Mercure Tyumen Center
1568 مراجعات
أبريل 26 ، 2024
26.04.2024 UPD_ Обновляю отзыв и в этот раз был впечатлен тем, насколько отель стремится развиваться, ищет и внедряет дополнительные сервисы для гостей! Номера оснащаются умными колонками с Алисой от Яндекса, внедрена ситема онлайн-управления room-опциями через систему коммуникации по единому QR-коду. Доступно регулирование времени уборки, запрос технических решений, заявка еды и напитков в номер (есть ночной режим, где представлен выбор по несколько позиций в каждом разделе меню). На традиционно разнообразных и очень вкусных завтрак доступно несколько видов свежевыжатого сока. При этом прежние достоинства сохраняются- большие номера, идеальная шумоизоляция, бесплатная подземная парковка.
Отдельное преимущество отеля - уровень гостеприимства персонала. Видно, что менеджер операционной службы проявляет искренний интерес к повышению качества оказываемых услуг, находится в шаге от линии котнтакта гостя и персонала. Большая признательность менеджеру Елене Каплун за открытость к обратной связи и нацеленность на соблюдение самых высоких стандартов работы.
Уверенно рекомендую отель как лучший выбор !💙
يونيو 17 ، 2023
Прекрасный отель, прекрасный персонал, удобные номера, чисто и аккуратно.
Отдельно хочу поблагодарить девушку Владлену из ресторана на 1 этаже, с Ваших рук все очень вкусно, добрая отзывчивая , скромная девушка, прошу руководство премировать данного сотрудника.
А мы надеемся что с радостью как можно скорее вернемся сюда снова.
С Уважением , Ваш экипаж и бригада бортпроводников🥰
1
مايو 7 ، 2024
Отличный отель всё удобно номер чистый единственно не было зубной щётки и пасты персонал отличный завтрак шведский стол парковка бесплатно паркинг удобный всё супер
مايو 8 ، 2024
Добротная четверка, незатасканные номера, приспособленные хоть для отдыха, хоть для работы (с полноценным письменным столом, яркой лампой и кучей розеток у стола), из приятного а номере Алиса (и она же синхронизируется по желанию с ТВ). По мягким, пушистым коврам с ненавязчивым освещением приятно проходить от номера в лифт). Сами лифты шустрые и в достаточном количестве, не приходится набиваться в один как селедки или ждать по 5 минут. Проводили мероприятие, задействовали 2 зала (залы-трансформеры на разное число слушателей), техника работала безотказно. Шустрый wi-fi, приветливый, аккуратный персонал. После /перед рабочим днем можно тут же сходить в фитнесс-зал. Удобное расположение, полчаса езды от аэропорта и все в зоне пешей доступности от ТК до местных колоритных ресторанов. Завтрак- достойный шведский стол, а вот в ресторане "Логово" можно было бы добавить местных блюд.
3
يوليو 4 ، 2024
Отличный отель в центре Тюмени. Брал номер с двухспальной кроватью и завтраком. Очень доволен обслуживанием. Не хватало только зубной щетки и пасты в номере. Спасибо. Обязательно заеду ещё.
يوليو 19 ، 2024
Большой и уютный номер. Хорошая шумоизоляция. Прекрасные завтраки. Грамотный персонал. Спасибо.
يوليو 8 ، 2024
Отель с удачным расположением. Номера современные с хорошей звукоизоляцией. В номерах есть станция Алиса к ней можно подключиться со своим аккаунтом. По обслуживанию вопросов не возникало. Очень понравились завтраки, есть из чего выбрать. Из минусов вода в душе была теплая.
سبتمبر 21 ، 2024
Отель "немного уставший", вроде бы мелочи, но из них складывается общее впечатление: немного заедал замок в номере, ночью была какая-то проблема с водопроводом, из сливного бачка текла грязная вода, а потом и из душа, немного потертая мебель. По расположению далековато от набережной и центра города, если перемещаться пешком. Отдельно хочу отметить очень доброжелательный и отзывчивый персонал, вот кто действительно заслуживает высокой оценки и спасает общее впечатление об отеле.
ديسمبر 2 ، 2023
Одни только плюсы.😁🤝 Обслуживание номеров, завтраки, подземная парковка. Вежливый персонал, уютные и современные номера, расположение и привлекательная цена. В Тюмени останавливаюсь только здесь.
Благодарю персонал за комфорт и заботу о гостях.
4
1
نوفمبر 27 ، 2024
Странный дизайн,и цветоподбор. В ванной слабый напор воды в душе. Стоить уделить внимание обслуживанию сантехнике и качеству уборки. Завтрак - мало ем с утра, но просидел час -вкусно, правда смена от смены отличается, почувствовал разницу по геркулесовой каше. Стоит своих денег ! Отдыхать и работать- можно)
يناير 4 ، 2024
Нормальная гостиница, чтобы остановиться на ночь-две. Удобное расположение в центре Тюмени, бесплатная парковка, рестораны в гостинице и кафе рядом. Из минусов - очень холодная душевая без теплого пола и принудительной вентиляции, запах канализации в санузле. Ресепшн работает отлично, заселили быстро, мгновенно реагируют на просьбы.
أبريل 26 ، 2024
Отличный отель во всех отношениях. Особенно понравилось наличие Алисы в номере. Особенно если привыкли дома пользоваться. Но показалось что от центральных достопримечательностей не в пешей доступности.
أكتوبر 17 ، 2024
Современные, уютные, просторные номера, все комфортно, внимательный персонал, завтрак хорош
2
يوليو 19 ، 2024
Хороший отель. Номера просторные, чисто, аккуратно! Завтраки отличные! Персонал отзывчивый. В целом тихо, спокойно! Все понравилось.
Очень рекомендую!
При следующей поездке в Тюмень - остановлюсь здесь!
نوفمبر 30 ، 2024
Отличная гостиница, персонал приветственный, обходительнный, кухня просто ШИКАРНАЯ за что отдельно БЛАГОДАРНОСТЬ.
ديسمبر 6 ، 2024
Отличная гостиница с хорошими номерами, приемлемыми ценами, грамотным, приветливым, клиентоориентированным персоналом !!! Также очень нравится расположение гостиницы, в самом центре нашего прекрасного города!
أبريل 14 ، 2023
Я останавливался в Гостинице Меркурий и был впечатлен ее услугами. Гостиничные номера были просторными и комфортабельными, а еда в ресторане на 5 этаже была изысканной и вкусной. Особенно я отмечу завтрак, который был великолепным и насыщенным. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и готов был помочь в любой ситуации. Я особо хочу выделить официанта Инну Титову, которая произвела на меня впечатление своим вниманием и профессионализмом.
Также я увидел в гостинице мини футбольную команду и ее игроков. Инна Титова рассказала мне о них подробнее и объяснила, что это команда, которая часто приезжает в гостиницу для проведения игр и тренировок. Они были очень сильными и у меня остались только положительные впечатления об этом зрелище. В общем, мое пребывание в Гостинице Меркурий было очень приятным и я бы рекомендовал ее всем своим друзьям и знакомым.
4
1
يوليو 10 ، 2024
Хорошая, добротная гостиница - все качественно и чисто. Завтрак без изысков, но отменный.
سبتمبر 18 ، 2024
Всё отлично. Круто и современно. Окно в номере выходило во внутренний двор. Грохот наружных кондиционерных блоков мешал спать.
نوفمبر 20 ، 2024
Все супер!! Абсолютно все) отзыв от 06.2024
Редактирую отзыв..
В этот раз вернулся с работы, в номер никто не заходил, после обращения никто не извинился, горничную пришлось ждать очень долго, а так находится в номере с посторонним человеком после работы совсем не хочется пришлось отлучиться более чем на 40 минут.. жесть)
أكتوبر 3 ، 2023
Достаточно неплохой отель, но которому есть что улучшать.
Номера просторные, сан узел раздельный от душевой :)! Все очень просто и аскетично. Полотенце было с дыркой, но главное, чистое)
Завтрак средний с точки зрения широты ассортимента, и очень низкий по уровню пополнения закончившихся блюд. Если есть возможность выбрать между этим отелем и Хилтоном - выбор очевидно в пользу второго.
1
1
يناير 3
Удобное для меня расположение, можно отлично выспаться- удобная кровать. Для командировок то что нужно
أبريل 18 ، 2024
Шикарный отель, уже на протяжении нескольких лет останавливаюсь у Вас, всегда все на высшем уровне, очень сильные и разнообразные завтраки не оставят голодным в течении долгого времени👍
Инфраструктура возле гостиницы тоже радует, магазины и кафе.
Однозначно к рекомендации данный отель!
1
1
أبريل 22 ، 2024
Отличная гостиница. Вкусный завтрак. Удобное расположение. Легко добраться до центральной улице Республики. Много кафе рядом. В этом же здании офисы и ТЦ.
مارس 3 ، 2024
Удобное расположение, современный итерерьер, профессиональный сервис. Соответствует вкусам даже взыскательных артистов-очень часто размещаем здесь гастрольные коллективы, и просто, приезжая, в Тюмень выбираю этот отель.
يوليو 22 ، 2024
Ремонт на улице(( Не работал ресторан в отеле. То, что заказали в кафе (салат и пасту) - пасту принесли с волосами в тарелке! Ни извинений, ни какого-то комплимента от заведения мы не дождались. Это странно для заявленных 4 звезд отеля. Некоторый персонал вялый. Но есть и отличные девчонки на баре - Им спасибо большое!!!👍😊
أكتوبر 25 ، 2022
Приличный отель, удобное расположение. Отличная кухня. В номерах имеется всё необходимое. Ресторан и спорт зал находятся на одном этаже. Поднимаетесь на этаж и "направо пойдёшь - вес наберёшь, налево пойдёшь - ... встанешь на весы и подумаешь, а не хватит ли ходить направо". Через дорогу небольшой сквер. До горячего источника "Волна" можно добраться на маршрутке (мин. 25), остановка через дорогу, или на такси, гораздо быстрее.
PS октябрь 2022: если что-то и меняется, то только в лучшую сторону. Исключительно положительные эмоции. Сотрудницы на ресепшене и красивые и профессионально-приветливые.
Приятной неожиданностью было повышение уровня номера, с соответстующими приятностями: капсульная кофемашина в номере, холодильник с напитками. И главная приятность - бесплатный доступ в представительский лаундж: вино, фрукты, лёгкие закуски, пироженки, кофе... Приятно, чёрт побери!
("Бесплатный доступ в представительский лаундж при его наличии в отеле. Доступ предоставляется для вас и зарегистрированных в отеле гостей, проживающих с вами в номере" - вот такая фишка для постоянных друзей).
Меркюр, респект и уважуха!
4
أبريل 22 ، 2023
Очень всё понравилось:
Номер: современный, очень удобная кровать, шторы очень плотные ( забыл слово, когда полная светоизоляция), прекрасная ванная (душевая) комната
Персонал: прекрасные отзывчивые люди
Питание: отличное, особенно понравился завтрак шведский стол на 5 этаже
Посетил фитнес - небольшой но очень комфортный и хорошо оборудованный зал
Придраться прямо не к чему - вот единственный минус 😊
4
يناير 17 ، 2024
Останавливался на одну ночь. Очень удобное расположение. Чистые просторные номера. Достаточно хорошие завтраки и обед (оплачивается отдельно). Приветливый персонал. Сразу при заселении спросили о том что потребуется в номер (халат, принадлежности и тд).
ديسمبر 9 ، 2023
Классный отель. Отличные современные номера. Завтраки очень разнообразные и все очень вкусно. Рекомендую. К сожалению пользуется большим спросом и номера надо сильно заранее бронировать.
ديسمبر 12 ، 2023
Останавливались на одну ночь. Это был наш второй визит в отель Меркюри. Первый состоялся весной 2022 года и тогда нам всё очень понравилось. В этот раз впечатления не столь позитивные. Из плюсов: 1. В номере очень тепло, даже жарко. При температуре за окном -35 градусов это немаловажно.
2. Есть подземная парковка. Несомненный плюс для путешествующих на машине.
3. Неплохой выбор блюд на завтраке.
Минусы: 1. В забронированном на две персоны стандарте присутствовал только один комплект полотенец и одни тапочки. Поздно заметили, не стали ничего просить, наверное, принесли бы. Но сам факт...
2. Парковка есть, это плюс, но сначала надо на неё попасть. Специально подошла на ресепшен: уточнить. Сказали, что недалеко от входа есть въезд. Всё открыто.Заезжайте. Подъехали. Всё закрыто. Опять бегу на ресепшен. Ну мало ли, может, мы чего не поняли. Плечами пожимают, ну это парковщики, говорят.
Ну как так?! Объехали, конечно. Нашли другой въезд, припарковались. Но опять сам факт.
3. Бар "Логово". Очень, очень долгое ожидание и не сказать, что вкусно.
4.При выезде минут двадцать ждали , чтобы обнулить жетончик от парковки. Молодой человек на ресепшене никакого внимания на нас не обращал. Само обнуление в итоге заняло пару секунд.
В итоге хочу сказать: мы много путешествуем и Тюмень нам очень нравится, но в Меркюри мы больше не приедем
4
1
أبريل 29 ، 2024
Отличный отель! Дали номер классом выше. Завтраки понравились. Еда в номер на заказ тоже понравилась. Были с маленьким ребенком - дали подарок для него при выселении. Вокруг целая улица с кафе на любой вкус, парк, совсем недалеко тц. Рядом есть хорошая кондитерская.
فبراير 15 ، 2023
Чуть-чуть не дотянули до идеала, но твёрдая четверка есть
Красиво, опрятно, стильно
Сразу под боком и магазины, и заведения, где можно покушать
Отличное расположение
Вежливые администраторы, всегда помогут и оперативно донесут то, чего не хватает
А не хватало на самом деле многого
Зубные наборы, второй комплект полотенец в двухместном номере, губки для обуви, швейные наборы, второй комплект тапочек и, возможно, забыла что-то ещё, но это то, что первое вспомнилось
Дважды пришлось переносить выезд, на что очень вежливо отреагировали и объяснили условия
5
ديسمبر 22 ، 2024
Очень достойная гостиница . Расположение и хорошее и не очень . Из-за постоянных пробок из-за светофоров сложно рассчитать когда приедет такси и сколько ты будешь ехать до места назначения!
مايو 23 ، 2024
Были в отеле с 10.05.24 по 12.05.24
При бронировании в приложении All.com - 2 взрослых и ребенок 8 лет, выбран номер подходящей категории, в брони указано 3 гостя и завтрак.
До заселения звонили в отель и меняли дату брони, никаких нюансов по бронированию озвучено не было!
При заезде в отель выясняется, что в приложении ошибки и надо доплатить за доп место и завтрак для ребенка, на месте решить этот вопрос старший менеджер отказывается, «да, мы сообщим и исправим приложение, а сейчас платите...»
С таким «клиентским сервисом» сталкиваюсь впервые!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
ديسمبر 12 ، 2023
Езжу по командировкам в Тюмень, и останавливаюсь здесь, по причине отличной кухни и возможности припарковать авто в подземном паркинге
Чисто
Вежливо
Из минусов:
В последнее время перестали класть зубные наборы, халат и полный набор полотенец.
Как я понял из нужно просить на ресепшене.
3
أكتوبر 9 ، 2023
Чисто, аккуратно, все функционирует, недалеко от центра города, персонал обучен, ресторан сносный. Соответствие 4 звёздам, что редкость. Лобби бар - тихо, спокойно, официанты отлично работают!)
2
أغسطس 30 ، 2023
Чистые, уютные номера. Удобное расположение отеля, почти в центре, много достопримечательностей в шаговой доступности, много кафе рядом.
От путешествия в Тюмень положительные эмоции, всё понравилось, отель гармонично вписался)
أكتوبر 5 ، 2023
Всё понравилось, в номере всегда чисто, персонал вежливый, завтраки отличные, очень понравилась комната на для гостей, вечером можно посидеть пообщаться выпить вина с закусками и всё бесплатно
أغسطس 1 ، 2024
Хороший вид из окна. Месторасположение в центре, вокруг масса мест, где можно вкусно покушать.
3
ديسمبر 30 ، 2024
Приличный отель, в номере чисто. Удобное расположение. Немного прохладно в номере
يناير 3 ، 2024
Очень хороший отель:
- приветливый и заботливый персонал на ресепшн;
- просторный номер;
- хороший шведский стол на завтрак, особенно порадовала красная рыба в нарезке и свежевыжатый апельсиновый сок;
- все косметические наборы не в пластиковой, а в бумажной упаковке, зубные щетки деревянные;
- рядом два тлрговых центра и много кафе.
Но есть и минусы:
- в номере есть стол и 1 стул. Непонятно, как два гостя должны есть, заказав еду в номер, если одному даже некуда сесть;
- очень слабое освещение в номере, в зимнее время его прямо не хватает;
- есть шампунь в большом дозаторе, но нет кондиционера, в результате волосы очень электризуются.
مارس 10 ، 2024
Офигенная гостиница, хороший номер, ванна с туалетной комнатой раздельные, очень удобно, уезжали рано на завтрак не успели, предоставили в крафт пакете с собой, очень достойный перекус)))
يناير 11 ، 2024
Хороший отель, находится в бизнес центре. Довольно быстрое оформление заселения/выселения. Парни на ресепшене быстро всё оформляют. Оформлены номера в стандартном стиле сетевых отелей, главное очень тепло, я спала с открытым окном в -25 и было не холодно. Когда готовилась к первой поездке, прочитала отзывы, в номерах категории «стандарт» нет халатов и наборов для чистки зубов, это всё можно попросить на ресепшене и вам принесут в номер.
Завтраки разнообразные, очень вкусные молочные каши и сырники. Каждый день рыбная,колбасная, сырная нарезки.
سبتمبر 15 ، 2024
Очень хороший отель!!действительно понравилось!в номере есть все до мелочей! Спасибо!
3
ديسمبر 9 ، 2024
Своеобразный дизайн лобби😁 но в целом впечатление хорошее, завтраки вкусные, номера норм
أكتوبر 7 ، 2024
Отличный тюменский отель. Завтраки великолепны. Для особых ценителей есть бульон на утро)
مايو 26 ، 2024
Долго искали, где остановится в Тюмени. Есть множество предложений посуточной аренды квартиры, апартмент-отели, но лучше чуть переплатить, зато получить проверенно-хороший отельный сервис.
Всё понравилось.
يونيو 14 ، 2024
Чистый, приятный и удобный номер. Хорошая мебель. Супер удобная кровать, хорошее постельное белье + шторы black out. Так что спать можно с комфортом
ديسمبر 15 ، 2024
Отличная гостиница. В центре города. Приемлемые цены. Просторные и чистые номера. Завтрак шведский стол, нормально можно поесть. Внимательный персонал.