы, то оно отличное, как все и пишут - в центре, рядом много достопримечательностей и доступа к ним. Про персонал не хочу писать ни плохого, ни хорошего - на оценку "3".
2
3
مايو 31 ، 2024
Хороший
сетевой отель в центре города. Кухня вполне удовлетворительная. Отель на твердую "четверку".
1
1
فبراير 9 ، 2023
Идеальная локация, завтраки супер, вкусно и разнообразно, очень комфортные номера, персонал вежливый, внимательный, любезный. Суперский отель, всё понравилось, обязательно вернусь и буду рекомендовать
3
أكتوبر 14 ، 2022
Очень хорошая гостиница. В центре города, что тоже прекрасно. Номер был чистым. Завтраки очень разнообразны, плюсом что с 6.30. Персонал вежливый. Из минусов на момент нашего заезда, парковка для авто по каким-то причинам была недоступна, пришлось дополнительно брать подземный паркинг. Будем останавливаться там ещё.
1
يونيو 27 ، 2024
Проживала две ночи в отеле. Приветливый персонал , заселили очень быстро, в целом все понравилось 🥰
سبتمبر 25 ، 2024
Отличный отель в исторической части города. Поеду ещё обязательно.
أكتوبر 4 ، 2023
Рекомендую данный отель. Милый персонал. Номера чистые и приятные
Так же рекомендую обеды в ресторане, бюджетно и вкусно
Спасибо за хороший отдых
ديسمبر 6 ، 2023
Отличный отель, соотношение цена качество! Шикарные завтраки. Были с семьёй всего 2 дня, но и за это время отель очень нам полюбился.) Рекомендую.
3
1
مايو 29 ، 2022
Были 2 ночи в отеле. По соотношению цена-качество нам не особо понравилось. Из плюсов - неплохой завтрак (шведский стол), удобное расположение отеля, в номере есть гель для душа, шампунь, кондиционер, жидкое мыло. И вежливые сотрудники клининга и ресторана.
Минусов для нас было больше. Фен вмонтирован в стену, это более чем странно в таком современном отеле, так же в нашем номере он располагался на стене слева от зеркала. Большинство людей пользуются правой рукой, так вот мне было совершенно неудобно. Чтобы работал, все время нужно сжимать его ручку, что крайне неудобно, особенно левой рукой. В номере не было ни ватных дисков, ни ушных палочек, ни шапочки для душа и т.п. Окна грязные в номере, москитной сетки нет. Персонал на ресепшн абсолютно не заинтересован в гостях, головы не поднимут и не поздороваются лишний раз. И самый большой минус - это платная подземная парковка для гостей 500 руб/сутки. Впервые такое встречаем, хотя были во многих хороших отелях разных городов. Это почему-то оставляет плохо впечатление. И вообще в Нижнем Новгороде проблемы с парковкой, ну так устроен сам город)
3
1
يونيو 23 ، 2023
Один из лучших сетеввх отелей. Отличные завтраки, работоспособное оборудование, чисто, высокие потолки, удобные кровати. Всегда останавливаюсь там. Летом номер не забронировать:-(.
4
يناير 3 ، 2024
Очень хорошее расположение отеля, в шаговой доступности центральная улица город ода + Кремль ) Сам отель очень уютный, комфортный
4
1
أغسطس 19 ، 2023
Меркур от Аккор хорошая сеть гостиниц. В этот сезон цены конечно взлетели, но качество пребывания все компенсирует. Хорошие завтраки, есть ланчи. Вежливый и обходительный персонал.
1
مارس 30 ، 2024
Чистота в номерах, расположение, завтраки на твёрдую 4, а вот администраторы на ресепшен как всегда на 3. Причём останавливаюсь второй раз, но ничего не меняется, к сожалению 🤷♀️
Кейс с ранним завтраком был вишенкой... Больше экспериментов не будет, в этот отель ни ногой
مايو 11 ، 2024
Гостиница неплохая, номер чистый., завтраки хорошие. Ресторан недотягивает. Меню и скорость обслуживания на троечку..
3
أكتوبر 22 ، 2023
При заселении или выезде вам не помогут с багажом, на это можете даже не рассчитывать. Тапочки - дешевка, которая даже в трех звездах не используется.
По уборке - плюсик однозначно.
Вид из номера - готовы, что будете смотреть на точечную застройку? Тогда для вас все блага этого действа. Экскаватор, погрузка грунта, мат строителей. Все к вашим услугам. Звезды то,что отель сетевой. Оправдания жалкие сами по себе, о том, что "не предусмотрено, нет в меню, вне" все подобное входит в разряд отговорок."Достаточно спросить у поисковика что есть 5 звезд, как станет понятно - данная гостиница равна ровно половине звездности.
Однозначно не рекомендую к посещению данное заведение в даном городе. Не могу не прокомментировать восторженные отзывы тех, кому повезло расположиться так, что не испытал никаких неудобств. Убогое меню на завтрак никак не оправдать. Разве что тем, что в регионах итого хуже. Отсутствие сервиса и дополнительный вызов персонала по любому поводу? Жаль персонал.
3
أكتوبر 15 ، 2021
Хороший отель, все новое. Очень хороший конференц зал, приятно в нем работать. Приятный, современный интерьер. Отель в центре города, небольшой, уютный. По возможности просите номера с видом во двор (очень тихо), на стороне дороги шумновато. Отличные завтраки, ребята, которые работают на завтраках очень вежливые, всегда готовы помочь. В номере очень чисто. Халата и утюга в номере нет, надо просить, приносят сразу даже ночью. Единственное, что могу отметить не очень позитивных (скорее надменных) парней на ресепшн , не вспомню был это один и тот же человек или 2 разных, имён, к сожалению, тоже не помню, но это мелочи. В целом все отлично !
4
1
سبتمبر 14 ، 2023
Очень хороший отель. Стоимость для такого уровня очень даже оптимальная. Отдела в номерах немного уставшая, но невооруженным взглядом этого не видно. Завтраки очень хорошие, как в дорогих сетевых отелях. Расположение - центр. Персонал - отзывчивый и приветливый.
2
1
سبتمبر 2 ، 2023
Отличный отель с ожидаемым высоким качеством всей сети.
Отличный сервис на ресепшене, уютный и удобный номер, отличное постельное белье и матрас.
Завтраки тоже очень приличные)
3
1
أكتوبر 14 ، 2024
Хороший сетевой отель. В номерах чисто, кровати удобные, персонал приветливый. Завтраки оценить не могу так как не ходил на них.
يوليو 7 ، 2023
Неплохой отель в центре города.
Но есть нюансы.
До заселении указывали, что будем с ребёнком до года, сами предложили манеж- в итоге его (принесли после звонка). Также при заселении в номере оказалось 2 полотенца, то есть номер не был готов.
Косметические принадлежности для ванной- по запросу, не понимаю такую экономию.
Маленькая бесплатная парковка, подземная парковка платная. Вокруг- на улице парковка платная.
Но в любом случае все нюансы постарались исправить.
На ресепшен часто стажёра. Видимо поэтому есть нюансы обслуживания.
Завтрак неплохой. Но мужу показался однообразным.
Из минусов - очень маленькая ванная комната.
Окна номера - выходили в сквер. Было шумно, кажется в нижнем ночью в центре очень активно.
فبراير 19 ، 2023
Очень качественный отель. Соотвествующий лучшим европейским стандартам. Честно ни во Франции или Италии такие отели не каждый раз встретишь.
Завтрак великолепный.
Честно не ожидал. Был приятно удивлен.
Минус могу называть только один. На ужин блюда дороговаты за предлагаемое количество еды.
А так - превосходно.
4
أكتوبر 30 ، 2022
Отличный отель для пеших туристов! Прекрасное расположение, наличие рядом и кафе, в которых можно вкусно позавтракать и пообедать, очень близко находится и главная пешеходная артерия города.
Очень современные, уютные номера.
Рекомендую к проживанию!
1
أبريل 22 ، 2023
Отель очень хороший. Уборка каждый день, меняют водичку. Расположение удобное, чтобы прогуляться по основным достопримечательностям, завтрак разнообразный. Мне понравилось, ставлю 5 звёзд
1
1
أكتوبر 15 ، 2022
Расположение отличное в центре города - Большая Покровская, Кремль, Чкаловская улица в пешей доступности (от 5 мин).
Вкусные завтраки по системе шведский стол, предложение - в них хотелось бы добавить больше мясных блюд (подаются бекон, сосиски, биточки и всё).
Номер стандарт достаточно просторный. В ванной оочень хотелось бы иметь халат.
3
فبراير 7 ، 2024
Отличная еда, хороший номер, клевое жидкое мыло.
Уборка в номере подвела - в один день забыли очистить мусорку, в другой день не доложили чай и сливки взамен использованных. Обслуживание номеров работает оперативно - заказал через меню номера косметические средства/утюг и уже через 5 минут приносят.
Хорошо спроектирована душевая - воды на полу не оставалось
أبريل 18 ، 2023
Хорошая новая гостиница в центре города, достаточно чисто и уютно. Зубные принадлежности по запросу, не было халата в номере.
При заселении поздно вечером на ресепшене и в баре работает один человек, пришлось подождать пока рассчитают людей на баре. В лифте кнопки меня все время били током.
مايو 15 ، 2024
Останавливались на майские. Видимо был аншлаг, так как в бронировании указано-заселение после 14 часов. Мы приехали в 14-30 и пришлось ждать минут 15-20 готовности номера. Ок без проблем.
Но в номере оказалось еще и грязное полотенце. Выглядит как издевка, номер при том за 12тр😂
1
ديسمبر 1 ، 2023
К сожалению, крайнее разочарование данным отелем. Проживаю в номере privilege, а из привилегий только вид из окна. Все, чего ни возьми - плохо или никак. В ресторане (room service и ужин) - все невкусно... ну борщ, борщ в России, должен же быть вкусным... НЕТ, не должен). Уборка в номере - есть кухня, все дела, но никто не подумал вымыть кружки, стоящие уже в мойке🙈🙈🙈 Зима, хочется уюта и тепла: конструктивно в ванной предусмотрены теплые полы, которые по факту не работают), вода - тонкой струйкой. На просьбу починить теплые полы - 3-х дневное молчание! Браво!!! Вопрос к менеджменту: вы зачем работаете? Зачем приходите на работу и уходите с нее?
سبتمبر 1 ، 2024
Суперский отель, номера отличные, завтрак норм, расположение превосходное, центр все рядом... Спасибо!!!
أغسطس 16 ، 2023
Очень приятный и комфортный отель, понравилось расположение, удобство номера
Гостили в Нижнем Новгороде в выходные, отель прекрасно подошел для поездки
1
2
أغسطس 13 ، 2024
Были ранее и были довольны, решили остановиться еще раз, были весьма разочарованны. Слабый менеджмент очень
1
أكتوبر 12 ، 2023
Все отлично. Чистые и хорошо оборудованные номера, вежливый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки, шведский стол.
3
1
ديسمبر 21 ، 2022
Попав в данный отель, я сразу приметил удобное местоположение. Для того чтобы дойти до кремля, вам потребуется буквально 10-15 минут. В отеле хорошие и чистые номера, есть мини-бар, где не смотря на дефицит присутствует старая добрая "Кока-Кола", а не "добрый кола". В отеле я был дважды, и первый раз я там был летом, и хоть и была сильная жара, в отеле было очень даже свежо, так же вас приветствует гостеприимный персонал и хорошая столовая. Из всего, что я там увидел, мне все понравилось, моя общая оценка 10/10
يوليو 10 ، 2023
Хороший , современный отель в историческом центре города , удобная развязка , есть кафе-ресторан , конференц зал на первом этаже , паркинг подземный .
مارس 19 ، 2024
Хорошая гостиница. Чисто. Есть свой подземный паркинг. Номера довольно уютные. Немного дороговато.
1
نوفمبر 23 ، 2023
Отзыв о ресторане при отеле Меркури.
Я еще ни где не видела такого хамского отношения официанта стажера(имени не знаю, на бейдже не написано было) как в этом отеле. Отель высоко класса, а обслуживание ужасное. Мало, что пообедать очень часто не успеваем, но сегодня 23.11.23 просто край был уже. Официантка -стажер очень медленная, на просьбы реагирует нервно, разговаривает с коллегами стажерами тоже грубо при посетителях. Куда смотрит администратор. Обедаем постоянно тут и когда обслуживает администратор девушка или парень официант нет проблем( все четко и быстро), но когда стажеры и еще хамят открыто, но извините, больше желания сюда приходить нет. Прошу обратить внимание. Люди просто вставали и уходи от туда и это неоднократно так. также есть еще официанты в их команде, которые относятся к своей работе халатно. Поболтать у них есть время. Я понимаю, что еще много от кухни зависит, но также посетители отеля обедают там и в ужасе сидят. Соответственно гости не захотят больше останавливаться в данном отеле, да еще с таким обслуживанием. Если не успевают повара, то хотя бы предупреждайте, так как бизнес ланч подразумевает быструю подачу, а не по 40 мин сидеть ждать 1 блюдо.
Надеюсь примут меры.
1
فبراير 24 ، 2023
Останавливались на одну ночь. Персонал показался достаточно приветливым, номер просторным и чистым, после заселения приятно удивил комплимент в виде бокала вина в ресторане при отеле. Из минусов, слабое освещение в номере и совершенно не вкусные, на мой взгляд, блюда из основного меню (хотя завтрак был отличный).
3
يوليو 16 ، 2023
Мнение об отеле очень противоречивое (сам работаю в этой сфере и всегда сочувствую коллегам) Видно, что хозяева старались, вкладывались.... Но первонал.... Это что то .... Адские долболюбы.... Ну начнем... Номер норм, но санузел запредельно мал. Далее про персонал....
Заказывали номер с детским манежем, естественно его принесли только через час после вселения, персонал пытался убедить меня, что те два машиноместа напротив входа в отель бесплатные, хотя знак платной парковки стоит на всей улице, искренне пытались убедить (фееричные идиоты). Места на парковке внутри отеля не нашлось, хотя мы бронировали номер заранее и обговаривали необходимость парковки. В номере при заселении было ОДНО полотенце, потом принесли недостающие. Отдельные принадлежности по запросу. Завтраки с американским уклоном, много жареного во фритюре, разнообразия ноль. Всегда не хватает больших кружек для кофе, и десертных тарелок, пнешь принесут, как будто я менеджер отеля. Однажды пришли на завтрак, а все детские стульчики грязные, но убраны нерадивыми официантами, убраны к стенке, но не помыты. Гаркнул, помыли, опять я же не их начальник, почему эти тунеядцы работают после пинка. И про горничных, ленивые азиатки. Много вопросов по уборке. Были с ребенком, коляску завозили в номер, оставляли возле двери, естественно немного песка с колес приносилось, но никто его не пылесосил, ребенка не могли опускать на пол не решались. Однажды я пролил немного сладкого напитка на тумбочку, специально оставил на этом месте защитное кольцо от пластиковой бутылки, ну думал будут убирать кольцо, вояпаются в сладкое и уберут.... Но нет на такие мелочи никто не обращал внимание. Протер сам))). Ах да... Местоположение.... Центр, Покровка.... Попросили тихий номер, дали с видом на сквер.... Но кто же знал, что в первую ночь в 5 утра на стройке неподалеку стали громко грузить доски, во вторую ночь, а это начались выходные, сквер оказался очень популярен у гуляющей молодежи, наверное лучше трамвай на улице в 7 утра, чём пьяная компания до 4 ( компании кстати сменялись, их было аж 3). Кстати, на вторые сутки, в качестве комплимента, дали подземную парковку. Но и тут персонал косясил как не в себя. Чтобы заехать на парковку надо пойти квест... Админ сказала, что надо просто подъехать к воротам.... Подъехал, моргал фарами, минут так 8.... Потом позвонил на ресепшн, открыли. На ресепшене спросил алгоритм, сказали надо просто подъехать. На второй раз опять не сработало... Как это работает не знаю. Будь я руководителем, уволил бы все долболюбов, то есть ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ. Если что, мы жили в 307 номере в конце июня.
3
مارس 2 ، 2023
Отличный отель, да это и не удивительно.
Севис на уровне. Чистые и комфортные номера. Постельное, полотенца - шикарные.
Косметические принадлежности... Все есть.
Обслуживание в номерах - быстро и точно.
3
1
فبراير 4 ، 2024
Очень хороший отель! Крутые завтраки! Удобные номера. Есть закрытая стоянка для авто. До кремля по пешеходной улице пять минут.
3
1
يناير 15 ، 2024
Отличное расположение отеля. Номер чистый, кровать удобная. Имеется чайник, чай, кофе, сливки, сахар, вода в стеклянных бутылках. При заселение сразу попросили принести халаты и ванные принадлежности.
يناير 16 ، 2024
Красивый, чистый
Отличное расположение
Уютные номера, стильный ремонт
Близко от большой Покровской улицы
1
أكتوبر 5 ، 2023
Нормальный отель. Не класса люкс конечно, но не плохой. Хорошее местоположение , хороший матрас, свежее белье, халаты. К мелочам придираться не буду! Завтрак тоже нормальный.
يناير 14 ، 2023
Расположенной удобно, близко к центру и основным достопримечательностям Нижнего Новгорода, в пешей доступности от кремля, если вы не против прогуляться. Комфортные номера, приличные завтраки, хороший сервис. Рекомендую.
مايو 27 ، 2023
У отеля просто великолепное расположение, приветливый персонал, в номерах чисто.
Но, честно говоря, ценник мне кажется высоковат.
В номере не было халатов, плохой фен и явно есть проблемы с сервисом - чай и воду в номер нам несли около 40 минут.
2
يوليو 25 ، 2023
Очень удобное расположение, центр города. В номерах хорошая шумоизоляция,удобное спальное место, но к сожалению, номера не много уставшие. Персонал приветлив и внимателен.
فبراير 3 ، 2024
Отличный отель, часто полностью выкуплен, но когда есть места я всегда там. Супер завтрак. Вежливый персонал. Быстро реагируют на просьбы
1
يوليو 11 ، 2023
Удобное расположение практически в пешеходном центре, вкусные завтраки, шампунь, кондиционер дд, волос и мыло органические, хорошие.
Уборка вежливая, не навязывается. Утюг в номер по запросу
5
يوليو 5 ، 2024
Хороший отель, хорошие номера, Но есть два пожелания: во-первых: бронирование машиноместа. Мы бронировали ТРИ номера, приехали на ОДНОЙ! машине и нам отказали в заблаговременном бронировании машиноместа. Ответ был такой: при наличии свободных мест... Неужели нельзя заранее спланировать бронирование машиноместа? Были в массе отелей по всей России, таких условий не было нигде! Второе: время обслуживания в ресторане. Элементарный салат оливье ждал 50!! минут В результате - отказался. У двоих других гостей салаты были перепутаны... Заблудились в ДВУХ!! соснах!! Надо немного пораболтать над собой, чтобы постараться соответствовать уровню!
3